Нияма в Москве - адреса на карте и отзывы

Очень долго ждем заказ,уже не в первый раз,сегодня ждали полтора часа,в итоге отказалась,просто безобразие!!!

В Нияму хожу уже около полугода – очень нравится здесь. Персонал очень вежливый. Никогда не грубят, не навязывают, ничего особо не рекомендуют, если их об этом не спрашивать. То есть к этим людям приятно обращаться. Если, конечно, о чем-то спрашивать, всегда подскажут и помогут. Я, конечно, в основном, прихожу сюда из-за японской кухни, хотя, иногда заказываю и другие блюда. Например, люблю супы: мисо и креветковый. Иногда, когда есть настроение, покупаю блюда европейской кухни. Чаще всего беру пиццу и бургеры. Должна сказать: несмотря на то, что ресторан специализируется на японской кухни, европейская у них тоже очень достойная. Вот пицца у них вообще офигенная! Но вот совсем недавно я узнала несколько новинок об Нияме. Во-первых, когда последний раз приходила, нашла в меню шоколадный ролл, мне стало интересно, я никогда таких не ела и даже не слышала о них, хотя думаю, в других ресторанах японской кухни такое тоже есть. Просто я, наверное, не обращала внимания. В общем, решила заказать порцию для пробы. Также я заказала любимый зеленый чай и стала ожидать заказ. Принесли роллы достаточно быстро, я попробовала, но сами они мне не зашли вообще. Но с чаем – это очень вкусно! Шоколад отличный, тает во рту под воздействием чая. Поэтому их лучше есть только так. Кстати, несколько слов о чае. Зеленый чай здесь просто превосходный, это без преувеличений. Я вообще чайный любитель, всегда покупаю натуральный, заказываю с Китая, поэтому здесь я с уверенностью могу о чем-то говорить. В Нияме просто превосходный чай, больше в Москве я такого нигде не встречала. Это очень большой плюс! Уходила я из Ниямы довольная, и тут открыла для себя другую новость: увидела, что у них есть доставка на дом, да еще и скидка на первый заказ 25 %. Следующий мой шаг – попробовать заказать роллы на дом.

Совсем недавно проходили с подругой мимо Ниямы и решили заглянуть, перекусить что-нибудь, а в идеале взять заказ с собой. Зашли, осмотрелись, к нам подошла администратор и провела нас к столику, перед этим уточнив, где мы предпочитаем сесть. Заведение сразу понравилось: красивый оригинальный интерьер, все выглядит очень даже достойно. Попросили меню, спросили, можем ли мы сделать заказ с собой и получили утвердительный ответ. Посмотрев меню, мы остановили свой выбор на пицце и двух видах роллов. Приготовление заняло около получаса. Нас в принципе где-то так и предупреждали: 20-30 минут, однако мы надеялись все таки получить свой заказ быстрее, тем более, что это было время нашего обеденного перерыва. Получив заказ, мы узнали, что у них действует следующая система: при заказе с собой, покупателю предоставляется скидка 20%. Это, несомненно, порадовало, поскольку цена все таки внушительная, как для обычного перекуса на работе, а со скидкой получилось очень даже не дорого. Обслуживание в целом понравилось. Несмотря на долгое время ожидания, нам предоставили место, где мы смогли спокойно подождать, и было достаточно уютненько. Также имелся бесплатный вай-фай, то есть, есть возможность скрасить эти минуты ожидания и они могут пролететь не заметно. Не понравилось, что не было возможности оплатить картой, какая-то у них техническая ошибка была, и пришлось платить наличными. Но это, как я понимаю, бывает у них не часто. Персонал вежливый, у нас были некоторые вопросы, нам все подробно объясняли. Вкус самой еды мы смогли оценить уже на работе. Что могу сказать? Роллы ела в своей жизни и повкуснее, но эти тоже не плохие. Все вкусно, свежее, размер, я бы сказала, средний. Но я и не люблю очень больших. Рис немного рассыпался, начинки показалось маловато. Но в общем все хорошо! Пицца оказалась ну очень вкусная! Тесто тоненькое, хорошее. Единственное – был пересушенный край, но к нему прилагался отдельный соус. С ним эти корочки казались, как отдельное блюдо, поэтому это и минус, и одновременно плюс. Начинки было много, много кетчупа, что особенно понравилось. Причем, чувствуется, что это не самая дешевая ветчина, и не самый дешевый кетчуп, как бывает в некоторых пиццериях. В общем, пицца понравилась, такая, что запоминается, один раз попробуешь, и хочется есть еще и еще. Могу сказать, что нашла себе еще одно место, куда можно заглянуть на обеденный перерыв.

В заведении нет заявленного в меню российского шампанского. Чтобы отметить событие, надо покупать импортное, в два раза дороже. Очень некрасиво и непатриотично.

Отзыва на ресторан «Нияма», расположенного по адресу г. Люберцы ул. Новорязанское шоссе 7.
Пришли в кафе «Нияма» в 22 часа, в заведении 3 стола. Заказали роллы, официант нам сказал, что их ждать минимум 30 минут, на вопрос почему ответил: -«У нас вообще-то ещё Доставка», интересно, почему меня как гостя должно это волновать, ведь я пришла в это место именно за роллами. Заказали другие позиции, нам с другом принесли европейские приборы плохо протертые (в пальчиках). После этого мне принесли еду, я её съела и только после этого принесли пиццу моему другу. На смене был один официант, и как я поняла два стажёра, если к нам подходили стажёры и мы что-то спрашивали, то после этого к нам подходил основной официант переспрашивал это
К чаю подали сахар, не подав чайной ложки, музыки в заведении почти не слышно, но её слышно в грязных туалетах! Вместо музыки в зале слышен хохот менеджеров, которые сидели в углу ресторана. Наш официант вышел на перекур и после этого не помыл руки и пошёл за заказом
Полное отсутствие сервиса и качества-это провал!

Нияму полюбила уже давно, но в основном заказывала здесь японские блюда. Но вот вечером ко мне пришли подруги, которые не были фанатами японской кухни. Тогда я и решила попробовать здешнюю пиццу. Мы зашли на сайт и сразу же на главной странице увидели объявление об акции: покупаешь две пиццы, а третью получаешь в подарок. Вот так щедрость! И нас как раз было трое. Воодушевленные этим объявлением, мы стали выбирать пиццы. Каждая выбрала свои любимые: я – с курицей и беконом, а подруги – пепперони и с овощами. Решили брать те, что по 40 см, ведь лучше пусть останется, чем не хватит. Оформили через оператора службы доставки, это очень быстрый процесс. Наш заказ приняли, сообщили приблизительное время ожидания – 40 мин. Никаких задержек не было, все привезли в срок. Хотя мне никогда не привозили с задержкой, это одна из главных причин, почему я люблю эту службу доставки. Получив нашу пиццу, мы ее сразу решили кушать, поскольку она была еще теплая. Ммммм…. Вкуснотища! Просто невероятная! Такой вкусной пиццы я не ела, наверное, больше нигде в Москве! Подругам также очень понравилась, были просто в восторге (теперь у Ниямы на два клиента больше))). Тоненькая, сочная, мягкая, с насыщенным вкусом! Даже не подберешь всех слов, чтобы описать! Причем, мы делились и попробовали все заказанные пиццы, и они оказались все очень вкусными! Съели мы их полностью, наелись досыта) Удивило, что к пицце шел соус для корочек. Впервые с таким столкнулась, и честно говоря, не поняла, зачем он, ведь края пиццы не были твердыми, но соус этот мы все равно съели, он оказался вкусным. В добавок шла жвачка, что не есть особенностью Ниямы, но все равно является плюсом заведения)Оформление мне здесь вообще нравится – фирменные пакеты, много салфеток, крепкие коробки. Все это очень эстетично и надежно.

При заказе обещают скидку 20% на повторный заказ, в то время как ее давно уже нет.

При заказе и бесплатном промо сумма заказа на сайте и сумма, озвученная оператором, различается. Бесплатный промо становится платным.
Исправьте ошибки сайта и не обманывайте клиентов! Фу такими быть.

Среди других ресторанов японской кухни особенно выделяю Нияму! За вкусную разнообразную кухню, высокое качество обслуживания, демократичные цены, быструю обратную связь. Часто бываю в ресторанах на Таганке и Партизанской - и ни разу еще не была разочарована. Радует новое лайт-меню - всегда можно перекусить что-то сытное без вреда для фигуры, роллы тоже очень вкусные! Дочка обожает бургеры из детского меню и клубничного зайку. Когда лень куда-то выходить или сильно занята, доставку заказываю- очень удобное приложение. А еще недавно выиграла в конкурсе в инсте пиццу Маргариту)! Обожаю))

Заказывала в Нияма, так как нравится качество роллов. Доставка отвратительная, всегда с опозданием на час и более! Последний заказ 06.09 #895139 оформила в 20:40, по тел обещали через 1:15 привезут. Прошло 1:20 звоню, сказали через 5 мин будет, прошло еще 30 мин, опять звоню. Тут мне сообщили что только выдали курьеру и ещё 30 мин и он будет. Далее курьер сам звонит и говорит, что он только получил заказ и будет около 12 ночи!!! как вам сервис! На что менеджер ресторана обещал следующий заказ взять под контроль, но до этого я так и не дождалась свой заказ #776586 от 04.07.19( Никому не советую заказывать доставку в нияме! любой другой сервис вам привезёт без проблем.

Часто заказывали роллы в сети Нияма. 9 августа заказали сет роллов... Мало того, что среднеазиатский курьер опоздал на 2 часа, так еще привез тухлые роллы. Запах икры или рыбы ужасный. Советую не иметь дело с данной компанией, особенно их рестораном на Севастопольском проспекте д 11Е (оттуда была доставка).

5 лет хожу на обед в Нияму на Вернадского. В целом все было хорошо... Но последние пол года просто ужас с персоналом. Официанты не походят. Люди ждут и на дождавшись уходят!!! Сделайте, что- нибудь!!!! Руководство! Вы вообще управляете рестораном!?
Дмитрий

23.02.2019г. в 22:27 оформил заказ на дом, доставка 1 час 15 минут. В 22:27 получил подтверждение заказа № 1295687 оператором. На этом приятная часть общения с сотрудниками ресторана закончилась. Моя семья так и не дождалась этого заказа. Могу предположить, что про нас просто забыли. И это в день моего профессионального праздника.
Но всё по порядку.
Подождав 1 час 45 минут, позвонил в службу доставки по телефону 495-1320444. Сотрудник службы не смог объяснить конкретное состояние моего заказа и перевёл на другую линию, на которой ответа не последовало. После этого мне было предложено самостоятельно обратиться в ресторан по телефону 495-9615913. Общение с девушкой показало верх непрофессионализма сотрудницы ресторана «Нияма». То ли не понимая мой вопрос, то ли не желая на него отвечать, сотрудница начала перечислять блюда моего заказа. Т. е. ответа на мой вопрос: « Что с заказом?», я так и не получил. После этого моего звонка перезвонил курьер и сообщил, что приедет через 15 минут. Дороги в первом часу ночи 24 февраля были пустыми и из этого можно сделать вывод, что курьер ещё не выезжал. Мне пришлось сказать курьеру, что такая доставка нам ужё не нужна. В результате халатного исполнения своих обязанностей сотрудниками ресторана «Нияма», вечер был окончательно испорчен.
С таким отношением к делу ресторан теряет своих постоянных клиентов (делали заказы на дом не мене двух раз в месяц, частенько заходили в ресторан). Менеджер ресторана должен оперативно реагировать на запросы клиентов и принимать меры, а не снимать с себя ответственность и рекомендовать клиенту самому решать свою проблему.
После всего произошедшего никто из сотрудников ресторана не удосужился принести извинения и как то сгладить свою вину.
Вывод: менеджмент ресторана «Нияма» не клиентоориентирован!
Данный отзыв о работе службы доставки ресторана «Нияма» прошу считать официальной претензией.

Кроме быстрой доставки, нет больше плюсов. Отвратительный внешний вид, никакой вкус, цена выше чем в Тануки. Даже бесплатно не стану больше такое есть