Россельхозбанк в Москве - адреса на карте и отзывы

Родственники из другой страны перевели мне деньги переводом CONTACT. Поскольку я нахожусь в подмосковном городе, вариантов было не много. Россельхоз и Геобанк.
Сделала пропуск на выезд (пишу в разгар пандемии), приехала. Оказалось что система зависла и помочь ничем не могут. В другом банке не оказалось денег - позорище да только.
Через два дня звоню в Россельхоз узнать работает ли система и могу ли я заказать деньги - вдруг тоже не будет.
Пройдя все круги ада с голосовым помощником дозваниваюсь до оператора. Девушка мне разъясняет, для того чтобы узнать висит система переводов или нет, а она два дня висела, я должна позвонить в региональный центр и уточнить. А потом опять перезвонить оператору и если все ок заказать деньги.
Ну ок. Начинаю звонить в региональный центр, трубки никто не берет. Заметьте, мне дали телефон не отделения банка в моем городе, а какого-то центра в Москве, которые могут быть в курсе работы системы.
В общем, не дозвонившись, звоню снова оператору и объясняю, что трубки никто не берет. Мне дают еще два номера и заверяют, что по ним вот точно берут. Начинаю звонить - результат тот же. Опять перезваниваю оператору и прошу его связаться с региональным центром самостоятельно, так как 2 оператора уже дали мне 3 номера, а трубки никто не берет. И оформлять второй за неделю пропуск и ехать зря в отделение я не хочу. Девушка отвечает, что звонить сама она не будет, а если трубки не берут, то заполните заявление, чтобы вам перезвонили у нас на сайте. И вот это все нужно проделать только для того, чтобы узнать, висит сегодня система переводов или нет!!!
Естественно я ничего этого делать не стала.
В соседнем городе получить этот перевод можно также через банк Авангард, которого в моем городе нет. Я решила обратиться туда. В течении минуты я попала на оператора, который быстро переключил меня на работника банка нужного мне отделения. И еще в течении минуты мне подтвердили, что я могу приехать и получить перевод!
Получается, что на получение перевода в другом городе и другом банке я затратила меньше времени, чем на то, чтобы дозвониться в региональный центр Россельхоза!
Это позорище, друзья! Научите ваших сотрудников работать, помогать и принимать решения, а не отвечать одно и то же, как обезьяны.
Клиентом этого банка я не стану никогда!
Первый раз пишу отзывы в своей жизни. Это как надо было вывести, чтобы я полезла писать отзыв)))

Если вы являетесь клиентом банка (напр, доверили этому банку энную сумму), общаться с вами и отвечать на ваши запросы оперативно никто спешить не будет! ответа можно ждать от 20 до 60 минут!

Если вы только хотите открыть там вклад - ответ оператора поступит незамедлительно! порой даже в течение минуты ответят! понимаете, о чем я?!

Но как только вы попали в лапы этих горе-продажников, будьте уверены, что вам дадут кучу всякой бесполезной рекламной инфо и потратят все ваше время, но только не то, о чем вы спрашивали! это как? я знаю ответы на многие вопросы касательно работытарифов и тд порой лучше, чем сотрудник банка. это нормально? как один из примеров. позвонила узнать какую карту я могу открыть, чтобы иметь то-то и то-то... оператор начал зачитывать текст по бумажке (прямо сплошником), не отвечая при этом на конкретно заданный мной вопрос. можно и дальше описывать весь этот дурдом, но не стану. и так потратила на них час своего времени, вместо того, чтобы получить ответ за 5 минут максимум! и так каждый раз! т. е. это не единичный случай, а постоянно повторяющийся. делайте выводы, господа.

В июле 2019 года я решил попробовать инвестиции в ПИФ Россельхозбанк, выбрал тариф сбалансированный 50 на 50 (равные вложения в акции и облигации). На тот момент результаты этого ПИФА составляли +11-12% в год (на рынке за 3 года). И вот в конце марта я решил проверить доходность. С 50000р рост составил всего пару тысяч. Написал заявление на перевод средств на мою карту. По прошествии 10 дней вместо денег поступает звонок, попросили зайти переписать заявление, типа вы меняли паспорт и вам пришел отказ на выплату. Это при том что данные моего нового паспорта у них были уже несколько месяцев и само заявление писалось по новому паспорту пришел, отстоял очередь, переписал. Проходит еще месяц, денег на карте нет. Снова пришел, более часа очередь на улице, спрашиваю где мои деньги, на что получаю гордый ответ мы вам уже выплатили(не на карту а на какой-то непонятные счет, чтобы подольше прокрутить мои деньги)... барабанная дробь 45 ТЫСЯЧ!!! спрашиваю почему я вносил 50тысяч и мне гарантировали что сумма не может быть меньше... ответили что фонд потерпел убытки, с вас взяли комиссию и налоги... переспрашиваю, а какие убытки могут быть по облигациям и по вашему +18%-му прибыльному 2019 году??? и какие налоги на прибыть могут взиматься если внес 50000р., а забрал 45000...
Если вы хотите потратить время и профинансировать жуликов и непрофессионалов то добро пожаловать в РСХБ!!!

отделение банка по адресу г. Майкоп ул Краснооктябрьская 24 .21.04.2020 на мой номинальный счёт открытый в этом отделении поступили алименты на содержание моего ребёнка. Т. К. с данного номинального счёта снять деньги я могу только в отделении банка, я направилась в банк. В отделении банка меня встретили охранник и администратор (без бэйджиков), они в приказном тоне приказали мне покинуть помещение банка т.

к. я зашла без медицинской маски, на что я стала возражать т. к. при предворительном звонке в данное отделение меня не предупредили сотрудники о обязательном условии в виде наличия у клиентов на лице маски, также нет распоряжений, приказов, законов Росийской Федерации либо Адыгеи, Минздрава и т. д. обязывающих меня надевать маску при посещении Россельхозбанка либо других мест в городе. Более того все рекоминдации Минздрава касательно карантинных мер относятся к заболевшим людям либо к прибывшим из других стран, кем я не являюсь. Далее я зашла в кабинет заместителя директора отделения Россельхозбанка и попросила ознакомить, назвать мне основания по которым мне запрещают войти в банк и снять со счёта алименты. На что гражданка которую называли сотрудники зам. директором повышая голос заявила мне "пошла вон из помещения банка без маски, никакие приказы и постановления я тебе показывать не стану " . Данный факт я фексировала на камеру телефона, имеется видеозапись . На мою просьбу представиться, гражданка без бэйджика в кабинете зам. директора банка ответила грубым отказом заявив мне "кто ты такая чтобы я тебе представлялась, " также данная сотрудница запретила сотрудникам банка меня обслуживать приказав охраннику меня выгнать из банка, при этом зам. директора запретила мне вести видеосъёмку в ЕЁ банке, не смотря на то что закон мне это разрешает. Я вызвала сотрудников полиции, которые разъясняли на словах сотрудникам банка что их действия противоправные, но зам. директора заявила что она имеет право отказаться меня обслуживать, что она и делает ! На мои права, и на тот что я открыла целевой номенальный счёт для получения алиментов, сроки получения которых охраняются законом, заместителю директора было плевать. Через 2 часа моего нахождения в этом банке мне выдали мои денежные средства. Сотрудники мне назвали имя горе зам. директора %скрыто модератором% , если конечно они не соврали. Не советую связываться с банком где работают неадекватные зам. директора ! Законы и этика им не известны!

Хотели подать заявку на рефинансирования ипотеки. Позвонила в контактный центр с намерением записаться на подачу в московский офис на метро Молодёжная (Ярцевская 22 стр 1). В итоге все разы автоинформатор мне сказал, что сотрудник контакт-центра ответить не может. Телефона конкретного офиса нет, можно звонить только на общий номер контакт-центра. В итоге решили поехать попытать счастье на личный приём. Просидели в очереди с талончиком 40 минут, а после выяснилось, что ипотечный менеджер только один и тот на больничном, принять заявку у нас не могут. Потеря времени и сил. Если отзыв прочитают сотрудники банка, прошу наладить сервис и быть более ориентированными на клиентов.

Поговорим по потреб. кредиту. На сайте все красиво расписано, реклама, как надо. Приходи, бери и радуйся.
Во первых: на телефонные звонки отвечают какие то барышни, коверкающие названия улиц. Конкретно по кредиту, ничего не говорят, мол, на все вопросы Вам ответят в отделении банка. Ладно. Зашел в отделение в Москве, по ул. Хачатуряна 20. Посетителей нет. Барышня работающая по обслуживанию клиентов треплется с кем то по телефону. Ноль внимания.
На мой вопрос по кредиту, сказали, что нужна справка 2 ндфл, и копия трудовой. Хотя на сайте об этом, ни слова. Спросил какой процент по страховке кредита, ( кредит на 800000р.). Получилось, такая же сумма, как и за сам кредит. Если реклама 9% годовых, Вы выплатите все 18%.
Жадность наших банков зашкаливает. В общем, в этот банк за кредитами, ходить не советую. И это гос. банк.

Поговорим по потреб. кредиту. На сайте все красиво расписано, реклама, как надо. Приходи, бери и радуйся.
Во первых: на телефонные звонки отвечают какие то барышни, коверкающие названия улиц. Конкретно по кредиту, ничего не говорят, мол, на все вопросы Вам ответят в отделении банка. Ладно. Зашел в отделение в Москве, по ул. Хачатуряна 20. Посетителей нет. Барышня работающая по обслуживанию клиентов треплется с кем то по телефону. Ноль внимания.
На мой вопрос по кредиту, сказали, что нужна справка 2 ндфл, и копия трудовой. Хотя на сайте об этом, ни слова. Спросил какой процент по страховке кредита, ( кредит на 800000р.). Получилось, такая же сумма, как и за сам кредит. Если реклама 9% годовых, Вы выплатите все 18%.
Жадность наших банков зашкаливает. В общем, в этот банк за кредитами, ходить не советую. И это гос. банк.

Решил взять кредит, естественно обратился к всемирной паутине, вижу россельхозбанк, ну думаю контора почти государственная, не обманут, обещали 9%, мол типа приходи, возьми копию трудовой и справки НДФЛ только и будет тебе счастье. Ага, щаз, объявили 17%. Не могли по телефону сразу объявить процент, как будто там троли работают а не люди.

Решил взять кредит, естественно обратился к всемирной паутине, вижу россельхозбанк, ну думаю контора почти государственная, не обманут, обещали 9%, мол типа приходи, возьми копию трудовой и справки НДФЛ только и будет тебе счастье. Ага, щаз, объявили 17%. Не могли по телефону сразу объявить процент, как будто там троли работают а не люди.

Открыл карту пустую в Калининграде уехал в Москву, решил закрыть ее в Москве просто пустую карту, мне сказали надо закрывать там где открыли, я в шоке как я могу ее там закрыть если я туда не поеду не ближний свет. я не разу не сталкивался с такими ситуациями в других банках

Открыл карту пустую в Калининграде уехал в Москву, решил закрыть ее в Москве просто пустую карту, мне сказали надо закрывать там где открыли, я в шоке как я могу ее там закрыть если я туда не поеду не ближний свет. я не разу не сталкивался с такими ситуациями в других банках

При открытии вклада вам дают доступ к онлайн банку и уверяют, что все операции можно сделать там, но когда возникнет вопрос закрытия вклада и перевода денег на другой счёт, то вы поймёте что это не так.

Пытался перевести деньги на счёт в другой банк онлайн, при этом комиссия бы составляла 0 руб. Подтвердил операцию по смс, дальше вас просят в течении 45 мин позвонить в банк, чтобы подтвердить операцию по телефону. Звоню, жду 40 мин пока ответит освободившийся оператор, отвечаю на все вопросы и мне говорят, что операция не возможна нужно прийти в банк для выполнения перевода. Ок. Прихожу в банк, пытаюсь перевести деньги, на что мне говорят, что комиссия будет составлять 2500 руб!!!! Зачем вам онлайн банк если в нем ничего нельзя сделать не приезжая лично в банк???? Просто зря потраченное время!!! Снял все деньги, больше с эти банком отношений иметь не хочу и вам не советую!!!

При открытии вклада вам дают доступ к онлайн банку и уверяют, что все операции можно сделать там, но когда возникнет вопрос закрытия вклада и перевода денег на другой счёт, то вы поймёте что это не так. Пытался перевести деньги на счёт в другой банк онлайн, при этом комиссия бы составляла 0 руб. Подтвердил операцию по смс, дальше вас просят в течении 45 мин позвонить в банк, чтобы подтвердить операцию по телефону. Звоню, жду 40 мин пока ответит освободившийся оператор, отвечаю на все вопросы и мне говорят, что операция не возможна нужно прийти в банк для выполнения перевода. Ок. Прихожу в банк, пытаюсь перевести деньги, на что мне говорят, что комиссия будет составлять 2500 руб!!!! Зачем вам онлайн банк если в нем ничего нельзя сделать не приезжая лично в банк???? Просто зря потраченное время!!! Снял все деньги, больше с эти банком отношений иметь не хочу и вам не советую!!!

Сегодня пошёл в "Перекрёсток'' снять в банкомате наличные что бы пополнить баланс номера телефона "Билайн". У меня карта "Сбербанк", банкомата не оказалось пришлось воспользоваться "Россельхозбанком''. Нужно мне было 200 рублей. Так вот чтобы снять 200 рублей с меня комиссию взяли 100 рублей. Ужас. Таких больших процентов нет даже в микрофинансировании! Россельхозбанк-%скрыто модератором% .

Сегодня пошёл в "Перекрёсток'' снять в банкомате наличные что бы пополнить баланс номера телефона "Билайн". У меня карта "Сбербанк", банкомата не оказалось пришлось воспользоваться "Россельхозбанком''. Нужно мне было 200 рублей. Так вот чтобы снять 200 рублей с меня комиссию взяли 100 рублей. Ужас. Таких больших процентов нет даже в микрофинансировании! Россельхозбанк-%скрыто модератором% .

Ожидание приёма составляет полтора часа!!! Куда это годится??? Чтобы карту оформить нужно ждать 1,5 часа!!! Примите хоть какие то меры! Сотрудники хамоваты! Адрес Воронеж, пл Ленина 4

Ожидание приёма составляет полтора часа!!! Куда это годится??? Чтобы карту оформить нужно ждать 1,5 часа!!! Примите хоть какие то меры! Сотрудники хамоваты! Адрес Воронеж, пл Ленина 4

Попытался открыть счет на юр. лицо (для СНТ). Дали для заполнения кучу бумаг (вернее форм) в word - заполните, только в word заполнить надо быть виртуозом. Да не суть. Пришло время подписывать бумаги, приехал. - "Вот у вас в протоколе все в порядке, но в выписке из протокола - ошибка." - В чем ошибка? - У вас полномочия, как председателя на два года, а вот тут в пункте №№ до 28.05.19." - "Ну и в чем проблема?". - ???, Читайте - полномочия председателя на два года. Так?" - "Так." - Полномочия до 28.05.19 для чего?" - "????". - "Для межевания. Мы с вами межеваться будем?" - "Нет." -" Так какого?" - "Ну это как юрист решит..." -"Надеюсь он читать умеет?" - "Ну конечно!".
Ладно. Идем дальше. Вот - Согласие на обработку персональных данных". Читаю: ... согласие на распространение... Для чего? - "Ну это форма." - "Не понял. Чтобы открыть мне счет, необходимо опубликовать на всеобщее обозрение мои данные и данные компании? (согласно закона 152-ФЗ от 27.07.06 - распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц) На фига? Не уж-то что бы открыть сраный расчетный счет, необходимо, чтобы мои ФИО, пасп. данные, адрес и образец подписи и пр. вывесили на всеобщее обозрение? Что за херня? Для чего? Чтобы потом - на DVD и через год, я узнал бы что должен %скрыто модератором% МФО %скрыто модератором% бабла?

Попытался открыть счет на юр. лицо (для СНТ). Дали для заполнения кучу бумаг (вернее форм) в word - заполните, только в word заполнить надо быть виртуозом. Да не суть. Пришло время подписывать бумаги, приехал. - "Вот у вас в протоколе все в порядке, но в выписке из протокола - ошибка." - В чем ошибка? - У вас полномочия, как председателя на два года, а вот тут в пункте №№ до 28.05.19." - "Ну и в чем проблема?". - ???, Читайте - полномочия председателя на два года. Так?" - "Так." - Полномочия до 28.05.19 для чего?" - "????". - "Для межевания. Мы с вами межеваться будем?" - "Нет." -" Так какого?" - "Ну это как юрист решит..." -"Надеюсь он читать умеет?" - "Ну конечно!".
Ладно. Идем дальше. Вот - Согласие на обработку персональных данных". Читаю: ... согласие на распространение... Для чего? - "Ну это форма." - "Не понял. Чтобы открыть мне счет, необходимо опубликовать на всеобщее обозрение мои данные и данные компании? (согласно закона 152-ФЗ от 27.07.06 - распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц) На фига? Не уж-то что бы открыть сраный расчетный счет, необходимо, чтобы мои ФИО, пасп. данные, адрес и образец подписи и пр. вывесили на всеобщее обозрение? Что за херня? Для чего? Чтобы потом - на DVD и через год, я узнал бы что должен %скрыто модератором% МФО %скрыто модератором% бабла?

Интересные дела творятся в Россельхозбанке: доверенному лицу для получения денег по вкладу мало принести оформленную по всем правилам доверенность, так надо быть еще и клиентом этого самого банка!

Так мне заявила сегодня операционистка в офисе "Арбат": у нее в программе не получалось вставить мои ФИО вместо данных хозяина вклада, с доверенностью от которого я пришел.

Вот такие "профессионалы" пишут программы и сидят в офисах Россельхозбанка!

Интересные дела творятся в Россельхозбанке: доверенному лицу для получения денег по вкладу мало принести оформленную по всем правилам доверенность, так надо быть еще и клиентом этого самого банка!

Так мне заявила сегодня операционистка в офисе "Арбат": у нее в программе не получалось вставить мои ФИО вместо данных хозяина вклада, с доверенностью от которого я пришел.

Вот такие "профессионалы" пишут программы и сидят в офисах Россельхозбанка!

Пришла получить деньги, ждала 26 минут пока один специалист разбиралась с мужчиной, который не знал как получить деньги по решению суда. Добавляйте специалистов и улучшайте скорость работы.

Пришла получить деньги, ждала 26 минут пока один специалист разбиралась с мужчиной, который не знал как получить деньги по решению суда. Добавляйте специалистов и улучшайте скорость работы.

Всем привет! Забавный случай произошел со мной сегодня в одном из филиалов "Россельхозбанк"а, что на Варшавском шоссе 74 к2. Приехал купить валюту, захожу и беру талон. Буквально тут же звучит звуковой сигнал, приглашающий меня в окошку номер 7. Я смотрю по сторонам, дисплеи у сотрудников практически все погашены. Умом понимаю, что такие операции проводятся в кассе, но перед входом дисплеи тоже не горят. Осторожно вхожу в кассу и интересуюсь у кассира где окошко номер семь.
И тут у нас получается такой диалог:
- Подскажите пожалуйста, где окошко 7?
- Здесь! Вы что, не видите!?
- ? Не вижу, т. к. у вас не горит снаружи электронное табло...
немного смущения... и дальше ответ который поразил меня)
- Ну у меня же горит! - показывая на табло в кассе повернутое к кассиру.
Очень жаль, что текстом нельзя передать тон, с которым мне отвечала кассир Чобайкина. Но если в банке стоит видеонаблюдение, что естественно, то предлагаю администрации послушать, может тогда обратите внимание на то, что так с клиентами общаться просто недопустимо и честно, я думал что уже такого давно нет, оказывается есть, достаточно посетить данный офис "Россколхозбанк"а! Еле смог удержаться и не отвечать ей в той же манере, хотя очень хотелось, людей вокруг много было. Да и как в той пословице: Если на Вас лает собака, это не повод вставать на четвереньки и лаять ей в ответ.

У меня все.

Всем привет! Забавный случай произошел со мной сегодня в одном из филиалов "Россельхозбанк"а, что на Варшавском шоссе 74 к2. Приехал купить валюту, захожу и беру талон. Буквально тут же звучит звуковой сигнал, приглашающий меня в окошку номер 7. Я смотрю по сторонам, дисплеи у сотрудников практически все погашены. Умом понимаю, что такие операции проводятся в кассе, но перед входом дисплеи тоже не горят. Осторожно вхожу в кассу и интересуюсь у кассира где окошко номер семь.
И тут у нас получается такой диалог:
- Подскажите пожалуйста, где окошко 7?
- Здесь! Вы что, не видите!?
- ? Не вижу, т. к. у вас не горит снаружи электронное табло...
немного смущения... и дальше ответ который поразил меня)
- Ну у меня же горит! - показывая на табло в кассе повернутое к кассиру.
Очень жаль, что текстом нельзя передать тон, с которым мне отвечала кассир Чобайкина. Но если в банке стоит видеонаблюдение, что естественно, то предлагаю администрации послушать, может тогда обратите внимание на то, что так с клиентами общаться просто недопустимо и честно, я думал что уже такого давно нет, оказывается есть, достаточно посетить данный офис "Россколхозбанк"а! Еле смог удержаться и не отвечать ей в той же манере, хотя очень хотелось, людей вокруг много было. Да и как в той пословице: Если на Вас лает собака, это не повод вставать на четвереньки и лаять ей в ответ.

У меня все.

Вероятней всего Россельхозбанку и его сотрудникам очень тяжело работать с клиентами и они просто не хотят оказывать банковские услуги по своим продуктам. Почему?

28 марта я обратился в отделение банка Россельхозбанк по адресу ул Долгоруковская, д. 40. Обратился для оформления кредитной карты «Амурский тигр» с программой благотворительности, клиентом банка не являюсь. Обратившись в офис, я предоставил все необходимые документы сотруднику банка, при этом меня попросили заполнить самостоятельно бумажный бланк поручителя на самого себя. Я впервые имею такой опыт заполнения бумажных анкет при обращении в банк, очень странно, видимо сотрудник просил это сделать для того, чтобы не заполнять анкету самостоятельно. Допустим. Обговорив свои пожелания по карте, уточнив вопросы по моим документам и данным сотрудник банка объявила мне срок рассмотрения заявки в течение 5 рабочих дней, по истечению которых меня проинформируют по телефону или смс. Вообще-то это объективно много в сравнении с большинством других банков при оформлении аналогичных продуктов, но я согласился.

Дальше произошло самое интересное. По истечении 5 рабочих дней никто из Россельхозбанка не вышел со мной на связь, не прислал ни смс, ни электронного письма. Поэтому на 6 рабочий день 5 апреля я самостоятельно попытался дозвониться в отделение банка. Где-то примерно в 19:30 автоответчик сообщил, что в отделении уже никого нет и никто мне не ответит. Мой звонок был переведён автоматом в контактный центр, где оператор сбивчиво пояснила мне, что срок рассмотрения может быть и больше 5 рабочих дней и вообще любой, так как заёмщик может проверяться столько сколько требуется, посоветовав дозваниваться в отделение. Сегодня 9 апреля я совокупно совершил не менее 10 попыток дозвониться в отделение банка, безрезультатно – робот в голосовом меню переводит меня в контактный центр, отвечая что никто сейчас не может мне ответить в отделении. И это в интервале с 11:00 до 14:00 часов дня. В контактном центре, внимание, тоже никто не отвечает на звонок! Меня информируют об ожидании в 5-7-9 минут ответа оператора, при этом время динамически изменяется и снова отсчитывает заново.

Что это за беспредел? Какой срок рассмотрения заявки клиента на кредитную карту регламентирован банком в случае обращения через отделение? Когда я получу ответы от банка?

Вероятней всего Россельхозбанку и его сотрудникам очень тяжело работать с клиентами и они просто не хотят оказывать банковские услуги по своим продуктам. Почему?

28 марта я обратился в отделение банка Россельхозбанк по адресу ул Долгоруковская, д. 40. Обратился для оформления кредитной карты «Амурский тигр» с программой благотворительности, клиентом банка не являюсь. Обратившись в офис, я предоставил все необходимые документы сотруднику банка, при этом меня попросили заполнить самостоятельно бумажный бланк поручителя на самого себя. Я впервые имею такой опыт заполнения бумажных анкет при обращении в банк, очень странно, видимо сотрудник просил это сделать для того, чтобы не заполнять анкету самостоятельно. Допустим. Обговорив свои пожелания по карте, уточнив вопросы по моим документам и данным сотрудник банка объявила мне срок рассмотрения заявки в течение 5 рабочих дней, по истечению которых меня проинформируют по телефону или смс. Вообще-то это объективно много в сравнении с большинством других банков при оформлении аналогичных продуктов, но я согласился.

Дальше произошло самое интересное. По истечении 5 рабочих дней никто из Россельхозбанка не вышел со мной на связь, не прислал ни смс, ни электронного письма. Поэтому на 6 рабочий день 5 апреля я самостоятельно попытался дозвониться в отделение банка. Где-то примерно в 19:30 автоответчик сообщил, что в отделении уже никого нет и никто мне не ответит. Мой звонок был переведён автоматом в контактный центр, где оператор сбивчиво пояснила мне, что срок рассмотрения может быть и больше 5 рабочих дней и вообще любой, так как заёмщик может проверяться столько сколько требуется, посоветовав дозваниваться в отделение. Сегодня 9 апреля я совокупно совершил не менее 10 попыток дозвониться в отделение банка, безрезультатно – робот в голосовом меню переводит меня в контактный центр, отвечая что никто сейчас не может мне ответить в отделении. И это в интервале с 11:00 до 14:00 часов дня. В контактном центре, внимание, тоже никто не отвечает на звонок! Меня информируют об ожидании в 5-7-9 минут ответа оператора, при этом время динамически изменяется и снова отсчитывает заново.

Что это за беспредел? Какой срок рассмотрения заявки клиента на кредитную карту регламентирован банком в случае обращения через отделение? Когда я получу ответы от банка?

Не знаю, кого кредитует по ипотеке Россельхозбанк, но требовать от работодателя подтвердить мою занятость в организации по телефону в нарушение ФЗ о персональных данных - полнейший бред. Официальный запрос предоставлять не хотят, справка с места работы, заверенная копия трудовой, 2ндфл - всё не подходит. Что за бред?

Вклад отрытый в одном городе нельзя закрыть в другом!!! Единственный банк в котором нет общей базы данных. Сотрудники не компетентные, создают проблемы на пустом месте, не могут проконсультировать по элементарным вопросам, потеря времени и денег. Хорошего обслуживания здесь нет!!!

Моя мама Вкладчик банка со дня основания офиса Россельхозбанка в районном центре Кораблино Рязанской обл., ветеран труда, пенсионер 85 лет. В конце 2018г. Закончилась сберкнижка, завели в банке новую, старую отдали.

Я приехал вначале 2019г., сравнил эти книжки, увидел, что переносе денежных средств со старой на новую сумма была значительно уменьшена. Были выходные, банк не работал, я уехал, написав записку сотруднику банка с просьбой разъяснить ситуацию (где разница?). По моей просьбе с запиской, двумя книжками (старая и новая), договором, паспортом 24.01.2019 она пошла в этот банк . разобраться по горячим следам. Итог: вопреки воли, просьбы и желания клиента забрали обе сберкнижки, по которым было видно перемещение денежных средств, не смотря на просьбы вернуть И всё: нет старой книжки, нет следующей за ней книжки, нет разницы при переносе денежных средств. Тут же завели новую книжку, почему-то без ФИО, с более выгодным тарифом. Что туда перенесли со старой пока неясно, так как её забрали сотрудники банка. В центральном офисе этот никак не комментируют, письма проигнорировали, никакого ответа не дают. Призываю всех клиентов быть бдительными в банке, проверять движение, перемещение денежных средств особенно при закрытии, переносе счетов. НЕ расслабляться, не доверять, перепроверять