Русфинанс Банк в Москве - адреса на карте и отзывы

Здравствуйте! Факты их обмана и их работы по отношению к клиентам представляю на своем опыте! В 2017 году в автокредит взяла машину, был первоначальный внос. Частичное погашение произведено в конце 2017 г.

Через личный кабинет отправила обращение с заявлением о част. дост. погаш. В марте 2018 г. также через личный кабинет отправила заявление уже о досрочном погашение. Чтоб вы знали, при заполнение в онлайне данного заявления выходит сумма к досрочному погашению. Всё прекрасно. Денюшки отправила. И тут ВУАЛЯ!!!... Наступал март 2020 г. звонок от специалиста банка, вы должник, почему не оплачиваете кредит! В грубой форме разговаривают, просят оплаты. И что вы думаете! Они досрочно в марте 2018 г. не закрывают кредит, заявление в личном кабинете я не могу взять, его просто не видно, естественно скриншоты я не делала. Почему не закрыли кредит в марте 2018г. тоже неизвестно. Ответов от них нет. И заявление я не вижу в онлайне, как доказать о моем обращение. Так что вот ! Буду выяснять, но судя по отзывам мне придётся долго бодаться. Мой совет, не обращайтесь в этот банк, читайте отзывы, берите справки от них, записывайте разговоры с ними. И в онлайне ничего не делайте, лучше обращайтесь к специалистам в банк, и всё на бумажном носителе фиксируйте!

Денежные средства дают, это конечно здорово, после началось веселье с переездом банков из одного места в другое, а вместе с ним и переезды банкоматов из одного конца города в другой. Так сейчас вообще ни одного банкомата на оплату(платите через Росбанк)и при чем клиент сам должен догадаться где и как ему платить. Началась веселуха у всех держателей кредитов Русфинанс в городе Стерлитамак. Одно место для приема платежей на весь город и ито в глубинке. Никому не посоветую больше данный банк. Дают хорошо, а потом заставят бегать. А на кассах оплату не принимают. Удачи, ребята!

По сравнению с другими банками, очень компетентные сотрудники. Страховка намного меньше, чем в других банках( где мы были), и возвращают остатки, если раньше выплатить. Минус в том, что перевод через росбанк( лишние движения, и вообще росбанк- проблемный какой то). И минус в том, что в личном кабинете вечером не смогла заявление оформить, оказалось то ли обновления, то ли обмен информацией с 21 до 2 ночи. И потребительский кредит маленькии предложили. 30т. р.

В автосалоне оформили кредит через русфинансбанк на 36 месяцев. Договор 1463920. Оплачивал до конца месяца в течение трёх лет. Всё шло гладко, тихо и спокойно вплоть до последнего платежа. Приходит СМС о просроченной задолженности. Звоню в банк. В итоге со мной говорят через губу в лучших традициях совка. Объяснили, что последний платёж НЕ ДО конца месяца, а до конца действия договора. Я согласился. Сказал, что могли бы напомнить. Ни разу ничего не задерживал за 3 года. Никаких проблем бы не было. Ответили, что надо договор смотреть. В принципе я согласен, но отношение скотское. Начислили штрафы. В итоге барышня начала меня отчитывать и говорить куда бы я мог потратить свои деньги если бы я вовремя оплачивал кредит. Считаю это совершенно недопустимо. Сделал замечание. Мы с ней поругались. Она заявила, что лояльность банка ко мне понижена. Никому не советую.
Рейтинг их приложения в Play Market 2,5 звезды. Вы даже кредит не оплатите без комиссии через их приложение. Я в итоге платил из ДРУГОГО банка в их банк без комиссии.

В итоге всё выплатил и забыл про русфинансбанк как про страшный сон.
А кто смел и хочет напоминаний совка, хамства, добро пожаловать в Русфинанс банк.

Невозможность оплатить с карты в приложении БЕЗ комиссии
- Неинформативное приложение
- Офисов очень мало. Просто статистическая погрешность.
- Хитрят. Будьте внимательны с последним платежом.
- услуга СМС информирование подключается очень легко, а отключить - надо ехать в офис

Если Вы досрочно гасите автокредит, то Вам его не закроют до следующего очередного платежа! Платежи у меня 10- го числа. Решил через два года продать машину, а кредит на пять лет. Пришёл с покупателем 14- го, говорю хотим полностью погасить, так как вот продаю машину. И тут выясняется, что даже если мы сейчас полностью погасим, они всё равно кредит не закроют и машину с залога не снимут! До 10- го следующего месяца!!! А кредит закроется, только 10-го, а машину с залога снимут 13- го! Какой Покупатель будет месяц ждать? А в банке говорят, так с издевкой, Вы покупайте, не бойтесь, потом( это через месяц!) она и по закону станет Вашей! Нет, это всё понятно, но кто на это пойдёт?!!! НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТ В ЭТОМ БАНКЕ!

Настолько наглые люди у меня просто нет слов, деньги берут а обратно отдавать не хотят 1000 причин придумывают. Люди не ведитесь на этих %скрыто модератором% ни какой помощи от них нет вообще ! Вообще! Лучше сразу с полицией или с прокуратурой туда идти!

Я смогла вернуть деньги за страхование жизни. Только вот одно но, пришлось в течение 14 дней расчитаться с банком досрочно. И 2 раза появлялась в банк для заполнения заявлений. И Слава Богу вот получила страховую премию обратно, прям в день написания заявления и уточнения своих реквизитов. Спасибо!

Брала у этого банка телефон на 10 месяцев. Один раз оплатила им через Сбербанк онлайн, а у них видно было платёж через 2 дня. Все платежи вовремя. Всегда была отличная кредитная история. С 2008 года. Через какое-то время решила взять другой кредит, а мне везде отказ. Заказала кредитную историю, а эти нелюди, мне поставили огромную просрочку. ОТКУДА???? Разговаривала с сотрудником банка, она тоже говорит не видит просрочек. Написали заявление, они прислали письмо с отказом. Никогда и никому не желаю столкнуться с этим ужасным банком!!!

Брали машину в кредит на 5 лет, изменилась дата зарплаты, помимо того, что не хотят менять график, ещё и выяснилось, что кредит на три года и если продлить на 5 лет, то ставка будет 17 процентов, никогда ни на кого не жаловались, но здесь вывели, никогда не связывайтесь с этим отвратительным банком, обман и некомпетентнве сотрудники, которые звонят по 100 раз в день

Не являюсь клиентом банка, но стали названивать, искать некого мужчину, который мой номер указал как основной при взятии кредита, или карты, звонят часто, отрывают от дел. Согласие свое на пользование моими данными я не давала, при выдаче кредитного продукта обязаны были прозвонить, уточнить кому номер принадлежит. Номером пользуюсь больше года, а кредит, видимо выдан недавно.
Обратилась на горячую линию-сказали, что мне нужно подтвердить, что это мой номер и идти в банк писать заявление.
Вот так вот, не было проблем, не была клиентом банка, но почему-то должна решать проблему, которую мне создали, конкретно Банк, не проверив номер при выдаче кредита.

Оператор сказал при досрочном погашения кредита просто положить всю сумму на счёт., она автоматически спишется. Однако... списали только ежемесячный платёж. Получается досрочно погасить невозможно???

Брала технику в кредит, закрыла кредит в течение 4-х месяцев . Посчитали в офисе банка всю сумму для досрочного погашения. Сумма получилась с копейками.

Естественно, банкомат не принимает мелочь, через кассу не закроешь, ну решила, думаю я от 35 руб не "обеднею".(ведь сотрудник так и сказал, что разница в сумме не возвращается, так скажем - "Премия" банку, помимо процентов!). Ну да ладно! Возможности не было поехать в отделения банка, чтобы взять справку о закрытии счета. Я сделала запрос на нее через личный кабинет. Прошло 1,5 месяца. Звоню в банк, спрашиваю "Готова?". Сотрудница отвечает "да". Справка только ПЛАТНАЯ!!!!100 рублей! Хорошо банк "наживается" на невозможности отдавать излишне уплаченное, да и еще справку от том, что никаких долгов и претензий с обеих сторон не имеется, нужно за отдельную плату! Впервые столкнулась с этим . Удивлению, мягко сказать, нет предела! Уважаемый банк, да не обеднеет рука дающего(в Вашем случае лист формата А4), дабы, чтобы ваши клиенты могли вновь к вам обратиться!

Сотрудник перепутала страховую компанию. На вопрос ; "Как так?"
Ответ; Человеческий фактор"
Вы серьезно?!!! Работая по полтора суток, может быть!
Обычный пофигизм на своих же клиентов!
Не рекомендую!

Коллекторская служба данного банка - идеальный образец того, как делать не надо. Задалбывают звонками человека, не имеющего к их должникам нималейшего отношения. Хабалки - операторы не стесняются в выражениях, будто я должна их банку, а не другой человек. На объяснения не реагируют, продолжают звонить в завидно регулярностью. Пришлось добавить номер в чёрный список и обходить данный банк стороной. Идеальный пример, как отпугнуть потенциального клиента. Русфинанс банк, так держать! Вы молодцы! Обходит данное учреждение стороной.

Банк не соблюдает условия договора, работает по принципу побольше выжать с заёмщика денег, а ещё в этом банке куча дополнительных услуг, о которых вас при подписании договора могут не поставить в известность

Взяла автокредит в Русфинанс банке в первый раз и последний точно. Договор от 26.03.19 так что еще даже не платила, так настроенна расторгнуть договор и сделать переакредитацию в другом банке, пусть хоть даже с процентов повыше только не в этом банке. При подписании договора страховка навязывается это не то слово, а если атказываешься от страховки процент соотвественно вырастает таким образом, что сумма ежемесячного платежа увеличивается. Классный развод не правда ли... Кредит на 5 лет оплати еще и смс оповещение около 5 000 р. за весь срок.
Предлагала оставить процент этот же и предоставить страховку жизни в другой страховой компании... НЕТ... только у нас. В этоге за 5 лет моя страховка жизни составила 256 000 р. Вы сумма сошли. Имею ипотечный кредит в Сбербанке с суммой кредита в 2 раза выше этого страхование жизни мне обходиться в 7 000 р. в год. Вариантов нет никаких в итоге по секрету на ушко, автосалон и банк завязаны и сделать ничего нельзя. Никогда и никому не советую брать автокредит в Русфинанс банке, подскажите кто знает как выгоднее перекредитоваться и вернуть страховую премию обратно.

От банка в шоке!!! От обслуживания в ужасе. При полном досрочном погашении необходимо месяц ждать перевода средств. +процент за этот месяц возьмут. Оплата через другой банк. При оплате через якобы банк партнёр сумма поступает через 1 день минимум. Никогда не посоветую банк никому.

Дорогие друзья! Хочу рассказать о том как этот банк обманывает людей...
3 Декабря 2018 года мне пришла претензия о том что я не выплачиваю кредит, взятый в Апреле того же года. Сказать честно, я была удивлена, ведь кредит никогда не брала! Да и оформлен он был в соседнем городе. В общем приехала, 6 Декабря 2018 года написала заявление как положено, пообщалась с сотрудниками полиции. Оказалось что работник Русфинанс Банк оформляла кредиты на многих людей из других городов. И никто не может найти её что бы опросить. Но самое интересное впереди...
Спустя 2 недели после моего заявления мне позвонили из Банка и сообщили, что пришло письмо с ответом, что в процессе внутренней проверки выяснилось что я не заключала кредитный договор с Банком. Ну я конечно же обрадовалась и не стала ехать в другой город за письмом. Наверное это и была моя главная ошибка!!
В конце Января 2019 года обнаружила у себя задолженность у судебных приставов в сумме 34366 рублей. После разговора с приставом узнала, что документы к ней пришли от "Русфинанс Банк", заверенные нотариусом. Поехала взяла письмо и очень удивилась...
В письме была указана дата решения 14 Декабря 2018 года, следом смотрю на Исполнительную надпись от нотариуса и дата была 15 Декабря 2018 года.
То есть данный "Банк" провел проверку и выявил мошеннические действия, на следующий же день заверяет у нотариуса договор и вешает долг...
На мои вопросы по телефону их Юридический отдел ничего не могут мне сказать вразумительного. И очень понравилось их выражение "... нам нужно найти того кто будет выплачивать этот кредит, пока проходит проверка по вашей заявке, выясняются причины нотариального заверения...", я в ужасе просто. Спросила сколько ждать результат, но ответа не услышала. Ну думаю повторять ошибок не буду и по истечению 10 рабочих дней придётся писать заявление в полицию на этот "Банк"

В этом банке все сделано для того, что бы клиент затра... ся, и много переплатил. Первое с чем столкнулся, мало офисов по приему платежей. Второе, максимальный платёж при оплате через терминал 15 000 руб. Если увидите данный банк, и предлагают от него кредит, руки в ноги и бегите без оглядки. Иначе столкнётесь с банком клиентоНЕориентированным и и большим геморроем!

Покупал авто в кредит в 2018 году . Так как салон сотрудничал на тот момент всего с 2 банками: Сетелем и Русфинанс и ставка у обоих была абсолютно одинакова;но ввиду того, что Русфинанс позволял страховать авто в абсолютно любой СК, выбор пал на него. Да, со страхованием жизни 83 к на 3 года пришлось смириться, смс оповещение -600 руб в год кажется. Все это я проготил и уехал из салона на новом Киа Сид.
За год удалось кредит закрыть . Когда приехал за справкой в единственное в Москве отделение на Чкаловской, чтобы взять справку о закрытии кредита( все справки в этом банке, если вы их хотите получить сразу, стоят -100 руб ), если считаете что это слишком, можно заказать справку бесплатно по почте( но, я решил не рисковать и взял ее сразу же, заплатив 100 рэ) . Интересный момент и приятный момент, который я не вычитал в договоре, но о котором мне обмолвилась девушка, выдающая мне справку, она спросила меня буду ли я писать заявление на возврат части страховой премии? Я с интересом спросил: какова сумма в моем случае? Ответ был : 43000руб)) Конечно, я ответил что оооочень хочу написать это заявление! Деньги должны поступить в течение 2 недель. В итоге так и случилось и сегодня я заехал уже написать заявку на перевод этой суммы на счёт в другой банк ( в Сбербанк). Ждать от 2-3 недель. Долго, но оно того стоит, согласитесь)). Так что, мой опыт вышел исключительно положительным и ничего дурного сказать про сей банк не могу, извиняйте. И помните о возможности возврата части страховой премии! Что -то мне подсказывает, что мне могли бы о ней и не сообщить). Хотя, возможно, я ошибаюсь и всякий кто закрывает кредит досрочно, информируется отданной возможности сотрудником банка.

Решили мы взять в рассрочку мебель, и предложил нам эту рассрочку РУСФИНАНС банк. Приехала я к их менеджеру, на автозаводской в тц РУМЕР, имя не помню. Заключили договор на потреб кредит. Нарассказала, наобещала... Итог, это оказалась их кредитная карта, с которой они списывали деньги и проценты, а карта якобы шла мне по почте. Но так и не дошла!!! Договор один, но фиг кому ты что докажешь!!!

Сейчас пришла СМС о возможном кредите... Спасибо сейчас не надо... Но в 2012 году Вы меня сдорово выручили... Ни один банк не дал... надо было 600000... Брал на три года . отдал за четыре месяца... Без заморочек и всяких как там пишут карточек и страховок... Спасибо Вам... Хоть и с отсрочкой в шесть лет... Евгений Гарайкин...

Расторг договор авто кредитования внес средства на счет банка 08.11.2018 сегодня 11.12.2018 обещали что денежные средства поступят на счет в течении следующей недели, за этот месяц более пяти раз посещал офис банка и всегда завтра после завтра.
Настоящие %скрыто модератором% действия никогда не обращайтесь в Русьфинансбанк вас обманут на все деньги.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ.

Не верьте ни одному человеку, который скажет, что с этим банком удобно работать,

1 - могут согласовать одну ставку, а потом при выдаче окажется, что условия поменялись

2 - гасить кредит можно только через РОСБАНК наличными в кассу или картой Росбанка, но во первых, отделений очень мало, а во вторых, дебетовую карту, которую вам вручат будет бесплатной только до тех пор, пока вы платите кредит, а далее срочно закрывайте, иначе попадос

3 - оплата за кредит списывается только один раз в месяц, а не как в нормальных банках, где вы можете погасить кредит в любой день и перерасчет будет моментальным.

Русфинанс и на этом тоже зарабатывает, так как вы вынуждены платить раньше, и ваши деньги лежат у них на счете в двух банках, так что реальная ставка кредита больше

4 - все СМС уведомления платные

5 - поддержка по телефону не всегда корректная и дает не полную информацию

6 - в личном кабинете при досрочном погашении изменения происходят через неделю и вы не понимаете почему так,

Итого, как я понимаю, если у вас нет других положительных решений от нормальных банков типа Сбера, ВТБ и тд, то конечно ВАМ тут скорее всего одобрят, но я крайне не рекомендую этот банк.

PS Сам попал на автокредите по Хендай, одобрили кредит на условиях 9%, но потом ОЙ извините, у нас отменили программу совместной работы с Хендай и ставка стала как у все, но машина пришла и мне она нужна была срочно.

Далее досрочно гасил кредит, но все как и описано выше, через одно место, мои деньги лежат у них боколо месяца, что бы произошло списание.

Взял в 2014 году в этом банке автокредит. В итоге, первое что я получил так это кучу навязанных доп. услуг. Второе -хамское отношение сотрудников банка. К примеру лдин раз не вовремя оплатил кредит. Так получилось, что вернулись из отпуска позднее. Был один просрочки и при оплате внес большую сумму установленного платежа. Однако через день мне позвонил сотрудник банка и очень. в грубой форме стал предъявлять претензии. В итоге в грубой форме от меня и получил ответ. Дальше-больше. Оплата без комиссии была возможна только через терминалы... у них была постоянная очередь. Терминалы принимали не все деньги. Особенно были проблемы с купюрами номиналом 5000 рублей. В очереди можно было простоять больше часа. Были случаи когда приходилось ездить по два три дня, так как терминалы не работали. Сотрудники в офисах "банка" деньги не принимают. Позже видимо в целях экономии "Банк" закрыл часть офисов и убрал терминалы. Остался только один выход оплачивать автокредит "без комиссии" -через Росбанк. Однако, информация данных "товарищей" была неверна. Так как Росбанк берет комиссию. Только благодаря сотрудникам Росбанка (офис на Алтуфьевское шоссе) мне удалось начать платежи без комиссии. Они перевели меня на автокарту и то это произошло не сразу а в очередной мой приход. Так как в первый раз они это сделать не смогли. Ещё офисы Росбанка работают до 19 часов. Поэтому несколько раз приходилось оплачивать через сторонние банки. Вчера по информации в личном кабинете "информация о ссудной задолженности" все оплатил через Росбанк. Информация о зачислении денег повилась в личном кабинете и я поехал забирать ПТС, однако, по информации сотрудницы я им должен ещё 841 рублю, так как в личном кабинете не полная информация и нет сведений о процентах. В итоге здравствуй Сбербанк и комиссия в 50 рублей. Но вопрос не в деньгах а в целом в организации. Когда теперь смогу забрать ПТС? В том, что не появится ли новой задолженности я не уверен. Кроме того по договору процент составлял 17. Однако по информации личного кабинета составляет 17,293. Имею опыт кредитов в двух других кредитных оранизациях. С одной из
них вообще проблем не было. Кстати информацию о беспроцентном погашении автокредита сотрудники Русфинанс банка продолжают распространять

Имела неосторожность взять в этом так называемом банек кредит, купила стиральную машину. Мало того, что они вписали в договор страховку, о которой меня не уведомили... Вернуть отказались. Когда я решила погасить кредит досрочно, оказалось, чтоэто делается только через терминал. Ближайшая касса в Самаре. На вопрос, что вы сделаете с переплаченными моими 32 рублями ответили, что, они, конечно же, пойдут в банк... А мне, блин, жалко, представляете? никакого сервиса, куча переплат, и еще мои 32 рубля... И еще... они вообще не отвечают на отзывы, как сделал бы нормальный банк... В общем, ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ русфинанс

Если хотите принять участие в акции, ни в коем случае не вносите никаких дополнительных сумм!!! Моя история: выбрали диван, одобрили кредит, рассчитали сумму! Но ...как-то невзначай сказали, что досрочное погашение кредита не возможно...Но есть первые 30 дней, когда сколько бы вы не внесли, то вся сумма зачтется, и это не считается ДОСРОЧНЫМ ПОГАШЕНИЕМ...(очень грамотно подвели к этому разговору). Только "забыли" сказать, что если вы досрочно платите (что это все-таки досрочный платеж узнали намного позднее), то уменьшается последний платеж, который идёт вам по акции. т.е. если заплатить всю сумму последнего платежа в первые 30 дней, или оставить хотя бы рублей 100, то и участвовать в этой акции будут эти 100 рублей. Ах да, все это прописано в индивидуальных условиях п. 7.1, которые почему-то "забыли" отдать мне (и у меня его нет), и в п.4.2.2 Соглашения об участии в Программе "Последний платеж в подарок". Очень вовремя и красиво говорят про невозможность досрочного погашения без потерь, и тут же расписывают про первые 30 дней, когда внесение любой суммы будет засчитано в погашение, и досрочным погашением считаться не будет. На сайте банка сказано, что досрочное погашение только по заявлению ... Но заявление я не писала, и о том,что первый платеж большей суммой, чем в графике, будет засчитан как досрочное погашение, мне никто не сказал. И ты понимая, что это единственный шанс внести немного больше, вносишь всю сумму, которая есть. Т.е. все к сожалению отрепетировано, и ты попадаешь в эту банковскую ловушку!!! Наверное, если бы не оплата в первые 30 дней большей суммы, чем в графике, мне бы пришлось столкнуться с чем-то другим. Очень надеюсь, что нечистоплотных банков будет становиться все меньше, и меньше, и люди работающие там будут стыдиться утаивать информацию, или говорить неправду клиентам. Бумеранг — такая интересная штука — как бы его не бросал, он всё равно возвращается.

Может в Самаре и в норме работать так, как работают эти " финансисты", но почему они задержались в Москве не понятно. Никакого уважения к клиентам. В колл-центре даже не знают, что у них главный офис находится на Курской.

А когда переехал с улицы Каланчевской, могли бы и смс какое написать. Хотя о чем это я! У них даже кредит заплатить проблемма. Банкомат на Алтуфьевском шоссе давно не работает, в Кузьминках уже тоже. А где остались, дышат на ладан, открывают не сразу. Нажимала оплатить по номеру договора, выскочил какой-то индентификационный код. Я и не заметила, платила как обычно. Так мне из банка целыми днями названивали, чтобы я оплатила повторно. И заявление в офис отвезла, копию чека сделали. И все равно не успокаивались. Менеджер в центральном офисе сказала, что уже неоднократно говорила начальству о проблеме, люди путаются. Но, какое там, за это же штраф положен, лишний способ заработка. В мобильном приложении без процентов заплатить нельзя. В салонах связи тоже. За то что платишь им проценты и не маленькие, спасибо никогда не скажут. Зато чуть не доплатишь, такое о себе услышишь, что мама не горюй. Последний запомнившийся перл был "А вы у соседей денег займите" А на моё удивление " у нас новостройка, я никого не знаю " был ответ " заодно и познакомитесь ". Вот так. Какое там спасибо за проценты. Знала бы, никогда не связалась бы. Читать, конечно, надо отзывы людей. У всех свои занимательные истории, связанные с этим "банком".

Собрался я поменять машину, искал очень долго и в итоге нашел, брать собирался соответственно в кредит. Тут по условиям самое выгодное было от Русфинанс банка. Оставил заявку, после чего мне позвонила сотрудница банка и расспросила то что я указывал в анкете, ну ладно, ответил. Через некоторое время звонок снова от их банка, сотрудница сообщила что нужно погасить один потребительский кредит и доплатить не 40% от стоимости авто, а 50%. Интересно то что на момент звонка, задолженность по нему составляла 36 т. р. с копейками, и платить еще год по 2680 р., смешно. Если не гасите этот кредит и не представляете им справку о гашении то доплатить 60%. У них в условиях было указано что оплатить нужно от 25% до 70% от стоимости авто. Я указал что внесу 40% и ежемесячный платеж по нему составлял примерно 17500 при расчете.
Я рассматривал по своим возможностям и искал поэтому так долго, а когда нашел, мне вот такое выдают. Погасить этот маленький кредит я мог давно, но поскольку я все проценты по нему уже выплатил и гасить его по этой причине не особо хочется.
Думаю что за прикол, полез в интернет читать отзывы об этом банке, и вот оно объяснение. Дело было 11.07.2018, проверяйте если вам интересно.

Еще один прикол, сотрудники банка никогда не представляются!!!