Московский Кредитный Банк в Москве - адреса на карте и отзывы

В Мае 2017 году в МКБ впарили полис Альфастрахования жизнь на 3 года. Обещали доходность 16 % годовых. На протяжении действия полиса максимальная доходность была 22 тыс. руб. В мае 2020 года, когда срок действия полиса приближался к концу, доходность стала нулевой. За 3 года не получила ни копейки. Доверие к МКБ подпорчено, хотя до этого случая претензий к банку не было, являюсь клиентом с 2013 года

Сегодня хотел взять безимянную кредитную карту в МКБ. На сайте заполнил данные. Позвонила приятная девушка... Убедила, что кредит дадут... надо только в Банк приехать... Поехал... В Банке стали говорить, что надо ждать два дня... и заявку можно было оформить на сайте... Адрес МКБ Алтуфьевскоеш дом 80. Собрали все мои данные... и отказали... ЛЮДИ не ведитесь... Они собирают только данные наши и все... Потерянное время и испорченное настроение. Жулье короче... в Сбере на всю операцию полчаса ушло... и все выдали... условия те же... Поганый банчок МКБ!!!

Банк - ТОРМОЗ. очень ну очень сильно жалею. что вообще связалась с этим банком.
По телефону вопросы решаются очень медленно. То у них что-то зависает. То связь пропадает. То вообще твоя карта блокируется

Оставил заявление на отсрочку кредита 27 марта по сегодня 17 апреля тянут с ответом. все красиво говорят толку нет ни какого. уже подходит следующая оплата решения нет!!!

При оформлении наследства звонили в банк. Некомпетентные сотрудники, переключая нас то на одного, то на другого, дали ложную информацию. Из-за чего были потеряны время и денежные средства

Сотрудники Мкб вводят в заблуждение клиентов, которые ничего не понимают в инвестициях. Я одна из них!!! Развели
... Под видом вложения средств в инвестиционные проекты ООО ВСК линия жизни была застрахована жизнь.!!! Умерать не собиралась!!!
Итог моих вложений, 3 года Вск линия жизни пользовалась моими деньгами и по окончанию срока, я получила туже сумму что и выкладывала.
Люди хочу вас предостеречь, не выкладывайте в инвестиции особенно в Вск линия жизни, обман вместе с сотрудниками других банков. У них выгодный симбиоз, впарил, получил процент, а мы ничего!!!

Мои клиенты открывали счёт в этом банке. Аккредитив. Деньги им должны были перечислить за проданную квартиру. В назначенное время пришли, сказали деньги поступили на счёт, раскрытие будет через полчаса. Мы подождали час, не было раскрытия, мои клиенты стали волноваться, сказали не уйдём пока деньги не увидим на счету, на что менеджер ответил "можете хоть ночевать оставаться на пороге перед банком, мне все равно", я ещё раз подошла попросила менеджера нам позвонить когда счёт раскроется, он пообещал что позвонит. На следующий день никто не позвонил. Мне пришлось самой вызван вызванивать через колл центр и узнавать информацию.
Общее впечатление таково: я не пойду в этот банк никогда и клиентов больше не поведу.

27.03.20 обращалась в банк в отделение на Семёновской. Сказала менеджеру, что хочу досрочно погасить кредит и спросила, какую сумму я должна внести. Мне менеджер озвучил сумму, я через кассу её внесла и написала заявление на полное досрочное погашение на 28.03.20. В этот день списания не произошло. Я позвонила в банк, после общения с 3 разными консультантами выяснилось, что моё заявление не обработано, его отменили, меня не предупредив, потому что не достаточное количество денег. То есть из-за не компетенции сотрудника, мне пришлось вносить деньги уже не через кассу, а путём перевода с другой карты. Средства поступили только в понедельник. Заявление на досрочное погашение можно написать было только на сегодняшний день. За каждый день я плачу проценты по кредиту. Почему из-за некомпетентности сотрудников я должна платить???
Более того, сегодня на линии я провисела более 30 минут, чтобы узнать, почему деньги с карты за кредит так и не списаны. Мне сказали ждать вечера, что вечером они спишутся, чего также не произошло!!!! За каждый день НЕ списания я плачу около 500 руб. процентов. Сейчас на линии висела 30 минут, после чего меня скинули.

Клиентом МКБ я являюсь лет 10 и претензий у меня не было, пока не случилась неприятная история. 12 марта 2020 года мне проходит смс о списании 1800 рублей, я пытаюсь зайти в личный кабинет (ЛК), но зайти не могу, пишет сервис недоступен, дозвонилась до Горячей линии, где мне сказали что посмотреть тоже не могут, но скорее всего это списание за подключение услуги "Почетный клиент" и что я могу отключить эту услугу в ЛК.

Только через три дня я смогла зайти в ЛК и действительно у меня оказалась подключена эта услуга, дата подключения стояла 08.03.20. Причем сам банк прислал мне письмо на почту что у их будет обновление с 06.03.20 по 10.03.20 и сервисы будут работать с ограничениями, по факту зайти в ЛК было невозможно аж до 15 марта!!! Поскольку я очень давно не заходила в ЛК я все таки решила проверить, заказала распечатку мобильного, ну нет там смски от банка с кодом для вход в ЛК. Я написала претензию банку, на что банк ответил что я сама подключила эту услугу и аж в 2017 году. Кратенько: Уважаемый клиент! Услуга была подключена вами самостоятельно в марте 2017 года в системе "МКБ Онлайн", согласие на подключение было подтверждено вами. Ну и дальше много слов. Но вот какая незадача, получается у меня эта платная услуга аж три года, но они ни разу не списывали комиссию! Какая щедрость банка!!! Прямо непростительно! Но вот что удивительно действительно теперь в ЛК стоит год подключения 2017!!! Никому не рекомендую этот банк, а особенно меня поразили странности и непонятные манипуляции в моем Личном Кабинете. Всем клиентам - Будьте внимательны и осторожны!

19 марта 2020г в Санкт-Петербурге, на АЗС "BP", на Малом проспекте В. О. мне было предложено оформить "бонусную карту BP" с кэшбеком 6%.
В ходе процесса оформления оказалось, что это дебетовая карта МКБ.
Молодой человек, оформлявший карту, выдал мне ее без конверта, сфотографировал мой паспорт, а для активации карты предложил ввести ПИН-код на ЕГО телефоне.
Выходя с АЗС я подумала: "У этого молодого человека сейчас в руках следующая информация: 1. все данные карты (номер, срок действия, CSV код), 2. Мои паспортные данные, 3. ПИН код.
Любая операция по этой карте будет доступна ему в той же степени, что и мне.
ТОВАРИЩИ! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!
P.S.
Карту я заблокировала.

Заблокировали средств на несколько дней. Когда обещали что все заработает, ничего не заработало.
В личный кабинки зайти не могу, советуют идти в банкомат.

Банку мкб требуется больше 5 часов, чтобы закрыть 2 вклада!!!! сижу в отделении на можайке почти 5 часов... Впервые в жизни операция закрытия вклада занимает столько времени... Сотрудник банка не в состоянии ничего сделать, директор отделения не прикладывает никаких усилий для решения их проблемы... подождите 10 минут, после этого проходит полтора часа и пока к ним не обратишься, ноль реакции, что клиент сидит 5 час... Это худший банк с которым имел дело...
Визит в банк 10.03.20 с 10 утра и до сих пор...

Банк берет 10% за просрочку 1 день, постоянно не работает мобильное приложение, а в отделение нужно провести 2 часа чтоб заплатить кредит, причём за 2 часа времени умудрились выйти покурить по 2 раза. Так же хочу отметь сколько стоит услуга смены даты платежа по кредиту 9000 рублей, пользуюсь кредитами уже 15 лет и первый раз встречаю такой сервис, лучше обратитесь в другой банк, втб, локо, интерпромбанк и так далее.

У нас в кафе на Боровском шоссе 2к5 стоит онлайн касса от МКБ, переодически на ней прошивка слетает, просто зависает либо перестает принимать карты наших клиентов. И каждый раз на решение проблемы у них уходит 2-3 дня. Т. е все это время бизнес стоит.
Пока ребята с Тиньков и Альфа Банк готовы прибежать хоть в новый год лишь бы ты взял их кассу - МКБ готовы лишь хамить и говорить "что то не нравится - пишите жалобу в письменном виде". И я пишу. Спасибо консультанту МКБ до которого я дозванивался по номеру %скрыто модератором% сказавший эту фразу. Вот я пишу, и буду писать везде.
Спасибо мастеру %скрыто модератором% который пришел в последний раз, починил, через минуту программа опять слетела и он не успев далеко уйти сказал нам - у меня уже выходной - увидимся через 2 дня.

МКБ - худший банк.

В поликлинике, в отделении платных услуг стоит их терминал, оплата только через него, взял и прервал платёж, деньги зависли, пошёл в отделение банка, мало того что ждал почти час, нарвался на хамское отношение и полную некомпетентность сотрудников.
Даже не деньги вернуть, а рассмотреть претензию обещали через две недели...
Выродки а не банк.
Увидите где этот терминал, обходите стороной, так же как и сам банк.

Пригласили жену в банк МКБ в санкт-петербурге на белы куна 1, сказали мы заранее что прописка на территории России но Дагестан, т. е. Местной питерской нет, сказ ни чего страшного, ладно пошли в 12:30уже в банке с талоном, 13:30 14:30 15:30 16:30нет приглашения, сидит одна курица на окне 2 и всё, остальные после школьные малолетки каторые ни хрена не знают как принять и оформить клиента, а администрации вообще нет кто-то из закрытых помещениях выходят курят и обратно прячутся, тфи на вас стыдно себя называть МКБ банком, вы г..., даже жалкие микрофинансовые организации встречает менеджеры с улыбками, дело и время вопроса максимум час, а не так как у вас, увожжаемые кредиторы не ходите в этот банк полный отстой, если вы цените себя своё драгоценное время то по пусту не тратьте время, уважайте себя.

А вам МКБ предлагаю набрать более опытный персонал и по больше рабочих мест 5окон работает только 1но окно, минус 0 вам за такое издевательство над людьми

Являюсь клиентом банка и использую карту BP Club, так как у них есть скидка 10 процентов с оплаты через их приложение, решил попробовать, в общем свои балы я так и не увидел, около 5 заправок сделал, и понял, что это дно, попробовал пообщаться с этой конторой, 10 минут ожидания на линии. Зато получить кредит у них можно очень легко, под 20 процентов годовых, названивают постоянно! Дно!!!!! Из принципа не буду пользоваться их сервисом. Жулики!

Являюсь держателем пенсионной карты Мудрость. Изначально не устраивало смс информирование, т к не прописано при пополнении откуда и какая сумма начислена. Например - приходит лишь 10 (!!!!) числа пенсия ( я точно знаю эту сумму) но сумма указана иная, не расчетная. Я начинаю просматривать Мобильный банк- оказывается при начислении % на остаток карты сумма процентов была прибавлена к сумме моей пенсии и смс показало начисление итоговой суммы. Понимаете? В смс нет информирования о начисленной величине % на остаток отдельной строкой и нет смс с информированием что перечислена пенсия в таком то размере- а лишь совместная сумма и гадай -что и почему.

Но это прилюдия. В декабре 2019 года у меня было несколько неудачных покупок и товары из разных магазинов я четыре раза возвращала. Резонно, расплачиваясь картой МКБ Мудрость я и возврат должна была получить на неё же. Всего за декабрь 2019 мне обязаны были вернуть 2143.37 включая начисленные % на остаток по карточке за декабрь. И начались непонятные вещи. Ведь ни я ни вы не сомневаетесь, что все начисления компьютеризованы а не тётя Маша сидит в бухгалтерии с счётами в нарукавниках и тупо глючит- то есть ошибается и путается в расчетах. Это такая хитрая программа делает- запутывает следы. Итак 10 января дождавшись начисленной пенсии и ожидая увидеть плюс к ней начисленные % за месяц и возвраты ( всего 2143.37 плюс) -я изумилась увиденной сумме- пенсия и плюс к ней 923.49. Что это за деньги, за что? Проценты плюс ещё какой то частичный возврат или как? Смотрю в Мобильный банк- все мои возвраты из бухгалтерии магазинов честно возвращены МКБ банку из торговых точек, но вот переводить их на мою карточку банк отчего то совершенно не желает. Поэтому 13 января я приехала в офис банка в Москве на улице Автозаводская и написала претензию и о безобразности смс информирования поступлений ( вернее Неинформировании) и об оставшихся непереведенных на мой счёт 1219.88 рублей за возвраты в декабре 2019. Обращение приняли, поставив печать и забыли о нем.18 января «вспомнили» прислали смс следующего содержания : Уважаемый (ая) ОЛЬГА НИКОЛАЕВНА! Срок рассмотрения Вашего обращения вх. № 1-72757045554 от 13.01.2020 увеличен. Приносим свои извинения. О результатах рассмотрения Вам будет сообщено дополнительно. С уважением, ПАО "МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК"! И тишина. Более того, 7 февраля (о чудо!!!) раньше срока, а не 10 числа мне переводят пенсию и снова совместно с непонятной суммой. Т есть продолжают выплачивать возврат. Но опять не всю недостающую сумму, а частично. С декабря по февраль прошло больше чем один месяц а банк не торопится возвращать долги и отвечать на мое заявление. И как посмеяться прислали мне новое смс, расписывающее «прелести» карты Мудрость: Ольга Николаевна, с картой «Мудрость» вам доступен бесплатный сервис «Забота». Воспользуйтесь услугой по номеру 8 (800) 775-19-95, код 10620629. Подробнее о сервисе mkb.ru/mt. Поэтому, уважаемые пенсионеры, я от души не советую связываться с этим банком- мало того что пенсию перечисляют аж 10 числа, порой вечером - а нам за ЖКХ надо оплачивать до 10 числа. И приворовывают наши деньги, запутывая своими неинформативными смс сообщениями. Буду обращаться в прокуратуру. P.S только что увидела - мне ведь не вернули ещё и сумму 5260 от 28.12.2019 года!!!! Опять же в мобильном банке я увидела возврат данной суммы от торговой точки Mario mitte банку 10 января 2020 года, а на мою карточку сумма 5260 руб так и не поступила ! Получается злостное %скрыто модератором%

Оплачивали кредит через карту МКБ в их терминале, который расположен в магазине.
Что вы думаете одну купюру он забрал и не зачислял на счет. В этот же день оставили обращение в колл-центр через 1,5 недель приходит ответ вашей купюры не обнаружено в терминале. Выслали официальный ответ, что при проверке купюры нет в терминале.
Но вот вопрос тогда, кто же ее забрал? Странное отношение к клиентам начисляли штраф не стали разбираться в сложившейся ситуации аргументировав тем, что пр инкасации купюры не обнаружено! Приходится писать в правоохранительные органы, чтобы они снимали камеры и доказывать банку, что ты не дурак! Отвратительное отношение в день погашения не внес сумму для погашения кредита сразу штраф начисляли 1500 рублей считаю очень много, в нынешней конкуренции Банков. По возможности не обращайтесь в этот банк!!!!!!

Сперва докучают звонками с очень привлекательными предложениями. А в банке, о этих предложениях ничего не знают, и менеджеры сразу определяют в тебе недалекость, так как не понял сути обещанного. Предложили кредит с очень высокой ставкой, но по результату банк принял решение отказать в этом грабительском кредите. Недавно история повторилась, каюсь, дважды наступил на одни и те же грабли.
Потеря времени и настроения.

Предлагали вклад для пенсионеров под выгодный %, оказалось для того, что бы их получить надо кучу всего еще. Пенсию к нам переведите, минимум 30 тысяч по карте должно проходить в месяц. А как если у меня пенсия 20500?!!!!! Вообщем %скрыто модератором% которые обещают одно, делают другое!

Знакомство с банком началось с открытия вклада. Все понравилось и условия, и персонал отзывчивый. Потом я взяла кредит, а вот тут меня ждало разочарование, не смотря на то, что у меня почти год был открыт вклад и банк видел регулярность накоплений, кредит мне дали под 20 процентов годовых, еще и втюхали страховку аж на 75 000 рублей за год. Вернуть деньги за страховку так и не смогла. Неприятно удивил меня в этом плане банк. С кредитом я быстро расплатилась, а вот вклад в дальнейшем опять открыла. За кредитом больше в этот банк не вернусь

Мой доверитель является клиентом банка МКБ. Имеются два действующих кредитных договора №450311/14 от 18.07.2014 года и кредитный договор №21337/16 от 07.10.2016 года. Последний обеспечен залогом в виде квартиры. В связи с трудной жизненной ситуацией, клиент не смог исполнять свои обязательства перед банком, в связи с чем, состоялись соответствующие судебные решения о взыскании долга и об обращении взыскания на залог. Решением суд, с моего доверителя было взыскано 3.250 т. р. по ипотечному кредиту.
В ноябре 2019 года мной был найден покупатель на квартиру с ценой 4100 тыс. руб, который готов внести денежные средства в кассу банка для погашения ипотеки. Оставшуюся сумму планировали направить на погашение потребительского кредита за минусом расходов на совершение сделки.
Для решения вопросов мы обратились в отделение банка МКБ на Проспекте Мира, 76. На встрече сотрудники Банка, (как потом выяснилось ООО "Долговой центр МКБ"), требовали отказаться от сделки и ОТДАТЬ квартиру по отступному соглашению! при этом к сумме указанное в решении суда настоятельно прибавляли проценты, штрафы и пени в сумме более 200 т. р.
Все письменные обращения игнорируются, сотрудники на контакт не идут, ведут себя грубо, по-хамски, при этом представляются структурным подразделением банка. Договориться о порядке возврата долга, его реструктуризации с ними НЕВОЗМОЖНО!
Считаю, что данные ребята действуют не в интересах банка и существенно портят репутацию ПАО МКБ (что видно по отзывам). Неужели банку не нужны живые деньги, которые готов внести покупатель в ближайшее время, а готов заниматься продажей квартиры. Прошу принять меры!

Я пришла в данное отделение с целью открыть вклад по доверенности. Сотрудница записала мои пожелания: открыть онлайн банк, открыть вклад, внести наличные, и назвала срок проверки доверенности 5 раб. дней. Через несколько дней я сама позвонила на горячую линию банка, попросила узнать, что там с проверкой. Удивительно, но оказалось что сотрудники отделения как раз собирались мне звонить с сообщением, что проверка окончена, все в порядке, и я могу приходить. На следующий день, так и не дождавшись звонка, с крупной суммой денег я снова иду в отделение. И тут начинается настоящий кошмар. Сначала мне сообщают, что я не могу открыть онлайн банк, это запрещено внутренними распоряжениями банка. Это было важно, так как на вклады лучше условия в онлайне. Я иду к руководителю отделения, спрашиваю по какой причине тогда мне это не сообщили по телефону, я бы не ходила впустую по городу с крупной суммой денег, чтобы придти и услышать отказ. На что мне ответили, что это информация юридического характера и они не сообщают ее по телефону. Ну и не надо мне этого, просто скажите, что отказано в некоторых операциях, для уточнения обратитесь в отделение. Но нет. Именно сказали, что проверено и все нормально. Кстати на вопрос, почему мне все-таки так и не позвонили из отделения, руководитель сообщила, что они имеют право проверять до 5 дней, и просто еще не успели позвонить. И это не соответствовало действительности, тк я обратилась 28.01, и до 4.02 мне никто так и не позвонил. Хотя обещано было, что меня уведомят СРАЗУ же, как проверка будет окончена. Этот вопрос так и остался нерешенным.
Тогда я попросила предложить мне решение, как и какой вклад по доверенности мне могут открыть. Я хотела пенсионный, пусть и без онлайн банкинга. На что получила одобрение руководителя и меня отправили снова к тому же сотруднику для оформления. Еще час я просидела в ожидании, пока оформляли документы, тк понадобилось еще выпустить карту, на это также требовалась снова проверка доверенности, теперь ее сделали за 15 минут. И вот когда уже все было готово, карта лежала на столе, оставалось подписать договор, как мне заявляют, что теперь давайте паспорт доверителя оригинал или нотариально заверенную копию. Была длительная пауза, тк я оказалась просто шокирована данным требованием. ПОЧЕМУ МНЕ НЕ СКАЗАЛИ НЕДЕЛЮ НАЗАД ИЛИ ХОТЯ БЫ ЧАС НАЗАД, ЧТО ПОМИМО ДОВЕРЕННОСТИ НУЖЕН ОРИГИНАЛ ПАСПОРТА ДОВЕРИТЕЛЯ??? Какой смысл тогда в доверенности, если нужен паспорт человека? Может, тогда проще ему самому прийти? Я спросила сотрудницу, что она мне может предложить, как мне открыть вклад? На что получила ответ, что НИКАК. Словно оплеванная и облитая грязью, из отделения я не ушла, а убежала. Ни в одном банке я еще не встречала такого хамского обращения и откровенного издевательства.
Я потеряла почти неделю, не отнесла доверенность в другой банк на всякий случай, да и как мне могло прийти в голову, что ваши сотрудники захотят превратить мое обращение в ваш банк в эпизод хоррора?
Кстати, выйдя из отделения, я набрала телефон горячей линии банка и спросила, какие нужны документы для открытия вклада по доверенности. Мне ответили, что только еще мой паспорт. И вдруг потом: это Марья Федоровна (называют мое имя)?- Я говорю: да. - Ой, подождите минуту. - Вы знаете, в вашем случае еще нужен еще паспорт доверителя, тк он не является клиентом банка. Занавес. Ко мне похоже особые требования.
В заключение хочу сказать, что мне хотелось бы получить извинения от руководства банка Московский кредитный банк за хамское обслуживание. Точнее, не обслуживание, а откровенное издевательство, тк обслуживания я никакого не получила. К сожалению, я была клиентом банка, держала вклад, теперь мне ваши "услуги" не нужны. Есть множество других банков, которые ценят своих клиентов или уж по крайней мере в состоянии обозначить свои требования к операциям более профессионально, а не просто "у нас так принято" и то спустя дни и часы ожидания, сидя в отделении. А если у вас так принято внутренними распоряжениями, то почему надо доводить ситуацию до абсурда, мурыжить клиента так долго, чтобы в самом конце выдать требование, невозможное к исполнению?
Мне кажется, что ни один человек, имеющий доверенность, не имеет на руках паспорт доверителя. Или вы знаете такие случаи? И почему ни один другой банк не предъявлял подобное требование? На мой взгляд, это требование незаконно. Зачем тогда людям делать нотариальную доверенность на все виды банковских операций, платить за нее нотариальный сбор, если в вашем банке это просто филькина грамота не имеющая законной силы?

Спасибо за внимание.

До сих пор не вериться, что крупный банк окажется таким скупердяем ( весной на АЗС ВР менеджер предложил карту лояльности интегрировпнную в дебетовую карту МКБ, я согласилась, т. к. со слов менеджера первый год был бы без годового обслуживания при условии НЕпользования фукциями дебетовой карты до 1.06.2019. В середине июня перевела на карту деньги и сразу же списались годовое обслуживание, в банке мне ответили 25.08, что это не обслуживание, а комиссия за пользование счёта и договор подписан до 1.06, значит акция не распространяется и разобраться в ситуации они не могут, цитирую: "... по истичению срока давности". На повторное письмо также ответили отказом.

Выгодно ли оформлять вклад в банке с одновременным заключением договора со страховой компанией?

Сейчас многие банки предлагают чуть-чуть повышенную ставку по вкладу с условием одновременного заключения договора страхования или инвестирования Ваших средств в различные отрасли экономики.

В 2016 году я тоже повелась на эту уловку и оформила в МОСКОВСКОМ КРЕДИТНОМ БАНКЕ (далее - МСК) вклад с одновременным заключением договора «ИНВЕСТОР» компании ООО «РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ» сроком на 3 года.
Был заключён договор под названием ПОЛИС-ОФЕРТА по программе страхования «Инвестор». Меня разбирала гордость: я- инвестор, что-то там инвестирую!
Что же на выходе?
В октябре 2019 года я закрыла этот договор в страховой компании ООО «РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ». Представитель страховой компании ничего не мог сказать по поводу дохода, который мне причитается после окончания договора. Принял у меня данные счёта, на который нужно перечислить деньги. Сказал, что ответ будет через 40 дней. 16.01.2020 пришёл ответ из ООО «РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ».
Цитирую дословно:

«…. хотим объяснить, что договор инвестиционного страхования жизни не является договором банковского вклада. Помимо возможности инвестирования денежных средств и возможности получения дополнительного дохода каждый клиент, заключивший договор инвестиционного страхования, получает страховую защиту на весь период действия договора. Дополнительная страховая сумма (дополнительный инвестиционный доход) зависит от состояния финансового рынка. В случае активного роста рынка есть возможность получить доход существенно выше, чем, например, в банковском депозите, а при падении рынка Страхователь может быть уверенным на 100% в возврате. К сожалению, действие Договора страхования № …... пришлось на неблагоприятный период на российском фондовом рынке, в связи с чем дополнительная страховая сумма составила 0,00 рублей.».

Договор был заключён в 2016 году. 2017-2019 г. г. были относительно финансово благополучными. А 2020 год финансовые аналитики предрекают, что это будет нестабильный год, нас ожидает мировой финансовый кризис.
Вопрос: А разумно ли вкладывать свои средства в экономику, которую уже никакими инвестициями не спасёшь?
Как могут денежные средства, вложенные в какую-то отрасль экономики, за 3 года никакого дохода не принести?
Я, анализируя эту ситуацию, нашла такое разумное объяснение.
Конечно что-то страховая компания получила, но нужно ещё поделиться с банком, который находит таких клиентов, не все же идут в страховые компании, а как найти желающих страховаться?
Ну а крошки со стола – инвестору! Правда в этот раз даже крошек не оказалось!
Я давно сотрудничаю с МКБ, с уважением отношусь к сотрудникам МКБ, но их сотрудничество со страховой компанией ООО "СК "Жизнь" подрывает репутацию банка. Зайдите на Отзовик ООО "СК "Жизнь", если бы я раньше прочитала отзывы о них, то ни за что бы не согласилась на заключение этого провального договора.
Может кто-то прочитает и сделает правильные выводы.

Банк крайне неудачный для использования его в качестве кредитора или пользования его кредитной картой. Убедились неоднократно, и больше точно в него обращаться не будем. Заламывают крайне грабительские условия по кредиту (имела кредит ни в одном банке, и такого нигде не было). Кредит вместе с страховкой обошелся в 453 тыс, плачу год, основной долг снизился всего на 5 тыс, более того, для полного закрытия кредита я должна выплатить 455 тыс (то есть даже больше, чем сам кредит вместе со страховкой). Откуда эти цифры? А еще непонятна система, что платеж на виртуальную карту я должна за 10 дней обеспечить, то есть платеж 23 числа, а положить деньги я должна 13го, на каком основании?
Оформление долгое, неудобное (2 дня по несколько часов там сидела, деньги только в кассе), кучу карт дают, в том числе виртуальная, зачем все это! Гасить кредит через банкомат все равно проще от этого не становится.
Однажды был там вклад, в целом претензий нет, но процедура тоже немного затянута.

Давно пользуемся услугами МКБ (московского кредитного банка). Там всегда хорошие % по депозиту и нас это устраивало. 3 года назад мои родители хотели очередной раз пополнить вклад, но вместо этого оператор начала настойчиво навязывать новый инвестиционный продукт, якобы с хорошими процентами и такой же надежный.

Называется он "Управление капиталом + для клиентов ПАО "Московский кредитный банк". Полис страхования жизни, здоровья и трудоспособности. Не долго думая согласились на оформление этого полиса, так как доверяли московскому кредитному банку. По прошествии трех лет началось самое интересное. Московский кредитный банк отказывается принимать и обслуживать клиентов с этими полисами. Отправляют в страховую компанию Росгосcтрах. Самое интересное началось дальше. Звонит менеджер уже другой компании, Капитал LIFE. Говорит, у меня для вас плохие новости, вам нужно приехать в офис в москве и лично встретиться со мной. Больше часа он давил и настаивал оставить деньги в фонде ещё на 3 года. Утверждал, что МКБ обманул всех клиентов, получил своё вознаграждение и всех кинул. А вот Капитал LIFE будет гарантировано платить 10% годовых. Если вы не хотите наступить на те же грабли и ездить по московским офисам, писать заявления на возврат и слушать фразы, что вас обманули, вы можете ничего не получить итд. В добавок за 3 года по этому сертификату мы не получили ни каких дивидентов. Я с уверенностью говорю, что это %скрыто модератором% схема вытягивания денег из пожилых людей или не разбирающихся в юридических тонкостях, с целью получить их деньги. Теперь решено закрыть все депозиты в МКБ и обходить стороной, так же как и Росгосcтрах и капитал LIFE.

В середине декабря 2019 через сайт МКБ была оформлена заявка на кредитную карту 120дн. До конца декабря карта не была получена (одобрение было) по якобы техн причинам. По телефону и в отделении МКБ говорили - ждите звонка. В середине января 2020 г (прошёл ровно месяц) позвонили и попросили заполнить новую заявку в отделении со всеми предыдущими условиями. После оформления пришёл отказ по СМС. Самое смешное, что в этот же день позвонили из банка с извинениями и предложили в течение недели зайти в отделение для получения спецпредлржения для меня.
В отделении на меня посмотрели большими удивленными глазами, сказав, что я могу обратиться в банк через месяц за кред картой ...
В МКБ больше не обращусь никогда. Не буду его советовать никому.

17 января 2020 г. просидела в отделении "Академическое" 2,5 часа ( без преувеличения), чтобы получить остатки по дебетовой карте, срок действия которой закончился 31.12.2019 года.

Можете представить, карта и счет к ней исчезли (!) из базы данных банка. Карту я предъявила, номер счета сама нашла в ежемесячных выписках, которые банк направлял мне на эл. почту. После этого менеджер сообщила их номера специалистам центрального офиса, где-то там их искали, нашли и потом еще полтора часа пошагово согласовывали с сотрудниками нескольких отделов документооборот на выдачу мне остатков через кассу. Сделать перевод на другие счета вообще почему-то отказались, выдали наличными. Большего безобразия я ни в одном банке не видела. Буду забирать оттуда свои деньги и никому этот банк не посоветую. Сотрудников этого отделения не виню, виновато руководство, которое не может нормально организовать работу и обучить людей.

Самый ужасный банк, в который довелось обращаться! Задавала конкретные вопросы операционисту - ответы тоже получила. В итоге куча не соответствий, которые не приписаны в моем образце договора! Информация осталась где-то на территории банка. Сотрудник службы безопасности обещал разобраться, но исчез, ни звонка, ни ответа на почту не получила! Вопрос остался не решённым, всем плевать. Данный банк однозначно не советую!

Некоторое время назад перестали доставляться СМС-сообщения для входа в Интернет-банк. Писала на сайт, звонила в контакт-центр, общалась с представителем банка в соцсети Вконтакте. Потратила кучу времени, толку - ноль. Ответы дают через длительное время, не по существу.

Итогом трехдневного общения по различным каналам был отказ банка решать проблему. Твердо стоят на позиции, что проблемы на стороне оператора. Мои аргументы, что ранее СМС приходили, ни оператора, ни сим-карту я не меняла, от других банков на этот номер все доходит, ограничений никаких нет, никто не слышит и не учитывает. Просто открещиваются от решения вопроса и культурно посылают подальше.

Некоторое время назад была такая же история с Модульбанком, но он достойно вышел из ситуации и решил проблему за сутки! МКБ же просто пошел в отказ и все. Я пыталась объяснить, что проблема в настройке рассылок СМС их агрегатором, никто ничего слушать не хочет. Оператор дал официальный ответ, что канал связи работает корректно, запросил служебную информацию от отправке СМС, но банк отказался ее предоставлять.

Осенью прошлого года я обратилась по этому поводу в суд. Решение по моему иску принято судом в пользу банка. Спор выигран МКБ не потому, что у них была сильная, проработанная правовая позиция, а благодаря выбору мной подсудности по месту нахождения банка. Судья, создавая видимость беспристрастности, явно поддерживала противную сторону. Решение вынесено с процессуальными нарушениями. Когда в заседании выяснилось отсутствие доказательств у ответчика, судья неожиданно и ничем не мотивированно объявила перерыв, удалилась в совещательную комнату и вышла оттуда уже с присланными ей по электронной почте документами.

Банк не только не хочет решать проблемы клиентов, но и не брезгует нечестными методами работы.

Клиентом банка Московский кредитный банк являюсь уже больше 10 лет. Тогда я выбрала его за заметно более выгодные проценты по вкладам и кредитам, чем у конкурентов. Банк МКБ всегда отличался высоким уровнем сервиса, очередь в отделениях можно было встретить очень редко.

Шагая в ногу со временем, банк разработал свое довольно не плохое и современное мобильное приложение с большим функционалом, но решить через него можно все равно далеко не все вопросы. Онлайн-чата с сотрудником банка нет.

Иногда все равно приходится идти в отделение банка, в котором часто случаются очереди с временем ожидания от 30 минут до часа. Однажды была такая длинная очередь, что люди стояли на улице около отделения. Пытаясь войти во внутрь за талончиком, сотрудники мне сказали что ждать бесполезно, это затянется на несколько часов.

Однажды попав все таки в банк без очереди, это было утро выходного дня. Общалась и обслуживала меня менеджер, которой было явно интереснее пообщаться в телефоне и с другой сотрудницей банка, при этом мило хихикая и переспрашивая у меня ответы на вопросы по несколько раз, потому что постоянно отвлеклась. Не приятно.

Был и такой случай, что я забыла пин-код от своей карты. Ну, бывает, ладно, сама виновата, но снимать за это 500 рублей, чтобы просто назначить другой пин-код мне кажется перебор. В такие моменты всегда невольно приходит в сравнение банк Тинькофф (у них данная услуга бесплатная). Уверена, что это все сделано для безопасности клиентов.

Недавно случилась негативная ситуация, которая вызвала у меня желание написать отзыв - блокировка моей дебетовой карты банка. Без предупреждения и без уведомления. Просто заблокировали. Срок действия заканчивается через несколько лет.

Чтобы дозвониться в банк нужно обладать недюжим терпением. Ожидать ответ оператора нужно не менее 15 минут. 15, Карл! Чтобы вы понимали, для решения моей проблемы мне понадобилось позвонить в банк 6 раз! Да, чтобы просто мне разблокировали карту.

Но интересно то, что сначала мне операторы твердили, что карта заблокирована из-за того, что я ей долго не пользовалась и через 10 минут она уже будет работать. Но чуда не случилось и карта все также была заблокирована.

Далее другой оператор мне пообещала, что переведёт в отдел, который занимается такими вопросами и просто меня сбросила. 15 минут плюс 5 минут разговора с ней коту, извините, под хвост.

Другой оператор мне сказал карта заблокирована по другой, не ведомой ему, причине и это никак не длительное неиспользование. Он создаст запрос в отдел, который выяснит причину. Позвонить и узнать результат я должна буду на следующий день, конечно же самостоятельно). Не поленилась я спросить почему так долго нужно ожидать ответа оператора, менеджер мне ответил что "у нас слишком много звонков, приносим свои извинения", а ведь примерно полгода назад я звонила и сразу попала к оператору.

Так чем же закончилась моя история с блокировкой карты МКБ?

На следующий день я позвонила оператору, девушка опять меня сбросила, обещая переключить на отдел который отвечает на такие вопросы. И вот, не знаю совпадение или закономерность, но позвонив не по московскому телефону, а на 8 800... Я попала на сотрудника, который сразу мне ответил на все вопросы и грамотно проконсультировал. Оказалось моя карта пала жертвой мошенников и разблокировать я её смогу только лично в отделении банка.

В отделении банка мне повезло попасть в момент, когда передо мной был всего один человек (минут через 5 за мной зашли уже 5 человек, мне повезло). Менеджер оказалась грамотной и все рассказала, отправила повторно запрос, чтобы узнать причину блокировки. Пришлось подождать минут 5-7. В итоге оказалось, что карта заблокирована по просьбе клиента, то есть меня. Но ничего подобного я не делала) в итоге я услышала 3 разные версии почему моя карта оказалась заблокированной (где истина я так и не поняла), но мне посоветовали её перевыпустить (первые 2 перевыпуска бесплатные), что я и сделала. Карта была готова уже через 5 дней.

Изначально мой отзыв был исключительно негативный, но за время выяснения вопросов они сумели реабилитироваться.

Подводя итог, хочу сказать, что будучи клиентом Московского кредитного банка более 10 лет, были разные ситуации. Негативные и позитивные.

Плюсы:
+ надёжный банк;
+ много отделений в Москве;
+ безопасность обслуживания;
+ широкая линейка услуг;
+ опытные менеджеры в отделениях.

Минусы:
- в общей массе низкая квалификация операторов колл-центра;
- для решения некоторых вопросов нужно ехать в отделение;
- платная смена пин-кода на карте, чтобы дозвониться до банка нужно потратить не менее 15 минут;
- очереди в отделениях;
- нет чата с банком в приложении (но это ладно, можно и простить).

В любом случае рекомендовать банк буду, пусть он местами и не идеальный, но он крупный и надежный (насколько это можно сказать по отношению к банку).

Спасибо за внимание.

Самый худший БАНК. Где только предприятие нашло этот банк. Меня ограничили во всём. Получаю з. плату на карту МКБ. И могу только снять и всё . положить на телефон не могу . Хотела открыть вклад чтоб собрать денег на отдых тоже ограничено. И всё потому что я гр. Белоруссии. Тогда как в сбербанке провожу всё операции без проблем.

Получил карту как зп проект. После первого же перечисления карта была заблокирована по причине "компрометации". Я не совершал никаких операций по карте. Операторы твердят одно: компрометация, необходимо ПЕРЕВЫПУСТИТЬ КАРТУ!!!! больше внятных объяснений не получил. Так что в данном банке защита персональных данных никакая, и ошибки свои признавать банк не может. А только перекладывает всё на клиентов.

Моя мама (пожилой человек) год назад принесла в МКБ деньги на вклад под 7% годовых. Банк по адресу Проспект Мира 182. Сотрудница Банка навешала лапши на уши и по итогу получилось, что моя мама не положила деньги на вклад, а ЗАСТРАХОВАЛА СВОЮ ЖИЗНЬ в курятнике ВСК (страхование жизни). Сейчас написано заявление в прокуратуру. Пусть компетентные органы разбираются в %скрыто модератором% схемах двух этих веселых организаций МКБ и ВСК.
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ.