Райффайзенбанк в Москве - адреса на карте и отзывы

Рекомендуют 22 %
104
368

Мы работаем в России с 1996 года и оказываем полный спектр услуг частным и корпоративным клиентам, резидентам и нерезидентам, в рублях и иностранной валюте. АО «Райффайзенбанк» является дочерним банком Райффайзен Банк Интернациональ АГ. Надзор за деятельностью Райффайзенбанка осуществляет департамент надзора за системно значимыми кредитными организациями Банка России. Уставной капитал АО «Райффайзенбанк» составляет 36 711 260 000 рублей и разделен на 36 565 именных обыкновенных акций номинальной стоимостью 1 004 000 рублей каждая.

...
Отзывы клиентов про Райффайзенбанк
Дмитрий
Хорошо!
Брал себе карту для зарплаты, повезло, что отделение находится в соседнем доме, в сравнении с другими банками - обслуживание крутое, не заняло много времени. Получаю теперь зарплату на эту карту, проблем не возникало.
kamba
Хорошо!
Захотел стать клиентом банка, обратился в офис одного из отделений открыть счёт, пришёл туда( и это всё в условиях пандемии) сотрудник банка всё оформил и сказал ждать смс о готовности карты. Примерно через неделю всё было готово. В принципе пока нет никаких "подводных камней" обслуживание в офисах вежливое, есть небольшой минус мало банкоматов, но может быть со временем увеличат. В целом всё понравилось, остался доволен. Также есть служба поддержки клиентов и всё такое... нормальный современный банк.
Макдак
Плохо!
Ужас, нет слов. Подал заявку на реструктаризацию своего кредита, в связи с ситуацией в стране еще 1-4 апреля. Уже и не думал, что позвонят, о нет 8 мая все-таки звонок от банка, мне одобрили реструктаризацию, был занят и попросил позвонить через 2 часа, так сказать подумать, так как одним из условий было блокировка кредитки. Вообщем через 2 часа позвонили и я сказал да, сказали, что 12 мая вышлют документы на подписание, а платеж у меня по кредиту до 14 мая. Итог всей историй оказался на просрочке, кредитка заблокированна, потратил много времени, чтобы прояснить в чем дело то и кучу нерв.
Marina
Плохо!
Брали ипотеку. При продаже услуги было все красиво и легко. А вот при закрытии ипотеки появились подводные камни. Банк не снимает обременение сам и возлагает это на клиента.

Вам самим придётся ходить везде и оформлять документы. Кстати, при этом банк на вас ещё и заработает. Вы должны будете заплатить деньги за доверенность, которую можно сделать только у нотариуса-партнера банка. С ней связь только по имейлу. Отвечать она не торопиться и на вопросы отвечает однозначно да и нет. А вот в условиях пандемии банк вообще отказался снимать обременение и выдавать электронные документы, но чудесным образом это можно сделать у партнера банка за деньги (и не малые). Так вот взять ипотеку легко, а вот о дополнительных расходах по ее закрытию никто не предупреждает. Кстати, почитайте отзывы о ООО Регистратор. Это конторка которую навязываешь вам банк без вариантов. СТЫД И ПОЗОР, тем более для заведения с таким громким именем
Аноним
Плохо!
Более низкого уровня обслуживания я не встречал даже в Сбербанке.
Предоставил все необходимые РЕАЛЬНЫЕ документы, которых, по какой-то причине банку оказалось недостаточно, меня мурыжили, рассматривая мою заявку более 8 дней, хотя в личном кабинете был указан срок не более дня, по телефону уточнили - не более 5. С меня требовали электронную выписку из ПФР, который висит уже более недели и не реагирует ни на какие клики... При том, что подписанную НДФЛ я предоставил, а заодно и выписку из налоговой, но они уперлись в ПФР и объяснить почему так и не удосужились!
Ну ок, но даже после 8 дней мой статус не изменился, а далее без объяснения причин мне было отказано в рефинансирование. Сбербанк, который дал мне ипотеку при меньшей зарплате, а Райффайзен, которому я готов добровольно платить проценты по ипотеки миллионами рублей мне отказал, особенно в столь нестабильное экономическое время, хотя я надежный клиент, об этом говорит место моей работы с весьма высокими гарантиями, на которое не распространяется ограничения в связи с коронавирусом. Более того, на мои обращения специалисты не реагировали... не перезванивали, когда я просил это сделать!
Мое отношения к банку изменилось диаметрально противоположно, если до этой ситуации я был его сторонником, то сейчас я однозначно буду его игнорировать и в будущем не пользоваться его продуктами.
Naturaka
Плохо!
Очень огорчила работа банка. Просто отвратительное отношение. Заполнили на сайте заявку на кредитную карту. Перезвонил сотрудник банка, пригласил в ближайшее отделение банка (к слову сказать, 25 км от моего местоположения) в г. Зеленоград для получения карты и подписания договора, определили время. Приехал. Подписал. Дали карту. Сказали, что в течении дня позвонят для активации карты. Через пару часов на телефон пришло смс, что в карте отказано. Вопрос, они что не могли раньше
отказать? Зачем приглашать, выдавать карту? Мало того: бумаги то мои с подписями в банке остались. Перезвонил, сказал, что приеду завтра заберу подписанные документы и верну карту. Менеджер говорит: "конечно, приезжайте, все сделаем". Приезжаю, а офис закрыт. Это, что за отношение к людям? Совсем охамели?
Аноним
Плохо!
Информационный центр банка существует сам по себе, отделения сами по себе, полная разрозненность. Сотрудники coll центра дают некомпетентные ответы, находится в регионах. Просто позор для такого банка. Намучились за год обслуживания.
MelyaHum
Плохо!
Приехали подать заявление на ипотеку, все оформили, ответ должен был быть через пару дней, так как зарплатный банк, прошла неделя... вторая... никаких вестей. Позвонили сами, оказывается сотрудница заболела и не отправила заявку (заболела в момент нашего присутствия?) другая сотрудница этого отделения ни нашу заявку, ни наши документы не нашла.

Поехали в другое отделение, оформили заявку(суббота), в этот раз все бумаги заполняли самостоятельно. В понедельник позвонили с первого отделения, чтоб предупредить, что скоро ставки вырастут и нужно скорее подавать заявку, мы сказали, что уже подали. Под конец дня звонит сотрудник со второго отделения, для уточнения информации.! Выходит, он ни в субботу, ни весь день понедельника заявку так и не подал! Ждём «максимум среды», по словам сотрудника... прошла неделя, никаких вестей. Звоним самостоятельно, нам отвечают, что не знают в чем проблема и свяжутся с тем сотрудником, и что в скором времени мы получим обратную связь. Прошло ещё 4 дня. Пришёл ответ от банка, что ипотека одобрена, но! По другой, завышенной ставке и материальный капитал, который мы просили учесть, никто не внёс и нужно будет ехать и переоформлять! WTF!!! Столько времени впустую, из-за некомпетентных сотрудников.
Алексей АП
Плохо!
Отказали в выдаче ДЕБЕТОВОЙ!!! карты))). Ни просрочек, ни каких-либо косяков нет. Есть менеджер, которая довела своими вопросами до скачка давления. Угрожала, именно угрожала, что мной теперь займётся СБ банка!)))) Нашла(выявила)машеника! Директор филиала ОЧЕНЬ был занят на каком-то совещании в 12.30 дня... Написал жалобу на менеджера. Результат- отказ. Что-то она написала в сопроводиловке наверное. Иначе как объяснить отказ в выдаче ДЕБЕТОВОЙ!!! карты?
Добро пожаловать в банк, если вас давно не унижали!)))
tank
Плохо!
Банк неадекватный. Кто-то взял кредит в банке и дал мой контактный номер им. И теперь они мне названивает, спрашивают, когда тот, кто занимал отдаст. Я откуда знаю когда он вам отдаст, я даже не знаю кто этот человек, кто-то из знакомых бывших, ну я-то причем здесь?
Позвонил в банк, мне менеджер сказал, что удалить меня они смогут из базы только в том случае, если этот кто-то, кто взял займ, сам позвонит и попросит удалить. А моего слова мало, оказывается.
И теперь этот банк мне звонит и спрашивает, когда этот мой знакомый какой-то, которого я уже и знать не знаю, отдаст займ, который брал в этом банке. Мало того, что по закону они имеют право звонить не более 2 раз в неделю, так они мне звонят по два раза в день. И в 9 утра. Я устал уже на них орать, адекватными назвать я их не могу.
Я у вас займы не брал, бумаги я у вас не подписывал, так с чего это вы по моему требованию не можете удалить меня из своей базы?
Вы в курсе, что такое Конституция РФ? Никто не имеет право вторгаться в чью-то жизнь, а вы вторгаетесь. Я в суд подам, и вы, как юридическое лицо, попадете на огромный штраф, вы совсем не понимаете этого, что ли?
Я работаю по графику 2/2. И в выходные свои в 9 утра я сплю. Мне все равно, что вам кто-то не отдает деньги. Не надо быть жадными и бомжам всяким давать деньги, надеясь, что вам им отдадут с процентами. Ваш банк буду обходить стороной. И никому его не порекомендую.
Сначала, перед тем, как кого-то в базу вносить, потрудитесь позвонить хотя бы на этот номер и спросить разрешение о вносе человека в базу данных. Самоуправство - это тоже статья.
Valerii
Плохо!
За мою испорченный кредитную историю и за наплевательское отношение к постоянному клиенту!
Являюсь постоянным Клиентом этого уважаемого банка. Так я считал до сегодняшнего дня! Видимо ошибался.
Вчера, на 1,5 часа!!!!! опоздал с оплатой обязательного платежа при кредиту. За многие годы- впервые. Сегодня с утра банк начинает массированный удар) так как был на совещании, не успел ответить. И тут банк решает позвонить моей маме, которая чуть не получила инфаркт.
Уважаемые господа! За какое такое страшное нарушение, я , как ваш постоянный клиент, заслужил такое отношение?! Не вы ли мне каждую неделю звоните с предложениями? Не вы ли просите оценить качество предоставляемых услуг?
И сегодня же, из бюро кредитных историй я получаю информацию, что у меня одно СУЩЕСТВЕННОЕ нарушение! Спасибо, дорогой Райффайзенбанк!
Такое отношение я мог ожидать от какой- нибудь дешевой микро- финансовой организации, но никак ни от вас! Обещаю, что впредь продолжу исполнять свои обязательства только лишь для того, чтобы как можно быстрее закрыть кредит и не быть в числе ваших клиентов!
Valerii
Плохо!
За мою испорченный кредитную историю и за наплевательское отношение к постоянному клиенту!
Являюсь постоянным Клиентом этого уважаемого банка. Так я считал до сегодняшнего дня! Видимо ошибался.
Вчера, на 1,5 часа!!!!! опоздал с оплатой обязательного платежа при кредиту. За многие годы- впервые. Сегодня с утра банк начинает массированный удар) так как был на совещании, не успел ответить. И тут банк решает позвонить моей маме, которая чуть не получила инфаркт.
Уважаемые господа! За какое такое страшное нарушение, я , как ваш постоянный клиент, заслужил такое отношение?! Не вы ли мне каждую неделю звоните с предложениями? Не вы ли просите оценить качество предоставляемых услуг?
И сегодня же, из бюро кредитных историй я получаю информацию, что у меня одно СУЩЕСТВЕННОЕ нарушение! Спасибо, дорогой Райффайзенбанк!
Такое отношение я мог ожидать от какой- нибудь дешевой микро- финансовой организации, но никак ни от вас! Обещаю, что впредь продолжу исполнять свои обязательства только лишь для того, чтобы как можно быстрее закрыть кредит и не быть в числе ваших клиентов!
Аноним
Плохо!
Были просрочки, потребовали всю сумму по кредитной карте досрочно, ок все выплатил. Спустя почти Год требуют ещё заплатить. График платежей, договор нечего не дают, оснований тоже не предоставляют. Показываешь чеки о закрытии кредита даже не смотрят. Сотрудники грубые и глупые и каждый говорит разную информацию
Аноним
Плохо!
Были просрочки, потребовали всю сумму по кредитной карте досрочно, ок все выплатил. Спустя почти Год требуют ещё заплатить. График платежей, договор нечего не дают, оснований тоже не предоставляют. Показываешь чеки о закрытии кредита даже не смотрят. Сотрудники грубые и глупые и каждый говорит разную информацию
Аноним
Плохо!
Самый худший банк куда я когда-либо обращался
Предварительно было все одобрено, под самый низкий процент 11,9
На втором звонке процент уже поднялся до 14.9, а на третьем вообще сказали 17.9, а 14.9 если с учетом страховки
По итогу не компетентность персонала на 100%, каждый говорит разные вещи
Согласовал под 14.9%, привезли карту, обещали в течении 2 дней выдачу средств.
По итогу спустя неделю с подачи заявки пришло уведомление в ОТКАЗЕ!!! Хотя БКИ отличная, зарплата от 70 000.
Не рекомендую никому обращаться в эту шарашкину контору, на верхах которой сидят безмозглые люди.
Аноним
Плохо!
Самый худший банк куда я когда-либо обращался
Предварительно было все одобрено, под самый низкий процент 11,9
На втором звонке процент уже поднялся до 14.9, а на третьем вообще сказали 17.9, а 14.9 если с учетом страховки
По итогу не компетентность персонала на 100%, каждый говорит разные вещи
Согласовал под 14.9%, привезли карту, обещали в течении 2 дней выдачу средств.
По итогу спустя неделю с подачи заявки пришло уведомление в ОТКАЗЕ!!! Хотя БКИ отличная, зарплата от 70 000.
Не рекомендую никому обращаться в эту шарашкину контору, на верхах которой сидят безмозглые люди.
vim
Плохо!
После получения кредитки невозможно было её активировать. На горячей линии не помогли. Заняли уйму моего времени только. Я разочарован. Райфайзен, ты худший!
Прощай!
vim
Плохо!
После получения кредитки невозможно было её активировать. На горячей линии не помогли. Заняли уйму моего времени только. Я разочарован. Райфайзен, ты худший!
Прощай!
Sascha
Плохо!
Открыл счет в ноябре. В декабре перед праздниками блокирнули банк-клиент, счет не блокировали. Приехал в банк, разводят руками, как разблокировать не говорят. Приехал второй раз после праздников, ситуация повторилась. Сегодня написал заявление о переводе денег в другой банк, сняли комиссию 10% от остатка денежных средств на счете. Вот уважаемые коллеги, решайте сами.
Sascha
Плохо!
Открыл счет в ноябре. В декабре перед праздниками блокирнули банк-клиент, счет не блокировали. Приехал в банк, разводят руками, как разблокировать не говорят. Приехал второй раз после праздников, ситуация повторилась. Сегодня написал заявление о переводе денег в другой банк, сняли комиссию 10% от остатка денежных средств на счете. Вот уважаемые коллеги, решайте сами.
roslvv
Плохо!
Банкоматы банка настроены так, что самая мелкая купюра 100 евро. Более мелкие суммы приходится снимать через кассу с комиссией. Я снял с карточки 40 евро. Комиссию сняли 5 евро. Это 12.5%. Нормальный способ присваивать деньги клиентов ничего не делая.
roslvv
Плохо!
Банкоматы банка настроены так, что самая мелкая купюра 100 евро. Более мелкие суммы приходится снимать через кассу с комиссией. Я снял с карточки 40 евро. Комиссию сняли 5 евро. Это 12.5%. Нормальный способ присваивать деньги клиентов ничего не делая.
Phil
Плохо!
Друзья, если вас когда-либо мотивировали обращаться в Райффайзенбанк, не клюйте на эту удочку! Это - самая настоящая ловушка, особенно для тех, кто не является специалистом в банковском деле, каковых из нас подавляющее большинство. Райффайзенбанк - откровенно %скрыто модератором% структура, которая работает по принципу "разведения лохов на деньги". При первичном приеме с сияющими улыбками будут изображать учтивость, желание вникнуть в суть запросов, демонстрируя крайнюю степень фальшивой вежливости - даже кофе нальют!)) Чего они только ни сделают ради получения от вас денег! Основная их цель - любой ценой навязать вам те банковские продукты, которые в итоге для вас окажутся убыточными! Вы потеряете деньги! Год с лишним назад я обратился в Тимирязевское отделение к менеджеру по фамилии %скрыто модератором% .

Свой запрос сформулировал предельно ясно - получить максимальную выгоду от процентов своего вложения. Воспользовавшись моей некомпетентностью в этих вопросах, %скрыто модератором% ввела меня в заблуждение, навязав те банковские услуги, которые я обернулись для меня значительными убытками! По предоставляемому продукту %скрыто модератором% не озвучила мне весь объем информации, скрыв от меня ту ее часть, которая выгодна банку, но не выгодна клиенту. Я, как подписант, ориентируясь на добропорядочность европейского банка, не владел полной информацией, так как ее часть выдали за целое. Между тем, каждый из нас понимает, что функция менеджера заключается в том, чтобы запрос клиента перевести с обывательского языка на терминологический - за этим мы всегда и обращаемся. Вместо этого мне подсунули терминологически умело зашифрованный интерес профессионального %скрыто модератором% , который моим интересам никак не соответствовал. По выяснении всей этой истории я пытался выйти на %скрыто модератором% , разыскивал, звонил, но она, как и положено всякой %скрыто модератором% , умело избежала контактов со мной. В роли пострадавшего лица я выступил отнюдь не единственным. Ввиду большого количества жалоб со стороны клиентов, данное отделение не нашло для себя ничего лучшего, как переехать на далёкую окраину Москвы, боясь столкновений с клиентами, что приведет к шумихе. Любой преступник боится огласки, поэтому и делает всё втихаря: гаденько и исподтишка, линяя с места преступления уже по факту свершившегося. Но %скрыто модератором% слиняла на повышение по служебной лестнице, работая на ВДНХ с вип-клиентурой. И доступ к ней теперь закрыт - только по предварительной записи. Только так и осталось себя обезопасить этой %скрыто модератором% : стенами, охранами и кабинетами. Но примечательно, что именно так руководство Райффайзенбанка поступает с теми менеджерами, на которых поступают жалобы - они у них идут на повышение по службе! Вывод напрашивается лишь один: деятельность Райффайзенбанка - профессионально организованное %скрыто модератором% . Каждому настоятельно рекомендую не иметь с этим банком никаких дел! Эти пожиратели чужого никогда ничего не дадут своего взамен! И вы потеряете, ничего не приобретя.
Phil
Плохо!
Друзья, если вас когда-либо мотивировали обращаться в Райффайзенбанк, не клюйте на эту удочку! Это - самая настоящая ловушка, особенно для тех, кто не является специалистом в банковском деле, каковых из нас подавляющее большинство. Райффайзенбанк - откровенно %скрыто модератором% структура, которая работает по принципу "разведения лохов на деньги". При первичном приеме с сияющими улыбками будут изображать учтивость, желание вникнуть в суть запросов, демонстрируя крайнюю степень фальшивой вежливости - даже кофе нальют!)) Чего они только ни сделают ради получения от вас денег! Основная их цель - любой ценой навязать вам те банковские продукты, которые в итоге для вас окажутся убыточными! Вы потеряете деньги! Год с лишним назад я обратился в Тимирязевское отделение к менеджеру по фамилии %скрыто модератором% . Свой запрос сформулировал предельно ясно - получить максимальную выгоду от процентов своего вложения. Воспользовавшись моей некомпетентностью в этих вопросах, %скрыто модератором% ввела меня в заблуждение, навязав те банковские услуги, которые я обернулись для меня значительными убытками! По предоставляемому продукту %скрыто модератором% не озвучила мне весь объем информации, скрыв от меня ту ее часть, которая выгодна банку, но не выгодна клиенту. Я, как подписант, ориентируясь на добропорядочность европейского банка, не владел полной информацией, так как ее часть выдали за целое. Между тем, каждый из нас понимает, что функция менеджера заключается в том, чтобы запрос клиента перевести с обывательского языка на терминологический - за этим мы всегда и обращаемся. Вместо этого мне подсунули терминологически умело зашифрованный интерес профессионального %скрыто модератором% , который моим интересам никак не соответствовал. По выяснении всей этой истории я пытался выйти на %скрыто модератором% , разыскивал, звонил, но она, как и положено всякой %скрыто модератором% , умело избежала контактов со мной. В роли пострадавшего лица я выступил отнюдь не единственным. Ввиду большого количества жалоб со стороны клиентов, данное отделение не нашло для себя ничего лучшего, как переехать на далёкую окраину Москвы, боясь столкновений с клиентами, что приведет к шумихе. Любой преступник боится огласки, поэтому и делает всё втихаря: гаденько и исподтишка, линяя с места преступления уже по факту свершившегося. Но %скрыто модератором% слиняла на повышение по служебной лестнице, работая на ВДНХ с вип-клиентурой. И доступ к ней теперь закрыт - только по предварительной записи. Только так и осталось себя обезопасить этой %скрыто модератором% : стенами, охранами и кабинетами. Но примечательно, что именно так руководство Райффайзенбанка поступает с теми менеджерами, на которых поступают жалобы - они у них идут на повышение по службе! Вывод напрашивается лишь один: деятельность Райффайзенбанка - профессионально организованное %скрыто модератором% . Каждому настоятельно рекомендую не иметь с этим банком никаких дел! Эти пожиратели чужого никогда ничего не дадут своего взамен! И вы потеряете, ничего не приобретя.
JuicyJulie
Плохо!
Мужу на работе выдали карту в качестве зарплатной в "Райффайзен банке". И вроде ничего, банк как банк, но тут прибило мужа взять (на всякий случай кредитку). Ну и подсел на нее. Зарплату получит, гасит долг и опять все по кредитке платит. А банк все лимит увеличивает и увеличивает. Не знаю как, но умудрился скопить он приличный долг перед банком. После такого было принято решение - кредитку закрыть и дебетовую карту тоже, так как муж из организации, выдававшей карту, уволился.
И вот настал тот день и час, когда приходим мы в банк, просим дать полную сумму для погашения. Нам делают квитанцию и отправляют в кассу. В кассе вносим все деньги. Берем справку, что ничего не должны.
Но! Через месяц приходит уведомление: ваш долг по карте составляет 100 рублей.
Если честно, я была в бешенстве. До отделения банка ехать далеко. Я больше на бензин потратила, чтобы доехать, чтобы внести через кассу 100 рублей. Для чего я вообще просила дать полную сумму для полного закрытия счета?
Как выяснилось, 100 рублей - это стоимость обслуживания карты за месяц, а муж закрывал в первый день начала расчетного периода за весь месяц, а не пропорционально дням. Но как оператор этого не мог не заметить и не засчитать?
Хочу обратить внимание, что очереди в банке огромные. Автоматы по выдаче талонов постоянно не работают. Жалобную книгу не дают.
Лично я думала, что банк иностранный, хоть какая-то дисциплина будет. А тут похлеще, чем в Сбербанке с дисциплиной.
DmitriyMele
Плохо!
Так уж случилось что мне нужно было сделать дебетовую карту, а точнее две.

Первую я заказал в банке "Х", а вторую через месяц в "Райффайзен банке".
В банке "Х" все ок, до меня дозвонились, естественно не с первого раза), сказали где забрать карту. Я все сделал без проблем.

В "Райффайзен банке" мне позвонили один раз, я не смог ответить. И началось)
Пришло смс, где написано что со мной не смогли связаться и вот вам ссылка на WA. Думаю хорошо, удобно.
Перехожу по ссылке, задаю вопрос по готовности карты.
Мне отвечают, вот вам ссылка на сайт, там ответ на ваш вопрос)
Перехожу на сайт. Там таблица "заполните фио / телефон и тд". Ввожу все свои данные. Ввожу проверочный код.
И ??? Думаю я сейчас то получу информацию)
Но нет, пишут на сайте что информация придет мне по СМС.
И знаете что?)
Не пришла)

Пишу 2 месяца спустя, сотрудники со мной не связались, заявку моей вообще оказывается не было(это выяснилось после того как я позвонил).
Впечатление негативно.
sergey
Плохо!
Пользовался услугами этого банка очень давно, больше 10 лет. Раньше это был Банк. Сейчас - скорее компания мелких махинаторов. Расскажу последний случай:

Вышло так, что задолжал я немного денег судебным приставам. Оплатил, но пристав успел вынести постановления: об аресте соответствующей суммы на счету и об взыскании со счета. Правда, тут же отменил. Все, на первый взгляд, справедливо, ну ушли в банк распоряжения о списании - так это не фатально, переплату приставы быстро возвращают. Но Райффайзен нашел, как из этой ситуации извлечь себе прибыль: они сначала деньги взыскали и перечислили приставам, а потом эту же сумму арестовали. Ситуация патовая: банк произвел фактически двойную операцию, спокойно пользуется "арестованными" деньгами, утверждая что никаких бумаг о снятии арестов и закрытии производства не получал (врут, конечно, с момента закрытия исполнительного производства больше месяца прошло, а документы в банк приставы передают в электронном виде; да даже если и почтой - из Москвы в Москву почта за считанные дни доходит). Только из-за того, что банк исполнил два абсолютно законных постановления в выгодном себе порядке, мне куча геморроя на голову - бегать по приставам, потом доказывать что-то банку, а возможно и судиться. Самый бессовестный банк, с которым доводилось сталкиваться (после Банка Москвы, разве что, но последний сильно изменился в лучшую сторону после слияния с ВТБ).

Про частые проблемы с онлайн-сервисами, случаи дезинформации со стороны персонала и неконкурентные тарифы и условия я вообще молчу...
JuicyJulie
Плохо!
Мужу на работе выдали карту в качестве зарплатной в "Райффайзен банке". И вроде ничего, банк как банк, но тут прибило мужа взять (на всякий случай кредитку). Ну и подсел на нее. Зарплату получит, гасит долг и опять все по кредитке платит. А банк все лимит увеличивает и увеличивает. Не знаю как, но умудрился скопить он приличный долг перед банком. После такого было принято решение - кредитку закрыть и дебетовую карту тоже, так как муж из организации, выдававшей карту, уволился.
И вот настал тот день и час, когда приходим мы в банк, просим дать полную сумму для погашения. Нам делают квитанцию и отправляют в кассу. В кассе вносим все деньги. Берем справку, что ничего не должны.
Но! Через месяц приходит уведомление: ваш долг по карте составляет 100 рублей.
Если честно, я была в бешенстве. До отделения банка ехать далеко. Я больше на бензин потратила, чтобы доехать, чтобы внести через кассу 100 рублей. Для чего я вообще просила дать полную сумму для полного закрытия счета?
Как выяснилось, 100 рублей - это стоимость обслуживания карты за месяц, а муж закрывал в первый день начала расчетного периода за весь месяц, а не пропорционально дням. Но как оператор этого не мог не заметить и не засчитать?
Хочу обратить внимание, что очереди в банке огромные. Автоматы по выдаче талонов постоянно не работают. Жалобную книгу не дают.
Лично я думала, что банк иностранный, хоть какая-то дисциплина будет. А тут похлеще, чем в Сбербанке с дисциплиной.
DmitriyMele
Плохо!
Так уж случилось что мне нужно было сделать дебетовую карту, а точнее две.

Первую я заказал в банке "Х", а вторую через месяц в "Райффайзен банке".
В банке "Х" все ок, до меня дозвонились, естественно не с первого раза), сказали где забрать карту. Я все сделал без проблем.

В "Райффайзен банке" мне позвонили один раз, я не смог ответить. И началось)
Пришло смс, где написано что со мной не смогли связаться и вот вам ссылка на WA. Думаю хорошо, удобно.
Перехожу по ссылке, задаю вопрос по готовности карты.
Мне отвечают, вот вам ссылка на сайт, там ответ на ваш вопрос)
Перехожу на сайт. Там таблица "заполните фио / телефон и тд". Ввожу все свои данные. Ввожу проверочный код.
И ??? Думаю я сейчас то получу информацию)
Но нет, пишут на сайте что информация придет мне по СМС.
И знаете что?)
Не пришла)

Пишу 2 месяца спустя, сотрудники со мной не связались, заявку моей вообще оказывается не было(это выяснилось после того как я позвонил).
Впечатление негативно.
sergey
Плохо!
Пользовался услугами этого банка очень давно, больше 10 лет. Раньше это был Банк. Сейчас - скорее компания мелких махинаторов. Расскажу последний случай:

Вышло так, что задолжал я немного денег судебным приставам. Оплатил, но пристав успел вынести постановления: об аресте соответствующей суммы на счету и об взыскании со счета. Правда, тут же отменил. Все, на первый взгляд, справедливо, ну ушли в банк распоряжения о списании - так это не фатально, переплату приставы быстро возвращают. Но Райффайзен нашел, как из этой ситуации извлечь себе прибыль: они сначала деньги взыскали и перечислили приставам, а потом эту же сумму арестовали. Ситуация патовая: банк произвел фактически двойную операцию, спокойно пользуется "арестованными" деньгами, утверждая что никаких бумаг о снятии арестов и закрытии производства не получал (врут, конечно, с момента закрытия исполнительного производства больше месяца прошло, а документы в банк приставы передают в электронном виде; да даже если и почтой - из Москвы в Москву почта за считанные дни доходит). Только из-за того, что банк исполнил два абсолютно законных постановления в выгодном себе порядке, мне куча геморроя на голову - бегать по приставам, потом доказывать что-то банку, а возможно и судиться. Самый бессовестный банк, с которым доводилось сталкиваться (после Банка Москвы, разве что, но последний сильно изменился в лучшую сторону после слияния с ВТБ).

Про частые проблемы с онлайн-сервисами, случаи дезинформации со стороны персонала и неконкурентные тарифы и условия я вообще молчу...
Skippi
Плохо!
При обращение в Райффайзен банк натолкнулся на вопиющую некомпетентность персонала, абсолютное незнание кредитного продукта банка (на сайте выложен, при этом оператор заявляет, что кредита по такой программе не знает, непонимание того, что предлагают и о каким условия. Сплошные минусы, кроме красивой картинке на сайте, остальное -колхоз!
Аноним
Плохо!
Похоже что к управлению банком пришли братки. Отжимают максимум, сдают контактную и личную информацию своих клиентов. Блокируют безосновательно карты, якобы по выдуманному постановлению ФССП и мн. др. Слили банк одним словом.
Skippi
Плохо!
При обращение в Райффайзен банк натолкнулся на вопиющую некомпетентность персонала, абсолютное незнание кредитного продукта банка (на сайте выложен, при этом оператор заявляет, что кредита по такой программе не знает, непонимание того, что предлагают и о каким условия. Сплошные минусы, кроме красивой картинке на сайте, остальное -колхоз!
Аноним
Плохо!
Похоже что к управлению банком пришли братки. Отжимают максимум, сдают контактную и личную информацию своих клиентов. Блокируют безосновательно карты, якобы по выдуманному постановлению ФССП и мн. др. Слили банк одним словом.
Nastasya
Плохо!
Ужасный сервис, чтобы оплатить страхование по ипотеке и получить реквизиты для платежа, мне рекомендовали позвонить в банк в рабочие дни в рабочее время. Интересно они думают что их клиенты безработные? Ужасный сервис. Год назад я писала заявление на автоматическое списание ежегодного платежа по страхованию... видимо мое заявление потеряли. Ужасный сервис!!
Nastasya
Плохо!
Ужасный сервис, чтобы оплатить страхование по ипотеке и получить реквизиты для платежа, мне рекомендовали позвонить в банк в рабочие дни в рабочее время. Интересно они думают что их клиенты безработные? Ужасный сервис. Год назад я писала заявление на автоматическое списание ежегодного платежа по страхованию... видимо мое заявление потеряли. Ужасный сервис!!
Написать отзыв про Райффайзенбанк
 
Выбрать город
Сферы деятельности
Сетевые компании