Евросеть в Москве - адреса на карте и отзывы

Купили бракованный телефон. Не прошло и суток пришли вернуть. Продавцы в салоне хомили, обвиняли нас в поломке аппарата. Забрали на проверку на 21 день. Через 21 выявили, что аппарат изначально неисправный. Когда время дошло до возврата денег сказали, что в кассе нет денег. Отправили в другой салон. Там нам тоже вернуть деньги отказались. На данный момент ни телефона ни денег. Продавцы и менеджеры на телефонной линии вели себя не корректно. Дезинформировали. Нагло обманывали. Просто ужас!

Купила вчера ребенку планшет на д. р., ни смотря на мою просьбу побыстрее на мне тренировали стажера что привело к трате моего времени. А на утро после того как подарили сыну планшет выяснилось что он не работает. Приехали повторно в это место для обмена. Планшет нам обменять отказались. Долго с ним мурыжался директор. Когда я попросила жалобную книгу директор начал в наглую меня шантажировать, говорить мне что ни за что он ответственности не понесет и книгу так и не дал. Хамское отношение самодура директора просто достигало маразма. Больше в это место ни ногой.

В магазине Евросеть по адресу Тольятти К. Маркса в прошлом году в марте покупали телефон, обслуживал нас директор магазина который вписал в кредит нам услугу стоимостью 9999 рублей якобы «обслуживание айфона все включено» без нашего ведома. Когда мы спросили об итоговой сумме, он навешал лапши что как только мы расплатимся за телефон то никакие пени с нас сниматься не будут и что мы должны будем оплатить только стоимость телефона. На следующим день я засомневалась и вновь поехала в магазин, но он нас опять успокоил, что с нас спишется только сумма стоимости телефона. Через 4 месяца мы рассчитались, приехали в магазин с чеками а его уже и след простыл и в итоге банк насчитал ещё 20 тысяч. Фамилию его узнать мы так и не смогли, круговая порука. Не попадайтесь, ЕВРОСЕТЬ это дно!!!

Купил телефон в рассрочку. Цена типо по акции была 17тысяч. на рассрочку не распространялась. Итого 19. рассрочка на самом деле обычный кредит. В итоге переплата тысяч восемь. Предложили страховку.

Оплатил. Короче охота пуще неволи. Исправно пользовался аппаратом 9месяцев и тут нате вам. Упал об асфальт экраном вниз. Стекло все в мелкую сеточку. Тут, дурак, вспомнил про страховку. Принес в салон. Приняли по страховке. Ждал месяц, пришел в салон узнать судьбу. Говорят рано. В договоре написанно что ремонт по гарантии может длится 45 дней а по страховке 90! Ну да ладно. 90так90. один черт замену купил сразу (не в Евросети) и без рассрочки. Не ходить же без телефона три месяца. В итоге пять месяцев и одна неделя ожидания. Мне вернули мой разбитый аппарат. В ремонте отказано по причине банка страховщика отказавшегося оплатить затраты на ремонт. Диагностику поломки по заключению провели через неделю после того как я сдал телефон в салоне на починку. ВОЗНИКАЕТ БОЛЬШОЙ ВОПРОС:ГДЕ ЭТОТ ЗЛОСЧАСТНЫЙ АППАРАТ НАХОДИЛСЯ ПЯТЬ МЕСЯЦЕВ? желаю всем удачи. Покупайте вещи без кредита. Без лишних дополнительных услуг. Если вы, конечно, не хотите бегать по склонам, банкам и юристам.

Приобретала телефон в сети Еврасеть. Недержит заряд батареи через 3 дня повезла обратно писала претензию и сдавала на проверку, но отказываются возвращать деньги. Испорчен подарок на новый год.

24 декабря 2019 г. приобретен телефон в подарок на ДР, 26 декабря 2019 г., непосредственно в ДР человека, которому он приобретен, в телефоне обнаружена неисправность (самопроизвольная перезагрузка), человек расстроен, принято решение возвратить товар, однако сделать это оказалось невозможно. Директор торговой точки при всем желании, принять такое решение не смогла, так как ее руководство делать это отказалось. Телефон отправлен на экспертизу на 21 день, вынужденно приобрели другой телефон, естественно понесены дополнительные расходы. Больше в Евросеть ни ногой, всем своим друзьям и знакомым порекомендую категорически не становиться клиентами этой компании. Информация о подобном отношении к клиентам будет распространена в сети.

25.10.2019г. Мной был куплен в рассрочку смартфон. На следующий день после покупки у меня отказал сенсор и это при том что смартфон покупался в подарок и им никто не пользовался. 26.10 данное устройство забрали у меня на проверку качества, а это +ещё 2 недели. В итоге уже 2 месяца не могу рассторгнуть договор с банком, т. к. магазин за свой б/у товар деньги вернул, а страховая вообще отказала в возмещении. Так что прежде чем брать в таких шарашкиных конторах, 10 раз подумайте. Ато как я останетесь и без товара и с долгом и это я уже не говорю про утеряную мной сумму которую я им уже заплатила!!!

Плохой сервис: когда продают товар сама любезность, в дальнейшем ноль сервиса: купила планшет, домой пришла начала пользоваться, обнаружилось самостоятельное выключение, графическая смытость. На следующий день пошла вернуть, сказали нужна подтверждение поломки, т. е. отправить в сервис. Пришел с ответом что все нормально. А планшет как ттключался так и отключается самостоятельно. Когда забирала даже пакет не дали.

Развели на страховку, которая ничего не даёт! Работают некомпетентные сотрудники! Обходите стороной! Салон в г. Раменское (р-н Холодово) самый ужасный!!!

Замучался менять дешевые провода зарядки к телефону, решил купить в Связном провод фирмы ELREY за 1799 рублей с обещанной гарантией один год. Перестал он работать еще быстрее чем его дешёвые собратья. Обратился с претензией в торговую точку по месту приобретения, провод забрали на экспертизу (что там экспертировать не знаю, ну да ладно, правила) обещали дать ответ в течении двух недель, провод проверяют уже два месяца, на обращения отвечают что экспертиза не закончена. Купил на время ремонта провод в переходе за 100 рублей, работает уже в два раза дольше чем купленный в Связном. больше на эту разводку не поведусь, заберу деньги куплю 18 шнурков в переходе, хватит на дольше.

22.09.2019 г. Купила телефон в рассрочку в Евросеть (тц Шоколад, г Реутов). Продавец Андраник меня убеждал в том что 2 симкарты стоимостью 700р идут в подарок.

За них платить не нужно! Приходя домой, посмотрела график платежей, где общая сумма к погашению составила на 3036р больше! Позвонила на горячую линию банка, через которого оформили расточку, мне объяснили что мне пробили 2 симкарты и программу на 3036р. Договор продавец не подписал, нигде не стоит отметка о том, какой продавец заключил договор и даже товарный чек не положил! на следующий день пришла на торговую точку поговорить с директором магазина, который якобы именно в этот день ушёл в отпуск. А продавец не может ничего объяснить по этому поводу. Оказывается к этим сим картам раз он их уже пробил ещё и телефон даётся в подарок, который так же не получили. Написала жалобу, но прошло больше 10 дней директор даже не реагирует на жалобную книжку. Ужасный сервис! Неопытные сотрудники и лохотрон полный! Не советую данный магазин никому

Добрый день ! Отвратительный сервис, сотрудники некомпетентные, обманщики! Никогда там не покупала ничего и не буду и всем не советую, не вернете деньги! Только через СУД!!!
Хочу поделиться с Вами своим мнением и опытом относительно компании - Сеть салонов сотовой связи Евросеть.

Покупала часы для ребенка (JetKiD) недорогие до 3000р. Скачала приложение на свой телефон, но часы не давали обратного звонка только через кнопку SOS и это и было дефектом. Придя в салон через 3 дня после покупки попросила консультантов посмотреть настройки в теч. минут 40 все дружно настраивали часы. Глядя на все это я попросила вернуть мне деньги за товар, но мне девушка Галина сообщила, что теперь другие правила в компании и они не возвращают сразу деньги (хотя это нарушение ЗАКОНА), а отправляют часы в сервис на 20 дней. Оформили акт и забрали часы, в итоге в сервисе часы были 42 дня (хотя сроки 20 дней). Придя снова в салон я сообщила, что часы больше мне не нужны тк сроки все вышли и попросила вернуть деньги, но мне сказали эти же консультанты, что я должна была забрать деньги сразу и не по их вине чинили часы или проверяли более 20 дней!!! Я была просто в бешенстве !!! Замкнутый круг получается! Сначала говорят, что деньги возвращают только после сервиса, а потом говорят 14 дней прошло с момента покупки поэтому «ПОКА». Мне сказали писать претензию и отправлять почтой и звонить на горячую линию и т д. Общение было хамское! Мою претензию никто от меня не принял в магазине и печать не поставили. Еще сказали, что если деньги они мне вернут сейчас, то с них эти деньги удержат из зарплаты. Я так понимаю, что это политика компании такая, что люди не пойдут писать претензии, а также не побегут в суд тратить свои нервы и деньги. Позже, читая отзывы людей, я теперь понимаю что за компания Евросеть (Связной).

Купила маме телефон, после этого она сама захотела приобрести защитное стекло, в салоне евросеть где приобрела защитное стекло ей так и её наклеяли, вечером у неё перестал работать динамики стекло начало отклееваться, она обратилась в салон через 3 дня но данный сотрудник (который клеял стекло) был на выходном, в итоге через 2 недели она обратилась ещё раз, ей почистили динамик и наклеяли это же стекло. После 2 недель стекло так же начал отклееваться она так же обратилась в салон, но специалист (хам, грубиян) начал кричать на мою мать что скрок гарантии истёк и показали ей на дверь.
Это просто УЖАС.
ФИО специалиста Максумов Салават.

Купил телефон за1400 рублей, через месяц он сломался. Уже три недели делают вид, что занимаются ремонтом телефона. Подменные телефоны сломаны, за это время, могли бы вернуть деньги, но тянут время . не покупайте в этом магазине ничего!?! Бездельники .

Купила телефон в Евросети 18.02.2019, был на дополнительной гарантии, уронила разбила. Обратилась 19.07.2019 в Евросеть в Москве метро Люблино в торговом центре Люблинский пассаж, сказали нам нужны реквизиты вашей карты, где покупали туда обращайтесь, езжайте в страховую и вообще у нас все долго. Я была удивлена такому отношению. Больше туда не пойду никогда!!!!!

Ужасный магазин, купили телефон, через 2 месяца стал плохо работать, сдали по гарантии, вернули через 90, о 45 дней не было речи, кормили завтраками, через 65 дней сказали, что механическое повреждение, изгиб телефона, но при сдаче на гарантию, при осмотре, только были потертости, вернули изогнутый телефон, в возмещении денежных средств отказались

Приобретала смартфон, дополнительно по своей глупости приобрела страховку ВТБ. Имел место быть страховой случай, 2 декабря 2018 года отдала свой телефон на ремонт по страховке в салон связи Евросеть и тут то все началось... Вернулся мой телефон с "ремонта" 15 февраля 2019, но с огромными недочетами, а именно установили дисплей с засветами и как бы это странно не звучало не отклеили наклейку под стеклом на селфи- камере( нонсенс!!!), естественно я телефон не приняла... Его отправили обратно в "сервисный центр"... 6 марта 2019 года позвонив в колл центр Евросети я узнала о том что телефон находится на точке продаж. Иииии снова пришел с недочетами отклеивается задняя крышка. На претензии поданные через сеть интернет никакого ответа. Что это за специализированный сервисный центр у них огромный вопрос!!!

При покупке продавцы говорят, что сейчас товар мы не проверим, т. к. он не заряжен и "у вас есть 14 дней, если что вернете". Через два дня принимать очевидно неисправный товар отказываются, объясняя, что "вот сначала проверка качества, как положено по закону, а потом вернем деньги". После проверки качества принимать товар отказываются, т. к. "уже прошли 14 дней, и без разницы, что два дня товар был у меня и 20 на их экспертизе".
По результатам проверки качества дефектов не выявлено, но произведен сброс заводских установок (зачем?). В салоне я включила часы и продемонстрировала сотрудникам, что они по-прежнему работают некорректно. Продавцы вели себя безобразно, прямым текстом отвечая, что видят, что товар неисправен, но ничем помочь не могут: «Берите бумаги и уходите, раз экспертиза написала, что исправен».

Готовим материалы для юриста, Общества защиты прав потребителей и Управления Роспотребнадзора.

Совет!
1) Ни в коем случае не подписывайте согласие на квитанции на проверку качества! Там изначально кабальные для клиента условия.(я ее не подписала)
2) В магазине требуйте включить и проверить. Отказать не имеют права.
3) Лучше проводить при необходимости независимую экспертизу (проверку в Евросети - только при личном присутствии - по другому бессмысленно)
4) Самый главный совет - обходить стороной эту лавочку

Обещали сделать доставку в салон за 4 часа, не сделали и за 4 дня, не смотря на 5 звонков в службу поддержки и два визита в магазин. Причины самые разные - то системный сбой, то не было курьера, то инвентаризация в магазине. Спрашивается, зачем обещать на сайте доставку за 4 часа? Результат - испорченное настроение и испорченный праздник дня рождения.

Сделал заказ N190327-040657-MS, приехал получать один чехол из 2х в заказе. но оказывается они не выдают так один чехол. Разводят на деньги, говорят купите еще что-то.

Купила в Евросети г. Владикавказа роутер 4G для вайфая в мае месяце. Гарантия на эти роутеры 1 год. В декабре роутер перестал работать. Обратилась в Евросеть.

Они взяли роутер с коробкой и чеком и сказали, что перезвонят мне через неделю. Так они мурыжили меня 3 недели, потом сказали, что именно на эту модель роутера у них нет гарантии. Я обратилась в ету, и они дали мне телефон своего регионального представителя. Он приехал в магазин Евросети и сказал им, что на этот роутер у них такая же гарантия, как и на все остальные(1 год). Они опять забрали роутер, и позвонили мне 31 декабря, чтобы я забрала новый роутер. В итоге, они мне положили б/ у роутер в мою коробку и так отдали мне. Я это обнаружила ближе к вечеру, когда пришла в отдел еты, чтобы активировать роутер. Сотрудники еты зашли в настройки роутера и сказали, что роутер уже перенастраивать. Ещё на корпусе были царапины, которые я сразу не заметила. Как не стыдно так обманывать людей? Кстати, чек из коробки они тоже вытащили. Как можно так терять свое лицо???

Обманывают покупателей пробивая псевдотовар кот. на руки не дают, мне вписали в чек 2 сим. карты, а я их и в глаза не видела! Хотя продавцу уточнила без доп. услуг и товаров только телефон!

Здравствуйте,хочу добавить еще один негативный отзыв.26.05.2018 года обратились в Евросеть на Смоленском рынке в городе Великие Луки.Решили подарить отцу (68 лет)планшет .Выбрали недорогой вариант за 7000 рублей и тут начались ЧУДЕСА. Девушка по имени Полина сказала,что нам повезло на данную модель у них скидка и стоит он 5128 рублей.ЗАМЕЧАТЕЛЬНО, но .... Оплатить решили картой, на карте Сбербанка были бонусы, которыми нам предложили оплатить покупку и доплатить разницу.Мы конечно же согласились.В итоге планшет мы купили в ДВА РАЗА дороже. Списали 3800 бонусы( 1 бонус = 1 рубль) + 5128 списали с карты ИТОГО 8928 рублей обошлась покупка планшета,вместо обещанных 5000 .Обидно,но расстраивать отца не захотели и вернуться не смогли так как приехали в город только на один день на праздник.Поэтому и пишу отзыв здесь.Будьте внимательны обманывают...