ЦИФРУС в Москве - адреса на карте и отзывы

Оплатила свой телефон 100% на сайте Цифрус, но спустя 12 дней так и не получила свой дорогой телефон. Это просто обман и %скрыто модератором% . На телефон не отвечают. Не связывайтесь с ними они вас обманут тем более в такой период 100% предоплаты

Магазин %скрыто модератором% ! На сайте указана привлекательная цена(ниже рыночной). Сделала заказ. Через какое то время позвонили . И давай лапшу вешать ;данная партия распродана, завтра будет новая партия, но чуть дороже (ага, всего в четыре раза дороже!!!). Ценника с печатью у нас нет, так что ничего не докажите! Вы что глупые, по такой цене вам никто не продаст. И бросили трубку! Такого хамства я еще не встречала!!!
Ужасный магазин!!! Никому не посоветую!

1. Заказала
2. Сразу же позвонила, чтобы распланировать свой день и быть дома в это время. Мне менеджер сказал одно время
3. Курьер через пару часов звонит и говорит другое время. Я меняю адрес(но не далеко), так как уже все распланировано. И тут курьер отказывается везти мне мой заказ, и никто об этом не сообщает мне!
4. Менеджер: ну мы думали, вам курьер сказал, что не повезёт вам товар, поэтому мы не звонили
ДУМАЛИ... они это умеют делать разве?
5 ПООБЕЩАЛИ по ехать до 23:00 до метро, я бы даже подошла к метро. Прождав 2 с половиной часа, они не приехали!
Враньё! И ужасная клиентоориентированность !
——-
Сказали разное время, отменили на сегодня доставку и соврали.
Все сказала по факту

Однозначно советую сто раз подумать прежде, чем купить у них телефон! Торгуют "серой техникой", без гарантии, даже если они Вам ее обещают-не слушайте!!! Один сплошной обман и надувательство! Выбирайте другие точки продаж!!!

Заказала телефон по совету друга 11 июня 2019 г. Менеджер сказал что телефон на удаленном складе, но завтра мы его вам доставим. Так как завтра меня в москве не будет, то договорились что 13 июня телефон доставят до 18.00. Наступили 18.00 доставки не было. И замечу, что мне из менеджеров никто не перезвонил и не сказал почему так и не было доставки. Позвонила им сама. Ответ был - извините телефон привезут нам только завтра 14 июня и доставим мы вам его 14 июня с 15.00 до 21.00. Наступило 14 июня - в районе 19.00 мне перезвонил менеджер и начала рассказывать что телефон им превезут только 15 июня и им его надо оприходовать и что потом я первая на доставку. У сожалению я отказалась от заказа полностью. Не доверяю. Так долго "динамить". Сомнения. Прочла отзывы в сети о цифрусе и разочаровалась. Не советую.

Заказали два ноутбука. Общая сумма заказа больше 150 тысяч рублей. Не кабели для телефонов.
Несколько дней оформляли заказ. Одобрили кредит. Банк оперативно сделал перечисление магазину. О том, что можно приехать забрать выясняли самостоятельно, почему-то в течение дня, а казалось бы простой вопрос. На пункте выдачи унылый молодой человек начал лепетать что-то про невыписанные документы и про то, что заказан один ноутбук (как им по необъяснимой причине казалось). Это либо ложь, либо %скрыто модератором% так как деньги они получили за два и когда сообщали о готовности товара к выдаче про один ноут ни слова сказано не было. Либо это адская некомпетентность сотрудников магазина, что на мой взгляд худший из вариантов. Казалось бы, деньги на счету, магазин локализован в комплексе Горбушкин двор (соседствует) - дойди до коллег у которых есть ноут, перекупи и отдай заказчику (мы помним, что рыночную стоимость магазину банк перечислил), ан нет. Это не вариант для бестолковых сотрудников магазина. Могли вырулить свой косяк/подставу, но нет. Так вы слона не продадите, граждане.
Что имеем в итоге:
Потраченные три дня времени, сорванная задача под которую планировались машины, категорическое нежелание в дальнейшем сотрудничать с этим магазином.

Сам телефон привезли поцарапанный и видно что не новый.
Гарантийный талон написан от руки, но если телефон сломается, то я более чем уверена, никто его чинить не будет. прошивка тут не оригинальная, документов на телефон никаких нет, только инструкция на китайском.

ещё просят хороший отзыв оставить, за который 300р на телефон положат.
хорошие отзывы тут работают лишь таким образом.

советую брать телефоны в более проверенных местах, пофиг что дороже, зато точно будете знать, что это это не левый телефон из под полы, с которым если уж что и случится, то всегда есть нормальная гарантия.

Сам офис находится на горбушке, мой знакомый как-то тоже наткнулся на этот злосчастный магазин, в котором купил айфон. Проработав 3 недели он при мне выключился и перестал работать.

Работают там хамы и на голову больные люди. На другом сайте, где я написала на них отзыв они начали обвинять меня в том, что я от конкурентов и пишу плохой отзыв дабы замарать их славное имя. Но я обычный покупатель, а магазин обман, в чем не сложно убедится прочитав комментарии других людей.

Покупали в цифрусе телефон Мейзу про 6с. Продают данный товар в бракованной коробке(менеджер уточнил, что поставка этого телефона вся такая). Не прошло и недели со дня покупки, телефон начал разряжаться со скоростью света. Отдали в отдел рекламации, сотрудники не захотели обменивать или делать возврат товара за полною стоимость. Предложили услугу "обмен без проблем"(вычитая при этом 5 % от стоимости товара), т. е. полный возврат товара с возвращением всей суммы, которую вы оплатили в этом магазине, они не осуществляют, даже если не прошло и 14 дней. При этом сотрудники рекламации свои косяки прикрывают законом. Не советую ни данную модель телефона, ни интернет-магазин Цифрус. Им лишь бы содрать с Вас деньги, нормального телефона вы не получите в итоге.

Прокуренное помещение рекламации до ужаса! Если будете отдавать телефон в отдел рекламации, получите свой телефон весь пропитанный сигаретами.

Выбрала и заказала телефон Samsung J7 (32 Гб). При заказе предупредили, что телефон не поставляется на наш рынок, поэтому будет только гарантия магазина без гарантии производителя. Но аппарат родной, не подделка, выпущен Samsung для китайского рынка. Оплата только наличными.
Решили забрать телефон самовывозом. Приехали в офис, позвонили в отдел продаж, нас просили подождать несколько минут, консультант подойдет. Ждали минут 25, консультант к нам не идет. За это время подошли и были вызваны несколько человек. На наши вопросы, когда же принесут наш заказ, отвечают - ждите. Перезвонили еще раз, напомнили о себе. Просили подождать еще 3 минуты. Менеджер с нашим телефоном подошел минут через 10 после второго звонка.
Коробка с телефоном была вскрыта. Спросили почему? Нам ответили, что у них все телефоны в таком виде. Я поинтересовалась, можем ли мы проверить подлинность аппарата. Проверяйте, но учтите, что я не собираюсь с вами полчаса тут возиться, я не мальчик из Евросети, был ответ. Когда я попросила включить телефон, чтобы проверить по сервисному коду код ИМЕИ, менеджер начал хамить, отказался включить телефон, а затем заявил, что вообще отказывается нам его продавать.
Вывод: телефон, видимо, действительно был поддельным, и менеджер побоялся, что мы тут же его в этом уличим и распугаем других покупателей. Хорошо, что не взяли без проверки, при таком отношении гарантия магазина мало чего стоит. И вряд ли нам удалось бы его вернуть без потерь. Только время зря потеряли.

Хотела купить телефон Huawei Mate 10. Сказали ждать 2 недели. Ждала, везут, дескать, из Европы.
Через 2 недели:
Вторник - сама позвонила, по телефону ответил оператор Никита, сказал, что телефоны приедут завтра, давайте оформим доставочку, а еще стекло давайте наклеим за полторы тыщи, оригинальное же, а, давайте? Нет, не надо, привезите телефон. - Завтра привезем
Среда - звоню, где доставка - Ой, не успели (курьер мне звонил с утра), Давайте завтра привезем, уже точно, и стекло клеим, да? - нет, не надо, отметьте себе, что не надо
Четверг: звоню - где телефон? - Ой, поздно прибыли телефончики, завтра приоритетной доставочкой вам привезем и стеклышко ваше наклеим! - НЕТ, Не надо ничего клеить, привезите телефон!
Пятница - Звоню - Когда привезете? - Телефон на перепрошивке, привезем в понедельник. Занавес.
Заказ отменила. Завтра мне доставит мой телефон другой магазин, дешевле.
Это Ужас.

Это единственный магазин техники на моей памяти, который за возврат или даже ОБМЕН берет 5% в случае отстутсивя заводского брака. Ну это дно, товарищи. Купила хваленый Sony Xpreia XZ1 BLUE, из-за камеры. Съездили забрали. Дома вечером сделали пару фотографий, качество мягко говоря ужасное, ну, точнее не для 19 МП камеры. Хуже чем на текущем Сяоми mi5. Приехали воззращать. Говорят он "пользованый!" - каким образом? -фотографии сделаны - ессно они сделаны, телефон же надо проверить! -всю беседу не буду описывать, но все нормальные магазины имеют возврат по закону, и уж как МИНИМУМ ОБМЕН. Здесь даже ОБМЕН с комиссией 5%. -1320 рублей на ветер, неудобное расположение магазина, телефон покупала, педварительно заказав, причем самой пришлось звонить уточнять, сколько ждать и вообще ждать ли или нет.

В ЦИФРУСе главное - спихнуть товар. А остальное - не волнует НИКОГО. Обратился по поводу слетевшего программного обеспечения на следующий день после получения ноутбука. Предложили оставить товар на неопределенное время для диагностики. Ни денег обратно - ни техники. Специалистов нет. Всё что могли посоветовать - скинуть операционную систему до заводских настроек. Из долглгл общения со Службой рекламаций понял, что специалистов нет. Продавец при продаже долго разбирался как работает сенсорная панель чтобы посмотреть конфигурацию ноута. ПУСТЬ ПОУЧАТСЯ У КОЛЛЕГ, НАПРИМЕР ВИДЕО-ШОППЕРа.

Магазины цифрус, связь-телеком и нофелет - одна и та же контора.
Находится на горбушке, что уже должно насторожить.

Несколько лет назад купил в магазине Цифрус iphone 4s, который оказался восстановленным. При звонке уточнил, разлочен ли телефон, мне ответили что разлоченный стоит на 2.5 тысячи дороже. Телефон чёрный на 64 гб, а на сайте Apple его imei фигурирует как белый на 32 гб. Вскрытую упаковку сотрудник объяснил тем, что "вскрывали, чтобы разлочить".
Сегодня заказал в магазине Связь-телеком HTC Desire 10 Pro. Приехал забирать, коробка вскрыта, с явными потёртостями, плёнка на самом телефоне также повреждена. Сотрудник клялся, что "все аппараты проверяют, поэтому и вскрывают". Когда я отказался от покупки, он, видимо, расстроился и нахамил мне.
Подытожу: никогда не покупайте ничего в магазинах цифрус, связь-телеком и нофелет. Новых аппаратов там нет! Лучше переплатить и купить в официальных салонах, или на крайняк в магазинах электроники.

В 2014 решил купить себе смартфон. Остановился на технике компании Lenovo. Нашёл в интернете магазин Цифрус и сдуру не посмотрел отзывы о нём (на тот момент денег особо не было, поэтому бюджетные цены меня подкупили). Заказал, назначили день доставки. Курьер доставку сделал вовремя (единственный, к кому нет претензий). Ок, решил затестить новинку. Вставляю в него сим - карты, а он их не читает. Раз 10 провёл такую операцию, все бесполезно. Возмущённый, я звоню в магазин, где мне говорят, что мол приезжайте в любой день. Хорошо, по будням я был занят, поэтому решил поехать в субботу. Приезжаю, а мне говорят, что отдел возврата у них не работает (ну не скотство ли?!). Пришлось отложить дела и приехать в понедельник. В отделе возврата в смартфон вставили другие симки, и они волшебным образом заработали. В итоге - в возврате денег отказали. Уже потом я протёр свои симки спиртом и они нехотя, но заработали.
Конечно, надо самому смотреть, куда обращаешься. Но такое отношение к клиентам и такой непрофессионализм у меня вызывает непонимание.

На сайте указывают "Оригинал" по факту товар не сертифицирован и не имеет гарантии производителя.
При таком раскладе цена завышена для азиатского оборудования.

Во первых, хотел бы посмотреть в глаза тем кто ставит 5 звезд. Мне на день рождения 55 лет подарили телефон blackwiev a 8 max.17.07.2017 он был приобретен. С первых дней работы он начал барахлить, я позвонил в магазин и сказал что хочу вернуть его и забрать деньги.

мне ответили что это можно сделать в течении 14 дней или поменять на другой.28.07.2017 приезжаю в магазин, пишу заявление, описываю неисправности :греется при зарядке и работе видео, блики красные по краю экрана при переходе со страницы на страницу, не загружаются приложения, и отдаю его горе-премщице. Она берет какую то жидкость очень старательно его протирает и говорит что есть какие то царапины и говорит что ответ от ген. директора последует через 10 дней, при этом попробовав сама убеждается что он действительно не работает как надо, 8.08.2017 звоню мне говорят что телефон исправен, можете приехать и забрать. Я отвечаю, я хотел деньги забрать, кто уведомил меня о том что ваш мастер просто залезет в телефон на гарантии не ставя меня в известность, где акт о проделанных работах? Вот наш мастер посмотрел и сказал что он в порядке.18.08.2017пишу претензию, опять 10 дней ждать.28.08.2017 звоню опять приезжайте заберите свой телефон. Я спрашиваю, готов ли письменный отказ, Да. Приехал суют телефон, я забрал отказ о возврате денег, дальше пойду в суд. Я сделал ошибку что не почитал отзывы о этой горе-компании. Всем гражданам РФ а также гостям столицы не рекомендую покупать что либо в этой Группе компаний, где у руководителя по юридическому адресу:г Москва, ул. Смирновкая д 4 б пом.1 ком.4 даже офиса нет, зато по телефону вам гордо отвечают:Группа Компаний Цифрус

Заказывал ранее телефоны и по привычке обратился снова, о чем пожалел. По телефону уточнил, что проблем с доставкой трёх единиц техники не будет. Менеджер подтвердил, что если адрес доставки - квартира, а не торговый центр или метро, то им все равно сколько везти. Однако затем курьер позвонила и сказала, что опасается того, что ей дадут по голове и предложила встретиться в торговом центре. Мне не очень комфортно покупать товар на 96000 рублей в коридорах ТЦ и я отказался. После этого менеджер перезвонил, сказал, что они мне не доверяют и опасаются за жизнь и здоровье курьера. По сути, просто обвинил. Абсолютная дикость, стыдно, что бизнес с таким отношением к людям, существует.

Позвонили спросили телефон... сказали есть индонезия дешевле примерно на 1000р чем аитай... мы приехали и нам вынесли китай который дороже и сказали индонезия на заказ... мы конечно отказались от развода поехали в другое место где купили на 200р дороже чем у них индонезия...
Вообщем отстой

Ничего не покупайте в Цифрус... Продают б/у телефоны. Купила Афон 6 s, при введении AD выскакивает имя предыдущего владельца. Позвонила в Цифруc, хотела сдать телефон, а мне сказали что активированный телефон не примут... Короче не покупайте ничего в ЦИФРУС...

Довелось купить телефон в данном магазине, привлекла низкая цена! В итоге телефон зависает, глючит, камера очень плохая, "вылетает" из приложений! Шрифт набирать очень тяжело - т. к подвисает телефон конкретно! Решили сдать в сервисный центр, итог - прождали полтора месяца -вернули телефон точно в таком же состоянии как и был! Ничего не починили! Деньги возвращать отказались! Было бы время и возможность - подала бы на них в суд! Но заниматься этими делами некогда! Ходить с таким телефоном невозможно! НАРОД НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО! ЭТО ПОЛНОЕ РАЗВОДИЛОВО! Сколько было потрачено нервов! В сервисный центр не дозвониться, на все ответ одинаковый - это вы его сами сломали, ударили, накачали приложений и куча прочих отговорок! В итоге ни денег, ни телефона! Спасибо цифрус!

На сайте nofelet.ru цена одна. Когда звонят, втирают, что телефон какой-то другой, из другой страны.
Хорошо. Пошел на уступки. Вместо заказанного IPHONE 5S 16Gb непонятного производства заказал HOMTOM HT20. Цена на сайте 5930.
Когда приехал курьер, цена оказалась 6980. Типа менеджер сказал, что цена на сайте какого-то китайского, а тут Индонезийский с улучшенными комплектующими.
Короче, ребята, если покупаете, смотрите, что покупаете в этом магазине.
Явно кто-то чего-то разводит.
Я оплатил услуги курьера и отправил его подальше.

Больше ни ногой в эти левые нофелеты.

Кстати в 90-х годах я покупал у них MITSUBISHI телефон. Курьерь привез его также с завышенной ценой, не такой как по телефону сказал менеджер.
Выбор за вами!

Заказала я этот "чудо айфон 4 S" на свое 25-летие три года назад (2014г) за 10 990 рублей с памятью аж 32 Гб. Начиталась восторженных отзывов и заказала курьерскую доставку на дом. Телефон курьер привез вовремя. Все сам включил, показал, наклеил пленку за 900 руб. (ах**ли в корень! на али они стоят по 50 р.) и уехал...
Я сразу подключила Wi-Fi и начала скачивать все нужные и ненужные программы...
Веселье началось с того момента, когда я вышла из дома на улицу и пыталась открыть интернет или соцсеть, а в ответ длительное ожидание и фраза "ошибка или сбой подключения"... о_о
И это при заявленном 3G у Айфона 4S
Если вкратце, то после поездок по разным салонам сотовой связи и мастерских, мне выдали: мы не знаем почему у вас не работает 3G и постоянно показывает H, все настройки правильные".
Потом решила пробить его по imei на сайте apple...
И...
Такой номер не зарегистрирован и не найден.
Парень с сервисного центра Apple мне просто сказал: "Ваша плата утилизирована, телефон уже разбирался и был в использовании, чинить 3G нет смысла, ничего не поделаешь, многие салоны связи продают б/у телефоны или восстановленные под видом новых".
Честно, я очень расстроена, т. к. теперь по телефону в интернете можно сёрфить только при включенном и доступном Wi-Fi, без него телефон тупо железяка. Тысячу раз пожалела, что повелась на дешевезну и "хорошие" отзывы на их сайте.
Люди! Запомните! "Скупой платит дважды, а тупой - трижды". Лучше купить у официалов дороже, чем сэкономить и потом локти кусать и думать, что теперь с этим китайским г... м делать... а сумма немаленькая...11000 деревянных.

Решила купить Iphone 6 евротест и, просматривая предложения в интернете, наткнулась на сайт магазина Цифрус. При покупке не один сотрудник магазина уверял что аппарат совершенно новый! Однако уже на второй день пользования я убедилась в обратном. Все началось с того, что перестало работать зарядное устройство и проверив в тишине наушники обнаружила что в них посторонние шумы, хрипы. Далее впала кнопка включение/выключения. В итоге пришлось ехать в офис и осуществить возврат телефона. Сотрудники без вопросов приняли аппарат и сразу же вернули стоимость в полном объеме.

Друзья, связываться с этим магазином не советую! Сплошной обман и мошенничество! Дешевых Яблочных продуктов новых и оригинальных просто не бывает, покупайте только у официальных дилеров и будет Вам счастье)

Вчера 27 февраля, пришел в этот магазин под вечер, увидев рекламу в интернете. Позвонил, уточнил наличие, все норм. Пришел туда, мне сразу спросили покупать будете или просто смотреть. Я ответил, что хочу купить, но надо посмотреть.

Через пару минут вышел сотрудник, и тут начался трэш. На все мои вопросы, сотрудник отвечал в грубейшей форме, указывая, что он тут не мальчик в желтой футболочке из евросети, и что надо берите, не надо не берите. С огромным не желанием посмотрел про характеристики модели в интернете на их сайте, на мой вопрос, а как то можно подтвердить не через их сайт, достоверность модели и тп ... он ответил что не собирается ничего доказывать, здесь только знающие люди берут, они бы сразу все увидели. Хотел взять Xiaomi Redmi 4 pro. Чем отличается от не Pro, я должен был верить только его словам, никаких подтверждений хотя бы с официального сайта не захотел предоставить, что на мой взгляд жутко некомпетентно. Разговаривал хамски, как будто я пришел у него в долг просить, а не телефон покупать. И в начале вроде бы хотел уже купить(несмотря на это б"ядское отношение), но карты они не принимали, и пошел было снимать с банкомата, но тут остановился, покурил, и узнал что есть другой магазин(типо официальный магаз Xiaomi там же на горбушке), и пошел прямиком туда, за туже цену купил телефон, да в подарок второй такой же взял. Вывод - не умеешь общаться с людьми, не иди в продажи...

В гарантийном отделе сотрудница ведет себя крайне невежливо, хамит клиентам, кричит и совершенно не стремится помочь. Фразы, брошенные в ответ на вопросы и слова спокойного (!) клиента: "мне это не интересно!", "не буду я этого делать", "нет, меня не учили не хамить клиентам". К сожалению, тон разговора процитировать не могу.
Проблемы клиентам создает качество продуктов магазина и недостоверное информирование, а вместо помощи в гарантийном отделе клиент получает в ответ на свои справедливые претензии злость и разбражение.
Рекомендую руководителям и владельца убедиться лично, отправив "тайного покупателя" пообщаться и понаблюдать за общением с другими клиентами. И таки навести пооядок в сервисной составляющей услуг магазина.

Искренне и от всей доброй души оставляю этот отзыв, чтобы люди, желающие покупать телефоны в магазине ЦИФРУС (ул. Барклая, д.6) – отказались от идеи даже подходить к этому магазину хоть на метр!!! Я просто очень зла! Только что вернулась оттуда в полном разочаровании и обиде. Расскажу – приобрела телефон Lenovo за 5800 руб. 1 неделю назад. Телефон забрала, дома полностью его рассмотрела и ужаснулась качеству съемки фотокамеры в 8 мегапиксилей и 2 мегапикселей фронтальной камеры. Ребята, во-первых не советую вообще покупать моб. телефоны Lenovo любой ценовой категории. Как я поняла, хорошо Lenovo научились делать только ноутбуки, а вот до нормальных телефонов с нормальными камерами с заявленными 8 мегапикселями им еще плыть и плыть! Ну это я про качество самого аппарата. А вот теперь – самое интересное, что меня при моей покупке обидело до глубины души – так это ложь при ВОЗВРАТЕ телефонов в ЦИФРУС в течение 7 дней после покупки! Не хотелось бы, чтобы люди покупались на красивый текст, выложенный на сайте ЦИФРУСа. Ссылка «Возврат и обмен», цитирую, что все знали «В течение 14 дней покупатель вправе вернуть нам любую не подошедшую технику без объяснения причин возврата. Никаких дополнительных «экспертиз» и нудного ожидания результатов. Никаких расспросов и прочей волокиты. Единственным нашим условием является банальное сохранение товарного вида покупки. Все заводские плёнки (если таковые имеются) должны быть на месте, аксессуары не распечатаны. Если не уверены – не отклеивайте! В том случае, если с внешним видом товара порядок, мы без лишних слов обменяем товар на другой или же вернем Вам полную стоимость за вычетом затрат на доставку. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата. Сроки возврата средств: Наличные – до 2-х дней, безналичный расчет, электронные деньги, банковские карты - до 5ти дней.».

ТАК ВОТ – ВЫШЕ НАПИСАННАЯ ЦИТАТА НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ К ПРАВДЕ НЕ ИМЕЕТ, ЭТО ПРОСТО ДИТЧАЙШЕЕ ВРАНЬЕ, ЧТО ЦИФРУС просто так и без удержаний возвращает Вам деньги за непонравившийся товар, который Вы возвращаете им в течение 14 дней со дня покупки. Товарищи, во-первых – да, по заявлению непонравшийся товар принимают по заполненному Вами заявлению. Во-вторых, сразу говорят не о 2 днях возврата денег при Вашей оплате наличными, а о рассмотрении Вашего заявления в течении 10 дней с подачи его. (при этом ты стоишь в этом отделе гарантий и просто удивляешься, как можно давать так нагло обманную информацию на сайте, пытаешься доказать, что у Вас, мол там написано то, то… а девочки в этом отделе тебе в ответ – «да, да, мы каждый день ругаемся с айтишнишниками с просьбой убрать информацию о возврате и обмене так сказать по легкой процедуре…». В третьих, тут кому- как повезет, НО не надейтесь даже на то, что Вам вернут при возврате полностью стоимость товара, которую Вы ранее уплатили!!! Поясню – когда я позвонила в гар. отдел с вопросом проверить статус моего заявления по IMEI телефона, долго ждала на линии и в итоге получила в ответ: «Да, приходите, но решение по Вашему запросу –мы удерживаем с Вас % от стоимости телефона, а это порядком 1800 рублей! ЭТО КАК ПОНЯТЬ – стала я спрашивать, а мне в ответ девушка стала доказывать, что «по закону защиты прав потребителей моб. телефоны как сложны устройства возврату и обмену не подлежат». И, на самом деле, Господа, по закону это и вправду так (почитайте ст.25 Закона), НО!!! как тогда можно давать на своей сайте ложную инфо о том, что они легко возвращают стоимость полную за товар независимо от того, по какой причине он Вам не пришелся по душе!!! Короче говоря, я приехала в гар. отдел, не согласная на эти 30% и очень обиженная и злая, готовая там вообще начать полицией пугать, судом и т. д. И в итоге, подавив какое-то время на девушек, сидящих на приемке возвратов, добилась того, что с меня удержали хоть не 30% - 1800 р., а хотя б 800 руб. Хотя б не так обидно, чем вообще 1800 потерять, или как они говорят «по закону о защ. прав потребителей вообще не суметь возвратить аппарат. Но и все равно за что – вот за что я отдала им даже эти 800 руб. я все равно никак в толк не возьму. Хотя они даже акт на возврат составили и акт на 800 за рекламацию клиента. Как понять? Причем тут рекламация?

Короче говоря, вроде все подробно, Господа, написала, чтобы предостеречь по возможности всех людей, которые планируют покупать телефон в этом магазине (я, кстати, начитавшись их «золотых» условий возврата и обмена, даже в другой магазин не пошла, в котором был телефон на 700 рублей дешевле!!!, и возможно такие же неприятные последствия возврата Вами товаров) от таких уловок и разочарований, которые принесла мне покупка телефона в магазине ЦИФРУС на ул. Барклая! Всем Добра! Поменьше бы лжи и обмана в этой жизни!

Кто знает сайты нофелет и связь телеком то должен знать о том что оказывается это сайты разводилы для магазина Цифрус. Заказывал у них Xiaomi Redmi Note 3 Pro для друга по самой низкой цене и даже и не знал, что они принадлежат данному магазину пока мне не позвонил менеджер и сказал что та цена которая у них указана это какая то индонезийская подделка а хорошая сборка стоит на 3000 дороже, вы подумайте и перезвоните нам.

И это стало их ошибкой разоблачения магазина Цифрус. Входящий номер был 89037230655 и я подумав набрал этот номер и мне сказали магазин Цифрус Андрей чем могу помочь? Я был удивлен ведь заказ о я делал не там. Ну я сказал номер заказа и сказал, что согласен на ту версию, которая указана на сайте на что получил ответ что заказ вам будет доставлен дней через двадцать а вот китайская сборка может быть доставлена завтра. Я улыбнувшись отказался от заказа. Прочитав отзывы по этим сайтам в интернете я узнал, что данные товары не доходят до получателя через 20 дней в связи с их отсутствием, а магазины просто разводят на якобы более дорогую и качественную сборку. Кстати изучив данные сайты можно также увидеть рекламу на подписку видеороликов Цифрус в ютуб. Так что имейте эту информацию ввиду и всем хороших покупок и хорошего настроения.

Не покупайте у них ничего! Отвратительные хамы. Купил телефон Xiaomi Mi4s. Через несколько месяцев перестали работать кнопки регулировки громкости, телефон перешел в режим FASTBOOT. В ремонте отказали, сославшись на потертости на корпусе. Отремонтировал за свой счет. Еще через месяц телефон стал выдавать ошибку рабочего стола, вылетать из всех приложений. А далее экран стал черным и все.
Возвращать деньги или ремонтировать телефон отказываются.
Получил заключение независимой экспертизы, вина производителя. Готовлю исковое заявление суд.
всю лирику общения с данным продавцом описывать не буду. все в самой невежливой форме.

В конце октября купил у них телефон Doogee T6pro. Аппарат заглючил на следующий день. На 12 день решил вернуть товар и деньги. Получил отказ от "милых" барышень из гарантийного отдела. Диагностика типа показала, что телефон исправлен. Не в коем случае не покупайте ничего у них. Торгуют либо леваком, либо перебранными бу аппаратами.

Продают б/у телефоны. Заказал у них айфон 6 за 26500 руб. в октябре 2016 г. При осмотре телелефона увидел что камера приклена криво, цифры и буквы на крышке другого размера, в отличие от оригинальной, значок apple отливает не под цвет телефона, окконтовка камеры, рамер фотоспышки отличается от оригинала. Короче крышка китайский фейк. Но самое забавное пробивая номер, он был активирован 2014 г, гарантия закончилась 2015 г. Это кошмар. Родное что там осталось это материнская плата!!! Так продовайте такие телефоны за 10000 руб и не дурите народ!!!

Здравствуйте, уважаемые потенциальные покупатели магазина Цифрус.

Неделю назад был куплен айфон 6, к сожалению, сами сразу оформили кредит, приехали домой, пробили по imai телефон, оказалось, что он был активирован более года назад. При дальнейшем внимательном осмотре заметили, что телефон разбирался, на линзе камеры с обратной стороны были обнаружены отпечатки пальцев, в кнопке меню песок, небольшая царапина на корпусе.

Приехали в магазин с чеками, документами, упаковкой - как положено, попросили возврат денежных средств (две недели не прошло ещё), в чём нам отказали.

Обратились в Роспотребнадзор, подано исковое заявление в суд, надеемся, что этот магазин нагнут, по крайней мере, он понесёт огромные штрафы - это точно. За хамское отношение продавщицы так же придётся отвечать.

Не советую, люди, не со-ве-ту-ю. Потратите нервы, деньги, настроение будет напрочь испорчено.

В середине августа (чуть больше месяца назад) купил там iPhone 5s.
Первое, что смутило - по телефону сказали, что телефон сделан для одной страны, во время покупки продавец сказал, что для другой, при самостоятельной проверке оказалось, что для третей...
Дальше - больше: при внимательном изучении телефона дома (в день покупки), обнаружил люфт при нажатии кнопки включения/выключения, а также повреждения сеточки динамика...
Завершил же картину отказ работы зарядки (повторюсь, прошло чуть больше месяца)...
Исходя из описанного выше, делаю ВЫВОД, что КОНТОРА ТОРГУЕТ ВОССТАНОВЛЕННЫМИ ТЕЛЕФОНАМИ, ВЫДАВАЯ ИХ ЗА НОВЫЕ!
Не советую с ними связываться.

Если вы не хотите потерять время и деньги ни в коем случае не пользуйтесь услугами данного магазина!!! НИ В КОЕМ!!!! Это самый ужасный магазин техники, которым мы когда либо пользовались! Аппараты ломались буквально сразу, теряли по 2 месяца на диагностику, ужасное отношение, что в Цифрусе, что в их сервисном центре Сервис+ ! На их сайте все положительные отзывы уверена что купленные, а плохие они просто не выкладывают. При покупке нам встретился дядя, который попытался нас уберечь от ошибки, но мы не послушали и погнались за недорогой ценой! лучше бы послушали, переплатили бы пару тысяч и на руках были бы отличные аппараты... Прислушайтесь к этому, не берите там ничего... Поучитесь на моих граблях. Вот нигде и никогда не писала отзывы, но тут я уже не выдержала, не хочется чтобы другие люди так же были расстроены и обмануты как я. Всем мир!

Покупал iPhone 5S 64GB. Оказался б/у при проверке по imei на сайте apple. Сам дурак, что не проверил перед покупкой. Но было доверие к магазину, т. к. до этого покупал там в разное время три смартфона Blackberry. По телефону и у продавца несколько раз спросил, восстановленный телефон или нет. Несколько раз получил ответ, что телефон новый, но не для российского рынка, а для американского. Принес оформлять, получил ответ "Ну вы же подписали, что проверили и не имеете претензий к товару". Приняли заявление на возврат с периодом рассмотрения 10 дней. Понимая, что не хочу быть обманутым еще каким-либо образом, предложил решить вопрос по скорее с комиссией. Вернули деньги за минусом "уценки" 2000 рублей. Больше я туда ни ногой.

В интернет-магазине "Цифрус" я в конце 2013 года купила свой смартфон Sony Zl, с которым хожу до сих пор, но уже хочу поменять. Магазин "Цифрус" в интернете я нашла случайно. Не было никаких отзывов о нём, никакой информации. Но всё-таки я решила рискнуть и заказала телефон. Было страшновато. В Цифрусе сматрфон этот стоил 14000, в то время как в МВидео, Связном и прочих больших магазинах он стоил 20000 рублей. Денег особо не было и разница в шесть тысяч для меня была колоссальной. Но а с другой стороны, сломается быстро телефон, потеряю все 14000. Кстати, телефон был серый. Это было написано на сайте, они не скрывали этого. То есть гарантия была только магазина Цифрус на один год, а не Sony. Когда спустя почти полтора года после покупки телефон у меня накрылся, пришлось идти в ремонт телефонов и отдавать 3500-4000 рублей за ремонт.

Что касается персонала и доставки, тут всё более менее нормально. Но немного в неловкое положение ввёл меня курьер. Курьер приехал со сломаной рукой, сильно заикался. Деньги всем нужны, тут я ничего не говорю. Но он одной рукой еле вытащил коробку из пакета, потом стал её открывать, уронил крышку от коробки, так что я сама стала всё смотреть и проверять. Делал он всё ооочень долго, пересчитывал деньги, давал бумажки на подпись. Потом оказалось, что сдачи у него нет (сдача где-то 140-160 рублей была). Опять же трудно было его понять, но в общем, я его так отпустила, хотя всегда требую сдачу. Но это никакая не притензия, всякое бывает.

Сайт магазина удобный, всё разбито на разделы, каждая модель отделена друг от друга. Всё просто и понятно.

Магазин существует и по сей день, правда с Яндекс-Маркета почему-то ушёл. Но сейчас там я уже вряд ли стану, разница в цене не такая существенная уже. Хочу приобрести себе Самсунг А5 2016. В Цифрусе он стоит 21670, а в том же Мвидео 23990. Но порекомендовать магазин можно.