Банк Уралсиб в Москве - адреса на карте и отзывы

Давно имею дело с банком Уралсиб, открыт фирменный счет, нареканий особых не было, но и хвалить тоже особо было не за что. Есть действующая кредитная карта, просрочил небольшой платеж по карте на две недели из-за ситуации с короновирусом в Москве, зак эти две недели честно задолбали своими дебильными звонками, служащие банка прикидываются дурачками, что не знают по каким причинам может быть просрочен платеж при существующей ситуации по самоизоляции, карантине и повальном закрытии многих видов деятельности, осуществляют психологический прессинг, угрожают звонить по всем известным номерам телефонов постоянно, проявляют явное неуважение к собственным клиентам из-за копеечных просрочек, которые оплачивают им банковские услуги, в дальнейшем намерен отказаться от какого-либо сотрудничества с данным банком

Нужен был расчетный счёт с бронированием реквизитов он Лайн. Искал чтобы офис был в нашем городе (Междуреченск). Выбор пал на этот недобанк. Оформил онлайн, пришёл в офис подписали бумаги (пару килограмм), сотрудник вечно не довольный, на вопросы отвечает с трудом, как будто я ее пытаю, никакой доброжелательности! Нужно было снять часть денег со счета (я первый раз вообще счёт открыл, не знаю что по чем), приехал в офис, получил отказ, начали мудрить что-то, в итоге попросили открыть вклад и туда перевести а потом снять, естественно с процентами и комиссиями, а чтобы без комиссии снимать нужно карту открывать, делалась она месяц, дождался, пришёл получать, девушка ушла искать карту, приходит и говорит что у меня счёт арестован и карту выдать не могу, иду к судебным приставам, они говорят никакого аре та не накладывали, злой еду обратно в банк к заведующему, он вышел, вернулся и сказал можете карту забирать, это ппц просто и на протяжении всей этой бегатни по отделению банка надо каждый раз брать талончики и сотрудники вообще не приветливые.

Слава богу получил карту, перевёл на неё деньги, надо было с личного кабинета скинуть я Яндекс кошелёк, отправляю 16000, пишут нельзя! (Хотя в инструкции написано максимум 60 тысяч можно) отправляю 15000 перевелось, следом ещё 1000, отправилось наконец-то. На следующий день звонит представитель банка и говорит ваш личный кабинет заблокирован, т. к. вы как то не так перевели деньги! Что?! Как не так??? Самое интересное, чтобы разблокировать личный кабинет, нужно ехать в банк! А это опять хамство, очереди, талончики! Да в других банках достаточно позвонить на горячую линию, чтобы разблокировать приложение и личный кабинет! В итоге закрываю счёт там.

Как меня угораздило взять кредит в этом банке...
Постоянная проблема с работой приложения мобильного банка, я открыла карту, для погашения кредита, но в приложении она так и не появилась, даже после нескольких звонков в банк.
Я всегда стараюсь платить в срок! Но один раз у меня случилось следующее:
я не расчитала, списали комиссию за то что я положила деньги в банкомате, не хватало 10 рублей. Я не придала этому значения. В итоге мне позвонили с отдела по просрочке и "поговорили " со мной на повышенных тонах, девушка, звонившая, обвиняла меня, и такое ощущение как будь-то я преступница какая-то... В этот же день я закинула 10 рублей. Но кредитную историю они мне испортили!!! Как неплательщик я теперь!! До этого брала кредиты в других банках никогда такого не было!
Лежу на сохранении беременности, узнаю, что мой кредитный Счёт арестовали приставы, без предупреждения, хотя по закону 5 дней до ареста должны уведомлять. Списали 5000 рублей за авто штрафы
Которые на кредит положила я)).
Банк полностью на стороне приставов!

Ну понятно штрафы то нужно платить. Но приехать то я не могу... звоню в банк, спрашиваю можно ли муж приедет в банк заплатить? В ответ мы не даём такую информацию (((((
Я в шоке просто !!!
Не советую связываться с этими...
И законы и банки работают не в пользу людей... Одни списывают с кредитного счета штрафы за парковку... Другие звонят угрожают за просрочку... Чувствуешь себя преступником в этой стране . Мне скоро рожать, мне вытрепали все нервы этот Уралсиб.

Хотела бы рассказать о посещении данного банка. Мне необходимо было открыть расчётный счёт на ИП. Выбрала УралСиб, отделение на Серпуховской. Отставила заявку, менеджер со мной через 20 минут связался, назначили встречу. Когда я посетила отдаление, мне предложили чашечку кофе (очень приятный бонус). При открытии счета учли все мои пожелания и прихоти. Всё очень быстро и качественно. Сотрудники вежливые, мы с ними даже о жизни поговорили, пока я там находилась. Вообщем, впечатление у меня от банка положительное!

Хочу выразить свою благодарность ведущему менеджеру Дирекции по развитию ипотечных продаж ПАО "БАНК УРАЛСИБ" Черяпиной Марии за профессионализм и заинтересованность в своем деле! Благодарю за то, что пошли мне навстречу, и пересмотрели решение, за человечность и добросовестное отношение к своей работе и клиентам!
С уважением, К. М. А.

Разрешите поделиться мнением о еще одном банке, с которым в моей жизни в рамках зарплатного проекта меня свела когда-то судьба-банке УралСиб.
Моим зарплатным банком УралСиб был давно, но вот его услугами я иногда пользуюсь до сих пор по разным причинам, о чем и хочу рассказать в этом отзыве.
Я стараюсь серьезно подходить к выбору банка, поэтому довольно часто, после окончания зарплатного проекта оканчиваются и мои отношения с банком, но вот в случае Уралсиба этого не произошло, мы до сих пор вместе.
Итак, постараюсь рассказать обо всем по-порядку. Во-первых мне нравится УралСиб своей особой теплой атмосферой в офисах обслуживания, без длинных очередей и часовых ожиданий, которые я встречала в других банках. Отзыв о ВТБ Вы можете прочитать здесь. Банк ВТБ
Конкретно я сейчас рассказываю о своем посещении в мае отделения УралСиб в Бутово, по адресу бульвар Дм. Донского, 1,ТРЦ"Северное Сияние". Банк удобно расположен на 1 этаже торгового центра, есть парковка. Ждать в очереди мне почти совсем не пришлось, после получения билета электронной очереди меня практически сразу же пригласили.
В офисе меня обслуживал очень приятный молодой человек, который очень доброжелательно и спокойно оформил Договор, рассказал о всех возможностях сотрудничества с банком, некоторые проекты заставили меня задуматься.
Банк изо всех сил старается привлечь клиентов в длительные инвестиционные проекты, но это пока не для меня, хотя я и выслушала все с большим интересом... Может, когда-нибудь...
Вообще, рекомендую всем регулярно проверять финансовые показатели своего банка, ведь жизнь сейчас просто непредсказуема, все меняется неожиданно и быстро!
В заключение хочу сказать, что УралСиб мне нравится, я с ним уже больше10лет и он всегда выполнял свои обязательства передо мной, а посещать его было приятно.

Доброго времени суток.
Хочется поделиться с вами своими впечатлениями о банке Уралсиб.
Что я могу сказать, я как самый обычный и простой человек, который как и многие другие люди пользуюсь потребительскими и авто кредитами. Хочется рассказать вам о том какие люди - сотрудники там работают. Как- то случилось так, что и мне пришлось воспользоваться услугами банка -Автокредитованием. По процентам могу сказать, что давольно на тот момент был очень оптимальный по сравнению с другими банками, это составляло 13% годовых.
Так вот, извините ушла немного от темы. Сотрудники там работают вежливые и культурные, что в офисах, что в кол. центрах.
Особенно, бывает такое, что иногда задерживает оплату, а такое бывало несколько раз и ни разу не было такого, как часто бывает во многих банках, не нахамили и не оскорбили.
Стараются выслушать и помочь как- то решить проблему.

Доброго времени суток дорогие читатели !
Хочу с Вами поделиться своими впечатлениями о банке УРАЛСИБ!
Мое отделение находится в городе Москва, станция метро Серпуховская, по улице Большая Серпуховская дом 31!
Сразу хочу отметить работника банка Аделю, которая приехала ко мне в компанию, очень вежливая, доброжелательна, и с чувством юмора. Мы очень быстро заполнили анкеты на рефенансирование, все это заняло не больше 5 минут, и ехать не нужно! Работник банка приехала в удобное мне время и место!
После ее ко мне визита, на следующий день, Аделя перезвонила, и сообщив решение банка пригласила в офис, сразу сообщив какие документы я должна привести с собой.
По приезду в отделение банка( который я выбрала, из перечисленных) меня встретил Дмитрий, менеджер, который после Адели, занимался моими документами. Пересмотрел все мои оригинальные документы, и убедившись что все в порядке, через неделю мне на счета были переведены денежные средства.
От банка УРАЛСИБ, у меня только положительные эмоции, не каких очередей, все расскажут, все подскажут, ответят на все интересующие вас вопросы! Буду и дальше сотрудничать с этим банком и рекомендовать банк друзьям и знакомым.

Полный пи... ц!!! Пропали 18 тысяч рублей!!! Концов нет !!! Транзакция прошла нормально, как говорят в банке! Хотя я ничего не снимал!!!
НЕ банк, а жульё !!!

В позапрошлую субботу обратилась в банк с просьбой подготовить справку о выплаченных процентах по ипотечному договору для предоставления в налоговую, заплатила за скорость - обешали в течение 3х рабочих дней подготовить справку и позвонить по готовности. Прошло 5 дней, никто не звонил.

Ищу номер телефона, чтобы уточнить готова справка или нет, а нет - телефон есть, но там робот отвечает на все вопросв. Напсала обращение в группе банка на Фейсбук, оперативно отметил сммщик, мол напишите на почту претензию и контакты, иы разберемся. И что? И ничего. Я написала сразу же, однако со мной никто не связался. В субботу, когда я пришла в отделение за справкой, менеджер мило сообщил, что справки у него нет и он понятия не имеет, что мне делать с этой прлблеиой. Он, правда, сделал попытку дозвониться до менеджера, которая принимала у меня запрос - В. Э. Синицыной, однако не дозвонившись и отметивши, что вероятно у нее выходной, продолжил мило улыбаться. Когда я спросила как мне быть, Сагитов Марат (так зовут этого "милого" менеджера) ответил, что он повторно слелает для меня запрос и через 3 рабочих дня я смогу забрать справку. Правда, мне надо будет подстроиться под егт график работы, ведь справки присылают из центрального офиса в Уфе и только на почту специалисту, заказавшему справку. Дорогой банк! Вы в своем уме? Почему я заплатив за справку должна ждать ее и выбивать ее из ваших сотрудников? Почему мне откровенно смеется в глаза менеджео, когда я говорю, что справка мне нужна сегодня? Почему спустя 2 рабочих дня ваш претензионный отдел не связался со мной и хотя бы не извинился? Посему у меня как вашего преданного и лояльного клиента, который с вами уже более 10 лет, столько почему и все без ответов? И на последок, один вопрос когда - когда я получу свою справку???

На протяжении многих лет пользовался услугами или пользуюсь в настоящее время банками: Сбербанк, Альфабанк, Ситибанк. Есть с чем сравнивать. УралСиб, к сожалению самый худший! ((
К сожалению вынужден пользоваться этим ужасным банком, т. к. работодатель выплачивает на нее зарплату (зарплатная карта).
Банк неудобен во всем:
1. Мало банкоматов по Москве, в других регионах их вообще нереально найти. А если и есть банкомат, то не всегда работает на выдачу налички. Банкоматы на внесение денег только в офисах.
2. Офисов очень мало. Все время нужно искать их и ехать специально, т. к. не по пути. По выходным не работают, любят себя.
3. Интернет-банк неудобный. Некоторые платежи вообще трудно оплатить, т. к. автошаблонов нет и приходится вбивать все что можно, а потом выясняется, что платеж не проводится.
4. НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ, НЕ ЗНАЮТ СВОЙ ПРОДУКТ.
5. На жалобы не реагируют. После письменного обращения автоматически получаешь: "Ваше обращение принято. Наши специалисты свяжутся с Вами по указанным контактным данным. Стандартный срок рассмотрения обращения 30 календарных дней. С уважением, ПАО «БАНК УРАЛСИБ»", но жалоба не рассматривается, ее игнорируют.

В банк обращался с обращением дважды, ничего не меняется((((

Первое обращение в банк (13 мая 2016), ничего не изменилось:
"В который раз убеждаюсь, что Ваш интернет банк мягко говоря ужасен!!!!
Чтобы что-то оплатить, кроме мобильной связи, нужно долго мучатся и в итоге НОЛЬ!!
Невозможно найти ни одну организацию, нет автоплатежей.
Это касается всего! Коммунальных платежей, интернета и т. д.
Приходиться пользоваться другим банком!
Ужасное и неудобное обслуживание((((
Посмотрите как удобно в Сбербанке, Альфабанке и других банках. Берите пример!
Если бы не зарплатная карта, давно ушел бы от Вас!
Всего доброго!"

С 2016 года перестал пользоваться банком, как только получал зарплату, сразу снимал деньги и пользовался другим банком. Но появилось хорошее предложение Счет «Накопительный. Зарплатный». Купился. Решил попробовать и сразу же был облапошен. Сожалею, что снова с ними связался.

Второе обращение в банк (31 января 2018), ответа нет:
"Неоднократно сталкивался с бестолковостью Вашего банка и если бы не зарплатная карта, то вообще не связывался бы с Вами(((((
Сейчас снова понимаю, что в Вашем банке работают некомпетентные сотрудники, которые не знают продукт и из-за них клиенты теряют свои деньги. Либо это делается умышленно!
27.12.2017 я обратился в банк об открытии Счет «Накопительный. Зарплатный». Сначала мне отказывали, т. к. якобы я не сотрудник банка. Хотя в условиях написано, что Счет открывается только сотрудникам организаций бюджетной системы РФ и государственных внебюджетных фондов, прочих организаций, в том числе студентам учебных заведений, работающим с ПАО «БАНК УРАЛСИБ» (далее – Банк) в рамках договора о реализации зарплатного проекта. У меня зарплатная карта в вашем банке.
Два сотрудника не знали об этом, пока я не ткнул их в описание тарифа. После чего они вызвали старшую, которая подтвердила, что этот счет открывают владельцам зарплатных карт.
После чего я спросил, если я открою счет сегодня, а деньги внесу через 2 дня, то получу ли я процент начиная с того дня как внес деньги. На это от старшей и сотрудника оформлявшего накопительный счет я получил утвердительный ответ.
Счет я открыл 27.12.2017, а первую сумму внес на счет 29.12.2017.
Месяц прошел, но проценты мне не начислялись.
Как я понимаю, сотрудники обманули меня намеренно, либо не знают информацию по своей работе.
Зачем надо было меня убеждать, что я могу открыть счет в любое время? Я бы потерпел 2 дня и открыл бы счет вместе с внесением денег.
Таким образом, месяц я потерял проценты по вкладу.
Понимаю, что мне это возмещено не будет и мер тоже принято не будет.
В очередной раз убедился в ненадежности и некомпетенции вашего банка.
Плюс ко всему: Интернет банк не удобный и никак не изменяется в лучшую сторону, Офисов у вас мало и постоянно приходится искать вас, банкоматы наличку принимают только в офисе банка. В общем сплошные неудобства и неуважение к клиентам.
Решил с вами связаться и повелся на Счет «Накопительный. Зарплатный», т. к. хорошие условия. А теперь понимаю, что зря связался.(((
Всего доброго!"

Не рекомендую этот банк.
Потеряете время и деньги.

10 лет пользуюсь отделениями Сокольники, Жуковский, Бутово. Вклады, З/П карты, справки, международные операции. Максимальное время ожидания в очереди было пару раз по 30 мин. В 90% случаев вообще без очереди. Физ. лиц. принимают 2-3 операциониста. Никто не тормозит, базовые операции делаю по 10 минут. Видно, что обучением сотрудников занимаются хорошо. Еще вполне удобный онлайн банк и тех. поддержка по единому номеру всегда точную информацию давала. Отзыв решила написать после очереди на 2 часа в Газпромбанке в г. Электростали и услышав, что это нормально у них. Теперь я научилась ценить качество обслуживания Уралсиб.

Этот банк я открыла для себя не так давно, мне его посоветовали друзья в качестве главное банка для открытия счета юридического лица... Как для физических лиц этот банк я проверять не стала, мне хватило того, что я увидела))
Я впервые ощутила на себе "неуважение" банка. Я клиент, у меня свой график и свое расписание, и я не могу постоянно ездить и напрашиваться на встречу в баанк. К сожалению, я обслуживалась в перовском отделении, от метро добраться(метро шоссе энтузиастов) пятнадцать-десять минут пешком (не в попыхах если, конечно). На такси я добралась за две три минуты(вызвала яндекс такси потому что а ну в ж. пу их, по холоду идти вдоль шоссе) за 100 рублей. Какой общественный транспорт туда ходит не знаю, на его месте я бы не ходила.
Трагедия моя в том, что как было сказано менеджером, я уточняла заранее, что мне нужно приехать с оригиналами документов и пройти проверку безопасности (в течении 5-7 дней, в других банках от 1 часа до 3 дней). Ладно, я была готова и подождать. Приезжаю в банк с доками - а меня отправляют домой. Говорят: у вас есть на почте документы? Там анкета для индивидуальных предпринимателей и прочее, в общем количестве 7 документов. Я говорю ну наверное приходили. На что послеовал ответ "я вам еще раз выслала на всякий случай, вы тут не будете сидеть у меня, заполнять это ручкой, время занимать, поезжайте и дома заполняйте, распечатайте и все дела, как пришлете мне на почту я проверю и дам или не дам добро (то есть сначала меня должна одобрить этот великий начальник отдела) я настаивала что могу заполнить и сейчас и здесь, у меня не такой свободный график чтобы по 10 раз сюда ездить но мне ответили утвердительным отказом, на проверку никаких документов не приняли.
Ладн. Окей. Как пожелаете. Сижу ночью заполняю г. внодокументы лучшего банка на свете. Присылаю на почту. Великий начальник отдела добро мне дала после проверки документов, говорит приезжайте в любое время. Я говорю; завтра свободна до полудня. Мне отвечают: а я до полудня не свободна. Приезжайте в дугой день.
Короче не буду описывать это вот все. На встречу мы договаривались еще полнедели, и я не шучу. Это ведь я заинтересована стать клиентом этого банка, ане банк заинтересован в клиентах.
Приехала, подписала бумаги отдала документы, мне говорят" ну тперь доолгожданная проверка безопасности от пяти до семи дней, я на почту пришлю вам информацию, как только поступит. ожидайте."
Ну вы серьезно!? а нельзя было вот сразу на первую встречу взять документы на проверку!?
Ну в общем вы поняли. Главный минус этого банка это либо менеджеры с большим самомнеием которые не уважают чужое время но очень уважают свое. Либо политика банка которая позволяет им вот так вытворять. Не говоря уже о том что корпоративная карта изготавливается от недели до месяца. Надеюсь к пенсии я всве таки стану клиентом этого сверхбыстрого и авторитетного банка. Но если вам нужен счет "здесь и сейчас" советую альфабанк. он мною проверен и работает по часам, в итоге счет открыла там и ни о чем не жалею.
Счет в итоге открываю уже месяц. все тянется. втюхивают дорогостоящие страховки не согласовывают с клиентом, я оплатила 14500 за открытие счета. когда спрашивала при открытии, за что такая цена, мне объяснили так"это комиссия банка каждый месяц разная". я спросила "если там включена страховка то я хочу заранее от нее отказаться". мне ответили что страховки нет. получив пакет документов на руки три листа из пяти были о страховке которую я оплатила.

В банке Уралсиб я как физическое лицо и мои компании обслуживаемся с момента регистрации первой компании - с 1995 года! Тогда это был Автобанк. Потом, по моему, Никойл группа (возможно путаю).
Банк очень гибкий в работе, программный продукт под нас настроил быстро. Ситуации с зависшими на корреспондентском счете деньгами практически не бывает - все деньги поступают и зачисляются очень быстро.
С обслуживанием карт так же никаких проблем. Правда, при подозрении на то, что картой пытались воспользоваться чужие карту блокируют (в Тайланде мне ее заблокировали совершенно неожиданно). Для спасения своих денег на карте это хорошо, а вот как сюрприз к отдыху - плохо. Для этого всегда с собой вожу минимум 2 карты + немного наличных.
Проценты на остаток сейчас низкие, но такая же ситуация во всех остальных топовых банках.

Хуже банка не встречала. Теряешь кучу времени. Пришла снять свои деньги, просидела 45 минут и выгнали -рабочий день окончен. Одно хамство. Доверенность оформили не правильно. Банк, который надо обходить стороной.

К моему большому сожалению, угораздило меня взять ипотеку именно в этом банке((((
и началось.
За каждую (каждую!) справку сейчас нужно заплатить деньги и подождать месяц!!! Они видите ли делают запрос в УФУ. на оленях что ли они его высылают??? Самое отвратное, что в месяц они не укладываются. Задержки постоянно.
Я не говорю уже о драконовских процентах по ипотеке! Сейчас ставка рефинансирования в 2 раза меньше чем проценты по моей ипотеке.! 16,5%. И на снижение не идут!
Позвонила им, чтобы продлить договор страхования. Мне промыли весь мозг - скажите ФИО( ну это ладно) №договора, дату, паспорт, секретное слово, и прочая. У них компьютеров нет что ли? ПРи этом, ответом было - на ваш запрос специалисты ответят по эл. почте в течение 5 рабочих дней. Это издевательство????? Я расцениваю это именно так. и сейчас собираю документы, чтобы перейти в др. банк.

Добрый день!

Сегодня в 16:44 я пришел в отд. банка для закрытия выплаченного кредита. Когда я взял талон, перед мной оставалось 2 человека. В отделении работало 2 кредитных специалиста, 3 работника банка, и 1 кассир. По истечению 1 час:15 мин. я подошел к кредитному специалисту (к девушке, фио не помню), для того что бы узнать информацию как долго ждать. На что, она сказала, что уходит, и предложила обратится к молодому человеку рядом. В это время молодой человек долго разговаривал по телефону и не обращал внимания. В итоге меня пригласили в 18:20. Закрытие кредита заняло 10 мин. Далее меня перевели на кассу, где я прождал еще 15 мин. В итоге от кассира я вышел в 18:50. Итого времени я провел в банке 2 часа, что бы закрыть кредит за 10 мин. Я считаю это неуважительным обращением к Вашим клиентам, и тратой неоправданного времени.

Хочу предупредить. Если Вы являетесь клиентом этого банка, то берите с собой деньги, если хотите взять справку, например "о задолженности/остатке". Приехали в Уралсиб, чтоб взять эту справку (в ближайшее отделение), и выясняется, что такая справка платная - 300 р. за 4 рабочих дня и 500р. за 4 часа. Свыше 28 рабочих дней бесплатно. Это конечно что-то... так как даже 4 часа сидеть и ждать справку за 500р. никто не будет. Все равно это несколько приездов в банк.
Дальше больше, уже и готовы были заплатить эти 500р., но (!) сотрудник узнав, что кредит оформлялся в другом отделении сказал, что ехать вам придется именно туда, где оформлялся кредит.
Вот так, если Вы вдруг окажитесь в другом городе, а Вам потребуется какая-то справка, ехать придется именно в то отделение, в котором вы обслуживались впервые.
В 21 веке, веке IT где уже, даже на остановках есть Wi-Fi, Вас за ваши же деньги еще и отправляют в другое отделение.
Уважаемые маркетологи и руководство банка, не позорьтесь. Если Вы решили брать деньги за справки, так сделайте хотя бы данную услугу действительно, стоящую этих денег.

В прошлый четверг у меня закончился срок депозита в банке Уралсиб. В пятницу я приехала за процентами по вкладу и за тем, чтобы заказать свои же деньги назавтра. Сотрудница банка вела себя крайне нелюбезно, оформила мне документы, в которых было напечатано, что я закрываю вклад досрочно (вклад закончился согласно договору вчера); потом сотрудница банка отказывалась мне выдать проценты депозита якобы из-за капитализации без основной суммы вклада. Это отделение банка в Северном Бутово работает по субботам, а деньги мои эта сотрудница заказала только на вторник. Возмутительно - проценты за пользование моими деньгами в течение пяти дней они мне не заплатят - сумма у меня небольшая и мне непонятно почему я не могла получить свои деньги на следующий день.

Делала полис Омс но мне туда не положили наклейку со штрих кодом, пришла я Сегодня 26.07.2016г. в Уралсиб на новых Черемушках к Евгении, во первых она опоздала, в 10.00 у нее начинается рабочий день, в 10.05 кое как пришла и с недовольным видом пошла переодеваться! Я ей говорю что не положили мне в конверт наклейку со штрих кодом, она начала говорить проверьте вы наверное уронили, я ложу всегда наклейки, говорю что нет, она мне говорит что наклеек у них нет, нужно делать новый полис, ну давайте говорю сделаем новый полис, она долго молчала, что то там копалась, потом говорит что вы сейчас от меня хотите грубым тоном, я говорю ну давайте сделаем новый полис, а она начала говорить что даже если делать новый полис у них нет наклеек.

И как все это понимать?! то она сначала ложила наклейку мне в конверт, а потом выяснятся что якобы у них вообще наклеек нету! Не додумалась сразу пойти к вышестоящему руководству. Таких как она не стоит брать на работу, я уже намучилась с этой Евгенией когда делала полис! Не советую оформлять полис в Уралсиб на Новых Черемушках!

Столкнулась с этим банком (Марьино), оплачивая счет партнеру по работе...
Плюсы? Какие плюсы? Банк для абсолютно непритязательных людей.

Театр начинается с вешалки... Отделение даже не удосужилось сделать ремонт после заключения договора аренды. Не знаю, насколько соблюдены нормы, но офис абсолютно не похож на отделение банка - ремонт из начала 2000-х, все стены заклеены рекламными проспектами (завешивают дыры и облупившуюся краску?), электронная очередь не работает, в помещении душно, мало сидячих мест, в самом густонаселенном отделе просто не развернуться.

Кассы 3. Из них повезет, если работают 2. При этом одна из них ничем не огорожена - то есть все операции ты проводишь на виду у всей очереди. Кассиры как будто первый день за компьютером (возможно, так и есть, учитывая их возраст ... хммм... выше среднего) - тычут одним пальцем, попутно не забывая обсуждать с соседками свежие сплетни. Пришла с готовой заполненной квитанцией, деньгами под расчет и открытым на нужной странице паспортом - операция заняла 10 (!!!) минут.

Стойка с консультантами... Их двое. Соответственно, к ним обращаются по любым вопросам - переводы денег в союзные республики, оформление кредитов и кредитных карт, с вопросами "почему вы не учли наши деньги" и т. д. Параллельно они же отвечают на входящие звонки, тем самым забивая на клиента.

Я не знаю, как этот банк себя ведет со своими клиентами, какие у них условия и процентные ставки, но после посещения в качестве потенциального банка рассматривать его не буду вообще.

В банке была дважды (с одной и той же операцией), поэтому такой сервис не случайность, а закономерность.

P.S. Кстати, если мне не отказал слух, при мне молодой человек оформлял кредитку по купонам (!!!!). Это уже вообще перебор...

Знакомство с этим банком началось этим летом и очень надеюсь, что никогда в жизни больше с этим банком не столкнусь. Настолько хамский персонал, медленное обслуживание, нежелание работать, а главное не возвращение денег просто поражает!
Начну с того, что вместе с молодым человеком решили отдохнуть, для чего забронировав отель необходимо было внести предварительную оплату через этот банк (ранее им не пользовались). Перевод должен был осуществляться внутри банковской операцией с одного отделения в другое. Деньги были отправлены на счет без проблем утром, но не пришли на счет вечером. После звонка в банк и получив ответ, что перевод в 2 тысячи у них проходит в течение суток (как и по закону) и нам беспокоиться нет о чем, стали ждать. Однако, деньги не пришли и через неделю! При обращение в банке мне пришлось отстоять очередь более часа, т. к. работало единственное окошко и девушка периодически бегала покурить, во втором окне молодой человек просто сидел и болтал по телефону весь час, и, наконец, я попала к девушке, что обслуживала нас в первый раз и тут я получила от нее посыл в далекую тайгу и фразу "вас слишком много ходят тут недовольных". Кое как добившись принятия письменного заявления на рассмотрения денег опять пришлось ждать, но уже три недели!!! Ответ был получен, мол деньги переведены, предоставили копию выписку, но отдать ее отказались, сказав, что это банковский документ якобы. По факту сейчас нет денег на счете, возвращать отказываются их.
Кроме сотрудников банка особо хочу отметить охранников, которые начинают приставать со знакомством и некомпетентными советами, как бы они поступили бы и как могли бы помочь за плату.
Никому не советую связываться с этой конторой.