Exist в Москве - адреса на карте и отзывы

Добрый день ! Заказывал через интернет магазин тормозные колодки (exist город Солнечногорск Московская область). Получил товар 24.04.20., упаковка была вскрыта до меня (ну да ладно)успокаивало то что на коробке был написан МОЙ АКТИКУЛ, и находились колодки. 08.05.20 решил установить колодки на автомобиль но они не подошли. Вообщем в коробку положили другие колодки. Сроки по возврату прошли сейчас веду переговоры уговоры по замене или хотя бы знать от какой машины положили колодки чтоб самому продать можно было. цена колодок 5960руб. Ситуацию удалось разрешить в двух недельный срок колодки возвращены в магазин деньги на баланс профиля, заказал у них же только на 300 рэ дороже посмотрим что привезут.

Заказал масло Helix Ultra 5W-40 заказ ИЗ-0085465, привезли подделку по всем признакам.
Претензию рассматривали полтора месяца, потом начали предлагать экспертизу масла в неизвестной компании за мой счет. Хота можно написать запрос производителю "ШЕЛЛ НЕФТЬ" с просьбой дать заключение о подлинности канистры, но они отказались это сделать.
Масла они берут через посредников, поставщика назвать отказываются.
Масло у них точно брать не стоит, качество других запчастей зачастую тоже под вопросом, а цены у них выше чем на %скрыто модератором% .

Заказываю давно, больше 10 лет, живу в Ульяновске, здесь выбора организации особо нет, недавно появился автодок, а до этого был экзист, ну и местные предприниматели с (лошадиными ценами) которые супэчили мне болтики по 150р за штуку, а в соседнем хозмаге они были по 8 р, ну да ладно. До этого были неприятные моменты, заказывал регулятор давления на вольво, значит бош стоил 2600 а оригинал 5500, я заказал оригинал, каково было удивление когда я открыл коробочку а там лежит бош с таким же каталожным номером как за 2600, один в один, и менеджер парень начал мне грузить мозг о том, что эта деталь прошла испытания на спец оборудовании вольво. Много я заказывал но был на сей раз поумнее, брачок тоже впихивали. Фары на Ауди а6с4, DEPO цена около 11000 за пару, правая оказалась с браком там на каждой ставится по одному моторчику, отражатель вверх вниз, так вот из за деформации обода отражателя она не двигалась, обошёлся малыми силами, благо на этой модели стекло к фаре крепиться на клипсы, и легко разбирается, я со старой снял обод, поменял и всё заработало, не стал ввязываться в спор. И таких проблем было много всего не вспомню, привозили и вовсе не работающие детали, датчики итд. Ну и самая последняя фишка у них широко практикуется последние года 3. Ты смотриш на сайт (витрину) одна деталь 3000р вторая 4500, абсолютно одинаковые, разница только в сроках доставки, коль мне всё равно сколько ждать я беру подешевле, и сбрасываю деньги по карте на сайт. По истечении суток звонит менеджер (-вы знаете за 3000 нету есть за 4500 у другого поставщика) я сначала думал что бывает единичные случаи, ан нет постоянно одно и тоже тое цены на сайте для дураков, в реалиях такой цены не существует, это как хреновый Московский автосалон, цена на авто 30%ниже рынка, а как приедешь-извини чувак, только что купили, есть тоже самое но немного подороже и давай ваську разводить. Неприятно, подыскиваю другого поставщика.
Кстати хочу обратить внимание на проблемы с бухгалтерией, при истребовании денег назад, возвращать не торопятся, ждут пока ты ещё что нибудь ненужное закажеш.

3 апреля заказывал у них запчасти для то. После оплаты онлайн через 2дня оказалось, что фильтр воздушный будет не скоро, поменяли на другой. Сроки сдвинулись на 3 дня. Менеджер Тесельников заверил - теперь точно получу 11апр. В итоге 14 апреля ни слуху ни духу. Ругаться бесполезно, лучше не связывайтесь, контора окончательно упала на дно.

Заказал 2 газовых упора багажника stabilus,
пришли 2 коробки склеенные скотчем, открыл одну коробку, нормальная деталь с логотипом stabilus, вторую проверять не стал, а зря, там оказалась китайская подделка без логотипа, отличающаяся от оригинала конструктивно по мелочам.
Я не ожидал, что в такой конторе могут кинуть.
Не советую связываться с этой конторой, или очень серьёзно все проверяйте.

Пишу этот отзыв, потому что моей злости и ненависти к этой продажной конторе, продающей левак и подделки просто нет предела.
Благодаря поддельному маслу, которое продают в этой шараге, мы попали на капитальный ремонт двигателя, уже через месяц после замены масла, машина начала дымить как паровоз, ремонт в сервисе обощёлся в 100 тыс. (из-за поддельного масла – залегли кольца и т. д. и т. п. и прочие проблемы), в других сервисах озвучивались ценники в 200 тыс. и более.
Но на этом все не закончилось, когда снимали двигатель, решили заодно поменять и сцепление, и то же заказали его в Exist.ru
И спустя 6 месяцев, новые проблемы (скорости стали плохо переключаться, перепробовали все виды ремонтов, и когда это не помогло, в сервисе снова обнаружили подделку – корзина, диск и т. д. – все полное г... о, изготовленное из низкокачественного металла, гнущегося при легком нажатии рукой)
Сегодня 10.03.2020 сдали машину в очередной сервис, ждем счет за замену сцепления и т. д.

Благодаря поддельным запчастям из Exist.ru мы потеряли кучу денег, нервов, времени и получили узуродованную машину.

Сколько уже можно наживаться на покупателях и за откаты продавать – левак, когда вы уже остановитесь?!

Периодически пользуюсь услугами данной компании. Отличные цены! Удобно забирать рядом с домом. Но произошел неприятный случай. Сделал заказ на расходники для ТО, на новую машину. Заказ делал заранее, при заказе в приложении есть кнопка "проверить заказ" подразумевает, что профессионал-менеджер проверит по вин номеру заказанные запчасти.

В итоге я купил и позже поехал спокойно все менять в сервис. При прохождении ТО воздушный фильтр оказался от предыдущей модели и в итоге я его не поставил. Прошло еще время, и я написал через личный кабинет менеджеру. Письмо проигнорировали. Сегодня звоню по данному вопросу и менеджер мне отвечает, что срок возврата прошел, на что я ему заявляю о том, что это случилось по вине менеджера который должен был проверить заказ. Ответ менеджера на мое возражение, а ля "совок" вин номер по вин номеру на наших современных авто невозможно установить какой нужен фильтр. Ок пускай это так, но если такой расклад то можно позвонить или написать клиенту или на крайний случай написать это у себя на сайте или зачем тогда кнопка проверка менеджером? Резюме; низкое качество обслуживания. К стати когда приходишь забирать заказ, в ответ на приветствие не здороваются. Считаю что в наше время люди работающие с клиентами должны себя вести корректней, а не вызывать неприязнь.

Заказал в данном интернет магазине запчасти указал самовывоз и оплата при получении (товар был в наличии), указал срок посещения пункта выдачи в Домодедово. Приехал как положено, и здесь все началось. Оказывается работают только по предварительной оплате, еще выслушал от менеджера Зенина М. В. о моем знании компьютера и пользовании интернет ресурсами. Персонал себя ведет очень неприветливо. В общем если желаете испортить себе настроение на весь день, а так же загубить радость от покупки: Добро пожаловать в Exist.

Ужасная организация процесса работы. Возможно проблема в работе менеджеров именно отделения в г. Санкт-Петербурге на Васильевском острове. Остался крайне недоволен вряд ли порекомендую. Суть проблемы в том что я сформировал заказ в личном кабинете 09.01.2020 в этот же день оплатил 100% суммы через инструменты оплаты предложенные в личном кабинете, 13.01.2020 должен был получить заказ, но мой заказ в этот день был переведен в статус "Снят". Вечером позвонил менеджер, не представился и сообщил что мой заказ не провести по ранее оплаченной сумме и цена увеличилась, после сказал что его задача просто сообщаете мне о статусе заказа "Снят" и мои претензии его не волнуют, повесил трубку.

заказы РТ-0035003 / РТ-0034898

Заказы № РТ-0035003 и РТ-0034898
Добрый день сделал два заказа на насосы
менеджер Степанов Иван Владимирович
первый раз отказал в доставке товара сославшись что он " по номеру" не подходит Я ответил ему что я уже много раз заказывал аналоги и от менеджеров поступали оповещения что они, якобы, не подходят, все всегда подходило
второй заказ(две шт2 насоса) заказал, оплатил, опять этот же менеджер ответил что пришлет только тот который походит( по его мнению)
а разница существенная 5600 и 13000( он предложил, хотя есть за 10000
я ответил ему, привезите два и посмотрим что прав, в любом случае я возьму один
он отказался
За такое хамское поведение я требую извинения от того менеджера который работал в Ростове 01.08.2020
в противном случае я везде напишу, не поленюсь негативный отзыв о вашей компании, не буду ослуживать 3 своих машины и попрошу своих сотрудников, которые у меня в подчинении ( их более 80) написать также негативный отзыв на вас!
—хамское поведение менеджера
— насос стоит 5600 он отказывается доставлять его
— предлагает за 13000, когда есть вариант за 10000
—%скрыто модератором% , если предлагаете на сайте, везите!!

Постоянно заказываю запчасти на данном сайте. Довольно быстрая доставка и адекватные цены, есть возможность подобрать заменители оригинальным запчастям, указывается время доставки. При доставке товара в магазин вам придет уведомление в вибер, почту и вам даже позвонят. В случае если запчасть вам не подошла можно вернуть в магазин, деньги возвращаются на карту в течении 1-2 дней. На сайте есть что-то типо мануала по автомобилю, где можно найти все запчасти находящиеся на вашем автомобиле по вин номеру.

Заказал 16го с поставкой 2дня. Через 5 написали, что отправили в СДЕК, по факту только через 8! Позвонил разобраться где мой заказ - нахамили!!

Не обязательная контора!
Мало того что работают по 100% предоплате, дак ещё дурят со сроками, причём одно дело что пишут на свйте и в личном кабинете сроки поставки, дак ещё и по телефону подтверждают.
Меня лично прокатили два раза з 5 месяцев. Если вы привязаны к срокам не обращайтесь в эту "контору"!, мало вероятно что не подведут.

Добрый день читатели, сегодня вам расскажу об интернет магазине автозапчастей для авто Exist.ru, данным магазин пользуюсь 4 года.

Данным интернет магазином очень доволен, запчасти приходят оригинальные, качественные и надежные! Но так же можно заказать и не оригинальные на ваш вкус вообщем!

Мне он подходит из за того что у меня новый автомобиль с автосалона (на гарантии), в итоге если покупать расходники в салоне то цены в три раза дороже, а с Exista цена отличная, экономлю хорошо.

Слышал многие не довольны этим интернет магазином, говорят что цены завышены и я могу с этим согласится, но есть большое НО, надо знать что покупать и на многое цены низкие!

Это можно привести пример, прихожу в магазин электроники что бы купить технику, по сравнению с другими магазинами она дешевая, а вот аксессуары к ней по сравнению с другими магазинами очень дорогие!

Так что дороги читатели это просто приятный магазин и можно найти что то дешевое, но не все! Допустим что бы купить резину, у них она дорогая, а вот расходники фильтры и т. д. дешевые!

Что касается офисы Exist, находятся не далеко, очень хорошие, чистые, персонал вежлив, всегда помогут в выборе товара как в офисе так и по телефону, главное зарегистрироваться на сайте, и на сайте указать VIN автомобиля и тогда поиск автозапчастей будет легкий!

После совершения заказа, можно оплатить часть денег, как товар приходит оплачиваете оставшееся сумму. Заказ идёт максимум дней пять, минимум один день, так что заказывайте заранее!

Что качается сайта магазина, очень удобный и простой, вашу машину и может не одну (качается тех у кого две машины например) может увидеть и вам показать из чего состоит из каких запчастей и их можно заказать.

Кстати уведомление заказов идеальное, уведомляют на самом сайте, смс, в Вайбер и на электронную почту.

Рекомендую данный интернет магазин к посещению и к покупке оригинальных автозапчастей!

Заказал прокладку ГБЦ. (в среду). Ориентировочный срок доставки - пятница. Потом перенесли все на субботу. В субботу повесили статус "Доставляется в офис"... Сегодня вторник. Статус не поменяли. Трое суток непонятка с заказом!! Звонил по все телефонам, которые хоть как-то связаны с экзистом. Всюду перекидывают стрелки на других.
Ну ладно, еслиб это все происходило не в подмосковье, а гденть в диких степях забайкалья, где на 100 км. вокруг есть только офис экзиста... Вот только ззап выдает кучу предложений на эту же позицию на треть дешевле и с возможностью забрать все на следующий день. Я давно перестал покупать через экзист что-то дорогое из-за меганаценки, и если их единственный оставшийся плюс (сбор всей кучи запчастей в одном офисе), будет дискредитироваться плавающими сроками доставки, то в больших городах экзист не выдержит конкуренции.
П. С. сегодня приехал в офис, пообещали привезти экспресс-доставкой. Про скидку никто ничего слушать не захотел. Перезаказали по той же цене, которая была выставлена за срочность.
Так что подумайте прежде чем что-то тут заказывать.

Являюсь клиентом интернет магазина Exist.ru уже на протяжении 10 лет и могу с уверенность сказать о том что магазин испортился это ничего не сказать - он просто превратился в точку по продаже контрафакта с персоналом который абсолютно не заинтересован в клиенте.

Данный вывод я сделал исключительно на личном опыте. Была у меня ситуация когда я заказал себе запчасти для проведения ТО на свой автомобиль и одним из наименований в заказе было моторное масло ZIC. Когда я получил заказ то у меня возникли вопросы к полученному маслу, после изучения информации в интернете и визуального сравнения с ранее купленными канистрами аналогичного масла, я пришел к выводу, что проданное масло контрафакт. С данной претензией я обратился в Exist который на мое обращение реагировал просто отписками. В результате ситуация оказалась не решенной.

Второй случай был недавно, заказал запчасти для очередного планового ТО и мой заказ состоял исключительно из оригинальных запчастей которые естественно поставляются в оригинальной заводской упаковке. По факту, свечи мне пришли тупо в пакетике, без каких либо намеков на оригинальную упаковку и с содержанием непонятного происхождения. Я бы понял если бы я изначально заказал неоригинал ОК! можно предположить такой вид поставки (хотя и тут есть вопрос), но я переплатив за оригинальность получил хрен пойми что в пакетике. Не отходя от кассы я заявил о данном не соответствии менеджеру, на что его ответ НУ Я ЖЕ НЕ ВИНОВАТ ЧТО ТАК ПРИШЛО, НАМ ТАК НА ЦЕНТРАЛЬНЫЙ СКЛАД ПОСТАВИЛИ!! А я как потребитель тут причем и почему я должен платить и брать то что не является таковым.

В итоге: по данным фактам я могу с уверенностью заявить что у данного интернет магазина нет никакого входного контроля, торгуют всем что бы им не привезли, работа с поставщиками не ведется. Нарваться на контрафакт проще простого.
Полностью отсутствует какая либо связь с вышестоящим управленческим персоналом. Высказать свою претензию или решение какой то проблемы можно только менеджерам на местах. Которым вообще все пофигу. Обратная связь на сайте так же попадает к менеджерам на местах. У персонала отсутствует какая либо клиентоориентированность.
Система возврата товара организована так что бы отбить какую либо охоту этим заниматься.
И еще одним подтверждением об отсутствии работы с поставщиками это то что не выдерживаются сроки поставок и сыпятся отказы поставок.

В моем лице и в лице моего окружения как клиентов интернет магазин Exist потерял. Чего и остальным советую, доверия нет никакого.

Магазин совсем испортился. Раньше всё в срок приходило, теперь с недельным опозданием!!! Звоню в офис и спрашиваю где мой заказ, срок доставки которого написан был 1 день ( пришлось купить подороже из-за срока доставки), а в итоге заказ идёт больше срока даже товара по дешевле. В итоге х. з. когда заказ будет.

В наличии 2 иномарки, для европейских авто, даже на редкие модели, есть все, и недорого. Подделок не было. Меня знают, и предоплату не требуют. За 3-5 дней все привозят. В разы дешевле, чем покупать запчасти на СТО.

Закупился для ТО на 10 тысяч. Обе форсунки инжектора 35310-26600 для Киа-Хёндэ производства AMD (Корея) нерабочие. Возврат денег только через экспертизу: "Заключение из сервиса о том, что они бракованные или нерабочие; копия заказ-наряда; копия лицензии сервиса". Фильтр топливный JN11004 производства Aiko (Япония) чудовищный: клапан установил с трудом, отверстия под клапан эксцентричные; перед установкой в топливный бак фильтр пришлось очищать от обломков пластикового облоя.

Итак. Доброго времени суток! Заказываю запчасти в экзисте давно, лет 8! Ну это не важно, что им, что вам! Всегда было более менее нормально! Последний раз заказал стойки амортизаторов(не дешевое удовольствие я вам скажу) на Мурано, оригинал! Приехал забирать. Коробки все порваны(но Ниссан), думаю дай проверю. Открываю, а там какие-то китайские стойки майд ин чина прям написано, я офигел! Подхожу к менеджеру он смотрит на них и говорит- такое может быть, штааа? Оригинал Ниссан -китай, да вы чё там белены объелись? И это я посмотрел, специально, а другой бы не глянул, в сервисе поставили, вопросы то задавать не будут и Китай по цене оригинала, браво! Я даже думаю они были в курсе, но валили все на поставщиков! Вернул, деньги перевели сразу, хоть за это спасибо! Короче экзист гуд бай

Давно пользовался, но в последнее время сервис ужасный, во первых каталоги не совпадают, заказываешь запчасти на сайте по вину исходя из их каталога, но когда меняешь деталь оказывается она не подходит, во вторых когда заказываешь запчасти они проставляешь сроки исполнения 2-3,6 дней и т.

д, а по факту в личном кабинете висит заказ как в работе, и ты рассчитываешь его получить его сегодня а нет, ждет второй день, висит в работе, звонишь, а тебе говорят что заказ не будут выполнять, нет в наличии, вопрос зачем голову морочить, время отнимать, и почему бы не проинформировать, с учетом того что есть личный кабинет, отношение к клиенту как будто я им должен, кроме того заказ висит в работе, показывает завтра будет, день нет, два, звонишь тебе отвечают что не знают когда будет, что месяц у них есть, круто, что так в договоре написано, не дают контакты руководства, некому даже жаловаться. Итог отказываюсь в дальнейшем сотрудничать!

Заказал на этой неделе сайлентблоки на VW Tiguan. При заказе указал, что хочу забрать их самовывозом из отделения на Беляево. Сразу же мне на почту свалилось письмо, где мне радостно сообщили, что моим менеджером назначена некая Пташкина Е. В... Вслед за этим на почту пришло сообщение, что мой заказ сформирован.

Обрадованный этим сообщением, я лелеял надежду через пару дней, как только настанут долгожданные выходные, забрать мои драгоценные сайлентблоки из сего магазина дабы усладить подвеску моего ненаглядного тигуана. Однако на следующий день, как ушат холодной воды на голову, на мою почту упало сообщение от многоуважаемой Евгении Валерьевны, где моему заказу был присвоен статус "снят". Без всяких объяснений, что же это значит. Не до конца понимая, что же это такое, но ощущая, что явно ничего хорошего, я этим же днем направил моему заботливому менеджеру сообщение с просьбой расшифровать сей неведомый простым людям код. Однако, по всей видимости, на мое сообщение было наложено заклятье забвения - попросту говоря, ответа я так и не дождался. При всем при этом со стороны менеджера данного заведения мне не было произведено ни одного звонка! Везде обзвон клиентов для информировании о состоянии заказа является нормой, а тут... Я, конечно, понимаю, что женщина не обязана звонить первой, но в данном конкретном случае лично у меня такая позиция вызывает ряд вопросов... Волею судеб в эти выходные я оказался рядом с отделением Exist, где оформлял заказ, и, особо ни на что не надеясь, решил зайти и спросить что там с ним. Мужчина на кассе, пробив этот номер, грустно сообщил, что мой заказ отменен. Внятно объяснить, по какой причине это произошло, он не смог. Продать необходимые мне детали тоже. Пожелав ему доброго здравия и хорошего вечера, я покинул стены этого негостеприимного магазина и направился в конкурирующий магазин, который, по счастливому стечению обстоятельств, был совсем рядом. Там я за 5 минут купил необходимые мне запчасти, чего желаю и всем остальным :)

12 октября 2019 года я получил в магазине Экзист по адресу г. Наро-Фоминск, Кубинское шоссе д.5а ряд запчастей, в том числе фиксатор капота (оригинальный, подобранный по запросу по VIN на мой автомобиль).

При ремонте автомобиля выяснилось что фиксатор не подходит на мой автомобиль (короткая ручка). 18 октября в 14 часов я приехал в тот же офис чтобы вернуть фиксатор капота, однако мне было в этом отказано сначала по причине отсутствия накладной на получение (что противоречит закону о защите прав потребителей), накладную я нашел. Далее мне было отказано по причине отсутствия упаковки фиксатора (полиэтиленовый пакетик). Позвонил руководителю, телефон которого был указан в пункте выдачи, написал на сайте экзист, реакции пока нет. Монтажная передняя панель (телевизор) взял неоригинал, подобранный на мой автомобиль по VIN и проверенный менеджером по креплениям не подошел. Заказывал радиатор MANDO, заказ сняли так как с их слов поставщик прислал другой радиатор. Предложили перезаказать но уже по большей цене. Вообщем все отвратительно.

Когда заказываешь товар сроки поставки указывают одни, через некоторый период времени сроки поставки уже увеличиваются, часто товар отменяется менеджерами, когда заказал ошибочно товар, оплатил и тут же его отменяешь они не отменяют заказ, часто не в указанные сроки приходит товар.

три дня назад я сделал в интернет-магазине, который находится в Клину, заказ, сумма которого была 487 (фильтр)
Оплатил. Заказ ждал 3 дня, как писал магазин. В итоге, в день получения мне пришло сообщение на телефон, в которой только одно слово: СНЯТО. Из самого магазина не поступило никаких звонков (хотя раньше, если товара не оказывалось, из магазина ЗВОНИЛИ! и предлагали тот же товар, но с изменением цены). Я позвонил сам, и теперь самое интересное!!:
на мой вопрос почему снято, менеджер РОМАН, мне ответил : "что Ваш фильтр не стоит 487 р... Этот фильтр стоит не менее 2600 руб. " При том, что я заказывал фильтр в интернет-магазине по ЦЕНЕ, УКАЗАННОЙ САМИМ МАГАЗИНОМ И ПРО ПЛАТИЛ. Никаких ошибок по цене сам интернет-магазин при формировании моего заказа не выдал. Цена на тот момент на фильтр была актуальной. Эту цену придумал не я, а заявил магазин компании Exist.ru. На мой вопрос менеджеру Роману, как мне быть дальше ( я ждал три дня после оплаты, как указал магазин ) и вместо получения товара, получил кукиш без всяких объяснений. Мне указали, что свои 487 руб. вы можете получить обратно. Мне не дали никаких объяснений, почему три дня крутились деньги в магазине, который заведомо знал, что товар, который я оплатил не существует!!! я думаю, что я не один такой, на момент оплаты, этих фильтров было в НАЛИЧИЕ 36 штук!! я так думаю, что магазин таким образом прокручивает деньги, которых сама не имеет.
А теперь самое смешное, когда я сказал менеджеру Роману, что я, Ваш постоянный клиент, который хотел бы приобрести масла, запчасти и так далее, теперь уже подумаю, стоит ли обслуживаться в Вашем магазине, возможно придется выбрать другой магазин. Но я бы хотел завтра подъехать к Вам и приобрести товар, на что мне жестко прозвучало в ответ: "Езжайте сразу туда... " От ответа я был просто в шоке! и тут же спросил:" Вам не дорога компания в которой Вы работаете?", на что услышал "дорога, но покупайте то что Вам надо в другом месте..." ИТОГ: Exist.ru в Клину РУЛИТ!! и я теперь по "совету" менеджера Романа нашел себе другого поставщика запчастей!! Менеджер Роман предупредил, что при покупках чего либо у них, от контрафактного товара в магазине Exist.ru никто не застрахован и с его слов, доказать что товар контрафактный может только экспертиза. Признав этими словами, что не факт, что Вы покупаете оригинальные товары

Вообще пофигистичечкое отношение к покупателям. Попросил подобрать запчасти - такое лицо у манагера как будто червяка проглотил. И так тяжело деньги достаются поююв последнее время, а они даже посмотреть в сторону клиент а не хотят, который им эти деньги несёт

Прежде всего - откровенный контрафакт. В октябре-ноябре 2018г. перебирал суппорта передних тормозов. В силу ряда причин, оригинальные направляющие втулки заказывал в 2 захода. Получал, естественно, тоже. И в первый, и во второй раз выдали в пакетиках попарно с наклеенными парт-намберами. Номера были одинаковые, а вот содержимое...
В первый раз выдали направляющие белого металла. И встали они без каких-либо проблем.
Во второй - чёрного металла. В суппорт не встали (для установки требовался весьма серьёзный "напилинг". Плюнул и купил через ZZap в другом месте. И дешевле, и оригинальнее...
Касательно отношения к заказам и клиентам: В ночь на сегодня (12.09.2019) заказал две крышки радиатора. На сайте указан срок 1 день. Обычно, в таких случаях, звонили уже с утра, сверяли заказ и запускали в работу. Сегодня всё было куда "круче". Звонить пришлось мне, т. к. и звонка не было, и на сайте никакой информации по заказу. Есть и есть... Выяснилось, что сегодня они только собирались проверить. Завтра (13.09) планировали связаться с поставщиком. А уж там - как "фишка ляжет"... Поступление в пункт выдачи планировалось, в лучшем случае, 14.09. С слов менегерши - гарантированно в понедельник-вторник (16-17.09). Вот такой 1 день на EXISTе...
Предложил СРАЗУ отменить заказ. Ответ: "Вам надо. Идите на сайт и отменяйте. Ваше право".
В общем, когда-то БЫЛ хороший магазин. Сейчас - обычный ларёк на Кунцевском авторынке. С тем же контрафактом. И с тем же отношением к покупателям. Вот только ценник в полтора-два раза дороже...
И таки да! Дабы избежать всяческих "обвинений": Запись разговора с манагершей и скрины заказа сохранены. И "случайно" не потеряются.

Хочу оставить отзыв о работе менеджеров Линга Пётр и Нетудыхата Денис, ребята очень тщательно и точно подобрали (и регулярно подбирают) мне все запчасти которые были нужны, при том условии что мне нужны были детали на которые не было VIN номера и по сути получалась "сборная солянка" но это не помешало им подобрать именно то что нужно. Так-же очень порадовало что ребята инициативные и до конца пытаются помочь, а не просто говорят "извините не можем найти или нет такого нету ищите в другом месте", то есть всё очень по человечески.
В общем ещё раз огромное спасибо!
Магазин на Полярной улице.

Часто покупаю тут детали. Но вот столкнулся с такой проблемой. Купил натяжитель ремня. И главное купил не дешёвый. Сам менеджер сказал, что норм производитель. Поставили мне его в сервисе. но по знакомству. Соответственно без чека. Деталь проработала месяц и сломалась. менеджер мне говорит, что нужен договор сервиса, где ставил. Ну ок с этим соглашусь. Но так же говорит, что нужно заключение сервиса о дефектовке детали. С какой кстати сервис должен это делать??? В итоге менеджер сказал мне ещё, а зачем вы взяли эту фирму детали. нужно было брать оригинал. Чего??? Вы же сами мне её посоветовали и сказали, что норм фирма!!!! короче, теперь задумаюсь о дальнейших покупках в exist.

Раньше вроде всё было нормально. Теперь просто обманывают со сроками. Понадеялся, заказал, написано было доставка 1 день, позвонил через 2 дня, товар даже не отправили. В задницу этот магазин, за свинское отношение.

Сервис посоветовал коллега. Установил приложение, ввел вин автомобиля, нашёл комплект для ТО, заказал, через 2 дня мне позвонил менеджер, все согласовали и менеджер сказал : "завтра подъезжайте". Приехали и узнаем что ничего нашего нет, "мы работаем по полной предоплате", сообщить об этом или в приложении или по телефону этому сервису религия не позволяет!. Оплатили, " ждать неделю, до выходных не успеем ". Соответственно забронированное на субботу ТО приходится отменять. Сделали бы оплату в приложении или на сайте. В промежуточном итоге: потерянное время и нервы, хреновое отношение к клиентам. Когда получу заказнное - дополню ещё свои впечатления.