Бронницкий Ювелир в Москве - адреса на карте и отзывы

Первое украшение этой марки получила в подарок, а потом стала сама покупать. Очень нравятся изделия, бывает даже совсем простые и недорогие, но смотрятся дорого. При этом никакой вычурности. Маме вот недавно серьги подобрала и на удивление угодила, что крайне нечасто бывает)

Зашли в салон заказать на крестины цепочку с крестом от этого завода, заодно и триптих в автомобиль взяли, и сережки младшенькой приобрели. Изделия все очень красивые, ассортимент вполне широкий, качеством довольны. Что очень приятно, так это наличие детской зоны в салоне. Во время выбора наша малышня увлеклась и не мешала. И персоналу большое спасибо за терпение и помощь!

Покупала ту кулон в подарок крестнице. Девчонка уже взрослая, 15 лет, хотелось чего то уже не из детской серии, но и чтобы смотрелось аккуратно на молодой девушке. В общем то с этим запросом я обратилась к консультанту. Девушка быстро подобрала мне замечательное украшение. Небольшой кулон в виде сердечка из танзанита. Камень очень симпатичный, насыщенного ярко синего цвета. Для девчонки отличный вариант.

Сейчас модные серьги есть джекеты. Я все искала такие. Зашла в Бронницкий, там достаточно хороший выбор сережек этой модели. И одни мне очень приглянулись. После примерки, поняла, точно мои! Золотые джекеты с фианитом. Смотрятся очень симпатично, носить можно в разных вариациях. И подойдут к любому стилю одежды, что для меня тоже важно. Цена не маленькая, но я купила такую модель, из которой можно делать как минимум 2 пары разные, так что это отлично!

В конце февраля в салоне ТЦ "Весна" решила купить колечко, не было моего размера. Продавец Фрязина (кажется её фамилия) при мне меняла ценники, предложила оформить заказ и заверила, что сейчас скидки в честь 8 марта, поэтому с учётом скидки будет чуть дороже от первоначальной стоимости на 100-200 рублей, но я попадаю под скидки - стоимость кольца серебряного получалась в районе 1900 рублей.



28 февраля приехала выкупить кольцо по предварительно оформленному заказу и вдруг "мистическим" образом стоимость кольца возросла на 50% от обещанной!!! Эта же продавец в присутствии старшего продавца начала всячески отказываться от своих слов, что такого быть не могло просто и т. д. В первый раз встречаюсь с наглой ложью со стороны продавцов!!! Попросила продавца дать мне кольцо, чтобы сделать фото, удалось со 2-ой попытки, продавец сообщила, что все есть на сайте!!! Но самое интересное было дальше : прямо рядом с ларьком БЮ позвонила на горячую линию, описала ситуацию, обещали разобраться и перезвонить в течение 3 дней, обратной связи не дождалась, 4 марта снова позвонила (номер оператора 7620), отказались разговаривать, сообщили, что я не конструктивно общаюсь (конструктивно в понятии операторов, я так понимаю, это отсутствие требований с моей стороны). Таким образом, лживые не только продавцы, но и остальные сотрудники, которые заверяют меня, что со мною обязательно свяжутся. До сих пор жду, скорее уже не жду обратной связи от ЮБ :-(

Заказал серьги супруге на день рождения (заказ №463307 от 07.11.2021) на сайте Бронницкого ювелира. Оплатил онлайн в тот же день.
Доставку оформил на 10.11.2021- именно в день Дня рождения (моя ошибка).


10-го, не дождавшись звонка от курьера, начал прозваниваться сам. Вот тут, конечно, меня уже мысль посетила, что кидалово- дозваниваюсь на горячую линию- мы ваш звонок переадресуем в интернет-магазин. Не звонят. Еще раз набираю, опять ждите. Перезвонили из интернет магазина- ваш заказ передали курьеру, он вам не зврнил разве? Сейчас перезвонит.
Всё, тишина.
Еще раз позвонил- обещали перезвонить, но так и не позвонили.
День рождения был испорчен.
На минуточку- это ювелирные изделия! их покупают не так часто и не так дешево, что бы относится к товару как к каким-нибудь наушникам- "не привезли- ничего страшного, завтра привезем"
На следующий день курьер позвонил с утра, что готов привезти. Я подтвердил.
И вишенка на торте- не привезли "подарок", "подаренный" при оформлении заказа- серебряную подвеску. Якобы на мне подарки закончились.
Не рекомендую пользоваться онлайн-заказом у Бронницкого ювелира.

В качестве подарка приобрел кольцо с бриллиантом из коллекции "отражение". После вручения, было использовано несколько раз. (2-5). Без каких либо предпосылок, механических воздействий, часть кольца на которой закреплен бриллиант отвалилась. Заметили случайно, а то распрощались бы. Изделие с бриллиантом должно подразумевать надежность конструкции. Это все-таки материальная ценность. В данном случае это откровенная халтура производителя. Радость от подарка была омрачена. Ощущение того, что ты подарил дер... мо любимому человеку неприятно дополнило праздник. Кольцо конечно на гарантии, и то что я могу его поменять, я тоже знаю, но хороша ложка к обеду. Я этим заниматься не буду, надеюсь кому то этот отзыв поможет при выборе производителя.

Я просто в шоке! Купила золотой декоративный браслет в БЮ 05.03.21г, 25.03.21г уже пришла его сдавать на восстановление, т. к. выпал камень. В расписке написано, что восстановительные работы не должны превышать 45 дней, жду. Прошли 45 дней, иду в магазин, а мне говорят, что его на восстановление отправили только 21.04 в Санкт-Петербург почему-то и 45 дней отсчитывать с этого момента, ок, жду. Прошло ещё 45 дней иии ничего! Никто вообще не в курсе, что с моим браслетом и деньги мне вернуть тоже никто не горит желанием!!! Это вообще как??? Отвратительный сервис! Я жутко разочарована!!!!

Заказала в интернет-магазине кольцо за 150.000, приходила 2 раза в магазин на примерку, в 1 раз были милые продавцы, показали и рассказали. Во 2й раз (пришлось перезаказать размер) обсмотрели и общались как будто к ним домой пришла и отвлекаю.
Обратилась на гор. линию с вопросом о произошедшем и попросила сориентировать когда будет смена продавцов, с которыми общалась в 1й раз.
Собеседник по телефону мне представился Александром из отдела обучения персонала, сказал, что передаст мой вопрос директору сети магазинов, он со мной свяжется и сориентирует.
В итоге со мной никто не связался (прошло 1,5 недели), мой заказ отменили, подарок на день рождения и настроение испорчены.

Заказал товар через официальный сайт, пришло подтверждение все нормально. На следующий день после обеда мне звонят и говорят что ваш заказ забрали другие люди, мол они бронировали до вас. На вопрос почему товар был на сайте и я получил подтверждение, они сказали так бывает!!!!! Мол говорят хоть 100 человек могут заказать, получит только один, тк мой выбранный товар был последний, но это нигде указана не было!!!! Как мне обьяснили это маркетинговый ход!!!!! Привет БРОННИЦКОМУ ЮВЕЛИРУ!!!! Не ужели при заказе нельзя товар убирать с сайта чтобы не обнадеживать людей!!!!! Куда смотрит руководство!!!!

В данной сети с 1 августа 2019 года была запущена акция «Дарим оправу для вашего бриллианта». Приобретал бриллиант в сети «Бронницкий Ювелир» 4 августа 2019 года. Условия под акцию все подходили (размер бриллианта, место покупки и так далее). НО! Продавцы ничего не сказали про данную акцию. Позже я случайно узнал про эту акцию и естественно появилось чувство обиды. Я в надежде найти справедливость звоню в техподдержку компании «Бронницкий Ювелир». Но в техподдержке милым голосом девушка говорит, что это я виноват. Я не потребовал оправу у продавцов. На мой вопрос в чем проблема выдать мне оправу сейчас, мне ответили, что так нельзя сделать – нужно было при покупке говорить про оправу.



Не рекомендую никому данную сеть! Хамское отношение персонала на любом уровне (от продавцов и специалистов техподдержки до директоров магазина). Не важно за сколько вы купили украшение за 5 000 рублей или свыше 200 000 рублей, как в моём случае, им главное продать, а дальше можно хамить и не уважать своих клиентов.

Отвратительный магазин. Расскажу историю: в прошлое воскресенье 16.06.19 в салоне тц «Атриум» полюбился комплект арт D000124130***и арт D0001241307***, но средств не хватало. В этот же день через сайт обратилась с просьбой к администраторам магазина о дополнительной скидке на имеющуюся у меня сумму. И, в понедельник- ЧУДО- звонок от сотрудников магазина со словами: « Ваша скидка одобрена-мы ценим наших клиентов!» Судорожно занимаю недостающие деньги, 21.06.19 лечу в мечтах : «любимый, жди - я тебя куплю и сразу надену!». Вот я в Атриуме, а мне продавщица : «вам одобрили меньшую скидку, т. е. комплект будет стоить дороже». Вот и отвратительный магазин. Полистав страничку отзывов, заметила, что администраторы не публикуют отрицательные. Поэтому опубликую свой отзыв здесь.

Перед майскими праздниками пришли в магазин Бронницкого ювелира в тц Облака. Очень понравились серебрянное кольцо и серьги к нему. В наличии не было нужного размера и продавец сказал, что нужно делать заказ с завода.



Вежливая девушка оформила заказ на сумму около 6000. Сказала подойти через 2 недели, что все привезут и они предварительно перезвонят. После праздников, спустя 2 недели, когда никакого звонка не было, решили сами сходить и забрать заказ. Когда пришли, продавец был другой. Сначала девушка долго не могла найти заказ, а потом выяснила, что его вообще никто и не оформлял. Продавец сказал, что слишком маленькая сумма для заказа и никто не будет беспокоить и вести заказ на такую маленькую сумму. Вообще поразило отношение к клиентам! Почему то они не подумали о том, что завтра я могу у них заказать на более крупную сумму!!! получается, что если у вы хотите купить у них что то, то ваша сумма должна быть свыше 15.000 - 20.000 тыс?!

Добрый день!
Сделал заказ в интернет-магазине с доставкой (329435) после оформления не перезвонить, набрал сам и мне сообщили, что магазин загружен заказами 28 декабря, заказ передали к исполнению и назначили доставку на 30 декабря (меня напряг сервис, решил перестраховаться и сделал паролельно заказ в другом магазине) утром 30 декабря звонят и говорят: извините, но завод не отвечает и по этому мы не можем забрать изделие Ахахах. Уровень интеграции низкий, взаимодействие отделов на нуле, хаос и причем дело не новом годе у них всегда так.


Вывод: отступает взаимодействие, нет наложенной интеграции между отделом, что делают менеджеры и бизнес аналитики неизвестно с таким отношением к заказам магазин теряет существенную прибыль, web-сайт ужасного качества, программисты, тестировщик, архитекторы и аналитики наверное из детского сада и заключение магазину только на барахолке все по 10р торговать, а ни высокий бизнес строить.

15.07.2017 года купила цепочку из белого золота ручной работы. Носила очень бережно, но это не помогло. 11.05.2018 года обнаружила, что цепочка расстегнулась и просто висит у меня на шее расстегнутая. Я её застегнула. Придя домой обнаружила тоже самое, цепочка расстегнулась сама и я просто чудом её не потеряла. Рассмотрев внимательно я поняла, что сломалась пружинка по непонятным мне причинам...

Адрес ТЦ Радужный. Муж купил мне серьги с висюльками стоили около 30000, все было хорошо пока одна из весюлек не отвалилась, примерно через 8 месяцев. Отдали на экспертизу два месяца нас мурыжали, то они их потеряли, то не готово в итоге сказали, что это не их вина. Теперь хотим сами сделать экспертизу и подать в суд на компанию.

В июне 2017 года приобрела серьги из коллекции танцующий бриллиант (пусеты). Почти сразу я заметила, что камни в них западают и напоминают не серьги с бриллиантами, а какие-то странные металлические конструкции)) потом я просто перестала их носить, решив что это очередное неудачное приобретение. Недавно наткнулась на похожие отзывы о «танцующем бриллианте» и была сильно удивлена, поскольку представители компании уверяли, что такого случая не произошло ни разу за всю историю продаж данной модели. Теперь решила всё таки довести дело до конца, получить обратно свои деньги. Такие же украшения в обмен получить не хотелось бы...

Купили в салоне серебряные изделия, через какое-то время все жутко почернело, в салоне сказали мол ерунда, купите специальное средство
купили, помыли стало чернеть быстрее и сильнее
очень неприятно
Серебра куплено очень много, мужские, женские куча украшений детям.
Подвески, кольца сережки и все это черное носке оно не подлежит.
Чернеет прям на тебе после первой носки утром надел вечером уже весь в черноте
У друзей та же история, а самое обидное это я их подбила за купиться в этом чертовом ювелирном

Пять месяцев назад купил золотую цепь этого производителя. При покупке менеджер говорил о необыкновенной надежности замка этой цепи(вес изделия 32г.) Итог:замочек не закрывается(пропала пружинка). По гарантии (1год) просят привезти в магазин, где в течении трёх!!!! недель будут устанавливать причину поломки(может вы ее под поезд клали). Хотя, я думаю, что качество карабинов этих ювелиров известно многим пострадавшим. Не ведитесь-обман!