Билайн в Москве - адреса на карте и отзывы

Компания БИЛАЙН занимается обманом потребителя, необходимо подавать иск на компанию БИЛАЙН. Купил Беспроводные наушники Hoco W28 в компании БИЛАЙН, сломались через несколько месяцев, при наличии гарантии год, Билайн отказал в гарантии, сославшись на то, что гарнитура не является серийным товаром, то вернуть ее позднее 14-ти дней после покупки нельзя. Другими словами изначально обманывают потребителя, указав при этом, что гарантия 1 год. Не пользовался услугами БИЛАЙН больше 10 лет, и проблем таких не было с другими компаниями!

Хотела сэкономить, но получила одну сплошную нервотрепку в течении 3-х месяцев!!! по поводу того, что телевизор в праздники совсем не показывает я писать подробно не буду, т.к. у них просто сбой! извиняются и предлагают выбрать из ненужного подарок!!! Самое главное это связь и интернет на мобильном телефоне и тут начинается просто АД!!! звонить кукушкам в поддержку бесполезно, они дистанционно ничего не могут сделать, но всегда обещают, что через 10 минут после того как выключите полностью телефон всё заработает! но не тут то было!!! и так в течении 3-х месяцев, то один номер отключиться, то другой, то интернет глючит!!!
Самый ужасный офис в Москве на ул. Серпуховская, возле входа в метро!!! там на входе нужно написать «ЗЛЫЕ СОБАКИ», так вот как оказалось БИЛАЙН продает франшизу и все эти забегаловки с их названием не отвечают за компанию, и за то, что там твориться, то, что от их имени продается, это всё просто продажи, торговля! а билайн от этих торговцев имеет свои деньги и им на сервис наплевать!
Кстати обещания их тоже ничего не стоят, как например мы вам вернем деньги за перенос номера с другого оператора, так вот за эти 100 рулей еще придется побороться, я 2-ве претензии написала, а мне позвонили и говорят, так мы вам такие смс присылали сразу, я говорю, что могу предъявить телефон и там все смс с самого начала перехода в билайн, а именно этой почему то нет, на что мне было сказано, что наверно я её удалила! вот самое главное я взяла и удалила!!!
Если кто то еще определяется с выбором оператора сотовой связи, подумайте очень серьезно и прочтите отзывы, я когда увидела сколько отрицательных отзывов о билайне мне стало понятно, что экономить на на нервах не совсем правильное решение!

На меня оформленна симкарта и я несу ответственность за долги по ней и все совершенные операции. Я 2.05.21 заблокировала по утере симкарту через оператора. В офис нет пока возможности попасть, т.к нахожусь в больнице на лечении . Сегодня узнаю, что 5.05.21г посторонний человек позвонил с другого номера и назвал мои данные - оператор разблокировал карту. Как же так? Разблокирует посторонний, а всю юридическую ответсивенность несу я!!! Тем более блокировала по утере!!! Они не удосужились даже выяснить данные, звонившего им человека! Нет слов!!! Сегодня снова заблокировала, но нет никской уверенности, что кто то с улицы опять не разблокирует МОЮ карту.
Нигде такого откровенного попирательства моих гражданских прав потребителя я еще не встречала.
В ближайшее время, как смогу, перейду срочно на МТС или Мегафон. После такого беззакония в Политике Билайн ни за что не стану пользоваться Билайном и другим не советую.

Билайн - это негодяи

Купил в интернет-магазине Билайн сим-карту с тарифом «близкие люди 3».
По условиям заказа в интернет-магазине, стоимость тарифа указана - 420 руб в месяц (в течение года). Однако списывали по 20 руб в день, т.е. 600 руб в месяц.

Техподдержка Билайн ответила «на номере скидки никакой не вижу» и предоставила каналы обращения в интернет-магазин.

Каналы обращения оказались колцентром (ожидание соединения с оператором около получаса).

Центральный офис заявление о возврате денег не принимает.

Билайн превратился в сборище воров и негодяев.

Не покупайтесь на акции этих негодяев, их акции - это обман.

Нравится сеть Билайн, но не нравится обслуживание в этой компании? Переходите в компанию Просто Номер - закрытые тарифы, акции и бонусы, и конечно же отличное обслуживание с первого гудка!

Ох уж этот Билайн! Сменили мне самостоятельно систему списания абонентской платы. С ежедневной я должна оплачивать разом за весь будущий месяц, а если не пользуюсь номером, то все равно списывается. Перевела свой номер в компанию Простономер. Сеть осталась билайновская, а вот тариф мне подобрали с ежедневной абонкой.

Сын уехал в Москву и я столкнулась с проблемой,чтоб ему позвонить нужно платить! Сказали роуминг отменили, ага, щас, только на входящие звонки, а если хочешь звонить, то подключай услугу(заплати) и каждый день плати за то что пользуешься. И получилось съездила в Москву-связь вышла в копеечку. Ну так же дело не пойдет! Знакомые девчонки подсказали про сайт ПростоНомер, там все тарифы по всей России и роуминга действительно НЕТ, Оказалось, там еще скидки, номера в подарок, цены как везде, а условия тарифа лучше и для любой ориентации))) кому инет кому связь Рекомендую!!!

Я являюсь поставщиком красивых номеров, сотрудничаю с разными компаниями. Очень нравится Простономер - с него всегда хорошие продажи и %.

Связь Z. Подарок 10 Гб без срока действия
Если Вы станете клиентом Билайн с тарифом "Связь Z" и пройдете по моей промокод ссылке https://trk.mail.ru/c/c5oxf7?promocode=NHR2RJA до 27.04.2021, мы оба получим по 10 Гб без срока действия.
10 Гб бессочные, можно тратить когда захочешь.
Нужно войти в личный кабинет в приложении Билайн на смартфоне.
Активировать СИМ карту.
Нажать на ссылку на смартфоне.
Для тех кто перешёл в Билайн со своим номером, 10 ГБ вам начислят после перехода номера через несколько дней, проверенно лично. Ссылку нужно активировать сразу при входе в кабинет (когда у вас ещё временный номер) и подождать перенос номера.

БИЛАЙН - сплошное МОШЕННИЧЕСТВО и ВОРОВСТВО денег у абонентов!
Пользуясь тем, что в России есть только 3 монополии на сотую связь, обнаглели и воруют деньги абонентов.
29.09.2020 года зачислял деньги на оплату своего счета телефона в одном из офисов копании билайн, через терминал. В результате зачисления ошибся на одну цифру и вместо своего номера телефона: 965……..я перевел деньги на номер: 964…………, сразу в течение 5 минут после ошибки, обратился к сотруднику офиса для возврата платежа, но у сотрудника это не получилось?
С этого момента не однократно обращался в офисы былайн и службу поддержки, но деньги так и не увидел..
Два раза уже ходил в офисы билайн : 01 10.2020 и 09.10.2020 писал заявление, предоставил чек на оплату…
09.10 2020 при очередном обращении в службу поддержки, меня клятвенно, со слезами и соплями, уверяли, что на номере, куда я ошибочно перевел деньги заморозили, но компания билайн утеряла мое заявление и надо его писать заново. ( типичное мошенничество, специально тянут время, чтобы человек перестал требовать свои деньги).
В итоге 12.10.2020 г. во время очередной переписки в чате с оператором билайн, мне сказали: «денег на номер куда я перевел средства отсутствуют». ( значит до этого, они там были и их заморозили, а 12.10 они вдруг неожиданно пропали.)
Мало того, что билайн постоянно подкличает платные услуги, даже не предупреждая абонентов, так они еще и воруют деньги за ошибочный платеж..
эту компанию давно пора судить и пересажать все их руководство, которое занимается явным афоризмом и мошенничеством воруя со счетов граждан по всей стране., чем набивают свои карманы миллиардами.

Замучили навязчивыми сервисами. Перешла к другому сотовому оператору с сохранением номера. Получила смс о том, что у меня долг в Билайн. Позвонила в справочную Билайн, уточнила сумму долга, оплатила. Через 5 дней (!) мне опять приходит смс с сообщением о долге. Я опять звоню в Билайн. Оказывается, мне их сотрудник в тот раз назвал неполную сумму. Забыл сказать про какие-то 0,0081р. (!!!) Специально, конечно. Хорошо, что онлайн 1 копейку можно перевести. Они, наверное, об этом не знают. Думают, что им больше переведут. Совсем обнаглели! Пусть теперь подавятся 0, 0019 р.!!!

У билайна отсутсвует реальная поддержка клиентов!!!! Как идиот должен общаться с электронным автоответчиком, который знает ответ на два вопроса. Если вопрос, который необходимо выяснить выходит за рамки двух тупых вопросов, то получить на него ответ невозможно. Везде стоят чат и телефон боты, которые не могут помочь в проблеме. А с учетом того, что в нынешнее время не все могу тащится в их офис, то проблему решить не могут. Но зато через день звонят с предложение о своём домашнем интернете и присылают неквалифицированных «специалистов», которые также не могут решать вопросы!!!

Допустила обидную оплошность при оплате собственного телефона! Я - абонент МТС и через приложение ТИНЬКОФФ хотела пополнить свой баланс на 3000. К сожалению, случайно последнюю цифру нажала другую при вводе номера телефона, и деньги попали на счет абонента БИЛАЙН. Позвонив ему и попросив вернуть мои деньги, ничего, кроме грубости и хамства не услышала. Обратилась в офис, мне выдали форму для заполнения заявления, приложила выписку из Банка об оплате и все документы, которые требовались в этом случае. В тот момент на счету абонента, кому уплыли мои деньги, они полностью сохранились . Это было 13 мая. Через несколько дней я позвонила на горячую линию билайн и мне вежливо объяснили, что моя заявка пока рассматривается и срок ее рассмотрения до 14 дней. При этом на мои вопросы о гарантии сохранности моих денег, чтобы ими не мог воспользоваться их абонент, мне объяснили, что эта сумма не замораживается, он может пользоваться ею и мне вернут только остаток средств. Еще несколько раз я звонила им и мне повторяли слово в слово, что заявка еще рассматривается. В итоге прошло 15 дней, было 28 мая и я опять позвонила на горячую линию. Мне подтвердили, что вчера( то есть 27 мая) истек срок заявки, но она пока не закрыта, сказали, что оставят комментарии и со мной обязательно свяжутся. Прошел день, никто мне не позвонил и я отправила обращение в компанию билайн по
электронной почте, где изложила суть претензии. Ответ я получила довольно быстро, но он меня ошеломил!

RE: ПРЕТЕНЗИЯ
otvet@beeline.ruВчера, 18:54
Кому: вам
Добрый день.

Ваш вопрос был рассморен ранее в рамках заявки 2191172632.

Деньги будут возвращены в течении 10-ти рабочих дней.

C заботой о Вас,

Рыбалко Павел

Дирекция по клиентскому сервису

otvet@beeline.ru

Как это понимать? почему еще 10 дней? Звонив на горячую линию, я всегда пыталась объяснить, что за 2 недели мои деньги могут быть потрачены, например просто списаны в счет абонентской платы, сделаны покупки с оплатой по телефону... Почему нелзя хотя бы эту сумму заблокировать а счете, чтобы моими деньгами не воспользовались. Но мне упорно повторяли ТАКОВЫ ПРАВИЛА КОМПАНИИ! СРОК РАССМОТРЕНИЯ 2 НЕДЕЛИ
А теперь правила меняются и не соблюдаются?
БИЛАЙН ! ВАМ НЕ СТЫДНО? ЭТО НЕ ВАШИ ДЕНЬГИ И НЕ ДЕНЬГИ ВАШИХ КЛИЕНТОВ

13 лет был на билайне. Устал просто уже от платные подписок, которые на Билайне появляются как грибы после дождя. Сейчас переношу номер на другого оператора. Билайн симку уже выключил как пару месяцев. Чтобы перенести номер, надо пополнить баланс, внес 400 р., думаю на дней семь то хватит. Ан нет!) Оказывается все время. пока была выключена карта, на ней накопился долг по платной подписке, и у меня образовался теперь долг - минус 192 руб. Это Билайн, дамы и господа! Заметьте не даю никаких оценок, лишь констатирую факты. Сами подберите слово подходящее для этой замечательной компании)

Не было проблем в жизни, НО подключилась к Билайну ( интернет+телевидение). КАЖДЫЙ месяц начались проблемы. То интернета нет, то ТВ, то и того, и другого. Перерасчет никто не делает. Бывает и по нескольку раз в месяц. Дней десять назад пропало ТВ.

Звоню оператору. Картина маслом - "Оператор ответит вам в течении 10...10...10... минут. Наконец, чудо свершилось. Дозвонилась! Сначала юноша с пристрастием выяснял- что случилось. Рассказала. Дальше - Нажмите меню. Что на экране? Перезагрузите. Не помогло? Ладно, соединяю с инженером, я ему объяснил вашу проблему. Инженер на связи, вопрос - Что случилось? Спрашивается, на кой я 20 минут распиналась ? Ладно, объясняю что случилось. И пять - перезагрузите, отключите, включите... По истечении 40 минут, инженер выдает - ОЙ, пока я тут с вами общался, появилась информация, что это у нас проблемы, а не у вас! Зашибись! Час потерянного времени! Сегодня та же проблема. Звоню. "Китайский болванчик" начинает выяснять- что случилось. Говорю- дайте инженера, у вас проблемы и вы лично мне не сможете помочь. До инженера меня не допустили. Перезваниваю ( оператор ответит через ... минут), прошу соединить меня с руководителем абонентской службы. Опять же начинают выяснять - что случилось? Повторяю - мне нужен руководитель абонентской службы. Ответ - подождите. Жду... жду... Ответ - а рабочий день закончился, руководителя нет. Спрашивается - какого ... ты выяснял, если знал, что руководителя абонентской службы нет! В результате - тв нет и никому до этого дела нет!

При тарифе "Посекундный" подключают платные услуги, которыми не могу пользоваться с кнопочного телефона (Приоритетное обслуживание 100). Из личного кабинета эту услугу невозможно отключить. После звонка оператор отключил услугу без вопросов, но через несколько дней она опять оказалась подключенной. В этот раз оператор отказалась отключить данную услугу, предложив сделать это в личном кабинете, где отключение невозможно. Вот так незамысловато, по 3,34 рубля в сутки списывают мои деньги. Будьте бдительны, абоненты Билайн!

До сего дня очень хорошо относилась к Билайн...
Оплачивала маме домашний интернет и вместо 500 руб положила 5000 руб.
Ландно бы с ним, но деньги были очень нужны. Позвонила в поддержку. сказали подойти в любой офис и формить заявление на возрат. В тот же день пошла, проторчала там больше часа пока оформляли. присвоили номер заявки и сказали что в течение 14 дней вернут деньги. И вот сегодня истек срок, а денег нет. Позвонила выяснить в чем же дело, оказалось что моей заявки не видят и предлагают либо оформить через эл. почту заново ( а это ждать опять 14 дней), либо идти в офис, где писала заявление и выяснять. В офис нельзя позвонить, а только лично идти. У нас, что каменный век?? отвратительная работа как сотруников офиса, так и операторов, которые ничего не видят и не знают.

Связь никакая, до операторов не дозвониться! Разобраться с %скрыто модератором% на детализации возможно только в офисе... и то не факт. У меня тариф ... 350 р. 1000мин. и безлим. интернет... начисляют по 850рэ. ... я столько точно не наговариваю... разобраться невозможно, проще уйти. %скрыто модератором%

Хочу оставить очень качественный и короткий отзыв. Который будет понятен каждому простому человеку.

Произошла такая ситуация в первый раз, от услышанного я был просто в шоке. Если бы я знал что у них такие условия то никогда не подключил бы этого оператора.

Ситуация сложилась такая. Начался карантин 28.03.2020 года.
19.04.2020 закончился тариф. Сняли деньги естественно все как всегда.

Ну мы решили не платить, ну а оно и зачем, карантин ведь, сидим дома, звонки не нужны, интернет не нужен, есть домашний вай фай.

12.05.2020 мы оплатили пакет, понадобился интернет в дороге и звонки. Прошло 5 дней и у нас списывают 500 рублей за тариф. И что бы подключить на месяц надо оплатить соответственно 500 рублей. Я просто не передать культурными словами как удивился... На мое негодование в службе поддержки мне ответили, цитирую: "Ну вы же в магазине платите за тариф в независимости от того будите пользоваться им или нет" вот и у нас типа называется так же походу, им просто наплевать пользуетесь вы им или нет, не пользуйтесь деньги будут снимать. Девушка сказала что в общем мой запрос отправила в обработку и вам позвонят.

Через время позвонили и спросили удобно ли ей разговаривать сейчас? Она ответила что нет, и ответ на это они просто закрыли вопрос, сразу пришла смс-ка и все. Вот решение проблемы.

В других операторах, если происходят такие ситуации, да и вообще если я не плачу, а потом заплатил например 12 числа, то мой месячный пакет начинает действовать с 12 по 12, а не оставшиеся 5-7 дней... это катастрофа.

В метро не ловит, тарифы дорогие. Единственный плюс это звонить в СНГ, и то я думаю есть дешевле варианты. В общем вот такая ситуация и впечатление сложилось. Могу сказать с 100% уверенностью, что это последний месяц пользования билайном. С таким крохоборством, забиранием последних денег, и ссылками на товар в магазине, и вообще отношением к людям не советую вам этого оператора.

Хотелось оставить отзыв о сотрудниках сотового оператора. Такое впечатление, когда пытаешься решить проблему, а оператор как робот. Бестолковые сотрудники, только отвечают о твоём балансе. Очень жалею, что долго терпела, связь плохая, такое впечатление, что тебя хотят надуть. У меня два номера, один у ребёнка, попросила соединить два номера, чтобы я контролировала расходы. Так они переключив на Близкие люди 2, ещё начисляют и по тому старому тарифу. На вопросы, отвечают, как роботы. Очень большое желание скорее от них отказаться и перейти к другому.

Подключился к тарифу с безлимитным интернетом, включая безлимитную раздачу на другие устройства. Какое-то время все было нормально, но вот уже второй день скорость интернета не поднимается выше 0.5 мегабит (загрузка). Причем вне зависимости от местоположения устройства. Уровень сигнала отличный, поездил по городу (Лобня, московская область) - везде ситуация одна и та же. Обратился в поддержку - получил ответ, что снижение скорости интернета - это нормальная ситуация, и надо просто подождать. Видимо, еще пару суток. Господа, на дворе 2020 год! Открою вам большой секрет: 0,5 мегабита в 10 метрах от вашей вышки - это НЕ НОРМАЛЬНО! Ждать восстановления связи несколько суток - это ТОЖЕ НЕ НОРМАЛЬНО! Не можете обеспечить нормальный интернет - не продавайте его! А держать клиента за дурака - это вообще свинство.

Компания не несет ответственности за Ваши паспортные данные, не доверяйте этой компании, если не хотите что бы Ваши данные ушли в неизвестном направлении.

Подала заявление о смене фамилии в 2017 году, в 2020 захотела уйти от этого оператора, оказалось, что ни паспортные данные не поменяны, а более того не могут найти ни заявления ни копии документов в своей компании, то есть мой паспорт находится неизвестно где и неизвестно у кого. Скорее всего не только мой!
так что не доверяйте им свои личные данные!, они за них ответственности не несут!!!!

Не рекомендую брать билайн, потому как каждый месяц за неуплату снимают деньги за интернет, ну если у кого постоянный доход тот может себе конечно позволить, но я разочарован в билайне

В Москве проблем нет, связь норм тариф тоже ничего, но вот отъехал я на дачу... Клинский р-н м. о. 2g кое как 4 вообще 0, а 3 g 1 палочка, на все жалобы посылают стандартной отпиской "мы учтём" при этом денюжки списывают каждый месяц без зазрений совести, на мою притензию по поводу качества 1 раз предложили тариф подешевле, на фига он мне спрашивается, мне нужно то за что я плачу, короче помощи от них никакой.

Сделала заявку на переход с Билайн со своим номером. Заявка по телефону через интернет-магазин Билайн. Номер заказа 0210474119722 от 22.04.2020.
Заказ приняли, но перезвонии, что в Моск. обл. доставить не могут. Попытка изменить адрес на Москву - не отвечаютю. не перезванивают. Заказ найт не могут.

Вторая попытка: заявка на переход с Билайн со своим номером. Заявка по телефону через интернет-магазин Билайн. Номер заказа 00405-44235746 от 23.04.2020.
Сим-карту доставили 24.04.2020. Временная сим-карта работает.

Жду звонка о переходе. Никто не звонит.

С 04.05.2020 6 раз обращаюсь по телефонам 8-800-725-5-725. Чрез раз отвечают. что я никогда не обращалась по поводу перехода в Билайн. Иногда все-таки находят обращение по моему номеру, с которым я перехожу. Однажды толковый (относительно) конультант пояснил, что курьер, вероятно, не доставил в офис Билайн второй экземпляр документов, которые были в пакете. Советуют выслать сканы заполненных документов на shop@beeline.ru. Присылает мне смс с этим адресом и мой адрес (продиктован мной по телефону, есть в моих заявках). Обещает связаться со мной по телефону и по почте. Я отправляю письмо со сканами на указанный адрес. Ответа нет.

05.05.2020,06.05.2020 на звонки по 0611 и 8-800-725-5-725 отвечают. что моих заявок на переход нет. Советуют посетить офис Билайн, когда закончится карантин.

Вывод: Незаинтересованность в абонентах, непрописанные технологии работы, неразбериха в сервисах, которыми пользуются консультанты, некомпетентность.

Пользуюсь скорее всего по привычке. Связь отвратительная, интернет не работает нормально, тарифы дорогие и убогие.
В службу поддержки дозвониться почти нереально, пока говоришь с роботом обязательно связь прервется.
Через приложение тоже неадекватное общение, оператор отвечает по 20 минут, постоянно выбивает на бота, от которого ничего не добьешься. В общем гребут деньги а услуги предоставляют на отвяжись и это для корпоративного клиента.
Автоматом подключаются платные услуги. В общем не рекомендую.

Постоянно у билайн вылетает интернет.
Постоянно у билайн технические проблемы
Постоянно звонят и в паривают всякую хрень, задолбали, буду переходить на другово оператора, тв интернет.

Мой переход с тарифа Все в одном, на тариф Близкие люди 4+
Просто КВЕСТ И АД от Билайна.
23.04.20 я увидел новый тариф на сайте Билайн и решил перейти на него. Сперва набрав на горячую линию Билайн, где мне рассказали о тарифе, после чего зайдя в ЛК оставил обратный звонок, где мне перезвонила барышня рассказала о тарифе люди 4 и наговорила, что нет скорости 300мб/с на домшнем интеренете, хотя на сайте заявлена именно эта информация, нет доставки оборудования и нет инженера по настройке, в таком случае подумав, я решил не переходить.
24.04. я решил набрать еще несколько раз на горячую службу и получил еще разной информации от каждого оператора, операторы все доносят информацию кто на что горазд, но попадаются и те которые действительно могут помочь, но это 1 -2 оператора из всех которые сидят на телефонах, по итогу все таки заказал мастера инженера на пн 27.04 с 13 до 15, а приставку курьером с 15 до 19 – которая так и не пришла! я прождал весь день 27.04 звоня каждый час в Билайн, все мои звонки и разговоры и информация зафиксирована вами! прошу ее прослушать и просмотреть и принять меры! я не то что не получил услуги, я в шоке от оказания в таком виде данных услуг, потерял много времени и требую разобраться в моей ситуации и операторами на телефонах! это ужасно не компетентные люди. Никто не в чем не может разобраться, доносят разную информацию до клиента. Реклама и реальность и качество которое ждешь не соответствует ожиданиям и действительности!

При смене тарифа списали деньги, мотивируя какими-то услугами которые были бесплатные в предыдущем тарифе и их нужно было отключить прежде переходить на новый тариф, услуги о которых я даже не знал и не пользовался, перейдя на тариф не подключили сразу опцию безлимитного общения между номерами семьи, начали списывать минуты из пакета, пришлось снова звонить и выяснять причину, и подключать доп. опцию.

На своих сайтах отзывы удаляют! Надеюсь служба контроля качества читает эти отзывы и примет меры!

Заказала в интернет магазине сим карту, сотрудник который принёс ее даже не был в курсе что нужно заполнить документы чтобы симку зарегистрировали! В итоге ушёл так не взяла мои данные. А я сим карту брала для мамы что бы ее подключить к моему тарифу, для этого поменялись Теле 2 на Билайн.
Но сделать я этого не могу, так как сим карта не зарегистрирована !!!! А не зарегистрирована она потому что сотрудник не сделал того что должен был. Тех поддержка магазина просит отправить документы на почту и тогда они смогут зарегистрировать, я отправила сразу же! НО ! Я УЖЕ 3 ДНЯ СИЖУ И ЖДУ ПОКА НАКЛНЕЦ ОНИ выполнят свою РАБОТУ ! В итоге мне пришло сообщение что я не вложила документы в письме, на что я отправила ещё раз и ещё и ещё и ещё ! Что там за люди слепые сидят ? Я перепроверила 10 раз, все верно. Но в ответ получаю - вы не отправили документы во вложении. Да просто издеваются ((
Сидим с мамой и жалеем что переведи ее на Билайн ! Нафиг так работать ? Что за клиентоориентированность такая ? В общем:
1. Сотрудники доставки - некомпетентны на 100% не знают что должны делать !
2. Служба поддержки - бесполезна, никак не решили проблему
3. Интернет магазин - вообще не трудится отвечать на звонки и как то устранят прорехи своей работы !
БИЛАЙН - что за дно ?

Я нечаянно ошиблась цифрой и перевела деньги на чужой номер. Сразу же позвонила в Билайн. Мне ответили что номер корпоративный и деньги не могут вернуть. Предложили написать заявление на возврат денежных средств. В связи с карантином я предложила выслать заявление на почту. Заявление нужно было распечатать и заполнить( но к сожалению у меня принтер не работает). Я предложила написать заявление от руки, но увы они сказали так нельзя и предложили посетить офис. Я нашла где распечатать заявление, заполнила его и отправила им на почту. Заявление было принято и ответ написано должен прийти в течение 72 часов. Прошла неделя, тишина. Пишу, тишина. Думаю ну ответят потом. Пишу через две недели, тишина. Думаю позвоню. Звоню, уточняю по номеру заявки. Ответ, что к сожалению деньги мне они вернуть не могут. Что человек их уже потратил и возвращать не собирается. Я уточняю что мне делать в данной ситуации. Ответ, ничего сделать НЕЛЬЗЯ.
Хотя я сразу же позвонила и сказала что ошиблась одной цифрой.
Так стало обидно, столько мароки. Ходила распечатывать заявление, заполняла его, столько раз писала на почту- молчание. Звоню опять оператору и прошу дать письменный ответ. Пообещали но увы.
Короче за свои же деньги как попрошайка упрашиваю Билайн их вернуть.
И тут думаю позвоню я на тот номер что ошиблась. Человек сказал что никто ему из Билайна не звонил и ничего не уточняли. Порядочный мужчина вернул мне деньги ( огромное спасибо).
И ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА %скрыто модератором% МНОГО УВАЖАЕМЫЕ БИЛАЙН. ТАК ПРИЯТНО С ВАМИ БЫТЬ!!!

Тариф с абонентской платой, около 600 руб сейчас вроде( повышается не по дням, а по часам, был 16 руб в день) дороговато подключать на месяц, чтобы маленький сын играл, поэтому ложим не всегда.

Получается надо в день положить 50 руб, если однократно, т к минус 25 и на день ещё 25. Вчера положила 100, сейчас уже минус 25. До оператора не дозвонилась, там робот. Завела личный кабинет, а там 10 раз списания по 5 руб за сервис, , самоучитель русского, , который мы якобы подключили. Ещё смотрю там подключены погода и знакомства!!!! Е моё!! Никто конечно ничего не подключал!!! Конечно ничего никому не докажешь. Раньше было подобное на другой симке билайн, но не так внаглую, сразу замечали и отключали. А тут не контролировали раньше, положим и не проверяем. То то я смотрю деньги что то уходят быстро иногда, но как то не до этого было. Нахалы билайн, воруют!!!!! Больше пользоваться не буду этой связью, так же как и мегафон, тоже воруют безбожно!

Ни кому не рекомендую!!! Совершенно не уважают своих абонентов. Названивают со своими предложениями, хотя уже несколько раз просила оставить меня в покое.
Я много лет пользуюсь Мегафоном. Они лучшие. У Билайна только интернет подключала один раз, и все теперь не отвязаться от них! Звонить и писать бесполезно. Билайн глух к своим клиентам!

Если б не самоизоляция и ситуация в стране, все было бы проще. Хотя компания Билайн не прислушалась к указам правительства и крайне не заботливо отнеслась к своим клиентам. Если кратко, то крупная компания Билайн признав!, что лишила меня из за неработающего и не замененного ими вовремя оборудования, не пришедшего мастера, не приехавшей курьерской компании...

домашнего ТВ и интернета (ЧИТАЙ ДИСТАНЦИОНКИ дочери СТУДЕНТКИ И РАБОТЫ НА КОМПЕ), тем не менее, хочет с меня и абонентскую плату и оплату неработающего роутера взятого по договору в рассрочку, моя мотивация, что услуги то неоказаны!!! Что у меня был больничный по самоизоляции! И приехать к ним я не могу, по указу Мэра Москвы (я инвалид), не имеют для них значения, только выполнение моих условий по договору и получение с меня денег, Зачем мне мне роутер без связи через него(((??? И ожидания в условиях изоляции более недели и далее на неопределенный срок для них не важно, не важно, что вовремя не поменяли, только устные извинения и все! И настоящие на моей оплате. Это я к тому, что такая большая компания, а в такой трудной ситуации для страны и людей некрасиво себя повела и по отношению к правительству обещавшему отсутствие проблем со связью и по отношению к инвалидам (мне долго рекомендовали приехать самой!! И менять роутер) Разочарована до глубины души.

Решили перекантоваться на даче во время карантина, но так как всю семью перевели на удаленку, то остро встал вопрос интернета!
Дочка посмотрела, что лучше покрытие по карте (село Ловцы Московской области) у нас нарисовал Билайн -решили приобрести роутер 4g и сим карту с тарифом!
Купили его в салоне Билайн, городе Коломна, улица Зайцева 50. В салоне все в масках и перчатках -но почему то кашляют и чихают (может быть тралят покупателей).
Спрашиваю у девушки Натальи - мощный ли модем? 4G
в Ловцах? -на все получаю утвердительный ответ -покупаем!
Радостные приезжаем домой и сразу понимаем что что то не так - чека нет! Ну слава богу по карте оплатила... не страшно! Пол дня "танцую с бубном" звоню в поддержку и через какое то время карта активизируется. Ура!!! - было не долгим - Билайн ловит максимум
3g со скоростью 500-70
0 кб?! А при подключении второго компа - вообще отваливается... В службе поддержки заполняют заявку, но по тону понимаю -безнадежно:(
Блин ! Еду сдавать обратно и тут сюрприз: Спрашиваю у Натальи где чек? Говорит: давала вам -прошу видео с камеры (не дают) и вообще роутер сдать нельзя и ссылаются на какой то закон... сим -карту тоже нельзя вернуть, и деньги которые на ней лежат :)
Удалось роутер отправить на экспертизу на
20ть дней - но учитывая что ее проводит сам же Билайн -думаю, что это %скрыто модератором% ход такой !
Совет: Не связывайтесь с Билайном, берегите нервы и деньги!

Сижу на карантине в частном доме на протяжении месяца и никогда не задумывался о скорости. Проблема это то что с 17.00 примерно до 00.00 каждый день скорость моего безлимитного интернета в сели lte падает с 40-50 мегабит до 0,5-1 мегабита! Сайт легкий загрузить целая проблема. Утром днём ночью скорость обычная быстрая, вечером все - связи нет.
При этом писал 2 раза в поддержку и всевремя грубо говоря посылают не решая проблему! Ссылаются на то что у меня в 2-3G закончился трафик, а я сижу только в lte. И именно вопрос заключается что на протяжении месяца только вечером нет интернета!
Я почитал много форумов и отзывов и это проблема очень распространена! И никто не занимается решением проблемы.
Для примера у жены мтс и скорость не меняется 40 мегабит почти всегда в любое время суток.

Без уведомлений в одностороннем порядке меняют тарифы. Подключают платные услуги.
Продали номер, который привязан к банковским картам другого человека.
В области связь не поддерживается