МТС в Москве - адреса на карте и отзывы

Рекомендуют 62 %
775
480

ПАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) является ведущим телекоммуникационным оператором в России и странах СНГ. Консолидированная абонентская база компании, без учета абонентской базы «МТС Беларусь» составляет порядка 100 миллионов абонентов. МТС и ее дочерние компании оказывают услуги в стандарте GSM во всех регионах России, а также в Армении, Беларуси, Украине, Узбекистане и Туркменистане; в стандарте UMTS - во всех регионах РФ, Армении, Беларуси; в стандарте CDMA-450 - в Украине; в стандарте LTE – в России и Армении. Компания также предоставляет услуги фиксированной связи и кабельного телевидения во всех федеральных округах России количество абонентов ШПД и платного ТВ превышает 7 миллионов.

В 2014 году бренд МТС седьмой год подряд вошел в топ-100 самых дорогих брендов в мире в рейтинге BRANDZ™, опубликованном международным исследовательским агентством Millward Brown, признан самым дорогим российским телекоммуникационным брендом, вошел в десятку крупнейших по стоимости мировых телекоммуникационных брендов.

Компания оказывает высококачественные услуги голосовой связи, передачи данных и скоростного доступа в интернет, предлагает новые тарифные планы и инновационные сервисы, отвечающие разнообразным потребностям широкого круга частных и корпоративных абонентов. Благодаря обширной зоне покрытия сети и роуминговым соглашениям абоненты МТС остаются на связи практически во всех странах мира, а интернет-роуминг доступен в более чем 200 странах. МТС уделяет приоритетное внимание сервису и обслуживанию абонентов. Компания развивает собственную розничную сеть, представленную более чем 4000 салонами, и располагает широкой дилерской сетью пунктов продаж по всей стране.

Сегодня МТС - успешная мультисервисная дата-ориентированная компания, предоставляющая абонентам уникальные конвергентные продукты и услуги на основе передовых технических решений. Стратегия развития Группы МТС на 2014-2016 годы «3Д» («данные, дифференциация дивиденды») направлена на укрепление лидерства на российском телекоммуникационном рынке за счет роста проникновения услуг мобильного интернета, диверсификации услуг, повышения операционной эффективности и инвестиционной привлекательности компании для акционеров.

Для достижения поставленных целей МТС активно строит высокоскоростные мобильные сети и развивает собственную транспортную инфраструктуру. На конец 2014 года сети LТЕ МТС действовали в 76 регионах России. В рамках реализации проекта GPON МТС предоставляла в Москве жителям более 3,5 миллиона квартир возможность подключиться к волоконно-оптической линии, что позволяет пользоваться фиксированным интернетом на скорости до одного Гбит/с. Кроме того, МТС предлагает фиксированные FTTB/FTTH решения в более чем 180 российских городах, а также использует свою розничную сеть для увеличения проникновения абонентских устройств для доступа в интернет, развивая собственную брендированную линейку доступных смартфонов.

На основе синергии с фиксированным ШПД клиентам МТС доступно цифровое кабельное телевидение (IPTV и DVB-C), видеосервисы, комплексные решения для офисов, объединяющие фиксированную и мобильную связь.

МТС активно развивает навигационные и телематические сервисы, M2M-решения, находящие широкое применение в различных отраслях экономики, осваивает новые направления бизнеса, предлагая услуги электронного документооборота и решения на основе облачных вычислений. В тесной кооперации с «МТС Банком» компания оказывает банковские и финансовые услуги в своей розничной сети, развивает сервисы мобильной коммерции и бесконтактных платежей на основе технологии NFC.

Группа МТС – бессменный лидер по абсолютным значениям выручки, OIBDA и маржи OIBDA среди операторов «большой тройки». Консолидированная выручка Группы МТС за первые девять месяцев 2014 года выросла до 303,6 миллиарда рублей, консолидированный показатель OIBDA за первые девять месяцев 2014 года увеличился до 132,9 миллиарда рублей, маржа OIBDA за этот период составила 43,8%.

МТС является одной из компаний – «голубых фишек» российского рынка акций и входит в десятку крупнейших мобильных операторов мира по размеру абонентской базы. С июня 2000 года акции МТС котируются на Нью-йоркской фондовой бирже под кодом MBT. Крупнейшим акционером МТС является АФК «Система», которая владеет 53,5% акций оператора, порядка 46,5% акций находятся в свободном обращении.

...
Отзывы клиентов про МТС
Вячеслав
Плохо!
Служба поддержки не отвечает по 20 минут (!), заказ из интернет магазина забрать невозможно (висит система). Вы для этого проводили ребрендинг, ид**ты?!
Раньше у вас было хотя-бы одно яйцо, теперь - ни одного...
Светлана
Плохо!
МТС, свободный проспект 33.

Торгуют бракованной гарнитурой, навязывают пользуясь неопытностью доп аксессуары, якобы безумно необходимые для данной гарнитуры. В итоге стоимость товара возрастает в два раза. Вернуть брак не возможно. 5 раз ездили с возвратом. Предположу, что под видом халатности и неквалифицированных консультаций скрывается банальная установка не возвращать деньги, несмотря на брак. Зато Вернули с тестирования грязные неработающие наушники под лозунгом - все отлично, и директор Анастасия прямо по телефону ответила, что после выхода с товаром из магазина вернуть деньги не взирая на брак нельзя. Так что самый отстойный салон, из всех где я была. Разводилы, полная некомпетентность для покупателя и лохотрон. Если вам жалко ваши деньги и время - обходите салон стороной
Денис
Плохо!
Магазин метро Смоленская, Москва (Карманицкий пер. 9) работает всего один специалист, очередь. Особенно если кто-то оформляет кредит, можете не ждать, это на час. Желания у консультанта ускорить процесс особенно нет, так как у него зарплата не от количества клиентов, а за рабочий день. Половина клиентов разворачивается и уходит, не дождавшись. МТС сделайте уже что-нибудь!!!
Ас
Плохо!
Продают бракованный товар и обратно не принимают. Отношение к клиентам - как к источнику выманивания денег и сова ‘продавцов-предполагаемых консультантов’ до и после продаже радикально отличается. Осведомлённость по товарах, которые продаются у них, минимальное. Носатое главное, эмоциональный осадок, такое ощущение, что вместо тренингов профессионализмах, они проходят тренинги наглости и злоупотребление своих прав или полномочий на работе.
Аноним
Плохо!
МТСом пользовалась много лет, была довольна. Потом МТС мне предложили «кредит» 300 рублей. Это означает, что при нулевом баланса, я продолжаю пользоваться связью пока он не будет минус 300.

Я согласилась, подписала. Года три было все отлично, несколько раз уходила в эти минус 300, естественно вносила платёж и была в плюсе. Чуть больше года назад меня заблокировали. Подумав, что у меня опять минус 300, я внесла 500, но меня не разблокировали, обосновав это тем, что мой баланс минус 2500. Хотя на такой «кредит» я согласия не давала. Более того, непонятно за что снимают деньги (платных услуг не подключала). Съездила на выходные в Сочи, оттуда никому не звонила, пользовалась вайфаем, прилетела в Москву, долг 1000. Хотя тариф такой дорогой роуминг не предусматривал. В общем ушла я от МТС и очень довольна. Теперь езжу по России не опасаясь, что по прилету не смогу позвонить из-за минуса на счету.
Дима док
Плохо!
Работаю преподавателем в Тверском Медицинском Университете. В сложившейся ситуации связанной с распространением короновирусной инфекции все занятия в нашем вузе, как впрочем и других вузах проходят дистанционно, каждый вторник, четверг и субботу делаю рассылку для своих студентов с информацией для занятия и переходе на платформу zoom. Сегодня МТС принимает решение о блокировке моих смс, пока на сутки, решить эту проблему обращениями онлайн не возможно ответ простой система приняла такое решение, занятия со студентами сорваны на сегодня, СПАСИБО ЧТО ВЫ НЕ РАБОТАЕТЕ ! И да скоро я не буду с вами ...
SimenZ
Плохо!
Невыносимо задолбала эта прекрасная контора рога и копыта. Столкнулся с откровенным обманом, когда на карте МТС зона покрытия 3G, а скорость 0,7мбс, при том стоит дополнительно купленная антенна и усилитель сигнала. За что я плачу деньги - совершенно не понятно. Много раз обращался через колл центр составляя заявку в тех отдел - они даже отвечать не хотят, максимум шаблонный ответ и иди типа на фиг. Я не понимаю подобного отношения к клиенту.
Составил заявление через сердитый гражданин. Если кому пригодится - копируйте и отправляйте жалобу. Вам нужно только вставить свои данные
Вот текст, надеюсь кому-то будет полезным:

В районе (__ваш адрес_) плохо работает сеть 3G или не работает вовсе, хотя по качеству покрытия ПАО «МТС» обещает 100% покрытие 2G/3G.
На состояние 09.05.2020 года сеть работает некорректно.
Я неоднократно осуществлял телефонные переговоры с оператором по средствам контактного центра - 0605.
Моей проблеме были присвоены следующие номера: (вставляйте номера своих обращений),
ни на одно из которых я не получил ни одного ответа, чем нарушил мои права, как потребителя.
ПАО «МТС» гарантирует покрытие 2G/3G сети в районе (__ваш адрес_), хотя ее, как таковой, нет.
Так же ПАО «МТС» разместил информацию о покрытии района на своей карте.
ПАО «МТС» нарушает в данный момент действующие антимонопольное законодательство, предоставляя ложную информацию абонентам,
привлекая новых за счет "ложного" покрытия сети, вводя их в заблуждение.

В связи с этим я прошу:

1. Направить заявление в антимонопольную службу РФ.

2. Направить заявление в роскомнадзор

3. Направить заявление в ПАО «МТС»

4. Направить заявление в роспотребнадзор

5. Привлечь оператора ПАО «МТС» к ответственности

6. Внести изменение в карту покрытие ПАО «МТС» https://tarifgid.info/karta-pokrytiya-mts/

7. Предоставить скидку на все услуги ПАО «МТС» до момента включения 3G в указанном районе. Я пользуюсь услугами ПАО «МТС»,
при этом во всем районе не работает сеть 3G, хотя работа сети заявлена оператором.
DmitryG
Плохо!
У МТС существует такой лозунг "Подключил и забыл" для тарифов для умных устройств (сигнализации для дома и автомобиля и т. п.). Его суть в том, что за некую абонентскую плату (в моём случае 590 руб/в год) целый год ваше устройство остаётся подключенным к интернету и телефонии.

НО! ровно через год ваше устройство АВТОМАТИЧЕСКИ! отключается от этой услуги и переходит на гораздо более дорогой тариф с ежемесячной оплатой. То есть: если Вы, следуя призыву МТС, "подключили и забыли", то ваши деньги будут тратиться очень стремительно!

В прошлом году я попал в аналогичную ситуацию, узнал об этом только через 1,5 месяца после окончания тарифного года. Что самое неприятное: вы не имеете возможность переподключить или продлить эту услугу заранее, до списания платы за первый месяц поле окончания года!

Поясню: мой очередной год заканчивается в 18:07 14 мая (при этом операторы МТС не уверены, по московскому ли времени или по какому-либо другому). Я, зная о скором окончании тарифного года, позвонил оператору МТС и попросил принять заявку на повторное включение данной услуги начиная с 18:07 14 мая. Получил ОТКАЗ! якобы по причине того, что пока услуга действует, заявку на повторное включение операторы принять не могут. По их логике: срок действия услуги закончится -> плата за следующий месяц спишется -> и только после этого я могу повторно подключить данную услугу! Я попросил оператора написать претензию по вопросу "Отказ оператора принять заявку на повторное включение услуги" (претензия № 1-680301726793). На эту претензию я получил ответ, как у Райкина про колёса и насосы: "повторное включение возможно только после отключения опции". Что этим хотели сказать? Я это знаю и просил принять заявку на повторное включение данной опции именно с момента отключения, чтоб не было перерывов и дополнительного разового списания за месяц. Это было первое пояснение хамства операторов МТС.

После такого ответа я 06.05.2020 в 13:26 повторно позвонил в МТС по номеру 8(495)7660001, разговаривал с оператором Марией. Суть: Мария меня даже не выслушав, начала давать свои ответы, якобы я пытаюсь продлить незавершённую услугу, постоянно перебивала меня. В итоге я всё-таки объяснил свою проблему и попросил принять очередную претензию, в которой указать, что оператор перебивает меня, даёт ответы не выслушав вопрос, попросил переслушать запись моего звонка, дать оценку ситуации и сообщить мне результат. Я попросил Марию сообщить мне номер этой претензии, и она обещала. Прошли практически сутки - номер претензии мне так и не был выслан. Я считаю, что оператор Мария солгала мне, не составив никакую претензию. Это второе пояснение хамства операторов и пояснение их лжи.

В итоге я так и не понял упорного нежелания МТС вникать в проблемы клиентов и делать свою работу лучше. Если технически оператор не может принять заявку, то она ОБЯЗАНА доложить об этой проблеме в соответствующую службу, которая решит проблему. Я не считаю, что целью данной услуги было сверхобогащение МТС. Но наплевательское отношение сотрудников МТС к клиентам портят впечатление о компании МТС.
Алиса
Плохо!
Подключила дополнительную услугу интернет Супер Бит, деньги взяли а услугу не предоставили, %скрыто модератором% , просто обманывают людей. Деньги не возвращают вообще
salemochka
Плохо!
Пыталась перейти с Мегафона на МТС. Приехал курьер, все заполнил, через 2 недели пришел счет, а номер так и не был переведен. В итоге время потеряно, деньги потеряны, вернуть деньги нельзя т. к. видители за это надо платить в любом случае. Теперь еще и должна идти в офис, чтобы снять с себя эту симку. Только миллионы на пустую рекламу с Нагиевым МТС, а толку НОЛЬ. Пустотрёпы. МТС НИКОГДА.
Waleri
Плохо!
Очевидно своим трояном в айфоне, включают отключенную опцию «Сотовые данные» и систематически, ежедневно, по 20МБ, вклинивают свою связь в имеющийся, текущий круглосуточный Интернет обмен по Wi-Fi, потом списывают деньги за якобы использование трафика сотовых данных.
Возмущения, обращения на горячую линию клиента по поводу этого, наглого, творимого МТС беспредела, попросту игнорируются.
Имхо
True
Плохо!
Делают деньги абсолютно на всём! Необходимо было раздать интернет себе на компьютер услуга платная В сутки 80р подключаю в 21:00 в 00:10 снова списывают за новые сутки ) . Я конечно всё понимаю, что с 00 наступают новые сутки и Вам так выгодно )), но сделано всё абсолютно не для клиентов!!! За 3 часа оплачиваю как ща сутки! Из минусов только то, что на Вас нет никакой управы )) И негативные отзывы Вас не заботят ))Не жалко платить деньги за предоставленную услугу если сделано всё по-человечески !
Николай
Плохо!
Вчера решили проверить старую сим-карту, которой не пользовались более полугода. Установили ее в телефон и набрали на этот номер с телефона, которым пользуемся постоянно.

В ответ услышали, что номер заблокирован и сбросили вызов. Тут же пришло сообщение, что со счета списано 3 рубля. Перезваниваем в МТС, спрашиваем на каком основании списали деньги и получаем в ответ длительную нравоучительную лекцию о том, что на номере на который звонили установлен какой-то голосовой и т. д и т. п. В ответ говорим, что номер на который звонили заблокирован, как могли списать деньги??? опять какие-то непонятные слова от МТС о правилах списания и прочее... спрашиваю- сколько длился вызов? отвечают- четыре секунды. Получается, что мы позвонили на номер, ( который, как оказалось, был заблокирован), услышали в ответ информацию, что номер заблокирован (длилось это около 4 секунд), И, О ЧУДО!!! мтс ЗА ЭТИ 4 СЕКУНДЫ СПИСАЛ ДЕНЬГИ!!! уровень цинизма зашкаливает!!! что скажете мтс?
albertkkk
Плохо!
У Вас был включен мобильный интернет, Вы сами виноваты в этом, нажали какую то кнопку!!! Я не получал эти услуги?? Но у Вас в детализации есть все Ваши расходы!! Я в 11,00 не пользовался пять раз по 36,20 руб 10 апреля и 25 апреля 2020 года?? У Вас есть тарифный план, там есть все ответы. так сняли 400 руб
Mercha
Плохо!
У меня вообще вопрос о том, как такая компания может существовать на рынке и оказывать услуги? Это совершенно бессовестный бизнес а ля кредитной организации. Мало того, что они произвольно меняют тарифы, они еще практикуют всевозможные %скрыто модератором% схемы. Например, у меня есть абонементская плата, стоимость которой они произвольно поменяли. Оказалось, что каким-то образом я внесла деньги на несколько часов позже. Поэтому автоматом мой тариф стал посуточным. И они списывали совсем другие суммы, не уведомляя меня об этом. А когда деньги на счету закончились, и я им позвонила, меня торжественно уведомили, что вот тогда-то я допустила такую оплошность и теперь должна платить снова. Эта схема один в один как действуют НЕДОБРОСОВЕСТНЫЕ банки навязывая кредиты с левыми условиями, которые где-то там мелким шрифтом написаны!

Если вы ответственная организация, ведущая честный бизнес, то не имеете права себя так вести!!! Или же вы попросту криминальный бизнес!
Яна противМТС
Плохо!
ОБМАН: с апреля 2020г меняют стоимость абонентской платы на 1080 руб по умолчанию!
23 апреля стала разбираться, почему вместо 650 рублей стоимость абонентской платы стала 1080 руб., возникла задолженность, требуют её немедленно оплатить, иначе отключат связь.
Ответили, что разберемся к 02 мая, а сейчас все таки доплатите!!! Иначе отключим связь. Позор и обман! меняйте срочно оператора связи!
Dmitriym
Плохо!
Позвонил оператор предложил выгодный тариф якобы только для меня, с выгодными условиями, подключил тариф в январе 2020 года, в итоге у меня баланс на сегодняшний день составляет -1800 рублей, загнали в долговую яму. Буду переходить на другого оператора.
Дюшес
Плохо!
Сотовой сетью МТС пользуюсь довольно давно. И первое время мне она очень даже нравилась, но... буквально год назад я перешел на тариф "Безлимитище", да тариф полностью мне подходил до определенного времени, безлимитный интернет, удобное количество минут, все страивало, а последние пару месяцев интернет вообще тормозит, хотя он безлимитный... ничего не грузит, но стоит 365 рублей в месяц... Вот и думаю сменить оператора только на какого оператора перейти не знаю, везде одни и те же проблемы, а абоненку дерут в три шкуры. Наверняка у многих такая проблема????, ,,,
Сова
Плохо!
Один минус -подключают без тебя услуги но ты не знаешь ноты плотишь. Я просто обоодела уголовного дело открывать надо без спроса потключают услуги без подписи надо уже органом без предел замять а не. грабят только город бедных
Didinur
Плохо!
Списание по безлимиту 20 числа-430р, и если на нем в непонятное время нет должной суммы, (даже если вы закинули 20числа но чуть позже) то у вас будут каждый день списывать по 23р и хватит их на 18 дней(вместо месяца)вас конечно уведомят об этом одним смс, как вы закините средства, но вы даже не обратите на это смс внимания! Очень возмущена! Из-за недостатка нескольких рублей, вы лишитесь 12 дней связи, хотя компания могла бы по нормальному уведомлять, или не снимать блокировку, если не достаточно средств!!! Наживаются на клиентах!
Tanchik
Плохо!
Сколько лет пользуюсь (мтс) с 2006 года, скажу так: Сегодня терпелка лопнула буду уходить, разборки, ожидания надоело.
Для примера: у меня два номера из разных регионов оба МТС, одним номером пользуюсь очень плотно, а второй так (но наступил момент поменять сам аппарат, поменяла аппарат), а сим-карту нужно заказать, заказала 02.04.2020 и жду уже 15 дней.

По их срокам от 3-14 дней, после моего звонка сегодня 16.04.2020 в МТС мне говорят, а Вам отказала служба безопасности (ничего, что эта служба безопасности получает деньги с моего пользования этим "чудным" оператором) и мы отправили Вам смс оповещение на тот номер!!!!!(которым очень мало пользуюсь!!!!!) на мой вопрос: Как же, просила всю информацию присылать на другой номер? Внятно ответить уже никто не мог. А теперь мне нужно зайти в личный кабинет посмотреть деталировку разговоров и снова заказать сим-карту потому что служба безопасности без этой информации не разрешает сделать новую сим-карту. Вот так и это просто сим-карта!
dmitry
Плохо!
В октябре месяце 2019 года человек в форме МТС проводил акцию на станции Нижегородская МЦК и раздавал сим-карты. Недавно я активировал карту, т. к мне понравился номер. Владельца не было! Через три дня в личном кабинете объявился владелец Абдулак Гуменюк номер +7910 410 29 10. И теперь, когда я успел привязать номер к нескольким ресурсам и основному своему телефону МТС говорит, что может переведет, а может нет на меня номер! И еще я должен заплатить денег! Возникает вопрос, как тысячи карт, которые раздавались в качестве акции были оформлены на непонятных лиц! Я обязательно пойду в прокуратуру и напишу заявление на ген директора МТС. И опишу данную ситуацию во всех отзовиках! Только не пытайтесь давить на меня, лучше увольте свою службу безопасности, которая не работает!
Ri
Плохо!
Жалоба на центр по блокировки смс сообщений!
Я купила сим карту только для общения с ребенком который находиться в больнице! Звонки там не желательны, надо соблюдать тишину.

Сообщить о своем здоровье и о том что ему надо привезти он может только по смс сообщению. В тариф входит 500 смс на месяц. И кто то решил, что мой ребенок отправляет спам сообщения и ему заблокировали эту функцию на 24 часа. Он мне даже не смог сообщить об этом! Позвонила в контакт центр, объяснила ситуацию, что смс нам очень нужны. Вируса быть не может т. к. это кнопочный телефон без поддержки интернет сети. В снятии блокировки оператор мне отказала, и сказала ждите когда она автоматически снимится сама. Вы меня конечно извините, но зачем тогда делать тариф с 500 смс сообщениями если вы тупо блокируете эту возможность. А то что ребенок в больнице остался без связи и поддержки близких и родных людей - это словами не описать. Желаю что бы Ваши дети не попали в такую ситуацию. И я требую что бы смс блокировку сняли! И больше не ставили!
Влад
Плохо!
Вы чего там вообще попутали берега, деньги воруют, тарифы сами меняют, больше с вашим оператором не хочу иметь дел, полный отстой. НЕ СОВЕТУЮ.
Ольга
Плохо!
Приходится сразу при подключении устанавливать запрет контента иначе оператор МТС будет самовольно подключать платные услуги, ещё один минус очень плохая связь в регионах идеально ловит только в крупных городах и ближнем Подмосковье: моя родственница летом снимает дачный дом в Конаково и, боюсь, ей придётся для дачи покупать симкарту другого провайдера
Написать отзыв про МТС
 
Выбрать город
Сетевые компании