М.Видео в Москве - адреса на карте и отзывы

Кто решил пойти работать в Казначейство мой отзыв будет очень полезен Вам обязательно при собеседование познакомят с директором казначейства Илизой, которая будет очень милая но это только на время, ещё очень агрессивный и не компетентный руководитель казначейства Сергей Уланов разговаривает на повышенных тонах, бросает трубки, всё задачи Вам он будет давать в ночи, утром ему уже нужен результат, шантаж испытательный сроком, обсуждение вашей зарплаты и что Вы теперь должны, в первый же месяц ему нужны новые отчёты которые он присвоит себе, а когда пойдёт что то не так Вам устроят встречу с чудестным директором Илизой, которая на вас на орёт, они отличная анти команда с Улановым.

Здравствуйте, сразу пишу электронный адрес не работает!То есть емаел не работает!Писать туда не надо. Лучше прочитайте и разберитесь. Тем более и магазин пишется и адрес и заказ сразу можно найти,плюс оставляли номер телефона. Странный магазин стал М. Видео. Начальства нет совсем. Купили мы электрическую плиту Флама в магазине в М. Видео по адресу улица Венёвская в Южном Бутове. Оплатили в магазине за всё! За доставку, за подключение комфорт услугу,за утилизацию, за гарантию на пять лет. Купили плиту в точь в точь. В итоге прождали неделю, приехали два человека парни,один такой полненький. Доставка была 29 сентября 2022 год в 13, 20. Приехали сразу полненький который, даже не захотел, называть своё имя, полез без разрешения на площадке в щиток. Ещё не распоковав плиту стал не говорить, а кричать, что вам надо менять выключатель в щитке на плиту. Отвечаю славу богу, сколько местные электрики смотрели, не кто не когда не чего не говорил. Плита работает до сих пор за исключением, перестала работать духовка. Потом зашёл в квартиру, подошёл к выключателю плиты, и продолжал не говорить а кричать, что у вас нет заземления в розетке, я вытращила глаза и спрашиваю, а как же точно такая же плита от вас с М. Видео проработала 6 лет и работает до сих пор без за землёной розетки?За исключением перестала работать духовка, и мы решили купить ну в точь, в точь такую же. Дальше вообще ужас, отвечает электрик он или грузчик, ну как он сказал, что он электрик. Что если у вас в квартире алюминевая проводка, плиту он не будет подключать. Отвечаю что во всех квартирах алюминевая проводка, что весь дом и не только дом, а многие дома алюминевая проводка везде.Говорю у людей плиты не индукционные и то все подключены. Дальше продолжает, что нельзя плиту Фламу подключать к алюминевой проводке. Что надо менять на медь. Спрашиваю так это надо штробить стенку, то есть начать ремонт. Опять спрашиваю, а как же сейчас плита Флама продолжает работать от алюминевой проводки?То есть то розетка не заземлена, то алюминевая проводка. Ну при этом двойняшка плита с М. видео 6 лет работает, а двойняшка, потому что купили, точь в точь такую же,артикул такой же цвет такой же. Ну один в один. А до этой плиты,ещё три плиты работали,по пять лет и розетку, а уж тем более выключатель в щитовой не кто не трогал. И не кто не разу, кто подключали плиты, не сказал у вас алюминевая проводка, подключать не будем. И что нет заземление розетки. И вот этот грузчик- электрик очень сильно кричал, вообщём ввёл себя очень не культурно, разговаривал на повышенном очень тоне грубо. А женщина стоит,разговаривает с ним,годившимся ему по годам в матеря. Вообщем плиту забрали,назад так как подключать он её отказался,вот такая доставка и комфорт услуга подключения.Хотя просто надо было отсоединить провод от старой плиты и присоединить к новой вот и всё. Но он не говорил, а кричал я этого делать не буду. После этого собрались поехали в М. Видео магазин на Венёвской приезжаем, просим директора магазина, подходит девушка Ольга, где оформляют и оплачивают заказы. Объяснила ситуацию, в ответ тактично отвечает, что Флама плита пожарно-опасная, и что если нет за земления то электрики не подключают. Так же ей задаю вопрос, а как же ваша же плита про работала 6 лет на не за землёной розетке? Отвечает не знаю.Хорошо спрашиваю давайте тогда до плачу и куплю не пожарно опасную плиту. Какая не пожарно- опасная плита? ответ Ольги газовая. Я ей говорю девушка во первых в Южном бутове да вообще в Москве в новых районах давно, давно нет газовых плит это первое, и второе вы вообще думаете чего говорите, что безопасная плита это газовая. Наоборот самая опасная плита это газовая. Если электрическая плита на площадке, вдруг что не так тут же отрубится в щитовой выключатель. То газовая плита уж точно сделает пожар. Вообщем она защищала доставщика электрика как могла. Предложила вернуть деньги, я ей сказала мне то вообще то нужна электрическая плита, и я хотела от покупки получить удовольствие. А не сердечный приступ с давлением. Позвонила на горячую линию, а она у них одна на все города включая Москву, с самого начала жалобу записали не правильно, пришлось оставлять два обращения,одно на грузчика-электрика,другое на менеджера магазина на Венёвской на Ольгу. И вот теперь скажите, почему в М. Видео такой бардак? Почему нет хозяина этих магазинов и плюс склада. И разве должны себя так вести, доставщики? Когда человек оплатил товар да ещё все услуги. Почему нет офицального начальства этого магазина? Почему должны страдать люди,за свои же деньги. Обращаться в роспотребнадзор зная что это время и нервы. За что менеджеры в М. Видео разгуливая по залу в магазине получают зарплату? День прошёл и ладно? Почему если электрическая плита состовляет пожарную опасность продают? Когда электрические плиты при думали наоборот, что они не пожарно- опасные. Нет хозяина сетей магазинов в М. Видео в магазинах в Москве.То есть нет главного начальника. И поэтому такой беспорядок в М. Видео. Господа М. Видео возьмитесь уже за свою сеть серьёзно. И покупатель платит деньги,за покупку а в результате, страдает. Обслуживание у вас нулевое и поведение доставщиков отвратительное. Так что пока не плиты не денег. А конечно хочется плиту.

Доставка товара производится не вовремя! За наличный расчет покупаешь и тебе в последнюю очередь привозят! Больше ни я, ни мои родственники не придут в этот магазин!

Сделал заказ на встраиваемую газовую варочную панель. Заказ 1027496784. Все согласовали, доставку объявили на 29 мая 2020 года. Когда подошел день доставки-звонок и перенос доставки заказа на 01 июня.30 мая опять звонок и перенос заказа на 04 июня с. г. Считаю что таких ленивых работников, когда люди не могут выехать в магазин и приобрести товар в условиях пандемии нужно наказывать или увольнять. Полное халатное отношение к проблемам жителей в такое тяжелое для всех время. В результате был вынужден отказаться от заказа. Пропало желание что-то заказывать в этой компании.

Мой сын, 17 лет, купил в интернет магазине М. видео приставку к телевизору за 6 тыс. рублей. Приставка не понравилась. Магазин заявляет возможность сдачи товара в двухнедельный срок без обьяснения причин. В период пандемии магазин продлил этот срок до 60 ти дней. В связи с ослаблением режима самоизоляции, поехал в магазин М. видео с целью сдать товар. Товар не приняли. Пожалуйста, будьте осторожны, в этом магазине вы столкнетесь с обманом и недобросовестной рекламой.

Недостатки:
1. Я составила заказ сначала в интернет магазине, потом решила оплатить его по безналу со своего счета ИП, чтобы запросить счет, прошла 10 кругов ада, только на 3 день мне дали поговорить с менеджером, которая не представилась и так и не дала свой внутренний номер телефона.
2. Все скидки, оказалось, не применяются для юр лиц, хотя ИП это практически физ лицо, ИНН одинаковый.
3. При составлении заказа с менеджером, выяснилось, что половины того, что мне нужно даже в наличии нет, хотя интернет дает спокойно оформить заказ и все, типа, в наличии.
4. Дальше больше, оказалось, что цены на некоторые устройства в Сочи и в МСК разные (отличие в среднем 1000-1500 руб, в Сочи дороже), мне этот заказ нужен в Сочи и я просила помощника, который находится там физически, собрать этот заказ, после чего решила оплатить его по безналу и уже в мск пересобирала заказ сама (тут и обнаружилась разница в цене).
5. Просила скидку применить, хотя бы 3% за оплату онлайн, плачу то я ОНЛАЙН, но нет, мне, почему-то нельзя.
6. Оплатила счет без скидок, только через 2 дня с моим помощником связался менеджер Сочинского магазина и сказал "Ждать вам долго, этого ничего нет"! И это при том, что я по телефону с менеджером собирала этот заказ с условием "ВСЕ ДОЛЖНО БЫТЬ В НАЛИЧИИ".
7. Теперь у меня встала большая стройка, так как вся встраиваемая техника не может ко мне приехать, простой стоит мне трат!
8. Общение с менеджером не возможно, даже если ты юрлицо тебя никто не ведет, колл центр - беда!
9. 29.05 мне прислали смс, что доставка будет только 12.06 это при том, что я составляла заказ из учета все должно быть в наличии.
10. Отзывы на ЯндексМаркет, они вероятно покупают, очень странно, что тут в отзовике магазин набрал 1 звездочку, а там все 5 и все комментарии только положительные, при этом мой комментарий не размещают уже сутки.
Комментарий:Плохо, очень плохо, ужасно!

Итак, угораздило одного человека 7 мая оформить ноутбук, мышь и офисное приложение (ура по скидке 50%) в рассрочку через онлайн-магазин МВидео. Начиналось все хорошо. 9 мая приехал доставщик от магазина с кредитным договором, подписали, уехал. 13 мая не слуху не духу. Звоню, узнать в чем дело, на горячей линии кормят завтраками раз за разом.

В банке говорят, что документы им не привезли. И так до 22 мая! 22 мая оформляем долгожданную доставку (несколько раз уточняю адрес, так как две одинаковые улицы в городе, также максимально конкретно заполнила адрес при оформлении заявки онлайн). Возникает проблема с офисным приложением, которого «нет на складе» и предложением купить его отдельно. На мой вопрос «также по скидке?» ответ – «нет». Спустя несколько минут и звонок другому менеджеру вопрос с «ключом» офисного приложения все-таки решается (оказывается, такая вещь как электронный ключ не должна «лежать» на складе). 24 мая звонит доставщик с радостной новостью, что скоро будет и уточняет «вы же находитесь около …» и называет, конечно же, неправильный адрес. По правильному ехать отказывается, так как логистика прописана, отклоняться от маршрута нельзя. После долгих разборок (в ожидании доставки в этот день поменялась сменами на работе) и обещаний, что в этот раз все точно будет хорошо, назначается новая дата доставки 27 мая. При этом уже 7 июня первый платеж по кредиту. 8 утра звонок от МВидео: «Вы знаете, где находится ваша улица?» Снова в сотый раз уточняю район. Спустя полтора часа звонок от доставщика: «Скоро буду, но у меня только мышь, ноутбук не выдали». Только мышь! Если это не издевательство, то я не знаю что. На номер магазина, из которого осуществляется доставка дозвониться невозможно «не в сети». На горячей линии снова принялись кормить завтраками. Итог – заказ отменен, теперь еще и решать мороку с банком по отмене кредитного договора. Искренне не советую МВидео!

14.05.20г. в интернет-магазине Мвидео приобрела холодильник LG DoorCooling+GA-B509SVDZ! Доставили быстро, но сама доставка- ужас! Сначала курьер не хотел оставлять товар, т. к. он не видел оплату через свою кассу. После подтверждения оплаты он уехал, не оставив мне даже кассового чека! Пришлось ему названивать весь день, чтобы он хотя бы фото чека прислал! Но это, как оказалось, ещё не все сюрпризы от доставки!18.05.20 я обратилась в магазин в г. Подольске на ул. Кирова с заявлением о замене товара (N обращения 1645658), т. к. на дверце холодильника была вмятина! Оказалось, что курьер подделал мою подпись на чеке, которая даже близко не похожа на мою! Но руководство магазина, имея все фото, образец моей подписи, скрин переписки с курьером, приняло отрицательное решение, то есть подделка подписи за клиентов в этом магазине, видимо, не в первый раз! Чувствую придётся обращаться в Роспотребнадзор и полицию на основании статьи 327 УК РФ
!!! Очень огорчена отношением курьерской службы и руководства данного магазина!

В апреле мы заказали духовой шкаф и варочную панель по акции на второй -50%
Доставка написана была на 9 мая. Ладно.
Подходит время к доставке, нам звонят и сообщают, что варочной нет. Хотя мы заказали последнюю и оплатили!!! Предлагают заменить, мы же стоим на этой, хотим именно ее! Куда она делась? Вероятно сами перепродали.
Потом говорят, что надо подождать она появится. Хорошо, мы согласны. Уже конец мая-они самостоятельно отменяют наш заказ -без согласования с нами!
И предлагают нам скидку в 1000!!!
Подавитесь ей сами!

Хочу поделиться впечатлениями о заботе руководства компании о своих сотрудниках.
Всё началось... нет, не с начала пандемии, а с конца апреля, когда внезапно оказалось, что офис нашей компании не оплатил арендную плату. Работали как пункт выдачи интернет-заказов. Приносили компании прибыль. Не осыпали богатствами как золотая антилопа, но всё лучше чем ничего, ведь многие магазины закрылись. Пришли люди из администрации ТЦ и тонко намекнули, что если не будет оплаты за текущий месяц, они вынуждены будут запретить нам доступ к магазину до момента оплаты. Бьём тревогу, пишем письма, звоним в офис - равнодушное молчание. На следующий день нас, как и обещали, не пускают работать. Составляем акт об отказе допустить нас в арендуемое помещение, расходимся по домам. Ждём, когда раздуплится наш офис, проведёт оплату или тупо свяжется с арендодателем и мы снова начнём приносить нашей компании прибыль. Что в сложившейся ситуации было бы логично, если бы не одно "но". Инвестиционный комитет принял решение закрыть наш магазин. Не, ну в компании и так всё в порядке, денег много, ещё один работающий магазин - явный перебор, согласен. Сотрудники в простой, с сохранением 2/3 от оклада. В принципе не критично, как казалось. Пришло время получить свою 1/3 (половина от 2/3, ведь выплата за полмесяца) и вот она, долгожданная SMS с поступлением з/п... 2701,27. Да, две тысячи семьсот один рубль двадцать семь копеек. В Москве, за половину мая.
Не смотря на то, что руководство обильно осыпало благодарностями все магазины, какие работали - нас закрыли. Закрыли по причине того, что "арендодатель запретил нам доступ в помещение". То есть не хватило яиц признаться в том, что они не платили аренду уже зная о том, что и не будут её платить.
Не смотря на то, что компания воспользовалась программой господдержки и получила субсидию по выплатам для каждого сотрудника. В Москве МРОТ - 20195, не говоря о том, что для выплат обещали среднюю з/п продавца по Москве, а это 45000.
Не смотря на то, что руководство перманентно показательно бьёт себя пяткой в грудь и говорит, что команда - это главное, что розница - это основа компании
Не смотря ни на что - они показали своё истинное отношение к тем, кто зарабатывает им деньги. Они кинули кость и мы должны две недели жить на эту подачку - на 2700. Мы должны на эти деньги кормить детей, платить коммуналку, платить аренду, платить кредиты, покупать продукты.

Просто провал с логистикой и саппортом. Менеджеры дезинформируют, перенести дату доставки — это целый квест, получилось только с пятого раза и то почему-то внезапно оказалось, что мне привезут витринный образец, хотя я заказывала новый товар в упаковке. В общем, все очень плохо у м. видео, никогда больше ничего у них не закажу

Делала заказ на сайте МВидео. Заказ простенький, не могу сказать, что очень дорогостоящий, но ощутимо. Сетевой стабилизатор и роутер на сумму около 7к. При оформлении заказа выбрала "Доставка", сайт дал мне возможность вбить адрес доставки, выбрать время и способ оплаты. Я оплатила онлайн, так как сейчас это основной способ оплаты заказов, для минимизации контактов(по крайней мере в моей семье). После оплаты, мне выдали страницу с номером заказа и с точным адресом где я могу его забрать - на парковке у ТЦ в каком-то посёлке в Коммуранке... То есть после оплаты способ получения изменился на "Самовывоз". Я, естественно, посчитав что это досадная оплошность позвонила на горячую линию магазина. Оператор, сказала что возможно произошел сбой... и способ получения заказа изменить нельзя. Она выдвинула предположение, что возможно ошибка на сайте, возможно я ошиблась когда оформляла и выбрала "Самовывоз"(кстати эту версию я проверила - возможность вбить адрес возникает только после выбора получения "доставка" и никак иначе)... Короче ничего сделать нельзя. Или пропуск + такси(У меня район не связан с Коммунаркой никоем образом, ехать три дня на оленях) или отменя заказа и возврат денежных средств в течении 7 рабочих дней...
Спасибо за сервис! Теперь 7 дней ждать свои деньги обратно без возможности заказать в другом, нормальном магазине.
Не рекомендую пользоваться услугами этой шарашкиной конторки. Собиралась там заказывать холодильник... подозреваю, что после опалты мне тоже предложили бы его забрать в неком посёлке на парковке.

Купил телевизор 25 марта себе на дачу в магазине м-видео в г. Дмитров. На следующий день распоковал, включил и обнаружил, что купил фигню. Телевизор зависал, глючил, изображение двоилось. Решил отвезти его обратно и купить другой, но тут эпидемия и магазин закрыли.

Позвонил на горячую линию узнать, что делать. Меня заверили, что все хорошо и как только магазин откроется я смогу его вернуть. Шло время я звонил и узнавал когда же откроется магазин, но увы карантин. На майских праздниках в первых числах сново звонил и сново говорят не работает ваш магазин. 22 мая случайно узнал, что магазин оказывается работает с середины апреля, а операторы даже невкурсе. Что за сервис??? Заезжаю в магазин, объясняю ситуацию... Продавцы говорят привозите на экспертизу ваш тв. Деньги не вернём. Звоню сново на горячую линию, спрашиваю что за ерунда??? Мне молодой человек отвечает: сейчас разберёмся. Через 5 мин ожидания объясняет, что продавцы что-то путают, берите тв, чек и паспорт езжайте здавайте. Беру тв, чек и паспорт приезжаю в магазин. Менеджеры в магазине говорят, что операторы дураки не чего не знают, пишите заявление срок рассмотрения 10-15 дней. Решил позвонить на горячую линию сново и сново молодая девушка заверила, что менеджеры не правы. Я передал трубку менеджеру который, что то там ей наговорил, после чего девушка сообщила, что была не права и что это технически сложный товар и его нужно задавать на экспертизу и т. п. По итогу операторы не знают не чего. Какие магазины работают не знают, что гемор с обменом будет тоже. Короче сижу теперь 14 дней без телика и денег.

14 .05 2020 купила тепловентилятор ( нужен был керамический), заплатила 50% бонусы (1000руб)+ деньги =1900 (его стоимость ), дома обнаружила, что он не керамический и на следующий день поехала поменять. « СПАСИБО !!!!!!»Поменяли на керамический за ту же цену -1900 руб !!!! Радости нет предела !!!! Но дома обнаружила, что ещё списали с бонусной карты 995 рублей!!!! В итоге, Вентилятор стоит 1900 руб, а с меня взяли - 1000 руб ( бонусы)+ 1002 руб деньги ( пакетик дали ) + ещё раз 995 рублей бонусы !!!!! РАДОСТЬ ИСЧЕЗЛА ! Звонила на горячую линию, результата нет - ошибка кассира !!!! Пойду сдам этот вентилятор и ну его М видео с его бонусами ! Одно разочарование !!!!!!

Приобрели оплатив онлайн стиральную машину и холодильник еще в конце апреля. Изначально доставку назначили на 10 мая. Однако в назначенный день не привезли. Только во второй половине дня позвонил сотрудник и сообщил, что привезут 16го. Наступило 16е и опять поставки нет, из магазина никакого сообщения. Дозвонилась сама и узнала, что М видео теперь вообще не знает, когда соизволит доставить оплаченные нами товары. В этот же период сделала онлайн покупку радиаторов, доставку так же не дождалась. Пришлось брать пропуск и ехать на другой конец города за оплаченным товаром. И опять ни каких уведомлений от магазина.

Оплатил покупку мобильного телефона в интернет магазине М. видео с доставкой курьером по адресу в Москве. Купленный телефон мне не доставили, деньги за онлайн - покупку вернуть отказались. Остался без телефона и денег.

Сделала заказ в интернет магазине, доставку оформили на 14.05- позвонили за 30 минут до доставки и перенесли аж на 19.05 очень плохо поступают

Решил 1 мая 2020 года сделать подарок семье и купить электрогриль, выбрал, положил товар в корзину, указал магазин где удобно забрать самовывозом, там еще за оплату онлайн скидка была + бонусы на карте и казалась бы все должно быть ок, приехал на место оплатил и забрал - нет ничего проще! Но только не в магазине по адресу г.

Москва ул. Поречная д.10! Я так долго никогда не покупал товар в М Видио! По приезду на пункт выдачи по этому адресу, менеджер вынес мне гриль и вместо того что бы посмотреть и провести товар как онлайн заказ, он его отменил, хотя я его начал уже оплачивать по факту в магазине! Я так понимаю у них такой прикол отмени онлайн заказ что бы люди платили за него без скидок и получи бонус от руководства! В итоге оплата онлайн была произведена, но так как заказ сотрудник убрал, деньги им насчет ее поступили! На месте администраторов нет! Звонил в службу поддержи, после долгих разговоров говорят ждите 7 рабочих дней что бы вернулись деньги на карту! В итоге психанул, оплатил товар еще раз! В связи со всеми праздниками и незапланированными каникулами в связи с covid19, деньги пока на карту так и не пришли, а это так на минутку порядка 23 тыс рублей! Но думаю что это был последний раз посещения данного магазина!!! Клиентоориентированность на нуле! Оставил нервов там прилично!

Повелся на акцию промокод по СМС. Путем долгих отправки платных СМС выбил тот промокод который мне нужен. И что ? После нескольких попыток оформить товар на сайте (сайт вис, данные не отправлялись), позвонил на горячую линию и сообщил промокод оператору. После этого промокод пропал. Пропал вместе с заказом. Опять позвонил на горячцю линию - обещали в кратчайшие сроки разобраться и все решить.
И что бы вы думали - прошло три дня, даже никто не позвонил, я не говорю уже о решении вопроса. Очевидно, компания М-Видео настолько завалена жалобами, что они не успевают их разгребать. Срок ожидания по срочному вопросу - около 5 дней !!! Представьте себе сколько там жалоб. Сотрудники не компетентны, промокоды пропадают, проблемные вопросы не рассматриваются ... Очевидно, что девиз этой организации нужно менять - вы наши клиенты, а нас рать ! К слову - стоимость заказа около 40 тысяч рублей. При этом речь идет не о уже купленном товаре а том, который я собираюсь купить. Представьте себе какое будет отношение в отношении уже купленного товара ...
P/S Под отзывом конечно же напишут ... мы сожалеем, обязательно разберемся ... Ага ... в течении какого времени ? И что мешало разобраться когда отзыв не на сайте отзывов а еще в самой компании ...

Через интернет оформил и оплатил заказ 10.05.2020 на холодильник и сетевой фильтр с доставкой в Москву на 11.05.2020. Так как находился в Ярославле в это время связался с оператором уточнить окно доставки (на сайте доставка с 9 до 22). Оператору я перед оформлением заказа сказал, что в Москве буду с 13 часов, на что он мне ответил, что мне за час до приезда позвонят и если меня не будет, то можно будет перенести на более позднее время, это не проблема. 11.05.2020 в 7:15 мне позвонил курьер и сказал что привезет через час. На мой вопрос о переносе сказал: нэт, нэт, я нэ магу ждат, у мэна куча адресов, я позже нэ магу, домой паэду. На то что доставка с 9 ответил: я ужэ два адрэса даставил, у мэна маршрут, буду чэрэз час. На то, что по доставке я заранее уточнял оиветил: Им лишь бы прадат.
Позвонил на горячую линию, оператор уточнил номер заказа, я ему продиктовал номер курьера, оператор сказал, что попробует решить вопрос, скорее всего позвонил курьеру, был послан на %скрыто модератором% и сказал мне, что мы можем перенести на другую дату доставку. Я сказал, что вчера этот вопрос перед оформлением заказа уточнял и в Москву еду на 1 день специально заказ принять. Он ответил, что ничего не получится сегодня, можем оформить обращение и со мной в течение 72 ЧАСОВ!!! свяжутся и можно будет БОЛЕЕ ДЕТАЛЬНО ПО ВРЕМЕНИ ДОСТАВКИ ОПРЕДЕЛИТЬСЯ!!! ( а почему сразу нельзя на сайте это сделать при офрмлении заказа???). Короче, отменил заказ. %скрыто модератором% . У знакомой такая же ситуация при получении стиральной машины была. Думал единичный случай. Наберут хрен пойми кого. Мнэ дамой надо.

Проводят так называемую акцию "сидим дома". Якобы за каждый день, что сидите дома за чекин начисляются 100 сто бонусов. Однако не дни, не бонусу за каждый день за 72 часа не меняются за каждый день. Звонил на горячую линию, трубку бросают или философию рассказывают. Одним словом пошли мвидео на...
На Алиэкспресс без бонусов и промокодов можно дешевле купить.
Больше не ногой в мвидео.

Со 2 мая пытался приобрести музыкальный центр. Сотрудники два раза составляли заявку на доставку. Колонку так и не привезли. Связывался очередной раз сказали что заявки были закрыты магазином по непонятной причине. Оставил крайнюю 8 мая, сказали что опять составили заявку, но что то пошло у них не так и якобы оставили обращение и сказали что перезвонят. В итоги ни кто не набрал я опять позвонил в магазин мою заявку опять закрыли и обращение тоже ! Руководство магазина обратите внимание на работу вашей компании и коллектива !

В связи с самоизоляцией по коронавирусу выехали с мужем на дачу в Ивановскую область. Решили заказать телевизор и маленький морозильник морозильник на дачу. Заказали в известном магазине М-видео. Бодрый консультант Виталий принял по телефону заказ, посмотрел наличик телевизоров и морозильника на складе и сообщил номер заказа №1026693390. Сказал, что после оплаты в он-лайне мне заказ привезут чуть ли не сегодня. Вечером позвонила девушка-диспетчер и спросила, как к нам проезать. Я объяснила. Связь прервалась. 8 мая я стала звонить, чтобы уточнить, когда же мне ждать мой оплаченный заказ. Ждала долго, но дозвонилась. Ответили, что оказывается таких телевизоров нет, из-за этого загвоздка. Что меня, оказывается, провели как московского покупателя, хотя я при заказе 20 раз сказала, что нахожусь в Ивановской области, на границе с Владимирской областью. Что мне ближе доставка из Владимира. Что они сейчас поменяют склад и напишут обращение к начальству (?).
Сегодня, 9 мая, мало того, что мы остались на праздник без телевизора, но и после звонка на прямую линию я узнала, что на московском складе, куда меня кто-то там прикрепил, телевизоров нет, морозильник готов к отправке будет только 15 мая, а телевизор -17 мая! Это мне так прикрепил менеджер по телефону. Что же получается? Оплатить покупатель должен сразу, а товар получить чуть ли не через две недели!? Это что развод? Вернулись 90-е годы!

Через оператора кол-центра сделали заказ, оплатили по ссылке сразу же! Доставку предложили на следующий день! Никто не связался с нами, никто ничего не привёз!!! Через день опять звоним сами, и снова предлагают доставку, причём ещё на следующий день!!!
Не оплачивайте товары заранее, если имеете дело с такой компанией, как Мвидео!

Из всех магазинов электроники предпочитаю покупать в магазине М. Видео. Во-первых, здесь покачественнее товары, во-вторых сотрудники проявляют компетентность, но бывают и не очень компетентны. Произошла одна ситуация из серии не самых приятных. Пока все магазины закрыты на вынос или интернет-заказы, у меня сломался кабель от телефона (утром).

Я тут же зашла на сайт магазина и заказала себе новый. На сайте было указано, что возможен самовывоз через 15 минут. Обрадавшись этой информации, я ждала звонка из магазина. Пришло время ближе к вечеру со мной из магазина так никто и не связался. Хорошо. Я сама позвонила на горячую линию узнать о статусе заказа. В ответ я услышала, что заказ готов к выдаче. Соотвественно, я поехала сама в магазин, потому что мне был необходим кабель (телефон разредился и целый день была без связи). Приехав в магазин, я увидела объявление, что для того чтобы получать заказ нужно позвонить в нужный отдел. Я начала звонить, на телефон никто не отвечал. Начала в другие отделы звонить, никто в итоге не ответил. До этого девушка стояла передо мной и ждала свой заказ, сотрудник выдав ей заказ, сразу ушёл, не спросив по какому вопросу я стою. Так я и ушла не получив свой заказ. На следующий день мне стало узнать причину такого обслуживания и позвонила на горячую линию объяснить всю ситуацию. Девушка оператор принесла свои извенения и обещала решить данную ситуацию. Через несколько часов со мной связался менеджер магазина также извинился и предложил доставить на дом мой товар. За что ему отдельное спасибо. Вот здесь я уже увидела компетентность сотрудников. И на следующий день мне ещё начислили бонусы;) Мелочь, а приятно)))) В общем, есть косяки, но исправляют. Молодцы!

Имел несчастье заказать телевизор 27.04.2020 в М-Видео и оплатить его, дальше понеслось:
- позвонили и сказали что телек готов к выдаче в Москве, хотя я заказывал в Воскресенске, отказался вернули деньги,
- заказал уже через оператора с доставкой за рубль опять этот же телевизор, ссылка на оплату пришла с другой ценой, снова отменил заказ,
- ещё раз заказал (заказ 1026272328) через оператора опять этот-же телек (наверное надо отказываться-не пошло) на этот раз ссылка пришла на правильную сумму, оплатил,
-дозвониться до магазина в г. Воскресенске нет возможности, телефон указанный на официальном сайте не отвечает, операторы колцентров тоже не могли дозвониться,
- 6 раз звонил на горячую линию, ребятки чётко отвечали ждите звонка макс 4 часа, так прошёл день, мне никто не позвонил, каждый раз при переключении меня на другого специалиста меня попросту сбрасывали (т. е. вежливо посылали),
- сегодня 30.04.2020... создал обращение на которое обещали ответить в течение ближайшего времени... как вы понимаете опять враньё,
-если есть в запасе куча нервов Welcome в М Видео, магазин просто деградировал... ...

Дважды совершала покупку и дважды пожалела.

В первый раз сотрудники "случайно" пробили страховку, которая мне не нужна!
Пришлось возвращать, так это еще не просто было сделать

Второй раз заказала в интернет магазине игры, прислали две одинаковые! КАРЛ!
В этот же день не захотели возвращать деньги! Мол ждите, пока у нас тут чет загрузиться бла бла бла... вы сами виноваты!

Сборище %скрыто модератором% !

Была всегда хорошего мнения о магазине М-видео. Но сейчас он просто стал самым худщим магазином. Знала бы, что так получится, никогда бы с ним не связалась. Решили купить холодильник в кредит, оформили все на сайте, кредит одобрил Альфа-банк, через 2 дня приехал курьер с договором, все подписали.

В этот же день позвонили с М-видео и договорились о доставке на следующий день. И тут начались проблемы. Появилось вдруг расхождение в стоимости товара. Кредитный договор на одну сумму, а у них проходит на другую( Холодильник не привезли не в назначенный день, не на следующий и даже не привезли через 5 дней. Все дни звоню на горячую линию, там же кормят завтраками. А некоторые сотрудники совершенно не компетентны и явно занимают чьё то место. На все вопросы отвечают "не могу ответить". Извините, а зачем тогда там сидите, если вообще ничего не знаете. Связаться, как то с кредитным или финансовым отделом вообще невозможно... Вот такая история. Теперь у нас есть кредит, не понятно за что, за воздух( Очень жаль, что такая большая сеть магазинов испортилась, о покупателях там совсем не думают. Получили деньги и забыли(идти туда совсем не хочется. Буду добиваться расторжения договора...

Доброго Всем времени суток. Вчера, 29.04.2020 заказал телефон Хонор 9х, с оператором оговорили неоднократно условия доставки, что или рано утром или после 18 часов. Сегодня, в 12 звонит азиат и на поло русском языке мне начинает объяснять, что вечером он не куда не поедет и если мне нужен товар, то я должен немедленно с ним встретится. После моего отказа, он меня начинает учить что я должен делать и кому звонить. Я дождался оговоренного времени и поинтересовался у оператора М видио, что за ситуация происходит. После ответа ничего яснее не стало, якобы с доставкой трудности. ТАК КАКОГО ХРЕНА "СВИСТЕТЬ" НА ВЕСЬ СВЕТ О СВОЕЙ ДОСТАВКЕ, ЕСЛИ вы ЕЕ НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТЕ. Обман и %скрыто модератором% начинается с малого. В ДАННУЮ КОМПАНИЮ БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ. Чего и Вам желаю. Слава богу есть очень много организаций торгующих техникой. Всем удачи в покупках.

Добрый день!!! 20 июля 2019.г в сети М-видео , по аресу г.Москва, Новоясеневский проспект., 1 я купила смартфон Huawei mate 20 pro. Через 17 дней 07.08.2019.г внутри экрана заметила маленькие пятна с белыми ободками которые сливались в течение дня в одно большое , данные пятна искажают экран смартфона но внешних изменений стекла нет. С данным дефектом 14.08.2019.г обратилась в один из магазинов расположенным по аресу г.Москва, Свободный проспект дом №33, написала заявление и сдала смартфон Huawei mate 20 pro сотрудникам, со слов которых аппарат должны направиться в сервисный центр .Как не страно но 16.08.2019.г меня пригласили в данный магазин и предоставили акт технического осмотра №09-018540 от 16.08.2019.г - фирма ООО "Бонанза-Сервис" кратко заключение : Нарушений правил эксплуатации изделия со стороны пользователя не выявлено, дефек не выявлен. Я с этим не согласна мне предлагают написать Претензию пишу затем 22.08.2019.г мне выдают новый акт но с тем же номером №09-018540 без подписи только от 22.08.2019.г фирма ООО "Бонанза-Сервис" заключение: Был обнаружен естественный износ олеофобного покрытия, что не является функциональным дефектом.- отказано в обмене на аналогичный товар и возврате денежных средств .ВОПРОС : 1) Как фирма у которой нет лицензии на проведение диагностики выдает акты 2) Как у нового смартфона находившегося 17 дней в пользование может износиться олеофобного покрытия 3) Почему сотрудники подделывают документы и не регистрируют заявление и претензии а так же не отправляют смартфон по факту на экспертизу.Прошу разобраться и вернуть денежные средства за товар не надлежащего качества. Дальше суд....
Сервис данного магазина ноль , клиентами не дорожат …

Купил телефон honor 20 в мвидео в рассрок с целью получения 10% cashback по акции
На сайте Рассрочка + Кешбек стоят в одной графе (идет 100% обман клиента, как на сайте, так и лично от продавцов и кассира! )
бонусы не начислены, решать вопрос отказываются, ссылаясь на подсылки
Объяснительные с кассира так же никто брать не стал, которая уверила за получение бонуса на карту
Обращение в поддержку номер: 19-04702823

Если бы сразу предупредили, что бонусов не будет, телефон взяли бы за наличный расчет с дисконтом, а не в кредит.