World Class в Москве - адреса на карте и отзывы

Посещаю клуб World class почти два года, считаю клуб вполне соответствует нормальным стандартам за вполне адекватные деньги .

Полное разочарование клубом World Class,
Митино, детям практически негде плавать, все дорожки заняты либо под индивидуальные платные занятия от 2 х тыс руб за 45 мин либо либо групповые занятие, плавать негде. Постоянно ломаются браслеты и шкафчики 15 мин ждала администратора, в раздевалке холодно в ответ одно хамство от сотрудников рецепш. Видимо клубу не нужны клиенты, перед Новым годом испортили настроение.

Ужас! Обман!
Я покупала абонемент в декабре 2022 года. Фото клуба очень понравились, бассейн, два этажа, цена была хорошая. Но для меня было особенно важным два пункта: 1) удобный подъезд с проспекта Вернадского и 2) наличие бесплатной парковки. Как вы поняла, я всегда перемещаюсь на машине и вопрос этот меня особенно волнует. При покупке абонемента меня заверили, что парковка есть, своя? бесплатная, всё отлично! Купила абонемент в данный фитнес-клуб. Приезжаю, реально парковка есть, не очень большая, но место всегда найти можно, парковка даже обособлена флагами World Class.

И все было отлично, пока в августе я не ушла в отпуск. Потом недельная командировка, потом приехали коллеги из другой страны. В общем, месяц я на фитнесе не появлялась. Вчера звонит моя знакомая и рассказывает, что попала в очень неприятную ситуацию. Пыталась она выехать с парковки, а она вдруг стала платная! Карты с собой нет. Я на другом конце Москвы и помочь могу только советом. В общем, ситуацию решили, но я решила уточнить у представителей World Class что это за новые правила такие.

Оставила заявку в приложении, мне достаточно быстро позвонил менеджер и начал объяснять, что я, оказывается, была предупреждена о том, что парковка станет платной. Всего 180 рублей в час. Или можно купить абонемент. Оказывается, и я была предупреждена и все остальные клиенты. Я уже обсудила эту ситуацию с тремя посетителями данного фитнеса и все сошлись на мнении, что нас кинули. Обман и вытягивание денег. После разговора с менеджером меня переключили на отдел продаж, где менеджер Маргарита так же начала мне объяснять, что я и все остальные были предупреждены, а если и нет, то они очень старались всех предупредить. Я от World Class такого не ожидала. Отвратительно! Предложили оплачивать 180 рублей в час, купить абонемент на парковку или вернуть остаток средств за абонемент. Выбираю последнее, противно до ужаса от такой мерзости, хотя зал мне нравится, я его рекомендовала всем и вообще еще раз отмечу, что такого отношения, обмана и развода не ожидала от данного фитнес-клуба. Не рекомендую.

Когда выбирал клуб, главной задачей было найти как можно ближе к дому, чтобы я точно ходил! Это оказался World Class. Первые впечатления были довольно позитивные)Тренируюсь без тренера
Из плюсов могу назвать:
1) Большое количество тренажеров
2 Хорошая раздевалка

Недостатки
Навязывают лишние услуги

Ботанический сад.
Менеджмент плохой, не убирают, в душевых воняет мочой, при мне уборщик протирал коврики для фитнеса

Ходила в этот клуб на Курской года 4. Впечатления самые приятные. Всегда чисто, уборщица постоянно ходит убирается. Туалет, душевые, баня, сауна, все на высшем уровне. Постоянно протирают тренажеры (честно сказать такле в спортзале видела впервые). Полотеце можно взять сколько нужно, очень удобно что они лежат в раздевалки и у бассейна. В раздевалке места много. Есть фены, ватные палочки. Кулеры стоят тоже везже и в залах и в раздевалке. Удивил солярий прям в раздевалке, это очень удобно!

WorldClass - %скрыто модератором%
Не возвращают деньги за абонемент
2 месяца жду, ни ответа ни привета
По закону 10 дней срок
Подаю в суд и всем друзьям рекомендую закрыть карты и близко не приближаться к этой сети

Клиентоориентированность у клуба на 0. Купили абонемент на Ботанический сад в августе 2019, менеджер убеждала нас, что все откроется в феврале-марте 2020 го, так как уже практически доделана спа зона и залит бассейн. В ноябре сроки сместились на 3 квартал 2020 года, сейчас мне говорят, что открытие перенесли на 4 квартал, и что даже никто не собирается делать ремонт в помещении, т. к. помещение не сдает подрядчик. Никакой информации об открытии клуба у них нет. Взамен предлагают карты неудобно расположенных клубов и очень надменно и свысока общаются. Не советую пользоваться услугами этой конторы.

Word class Тверская. Занимался в этом тренажерном зале, не понравилось присутствие запаха еды, в раздевалках постоянно не работают замки, а так же отношение тренеров, не дружелюбно настроены по отношению к
клиентам, за такую сумму не могут предоставить услугу так что бы заинтересовать клиента, приходиться менять заведения. А так же ходят странные уборщицы в непонятных трениках фирмы адидас которые все поношенные, порванные. Управляющая клубом это отдельный вопрос "который не заслуживает даже внимания".
Пропало желание посещать данное заведение. Ухожу!

Владельцы уже забыли, что тип их заведения - фитнес-клуб. Очень грязно, в раздевалке тесно, кругом валяются использованные полотенца, персонал не местный, посетители - 90% это пожилые люди тучной наружности, откуда их так много, для меня загадка, т.

к. цены непрерывно поднимаются. Постоянно что-то не работает, что-то на ремонте, неудобства - это нормальное состояние этого заведения. Парковаться негде. Администраторы грубы и не компетентны, мне пол года после оплаты договора пытались организовать изготовление карты посетителя, но у них ничего не получалось по разным причинам, то забыли, то потеряли, то не привезли, в результате распечатали штрихкод, заклеили скотчем на куске пластика и сказали, ходите так. Видимо и зарплата у персонала не очень, т. к. тренера думают только о деньгах, но не о результате. На входе вместо приветливого взгляда принимающей стороны - пронизывающий взгляд охранника. Неприятные запахи, отталкивающая атмосфера, неклиенто-ориентированный персонал.

Что за идиоты у вас работают?! Я делала возврат 2 недели назад! Мало того что просидела там час: то принтер не работает, то компьютер висит, бегала то на ресепшн то в отдел продаж! Предоставила всю информацию номер Карты, счёт, заявление. Через пару дней мне написала менеджер и попросила сфотографировать карту и чек об оплате, я и это сделала! Пишет сегодня и просит выписку с банка!!! Это просто издевательство!!! Бизнес по русский: легко купить, а вот вернуть - будут мозг выносить!!! Разберитесь уже с Вашими сотрудниками!!

Очень люблю плавать. Долгое время ходила в бассейны "Венеция" и "Олимпийский", но сейчас они не работают. А в январе 2020 года у меня была возможность поплавать в бассейне фитнесс-клуба World Class "Алексеевская" по гостевой карте.
Фитнесс- клуб на Маломосковской улице - новый. Открылся в октябре 2019 года, расположен в новом доме на двух этажах. Дизайн симпатичный в бело-серо-красных тонах. Серый успокаивает, красный бодрит.
У входа есть шкафчики, куда можно положить ценные вещи. Я ими пользовалась. Удобно. Все шкафчики (и в раздевалке) закрываются магнитным браслетом, который выдают при посещении. Несколько раз у меня были проблемы с этим браслетом, но скорее по моей неосведомленности.
Плавать можно было в любое время работы клуба. В бассейне 4 дорожки. Длина 25 метров. Сами дорожки широкие, два человека могут спокойно разминуться.
Дети плавают отдельно, в своем бассейне. Есть сауна и хаммам, но я ими не пользовалась. Не люблю тепловые процедуры. Есть кулер с водой, шкафчик с ластами всех размеров и приспособлениями для плавания.
Вода чистая и теплая. Плавать было приятно, не замерзала.
В раздевалке места хватало всем, но не просторно. 3 душевых кабины. Достаточно. Есть весы, кулер, фены.
Персонал вежливый. Стараются. Мне понравилось. Хорошо бы все сохранилось так и в дальнейшем.

Только закончилась эпопея с ремонтов в душевых (когда женщины мылись в мужской душевой, отделенной фанерой на скотче) женскую сауну так и не открыли, только обещают. Теперь закрывают зал групповых программ и нужно записываться за 12 часов, если ты планируешь посетить занятие! Ремонт и предоставление не 100% оплаченных услуг длится уже 5 месяцев. Предлагают посещать другие клубы сети, которые находятся на другом конце города, а единственный близкий клуб на Алексеевской не предлагают. Худшая сеть. Их ждет участь Зебры, хотя позиционируют себя как премиум клуб.

Хожу в этот клуб уже на протяжение лет 9, все устраивает, чисто, красивый интерьер, вежливый персонал и конечно прекрасные тренеры, которые найдут к тебе особый подход !)

World Class Red Side: Отсутствует какая-либо градация карт по времени посещения. Основная карта стоит 140 000р в год. В данный клуб слили 3 других закрывшихся клуба, поэтому можете представить что происходит.

Очень много людей не только в пик, но и даже в обычное дневное время, нужно отстоять в очереди к тренажерам, снарядам и даже коврикам, прежде чем позаниматься. В тренажерном зале в дизайне интерьера на стенах присутствуют стеклянные панели, на которых грязной тряпкой каждый день сотрудники клининга оставляют жуткие разводы, то же самое и с панорамными стёклами. В женской раздевалке пахнет канализацией, полотенца очень тонкие и низкого качества. На стойки ресепшена постоянный бардак, либо один сотрудник, либо сразу трое умудряются создавать очередь из клиентов. Пропускная система постоянно ее срабатывает, ключи от шкафа через раз размагничиваются. И ещё пару слов про щедрую опцию гостевых визитов. Опция работает только в течение недели, должно быть 7 посещений подряд. И если Вы оформили заявку, но не пришли в заявленный день, то этот день пропадает. Т. е. логика активации с первого посещения здесь не работает.

Практически везде одинаковая ситуация отношение инструкторов к клиентам. Если занятие не оплачено, то интереса к тебе не проявит. Я даже перестала пользоваться услугой бесплатным вводным занятием, т.

к. все проводится на "отвали", пока не заплатишь. Хожу очень редко из-за постоянных командировок, в основном на беговую дорожку. Иногда подходила к другим тренажерам, тыкалась пытаясь отрегулировать под себя снаряд. Единственно кто подходил и помогал разобраться, так это кто нибудь из сжаливщихся над "убогой" занимающихся мужчин. Вчера было примерно так же, насколько было удивительно, когда подошел инструктор Иван, предложив помочь отрегулировать снаряд, показал как правильно делать упражнение, причем после этого провел к другим снарядам максимально уделив внимание, безо всяких намеков на продолжение на платные занятия. Не хочу обидеть других сотрудников, все очень вежливые, улыбчивые, но бесплатное участие я увидела впервые. Не удержалась, написать благодарственный отзыв. Спасибо. В общем о клубе хочется сказать только хорошее. Не пафосный, приятная спокойный. Все учтено и присутствует в мелочах.

Ходила год в World Class в ТРЦ "Каширская Плаза", карту покупала на старте предпродаж, цена показалась хорошей, а фотографии очень воодушевляющими.
Если коротко: больше я не буду покупать абонементы до открытия клубов.
Во-первых, я брала карту почти исключительно из-за бассейна, прочитав описание и посмотрев красивые фотографии на сайте, он меня вполне устроил, но реальность оказалась несколько иной.
Бассейн, на мой вкус, маленький - 4 дорожки по 25 метров. На одной проводят групповые занятия, ещё одна занята детьми, спокойно поплавать можно на двух оставшихся, но одна из них для скоростного плавания (так что нельзя), а народу по вечерам бывает прилично.
За гигиеной в бассейне не следят - дамы плавают без шапочек, некоторые в полном макияже, в душ ходят перед бассейном далеко не все. Поскольку справок никто не требует, ходить перестала во избежание (потом читала, что уже были случаи заражения грибком, что не удивительно). За поведением детей тоже никто не следит - они прыгают с бортиков в бассейн, кидаются мячами и другими снарядами для занятий, брызгаются, в лучшем случае, им делают замечания родители, но далеко не все, а ведь некоторые их игры травмоопасны и для них самих, и для других пловцов.
Во-вторых, в фитнес-клубе премиум класса нет фитнес-консультанта (врача)! На мой вопрос предложили записаться в другой клуб. То есть я потратила немаленькие деньги и теперь должна ещё и тратить своё время на дополнительные поездки по городу. А если я хочу, чтобы меня "вел" врач, если у меня есть для этого медицинские показания? В других клубах, которые я посещала (без рекламы по ТВ и приставки "премиум", к слову), фитнес-консультант был в самом клубе постоянно и очень даже неплохой. Можно было регулярно проходить тестирования, отслеживать динамику, получать рекомендации по тренировкам. Да что там, в последнем клубе мне, по моим запросам и показаниям, подобрали отличнейшего тренера! Так я, не факт, что пошла бы к ней заниматься, но благодаря рекомендации занималась именно с ней и не разу не пожалела!
В-третьих, кардиозона размещена перед окнами, выходящими внутрь ТРЦ, т. е. пока ты бегаешь или крутишь педали, посетители торгового центра (а это и подростки, коих в обилии из окрестных школ, и семьи с детьми), любуются тобой и твоими тренировками. Конечно, можно уйти во второй ряд... и любоваться спинами других тренирующихся. Да, есть встроенные телевизоры (в последнее время, сбоили), но всё равно как-то не очень, на мой вкус. При этом внутренние помещения без окон у них со стороны Борисовских прудов, где вид всяко симпатичнее (но там, видимо, нет смысла в окнах для рекламы, только для комфорта посещающих клуб).
В четвертых, все тренажеры в зале сделаны под левую руку. Они новенькие и вроде как действительно американские, но ощущение, что менеджеры сэкономили и купили партию по дешевке. Ничего не имею против левшей, но тогда бы уж 50 на 50 ставили, что ли, чтобы всем удобно было. Переучиваться на 4-5-6 десятке довольно сложно и психологически многим может быть некомфортно.
Ещё из условных минусов.
Персональные тренировки - 55 минут. Понятно, почему, но при расценках клуба, маловато на мой взгляд.
Раздевалки две, на первом этаже клуба большая, на втором, у бассейна, крошечная (когда групповые места впритык, переодеваться некомфортно), почему-то всего 1 ряд с большими шкафчиками. Почему не сделать несколько - непонятно, за них прям борьба каждый раз, в холодное время года место очень критично.
В душевых то ли какое-то странное мыло, то ли его разбавляют.
Всего две недели заморозки, и, причем, не только на предпродажах, сейчас тоже есть карты вообще без заморозки (цены почти в 2 раза выросли с момента открытия клуба). Как-то несолидно для премиума, на мой взгляд, экономить на таком, но, как я понимаю, это политика сети.
Плюсы: клуб современный, только после ремонта, всё пока новое-свежее-чистое;
В целом, приятный персонал - всегда здороваются/прощаются, отвечают на вопросы, проблемы вроде бы решают оперативно (у меня не было, но видела, как обращались другие).
Про тренерский состав не могу ничего сказать - общалась один раз, по наблюдениям за их работой в зале тренировку ни у кого взять не захотелось (субъективно).
Отсутствие собственной парковки - в ТРЦ парковка платная, но, вроде бы, для членов клуба 4 часа бесплатно. Как работает не знаю, не пользовалась. Может быть минусом для тех, кто привык приезжать на целый день.

В целом, не стоит, всё-таки, своих денег. Можно найти дешевле и ничуть не хуже.
Возможность сказать, что ходишь в World class, видимо, по мнению владельцев сети, искупает всё. Вообще всё.
Я не рекомендую из-за завышенной стоимости - за эти деньги ожидаешь чего-то просто невероятного, а получаешь практически то же самое, что и во всех остальных. Потраченных денег не жалко, поскольку стоимость была нормальной до открытия, чуть выше, чем посещала ранее, но продление стоит существенно дороже и смысла в посещении именно этого клуба за эти деньги я уже не вижу.

Клуб стал очень плохо работать, в сравнении с тем, что было раньше раз в 10 как минимум. На замечания постоянных Клиентов не реагируют, предложения по улучшению работы игнорируют. В прошлом году им говорили, что нужно почистить снег на крыше, в этом году под потолком в бассейне плесень, крыша протекает. Они говорят, нет не плесень — просто осыпалась штукатурка. Вытяжка в сауне теперь только одна и не тянет. В прошлом году было две. Клиенты пожаловались, они вторую просто закрыли досками, не отремонтировали — в результате теперь в сауне пахнет потом. 3 года Мы просили, чтобы вытирали мокрый пол около сауны, дети бегают подскальзываются — сделали недавно. Зимой у входа лед, никто не чистит. Прошлая заведующая писала в управляющую компанию и все. Когда снег таит — можно и самим почистить, раз не умеете договариваться с управляющей компанией. Дети скользят и падают. Были травмы. В бассейне была разбита плитка, люди резали ноги, ремонтировали сами Члены Клуба - т. к. никто не реагировал. Очень много замечаний. Постоянные Клиенты Члены клуба постоянно жалуются, предлагают что то сделать — чтобы было Хорошо. Не реагируют, пока не начинают писать письменно или что-то не случается. Вотерполо было с самого начала создания Клуба, они отчитываются фото делают, многие ходят из за него, т. к. ребята молодые сдружились. В этом году делают все — чтобы закрыть. Не пускают по гостевым, перенесли не спросив играющих с четверга на пятницу. Меняют непонятно правила, сегодня есть гостевые, завтра они куда то исчезают. Ничего не могут объяснить. Вместо работы с Клиентами, все время ссылаются на центральное руководство Ворлд Класса. Отдел продаж работает отвратительно, не информируют ни об Акциях, ни об изменениях. Объяснить ничего не могут, еще хомят. Татьяна просто подставляет на деньги. Врет в глаза. Переваливает свою вину на других. Всегда предлагает невыгодные варианты, никогда не информирует об Акциях, хамит. По гостевым положенным один раз отказ необоснованный без объяснения причин, за плату тоже мою знакомую не пустила без объяснения причин. Просто произвол. Один раз мне перегородила дверь и не пускала в Клуб. Ей так захотелось. Бэйджик снимает и прячет в стол или закрывает волосами, если Клиент недоволен. Вчера договорилась до того, что мне сказала, что я не буду членом клуба! У нее, вообще, нет прав что-либо решать за меня. Я оплачиваю Абонимент. Считаю, что это полная некомпетентность и произвол. Незнание законов РФ, пусть почитает закон о Потребителях! И свои должностные инструкции! Полное Несоответствие своей должности, невыполнение служебных обязанностей. Просишь ее информировать по Акциям (определенным — о которых знаешь, т. к. ходишь много лет), не информирует. А потом еще врет в глаза, что звонила. На посьбы прислать по эл. почте — отвечает, что не имеет права, что рассылкой занимается только головной главный офис. Присылают по эл. почте информацию малонужную, а нужную нет. На слова и просьбы не реагируют. Несколько раз днем в рабочее время видела ее в торговом центре Новые Черемушки, на месте ее часто не бывает. Вместо работы с Клиентами, обзвоном и др. работой, она занимается своими делами или просто сидит. Три года назад я поменяла мобильный телефон. В мае 2019 — обнаружилось, что у них в базе опять стоит старый. Не позвонила, когда у меня абонимент заканчивался, и когда я пришла — сказала, что я уже не член клуба и предложила купить на 9 тыс дороже. Хотя они прекрасно знают, т. к. я хожу уже около 7 лет, что меня интересуют Абонименты на длительный срок и с большим количеством дней заморозки, т. к. летом я проживаю на даче. Разговариваю в клубе, женщина купила такой Абонимент в 2018 году, а я об этом не знала. Никто не оповестил. А я бы купила. На сайте Ворлд Класса не вывешиваются Акции и стоимость абониментов, посылают в офис Власова, а там не доводят до Клиентов информацию. Меняют систему лояльности без уведомления Клиентов, объяснить ничего не могут. Все время ссылаются на руководство Клубом — центральный офис. Складывается впечатление, что работать с Клиентами не хотят. Информацию нужную Клиентам до Клиентов не доводят. Я ходила еще в Капитолий и ДО Севастопольское (ниже уровнем) там намного внимательнее персонал. С Клиентами постоянными так не работают. Расположение Клуба неудобное, от метро далеко, ходят в основном из близлежащих районов, домов. Мы все давно друг друга знаем. Все старые клиенты недовольны. Полно жалоб, которые никто серьезно не рассматривает. Постоянные Клиенты, которые ходили много лет уходят, статистики почему уходят, никто не ведет. Многие перестали ходить. Практически старых Клиентов нет. Думаю, потому, что неправильно с ними работают, не слушают, даже иногда создается впечатление — что травят тех, кто что-то предлагает. Своей инициативы по улучшению нет, а Клиентов не слушают — лишь бы не работать. Складывается впечатление, что только мы Клиенты заинтересованы — чтобы в Клубе было хорошо, а не персонал клуба. То, что есть какие то улучшения, это заслуга только Клиентов Членов клуба. Ремонт заплатками точно. Турецкую баню наладили — лет 5 мы об этом просили. Температура в бассейне не соответствует показаниям на табло и градусникам — но врут, что соответствует. Надоело постоянное вранье! не только в этом вопросе. Оценка работы самая низкая. Полное несоответствие цены Абонементов и качества обслуживания. Позиционируют себя как премиум класс, мы платим деньги как за премиум, не делается элементарного. Позиционируют себя как семейный клуб — а врача убрали. Хотя много детей ходит. Детских групповых занятий практически нет. С детьми занимались после 21 часа в бассейне, что противоречит инструкциям. Тренер на детей орет, а мы должнв слушать почему то. Когда сказали — получили ответ «его папа разрешил орать и сказал, что сын по другому не понимает». Хорошо пусть папа разрешил, но Мы то — другие Клиенты — почему должны это слушать? Карту мою выдали другому человеку, ошиблись, бывает. Но почему я ходила больше месяца без карты. Заказали новую только через месяц. Мне сказали, что Клиент вернет. А потом оказалось, что тот ходит очень редко. Что сразу нельзя было посмотреть статистику посещений и заказать мне новую карту, если это Ваша вина. Что за отношение к Клиентам? Какой это премиум класс? Извинений мне не надо, уже извинялись, результата нет. Хамство продолжается. Уже накипело за столько лет, особенно за последние 3 года. Пора исправлять серьезно подход к Клиентам. Прошу уволить Татьяну (из офиса продаж) за систематическое нарушение этики и невыполнение служебных обязанностей, за наплевательское и хамское отношение к Клиентам минимум последние 3 года. Почему то затроилось, предыдущие можно убрать. Этот текст правильный
Редактировать 44:54

World Class Тверская - Грязный бассейн - это противно и опасно для здоровья! Очень многие, не сознательные клиенты! Используют бассейн, как купель! И ныряют в него после сауны и хамам, не приняв душ, прям лоснящиеся от пота! И в этом поте и грязи, потом плаваю, клиенты, в том числе беременные женщины и дети.

Тренеры всё это видят, но абсолютно игнорируют и не делают замечаний! Хотя в этом бассейне, сами проводят персональные тренировки клиентам, за большие деньги ! Персональная дорогущая тренировка, в грязной от пота и прочих нечистей после принятой бани в воде бассейна ??! Это как ? За, что мы платим большие деньги? Зачем мне такая персональная тренировка? Какая от неё польза, кроме вреда ? Руководство клуба - world class - Тверская, про это знает, но мер не принимает! ! Старший тренер бассейна World Class -Тверская, тоже в курсе ситуации, но ей тоже всё равно ! Это отвратительно и недопустимо ! Не ходите в бассейн этого клуба и не берите там персональных тренировок по плаванию! Заболеете серьезной инфекцией. И вместо радости испытаете отвращение ! Бардак! И цинизм руководста клуба, бассейна и также тренеров бассейна, не знают аналогов ! Они точно не позволят, своим родственникам и детям, в таких грязных условиях плавать ! Почему тогда члены клуба, заплатившие бешеные деньги, за клуб и персоналку, должны купаться и плавать в поте и грязи, вместо чистой, обещанной воды?! Позор !

Добрый день! Что у вас происходит в клубе? Вечная грязь кругом, волосы по всей раздевалке, пятна в сауне, тетки плавают с разрушенными волосами, на это никто не обращает внимания! Пятна в сауне-которые не отмываются уже месяца три! Несмотря на постоянные замечания уборщикам.

Вода ледяная в бассейне, сауна холодная! Был нормальный клуб, но чем дальше, тем хуже! Пожалуйста, приведите вашу систему в порядок! Клиенты покупают годовые карты — не самые дешёвые, а вынуждены мерзнуть в бассейне, в котором периодически то мутная вода, то, наоборот, хлорки пять вёдер вылили! Отвратительно! Два балла вам и вашему сервису. И самое отвратительное, что никто из ваших менеджеров никогда адекватно ответить на вопросы, когда же кончится грязь и будет вода соответсвующего градуса бассейне, ответить не может. Куда ещё писать и звонить, чтоб до вас достучаться? Слава богу, кругом полно клубов, от вас просто все уйдут

Увидела в Инстаграм информацию об открытии нового клуба. Оставила заявку. Не перезвонили. Пообщалась с менеджером другого клуба, снова оставила заявку, написала в Директ фб и Инстаграм - не перезвонили.

Прошла неделя звоню сама - на общей линии сообщают, что сотрудник нужного клуба не берет трубку. И так трижды. Сообщила, что если не перезвонят через полчаса, то клуб рассматривать не буду. Перезвонил совершенно неадекватный сотрудник, который говорил, очень занят, что заявок не было, перебивал меня и в конце заявил, что я б там купила, в другом клубе, где была очно. После моих слов о том, что с ним беседовать я более не хочу, позвонил ещё 6 раз и написал письмо, что, дескать, телефон у Вас не работает, дайте другой. В фб не отвечают, вопросы игнорируют. Этому человеку вопрос оформления не доверяют, но хотелось бы закрыть вопрос очно. Послушать про клуб и задать вопросы. Если на старте продаж такой «сервис», представляю, что будет потом.

Тренера в WorldClasse не специалисты а физкультурники,
Менеджеры отдела продаж - просто делают все, что бы клиентам было не комфортно (пример: закрыли клуб WORLD CLASS северная башня, не предложили в пешей доступности альтернативу world class город столиц, ладно, я выбрал в итоге другой клуб но позанимавшись там мне не понравилось, просил заменить на другой так как вся вина за то, что они закрыли клуб и не предоставили нормальную альтернативе лежит на WORLD CLASS и не идут на встречу не меняют клубы на те которые клиенты хотят.

одним словом просто не ходите в этот NOWORLD CLASS - это единственная компания которая не уважает своих клиентов.

Я клиент клуба World Class на Б. Грузинской, 69 и каждый раз, когда сталкиваюсь с отдельными тренерами в клубе возникает огромное желание поменять место для тренировок!
Сервис и клиентоориентированность многим сотрудникам не знакомы...
В частности, говорю про двух тренеров Аделина Д. и Кристина Ч. Поведение в стиле «Базар - Вокзал» просто начинает раздражать за время тренировки!!! Громкий смех (непонятно над чем или кем), темы НЕ про фитнес во время тренировок, обсуждение других клиентов... это вообще нормально??? Они даже не понимают, что рядом клиенты и что мы слышим их разговоры!! Не приветливые, зависть, предвзятость... я даже не знаю откуда так много негатива и зачем тогда работать в местах, где тебе так неприятны клиенты. Им не интересно развитие клуба, спокойствие гостей во время тренировки, мнение о клубе и тренерском составе. Все это очень неприятно и дискомфортно! Элементарная помощь с тренажерами просто на отвали. Ни улыбочки, ничего такого... Уже были жалобы, но почему то руководство тоже закрывает глаза на этот бардак. Никаких изменений, кроме ещё большего бескультурья и пофигизма. «Пусть жалуются» сказала одна из них. Мы просто устали от этого. Правда, задумываюсь поменять сеть! Отношение портится после таких визитов!!! Это настоящая халатность руководства, что держат таких некомпетентных тренеров!

Дозвониться проблема, оперативные вопросы решать сложно. В колл-центре обращаются по имени, но тут же просят оставить контактный телефон, так как телефон у них не высвечивается почему-то.
В зале групповых занятий прохладно. Для активных занятий хорошо, но я хожу на йогу и там, мне, например, холодно.
В начале недели по вечерам много народу, беговых дорожек почти никогда нет в 19 часов.
В целом клуб рекомендую.

Разбавленные шампуни, запах в душевой !!!!!
Не работает половина тренажёров, раньше показывали все телевизионные канала, сейчас 3/4.
В мужской бане установили ведёрка с холодной водой, для сауны, могли бы и в женской сделать так же. В женской раздевалке это просто жесть, кипит грязью и бактериями и самое что важное это запах который поднимаеться из канализацией !!!!!!
Уборщица всегда оставляет открытую дверь со стороны бассейна.

Нет ушных палочек, хотя в других же есть!
Продлевать? Нееенетттт!!!!

В мужской раздевалке так вообще везде раскинуто полотенце персонал не успевает, а люди не убирают за собой ( животные )
Куда смотрит руководство, все сбегут скоро и тогда не кому будет продавать обонементы !!!!

Оснащение в целом не вызывает претензий.
Но на стенах снаружи, внутри, и даже внутри шкафчиков в раздевалке реклама. Не ожидаешь увидеть ее во втором по стоимости клубе в городе.

Оказалось, что они еще и раздают персональные данные посетителей, сегодня получил смс-спам от организации, находящейся на территории клуба (Babor).

Я считаю, что нельзя так относиться к клиентам.

World Class Шереметьевская

я и моя семья, в составе 2 взр и 2 ребёнка (3 и 6 лет), посетили данный клуб в качестве гостей в дни открытых дверей. Приехали к 18-30 и вначале хотели детей оставить в игровой комнате, чтоб самим позаниматься на тренажерах, а после всем вместе пойти в зону бассейна. Но, к сожалению, игровая комната у них работает в выходные дни до 18-00, поэтому на тренажёрах мы позаниматься не смогли. Отправились сразу в зону бассейна. На каждого человека выдали по 2 полотенца, в раздевалках чисто, и было свободно, в каждой раздевалке есть сауна, весы, кулер и стаканчики для воды. К зоне бассейна вначале нам показалось прохладно, и сразу зайти в воду не смогли, только после того как прогрелись в Хамаме ( который находится возле бассейна) мы отважились зайти в воду. На градуснике была показана температура воды 28,2градуса, что не мало, для активного плавания вода хорошая, для релакса чуть чуть бы потеплее. Нам ещё показалось, что был бы воздух на пару градусов выше было бы комфортнее.
Зону тренажеров осмотрели только взглядом - тренажёров очень много, разнообразных, занято было не больше 10%, заниматься было бы очень комфортно.
Персонал исключительно любезный, не навязчивый

В сентябре 2018 года в клубе Воробьевы горы умер мой муж от остановки сердца. Теперь поподробнее: Во время тренировки моему 36-летнему абсолютно здоровому молодому человеку стало плохо в клубе, он упал и потерял сознание. НИКТО!!! из сотрудников данного клуба: администратор, доктор или тренера не посчитали необходимым оказать первую помощь или вызвать скорую помощь! Не стану углубляться в юридические аспекты: могли они это сделать или нет, однако, скорая приехала только через 40 минут (как вызвали, так и приехала) и констатировала СМЕРТЬ!
Теперь дальше: в спорт клубе умер человек, в зале, где он валялся (иначе это не назовешь) как играла музыка, так и продолжала играть, ее даже не приглушили. Народ как качал свои мышцы в метре от трупа, так и продолжал это делать - зал не закрыли ни на 1 минуту, даже когда труп выносили. ПОРАЖАЕТ отношение персонала этого гадюшника, иначе не назовешь. Далее: попросила заблокировать контракт, пролонгация которого была оплачена на следующий год неделей ранее, контракт закрыли, но деньги мне собираются возвращать по процедуре наследования, по которой я обязана собрать и предоставить им документов, заверенных нотариально, такое количество, как будто я этот клуб наследовать собираюсь, а не свои деньги вернуть!! Ну и напоследок: пожелание данному клубу: ЛЮБОЕ ВАШЕ ДЕЙСТВИЕ ВЫЗЫВАЕТ КАК МИНИМУМ РАВНОЕ ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ, А ЗАЧАСТУЮ ЭТО ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ БЫВАЕТ ЗНАЧИТЕЛЬНО СИЛЬНЕЕ! Сколько бы ни было хорошего, сделанного вами, если оно вообще есть, все перечеркнуто ХОЛОДНЫМ, ТУПЫМ, ЖЕСТОКИМ, которого в вас предостаточно! Всех вам неудач!

Это ужасный фитнесс с ужасной управляющей и назойливыми тренерами ! Хочется рассказать подробней, но уже нет сил просто. я такого хамства нигде не встречала.
P.s. клуб даже не в состоянии починить солярий 2 месяц, наверно нищенствует ...

Минусы дополню тут :от содержания сотрудников и от их умственных способностей и некомпетентности до людей стригущих свои ногти в раздевалках где придётся, бреющих ноги и не только в душевой кабине и чешущих свои намазоленве пятки. кстати на тех самых полотенцах, раскиданных на полу, которые вы берёте с собой на тренировку или в душ и используете по назначению

Хорошо! Но могло бы быть и лучше за такую стоимость! ОЧЕНЬ жарко во всех помещениях и воздух влажный! В раздевалке и в душевой вообще нечем дышать, жарко, сыро, влажность такая, что в принципе человеку вообще запрещено находиться в таких помещениях после физических нагрузок! Я понимаю, что может быть вентиляция не справляется, но можно же открыть окна, двери и хотя бы не будет влаги! В остальном всё супер! Очень хотелось бы что бы руководство увидело мое сообщение и приняло меры! Спасибо за внимание!

Я ходила в зал в строгино, в целом мне все понравилось, всегда чисто, доброжелательный персонал. В зале тренажеры с экранами, можно посмотреть ю туб или взять флешку со своими фильмами. Большой выбор групповых занятий. Есть бассейн и сауна что не мало важно лично для .
Но есть и минус, постоянно названивали тренера по очереди и навязывали свои услуги.

В фитнес клуб прежде никогда не ходила. Не люблю вообще спорт. Интересовало больше посещение бассейна. Выбрала самый близкий к дому вариант. Этот расположен в торговом центре Кунцево -плаза. На 4 этаже. Абонементы конечно в эту сеть клубов стоят очень недёшево, годовой около 50 тысяч рублей, возможно и больше.

Отдельно не посещение бассейна абомнемента к огромному сожалению нет. Для ознакомления выбрала гостевой визит. Позвонила в отдел продаж по указанному телефону, девушка менеджер перезванивала мне ещё в течение двух дней, для уточнения времени и даты. С собой нужно обязательно не забыть для регистрации паспорт. Стоимость разового визита составила 2600. Это за целый день пользования клубом. Я же пошла только в бассейн. Он оказался просто прекрасен. Не глубокий, тёплый. С выходом на террасу, на которой можно полежать на лежаках и позагорать. Обслуживающий персонал тоже оказался на высоте, все вежливые и позитивные. Немного не понравился момент с переодеванием. Конкретно разевалок закрытых нет. Но я спаслась переодеванием в душевой. Хотя она маленькая и тесная. Зато закрывалась. В остальном все прекрасно. Можно даже не проносить своё полотенце и совершенно бесплатно воспользоваться теми, которые есть там. Так же в клубе есть салон коасоты и небольшое кафе. Никаких лишних услуг и их навязываний. Вообщем все на высшем уровне .

В основном хорошее впечатление о новом клубе на каширке, но почему разрешают плавать в бассейне без резиновых шапочек? Менталитет наших граждан еще очень низок, поэтому надо требовать соблюдать правила гигиены. Очень противно плавать в бассейне с чужими волосами.

Ходили с женой несколько лет назад в клуб на Лодочной 43...
Перестали ходить по множеству причин, из которых - это бардак, грязь, антисанитария, хаское отношение обслуживающего персонала к клиентам...
С тех пор, как бросили там заниматься, прошло много времени, но СМС и звонки от менеджеров не прекращались. И почти каждый раз мы давали объяснения по какой причине не хотим ходить туда снова(писали письменные жалобы, оставляли на сайте заявления) - всё как об стену горох...
Недавно нас уговорил один менеджер, сказав, что и клининговая компания и менеджеры все сменились и теперь там всё качественно и хорошо! НО!!! Огромное НО!!!
НИЧЕГО там не поменялось!!! Менеджерам как было наплевать на клиентуру(лишь бы впарить как можно больше абонементов) так до сих пор и есть!
Никто не проводит ни вводного инструктажа по технике безопасности при нахождении в опасной зоне хамама и сауны, ни разъяснительных бесед с клиентами, которые считают это место не фитнес-центром, а баней с парилкой... В хамаме ВСЕ посетители знают в каком месте в стене находится термометр(чтоб полить на него холодной воды, чтоб поддать пару), а в сауне практически каждый второй льёт на камни и тены воду с арома-маслами(а когда объясняешь им, что это запрещено - только удивляются - "КЕМ?!"
Создаётся общее впечатление, что купил абонемент и ДЕЛАЙ ЧО В ГОЛОВУ ВЗБРЕДЁТ - никто тебе и слова не скажет...
А ещё не маловажный фактор №1 - при покупке абонемента в бассейн НИКТО даже не интересуется есть ли у вас какие-нибудь кожные заболевания и вообще состояние вашего здоровья там никого не волнует!!!

Занимаюсь около 4-х месяцев. Клуб не уютный. Зона кардиотренажеров и единоборств как в аквариуме за прозрачным стеклом. Напротив ходит и сидит публика торгового центра, и смотрит на народ как на ненормальных.
Клуб узкий и длинный. Зеркал мало, в зале очень часто беспорядок. Порядок пытаются навести сами клиенты, но не тренеры. Последних кроме денег не волнует ничего.
Туалетов 2 в раздевалке. Писсуары в мужской раздевалке не отделены от раздевалки. Можно "наслаждаться" чьи-то журчанием и недержанием газов. Свет в туалете ядовито красный, режущий глаза. Раковины не удобные и их все две на всю раздевалку!
В гардеробе пазы для одежды узкие и гардеробщик вынужден запихивать вашу шубу в узкий проем, обдирая мех.
Часть тренажёров мало пригодны для занятий, не удобные и не функциональные.
Бассейн от зала отделен прозрачным стеклом и народ там ходит как в стрипиз клубе по подиуму. Шоу целлюлитных тёток и пузатых мужиков.
С открытия клуба и до 10 утра в клубе душно, т. к. вентиляции торгового центра, к которой подключён клуб, начинает работать только с этого времени! До этого - извините! Но от извинений дышать не легче!
Грамотных тренеров очень мало. Лишь зарабатывают деньги, многие откровенно безграмотны, а, часто, элементарно не вежливы, включая фитнес-менеджера.

В нашем маленьком городе это конечно самый лучший зал, конечно стоимость абатмента высокая, но оно того стоит. Удобно расположение в центре города с большой парковкой с большим бассейном, недавно открыли ещё один этаж с тренажёрами и залами групповых программ, появилась йога антигравити. Есть детский клуб где можно оставить ребёнка до 3 часов совершенно бесплатно с нянечкой на время тренеровок. В раздевалках есть полотенце для личного пользования. Из минусов в сауне иногда стоит не приятный запах, в женской раздевалке всего два фена. Из плюсов так как это сетевой фитнес по согласованию с отделом продаж можно во время командировки сходить с любой зал из сети по России.