Суши Wok в Москве - адреса на карте и отзывы

Полный трэш, вместо красной рыбы и королевских креветок в роллах, сверху было насыпано вперемешку с майонезом консервированная горбуша,рис и имбирь какие то сухие, будто вчерашние, роллы ну очень маленькие, вообщем зашёл поесть и в итоге не доел и вышел голодным, благо рядом КФС там хотя бы можно реально плотно пообедать, не рекомендую совсем, от слова Совсем Вообще! Угол 5 Парковая и первомайская.

Заказ готовят от часа, а ожидать нужно на улице. По такому принципу быстрее сделать доставку до дома, но из другой компании. За сумму от одной тысячи дают подарок в виде имбирного напитка (испорченного). Ценник средний, но за такой сервис - нет) На счёт их логики, что васаби дают только к одной порции - вообще молчу. К тому же он не острый, а скорее пресный. К счастью альтернатив сейчас хоть отбавлять, поэтому без суши вы не останетесь, а вот руководству Суши Wok стоит задуматься) Но пока их бизнес несёт прибыль - они отзывы не читают, ведь схема простая. Упал спрос - ребрендинг - новый копеечный персонал - новая прибыль.

P.S. Пожалуй единственный минус, которые объединяет многие подобные сервисы - так это собственно отсутствие сервиса.

Единственное вкусное блюдо - это вок "собери сам". Остальное - просто непригодно, отравитесь, как я. Рыба нарезана тонко и не первой свежести, скручены неаккуратно. Сервис тоже оставляет желать лучшего. Доставят быстро, если повезет, но могут нахамить. Рис либо недоварен, либо переварен, так что роллы разваливаются при попытке их взять палочками. Упаковка также оставляет желать лучшего - пластиковые контейнеры, недостаток комплектации. Курьер может либо приехать за 15 минут, что означает, что роллы несвежие и сделаны заранее, либо ехать 2 часа, при обещанной оператором доставке за час. При этом тебя никто об этом не предупредит. В общем, лучше немного переплатить, чем есть такие роллы.

Заказал домой 29.05.2020 набор роллов 1кг(по акции)и кока-колу. Кока-кола была, как всегда, великолепна. Роллы были такого качества, что после того как я и гости их попробовали они отправились туда, где должны быть -в мусорное ведро.

Мерзость. Перед гостями было стыдно! Спасибо им, свели все к юмору и сами приготовили себе еду. А теперь перейдем к самому интересному... Позвонил в компанию" суши Wок" и поговорил с менеджером Еленой. Она даже не попыталась выяснить в чем причина претензии и сказала, что они примут меры. Когда я уточнил, что за меры - она сказала, что они будут смотреть камеры и бракиражный журнал! Что там увидите? Переваренный рис? Копеечную рецептуру ? Самые дешевые крабовые палочки и майонез? Елена, нельзя принять меры не зная к чему принимать. Это не вопрос вкуса, это вопрос качества. Я им заплатил деньги, а они меня накормили г. ном. Если заказываются роллы по акции, то это не значит, что они должны быть не съедобны и вызывать брезгливость. Попросил решить мой вопрос в возвратом денег или заменой... тишина

Сделал заказ заранее на конкретное время. Собирался сделать второй половине романтический ужин. Заказ был в 17:00 на 19:00 в итоге в 20:00 заказа на месте не было, и на звонки все говорили о том что курьер будет с минуту на минуту. Курьер позвонил в 20:10. От заказа отказался, вечер испорчен окончательно. Не рекомендую данное заведение.

Не раз обращалась в данную компанию и всегда оставалась довольна, но вот последний раз, меня обманули, я сделала заказ на свой адрес, заранее произвела оплату по карте, пришла смс, что Ваш заказ будет доставлен в 19-29, заказ мною сделан был в 18-40, через 20 минут после оформления заказа мне приходит сообщение, что Ваш заказ доставлен, приятного аппетита, я в недоумении звоню оператору оператор уточняет вопрос у курьера, и перезванивает мне, говорит о, том, что курьер доставил заказ по другому адресу и что заказ приняла какая-то женщина, представилась она моей
Мамой. Вообщем заказ принял чужой человек, за мой счёт поели, в моей ситуации так и никто не разобрался и её не решили. Итог : моя семья осталась без ужина., а я без своих денег..., больше я в эту компанию никогда не обращусь и советую никому в неё не обращаться, чтобы не оказаться в такой же ситуации...

Первый раз заказывала в этом ресторане. Говорили, что здесь хорошие суши (оказалось, что друзья ели их 3 год назад). Цены действительно дешевле среднего, но это так отражается на качестве еды;(
Соевый соус словно разбавлен водой, а имбирь такого цвета, словно его вымочили в краске. На вкус роллы даже и не отличаются друг от друга, т. к. везде очень много риса.
Обращаюсь к технологам: пожалуйста, позаботьтесь о вкусе еды и качестве продукта!

С мужем на 8 марта решили заказать роллы в этой компании. Прочитав отзывы, не поверила что заказ могут недоставать. Заказ был в 7 вечера, в 21 час начала звонить а кол-центр. Первые два оператора сказали что перезвонят но звонка в течении часа не последовало. Третий сказал что заказ доставят в течении ещё 35 минут. В 23 часа перезвонила, сказали будут разбираться. Перезвонили мин через 20 спросили буду ли я ждать заказ ещё 40 мин! Я конечно отказалась. По составленному обращению не отвечают. Вот такой сервис.

Заказали роллы, в чеке был морс в подарок и магнитик, по итогу не не было ни морса, ни магнита, мелочь, но не приятно!

В первый раз заказала, но меня обманул курьер их фирмы. Я всё оплатила, но привёз этот не хороший человек половину. С заказа выехал с двумя сумками, а привёз одну. Дирекция мне не поверила. Бог с ними. Я от злости отписалась от их сообщений, но присылают всё равно. Сегодня 08марта опять прислали какую-то скидку как на праздник. Я решила заказать, но мне сказали, что в нашу сторону не возят т. к. очень много заказов и обслуживать нашу сторону не будут. Это нормально?

У Оператора уточнили, точно ли в течении часа, праздник же? Уверили что да
Через час обещали что в течении 15мин
Через 30 минут ещё 20 обещали, оператору позвонили и ещё 40 минут ждали
Не советую данную фирму, ещё и большинство их по франшизе работают, качество переменно

Заказали сет, в итоге везли 3 часа, постоянно они связываются с курьерами, не перезванивают, после чего пришлось отказаться от заказа!!!
Вообще %скрыто модератором% !!!

Готовят посредственно. длительное ожидание заказа. Никогда не смотрят в комментарии и им плевать, что у тебя непереносимость определенного продукта! Им плевать, что в твой обеденный перерыв тебе неудобно ждать, пока переделают, поскольку время ограничено! У них нет книг жалоб, чтобы потребитель оставил там свой комментарий! Им плевать на закон о защите прав потребителей! Не удивляйтесь, если ваш заказ забрал кто то другой! Им плевать на нас с вами господа! Их девиз для нас таков: заплати и ешь, что дали!"

Готовят посредственно. длительное ожидание заказа. Никогда не смотрят в комментарии и им плевать, что у тебя непереносимость определенного продукта! Им плевать, что в твой обеденный перерыв тебе неудобно ждать, пока переделают, поскольку время ограничено! У них нет книг жалоб, чтобы потребитель оставил там свой комментарий! Им плевать на закон о защите прав потребителей! Не удивляйтесь, если ваш заказ забрал кто то другой! Им плевать на нас с вами господа! Их девиз для нас таков: заплати и ешь, что дали!"

14 февраля, в праздник так сказать, заказали суши по акции, привезли через 2 часа, вручили. Открываем, а там совершенно другие суши... звоним в компании и объясняем проблему, оператор сначала начал связывать с курьером, причём тут курьер? Звоню повторно, уже другой оператор ставит нас в ступор фразой «мы вам не можем поменять, у нас завал»...

и что делать? Оператор настоял что бы я оформил заявку на возврат средств, на что я ему сказал «как я докажу что я вас не обманываю? Что мне делать с этими сушами которые вы привезли?» оператор заверил что все ок, суши можете выкинуть или съесть, с вами свяжется менеджер. Ок, через 2 дня звонит менеджер и говорит «а как бы суши то вообще были? Вы нам как докажите?!!!» ептыть говорю! Я же оператору 5 раз сказал об этом! В итоге заставил ее переслушать наш записанный разговор с оператором, на что менеджер согласился что оператор оказался некомпетентен ноо все равно нужны доказательства... конечно же я все записал на видео, но в тот момент я взорвался и сказал что буду писать везде куда только смогу, пусть теряют клиентов из за одного заказа на 888 рублей)) вообщем никому не советую связываться, самая ужасная компания и позорная!

14 февраля, в праздник так сказать, заказали суши по акции, привезли через 2 часа, вручили. Открываем, а там совершенно другие суши... звоним в компании и объясняем проблему, оператор сначала начал связывать с курьером, причём тут курьер? Звоню повторно, уже другой оператор ставит нас в ступор фразой «мы вам не можем поменять, у нас завал»... и что делать? Оператор настоял что бы я оформил заявку на возврат средств, на что я ему сказал «как я докажу что я вас не обманываю? Что мне делать с этими сушами которые вы привезли?» оператор заверил что все ок, суши можете выкинуть или съесть, с вами свяжется менеджер. Ок, через 2 дня звонит менеджер и говорит «а как бы суши то вообще были? Вы нам как докажите?!!!» ептыть говорю! Я же оператору 5 раз сказал об этом! В итоге заставил ее переслушать наш записанный разговор с оператором, на что менеджер согласился что оператор оказался некомпетентен ноо все равно нужны доказательства... конечно же я все записал на видео, но в тот момент я взорвался и сказал что буду писать везде куда только смогу, пусть теряют клиентов из за одного заказа на 888 рублей)) вообщем никому не советую связываться, самая ужасная компания и позорная!

В этой конторе суши заказываю 3й раз. Из трёх раз один вообще не привезли. Обещал перезвонить менеджер и НИКТО не перезвонил. Заказывал через интернет. Это первый раз. Второй заказ уже звонил диспетчеру. Вместо обещанного часа доставки привезли через полтора. Ну хоть курьер миллион раз извинялся и я захотел войти в его положение. 3й раз, зная скорость доставки, заказал заранее в 19:06, чтобы привезли плюс-минус к 20:00. Диспетчер на другом конце телефона на мой вопрос через сколько ждать курьера, ответил, что через час. Ну бог бы с ним.
Через полтора часа позвонил кто-то и спросил а можно ли оплатить переводом через сберонлайн. Я не конфликтный человек, но вы себе хотя бы представляете в какую позу вас могут поставить все проверяющие органы из-за копеечного перевода?!
Итого, что мы имеем: заказ в 19:06 и обещание того, что не позднее чем в 20:06 у меня будет курьер; в 20:20 мне звонит некто и спрашивает, могу ли я оплатить заказ переводом? Тут не то, чтобы мне должны были звонить и спрашивать, а отдать заказ 15 минут назад. Но клоунада не закончена. В 20:20 мне пообещали, что курьер максимум будет через 15-20 минут. То есть заказ будет доставлен через полтора часа... но и это не конец! Когда я сам перезвонил в 20:41, мне ответили, что заказ будет через 7 минут и что заказов много и я должен это понимать! Сказать честно? Да ничего я не должен понимать и мне глубоко похрен, что у вас курьеры не справляются. В итоге мне привезли заказ в 21:03. Это 2 часа!!! В 21:00 я был настроен на то, чтобы отказаться от заказа, но очень хотелось кушать. Единственное, что меня держало в этой конторе, что суши были вкусные. В этот раз привезли что-то слипшееся друг с другом цилиндрической формы. Чек ккм по факту оплаты, разумеется мне никто предоставить не сможет.
Самое досадное, что в России в целом никто не знает, что такое работа с возражениями и боюсь, что и этот отзыв я пишу в пустое место.
Я хотел оставить этот же отзыв на их сайте, чтобы хоть кто-то мне ответил, но у них есть ограничение по количеству символов и мой гнев туда просто не поместился.
Надеюсь и вас это убережёт от заказов в этой конторе, а быть может вам повезёт и вам привезут быстро и вкусные суши. Всем удачных покупок и приятного аппетита!

В этой конторе суши заказываю 3й раз. Из трёх раз один вообще не привезли. Обещал перезвонить менеджер и НИКТО не перезвонил. Заказывал через интернет. Это первый раз. Второй заказ уже звонил диспетчеру. Вместо обещанного часа доставки привезли через полтора. Ну хоть курьер миллион раз извинялся и я захотел войти в его положение. 3й раз, зная скорость доставки, заказал заранее в 19:06, чтобы привезли плюс-минус к 20:00. Диспетчер на другом конце телефона на мой вопрос через сколько ждать курьера, ответил, что через час. Ну бог бы с ним.
Через полтора часа позвонил кто-то и спросил а можно ли оплатить переводом через сберонлайн. Я не конфликтный человек, но вы себе хотя бы представляете в какую позу вас могут поставить все проверяющие органы из-за копеечного перевода?!
Итого, что мы имеем: заказ в 19:06 и обещание того, что не позднее чем в 20:06 у меня будет курьер; в 20:20 мне звонит некто и спрашивает, могу ли я оплатить заказ переводом? Тут не то, чтобы мне должны были звонить и спрашивать, а отдать заказ 15 минут назад. Но клоунада не закончена. В 20:20 мне пообещали, что курьер максимум будет через 15-20 минут. То есть заказ будет доставлен через полтора часа... но и это не конец! Когда я сам перезвонил в 20:41, мне ответили, что заказ будет через 7 минут и что заказов много и я должен это понимать! Сказать честно? Да ничего я не должен понимать и мне глубоко похрен, что у вас курьеры не справляются. В итоге мне привезли заказ в 21:03. Это 2 часа!!! В 21:00 я был настроен на то, чтобы отказаться от заказа, но очень хотелось кушать. Единственное, что меня держало в этой конторе, что суши были вкусные. В этот раз привезли что-то слипшееся друг с другом цилиндрической формы. Чек ккм по факту оплаты, разумеется мне никто предоставить не сможет.
Самое досадное, что в России в целом никто не знает, что такое работа с возражениями и боюсь, что и этот отзыв я пишу в пустое место.
Я хотел оставить этот же отзыв на их сайте, чтобы хоть кто-то мне ответил, но у них есть ограничение по количеству символов и мой гнев туда просто не поместился.
Надеюсь и вас это убережёт от заказов в этой конторе, а быть может вам повезёт и вам привезут быстро и вкусные суши. Всем удачных покупок и приятного аппетита!

Постоянные клиенты этой сети. Но в прошлом году заметили, что качество и отношение стало портиться. Наборы стали не такие вкусные,
Расскажу о последних заказах. Заказали большой сет с доставкой, половина из них - горячие роллы. Из приложения адрес не проставлялся, хотя раньше с этим проблем не было заказала по телефону, и что доставка в течение часа. Проходит полтора часа, звонка курьера нет. Звоню оператору, обрисовываю проблему. Оператор сообщила, что курьер привезёт в течении 20 минут. И никаких извинений. Ладно. Проходит ещё полчаса (прошло по факту 2 часа с момента заказа), до сих пор нет курьера. Опять звонок оператору - где же курьер?! Повисела на линии в режиме ожидания ещё 10 минут, после чего мне сообщили, что курьер будет через 10 минут, я говорю: хорошо, но если через 10 минут доставки не будет, мы отказываемся от заказа, нам остывшие горячие роллы не нужны, спустя 2,5 часа после заказа... курьер не приехал, извинений не было.
Заказали набор в Тануки, привезли через 40 минут.
История 2. Решили в день всех влюблённых дать ещё один шанс этой сети, но с доставкой не связываться, забрать самовывозом. Заказала набор на определенное время, муж после работы должен был забрать. Муж из-за пробок задержался, приехал, а заказ ещё не готов. История начала повторяться (с момента заказа прошло больше 1,5 часа, время у них было). Ладно. Муж решил подождать в магазине, пока готовят. Смутило, что повар при готовке постоянно кашлял и был не в маске. Промолчал. Потом увидел на руках экзему, но повар был в перчатках. Но когда повар взял почти готовый набор и чихнул со всеми вытекающими последствиями на него и как ни в чем не бывало продолжил дальше готовить, терпение у мужа лопнуло, и он сказал, что брать такой набор не будет.
Выводы мы сделали, брать у них ничего больше не будем и остальным рассказали про них и тоже не рекомендуем брать.

Постоянные клиенты этой сети. Но в прошлом году заметили, что качество и отношение стало портиться. Наборы стали не такие вкусные,
Расскажу о последних заказах. Заказали большой сет с доставкой, половина из них - горячие роллы. Из приложения адрес не проставлялся, хотя раньше с этим проблем не было заказала по телефону, и что доставка в течение часа. Проходит полтора часа, звонка курьера нет. Звоню оператору, обрисовываю проблему. Оператор сообщила, что курьер привезёт в течении 20 минут. И никаких извинений. Ладно. Проходит ещё полчаса (прошло по факту 2 часа с момента заказа), до сих пор нет курьера. Опять звонок оператору - где же курьер?! Повисела на линии в режиме ожидания ещё 10 минут, после чего мне сообщили, что курьер будет через 10 минут, я говорю: хорошо, но если через 10 минут доставки не будет, мы отказываемся от заказа, нам остывшие горячие роллы не нужны, спустя 2,5 часа после заказа... курьер не приехал, извинений не было.
Заказали набор в Тануки, привезли через 40 минут.
История 2. Решили в день всех влюблённых дать ещё один шанс этой сети, но с доставкой не связываться, забрать самовывозом. Заказала набор на определенное время, муж после работы должен был забрать. Муж из-за пробок задержался, приехал, а заказ ещё не готов. История начала повторяться (с момента заказа прошло больше 1,5 часа, время у них было). Ладно. Муж решил подождать в магазине, пока готовят. Смутило, что повар при готовке постоянно кашлял и был не в маске. Промолчал. Потом увидел на руках экзему, но повар был в перчатках. Но когда повар взял почти готовый набор и чихнул со всеми вытекающими последствиями на него и как ни в чем не бывало продолжил дальше готовить, терпение у мужа лопнуло, и он сказал, что брать такой набор не будет.
Выводы мы сделали, брать у них ничего больше не будем и остальным рассказали про них и тоже не рекомендуем брать.

На 14.02 сделал заказ на сайте. Пришла смс с номером заказа и временем доставки (час) прождали с гостями 1,5 часа позвонила оператору ОКАЗАЛОСЬ ДОСТАВКИ НЕТ... И НЕ БУДЕТ... ЭТО КАК?! Нас никто не предупредил... Заказ приняли... Это просто хамское отношение. ВЕЧЕР ПРОСТО ИСПОРЧЕН... Больше с вами связываться не буду... И другим не советую

14 февраля решила побаловать семью вкусняшкой из данного заведения. Заблаговременно сделала заказ к определенному времени ( за 2 часа). К назначенному времени заказ не доставили, не доставили его и через час. На мое обращение по телефону с просьбой узнать где мой заказ был дан ответ: будет через час!!!!!
Как любой здравомыслящий человек былы вынуждена отказаться от заказа! Праздник подпорчен - к ним больше ни ногой!

На 14.02 сделал заказ на сайте. Пришла смс с номером заказа и временем доставки (час) прождали с гостями 1,5 часа позвонила оператору ОКАЗАЛОСЬ ДОСТАВКИ НЕТ... И НЕ БУДЕТ... ЭТО КАК?! Нас никто не предупредил... Заказ приняли... Это просто хамское отношение. ВЕЧЕР ПРОСТО ИСПОРЧЕН... Больше с вами связываться не буду... И другим не советую

14 февраля решила побаловать семью вкусняшкой из данного заведения. Заблаговременно сделала заказ к определенному времени ( за 2 часа). К назначенному времени заказ не доставили, не доставили его и через час. На мое обращение по телефону с просьбой узнать где мой заказ был дан ответ: будет через час!!!!!
Как любой здравомыслящий человек былы вынуждена отказаться от заказа! Праздник подпорчен - к ним больше ни ногой!

Не так часто я пишу негативные отзывы. Но бывают ситуации, когда иначе облегчить душу просто невозможно.

Предыстория: я иногда посещала это заведение в Алтуфьево. Столики, салфеточки со своим логотипом, быстрое обслуживание - красота! Магнитики выдавали, акции порой приятные на телефон шлют - обычная сеть с хорошим маркетологом. Но, увы, когда какая-либо суши сеть достаточно раскручивается, неизбежно начинается экономия на сотрудниках - либо переработки, либо снижение оплаты, либо я уж не знаю, что там - но начинается текучка кадров и сервис летит к чертям.

Итак, сегодня после долгого отсутствия наконец-то пришла полакомиться. Новое лицо на кассе зря не смутило: хожу я раз в месяц, не так часто, чтобы помнить всех сотрудников. В этот раз долго выбирала между двумя поке, но так как была голодна, заказала и суп. Девочка на кассе бойко назвала то, что было в моем заказе, но сумма почему-то получилась больше, чем я ожидала. Уже неловко было отказываться, да и (подумала я), наверное, цены повысились. Плюс подарок за покупку - роллы, которые я попросила на вынос - притупил бдительность. Размена на сдачу не оказалось (причём, на этом очень сильно сдалали упор, хотя в этом месте обычно давать чаевые не принято).

Как обычно, достаточно быстро приготовили. В общем, "ничто не предвещало". К счастью, ем я обычно там же, и поэтому сразу на подносе бросилось в глаза помимо пакетика с подарочными роллами, что вместо супа - ещё одно поке. Девушка просто услышала похожие названия, выбила то, что дороже, а мне назвала вслух то, что я просила.

Дальнейшее развитие ситуации выглядело так: она попросила мой чек и, крепко зажав его в руке, показала, что раз в чеке написано так, то именно это я и заказывала. В ответ я спросила то, что спросил бы любой цивилизованный человек: "Это не то, Вы не могли бы заменить на суп?". На что девушка очень спокойно, выверенно сказала: "Нет, менять мы не будем, можем приготовить ещё" (то есть за дополнительную плату).

Вообще-то все вот эти штуки по акции - это как раз роллы, от которых отказались или за которыми не пришли. Я знаю, потому что подрабатывала официанткой в студенческие годы. Именно поэтому никогда "по акции" смс не приходят утром. Только вечером, когда надо продать готовые блюда хоть как-то, чтобы они не принесли убыток.

В тот момент я ещё не опешила от такой наглости, просто смирилась с тем, что супа не будет, и решила взять еду на вынос, так как супа не было, а оба поке я бы не съела. Я спокойно это озвучила, правда слегка удивлённым тоном, ибо то, что замену не делают, а только за дополнительную плату, было совершенно поразительно.

Итак, я стала убирать поке - и та-да-та-дам! - одна из крышек просто была незакреплена, и продукт стал рассыпаться по пакету. Вот теперь я чуть не заплакала, так как ощущение было, будто меня специально, целенаправленно, намеренно не просто "разводили на деньги", а просто-напросто унижали. Собрав рассыпавшееся, одну из коробок выкинула в мусорку у кассы.

Уходя, я услышала в спину "Приятного аппетита!", и только дома я поняла, что так и не попросила сдачу. Девушка всё-таки в итоге получила свои "заслуженные" чаевые.

Не так часто я пишу негативные отзывы. Но бывают ситуации, когда иначе облегчить душу просто невозможно.

Предыстория: я иногда посещала это заведение в Алтуфьево. Столики, салфеточки со своим логотипом, быстрое обслуживание - красота! Магнитики выдавали, акции порой приятные на телефон шлют - обычная сеть с хорошим маркетологом. Но, увы, когда какая-либо суши сеть достаточно раскручивается, неизбежно начинается экономия на сотрудниках - либо переработки, либо снижение оплаты, либо я уж не знаю, что там - но начинается текучка кадров и сервис летит к чертям.

Итак, сегодня после долгого отсутствия наконец-то пришла полакомиться. Новое лицо на кассе зря не смутило: хожу я раз в месяц, не так часто, чтобы помнить всех сотрудников. В этот раз долго выбирала между двумя поке, но так как была голодна, заказала и суп. Девочка на кассе бойко назвала то, что было в моем заказе, но сумма почему-то получилась больше, чем я ожидала. Уже неловко было отказываться, да и (подумала я), наверное, цены повысились. Плюс подарок за покупку - роллы, которые я попросила на вынос - притупил бдительность. Размена на сдачу не оказалось (причём, на этом очень сильно сдалали упор, хотя в этом месте обычно давать чаевые не принято).

Как обычно, достаточно быстро приготовили. В общем, "ничто не предвещало". К счастью, ем я обычно там же, и поэтому сразу на подносе бросилось в глаза помимо пакетика с подарочными роллами, что вместо супа - ещё одно поке. Девушка просто услышала похожие названия, выбила то, что дороже, а мне назвала вслух то, что я просила.

Дальнейшее развитие ситуации выглядело так: она попросила мой чек и, крепко зажав его в руке, показала, что раз в чеке написано так, то именно это я и заказывала. В ответ я спросила то, что спросил бы любой цивилизованный человек: "Это не то, Вы не могли бы заменить на суп?". На что девушка очень спокойно, выверенно сказала: "Нет, менять мы не будем, можем приготовить ещё" (то есть за дополнительную плату).

Вообще-то все вот эти штуки по акции - это как раз роллы, от которых отказались или за которыми не пришли. Я знаю, потому что подрабатывала официанткой в студенческие годы. Именно поэтому никогда "по акции" смс не приходят утром. Только вечером, когда надо продать готовые блюда хоть как-то, чтобы они не принесли убыток.

В тот момент я ещё не опешила от такой наглости, просто смирилась с тем, что супа не будет, и решила взять еду на вынос, так как супа не было, а оба поке я бы не съела. Я спокойно это озвучила, правда слегка удивлённым тоном, ибо то, что замену не делают, а только за дополнительную плату, было совершенно поразительно.

Итак, я стала убирать поке - и та-да-та-дам! - одна из крышек просто была незакреплена, и продукт стал рассыпаться по пакету. Вот теперь я чуть не заплакала, так как ощущение было, будто меня специально, целенаправленно, намеренно не просто "разводили на деньги", а просто-напросто унижали. Собрав рассыпавшееся, одну из коробок выкинула в мусорку у кассы.

Уходя, я услышала в спину "Приятного аппетита!", и только дома я поняла, что так и не попросила сдачу. Девушка всё-таки в итоге получила свои "заслуженные" чаевые.

Отвратительная доставка. Курьер везёт еду 1.40 и потом тебе в подарок дают морс, который и так дают в подарок почти к каждому заказу. В додо за такую оплошность дают пиццу большую. Выводы делайте сами. Сеть катится все дальше и дальше вниз. Так держать ! Холодная еда .

Отвратительная доставка. Курьер везёт еду 1.40 и потом тебе в подарок дают морс, который и так дают в подарок почти к каждому заказу. В додо за такую оплошность дают пиццу большую. Выводы делайте сами. Сеть катится все дальше и дальше вниз. Так держать ! Холодная еда .

Заказывали на протяжении нескольких лет и все было замечательно. Но последнее время это нечто... Задержки на 2-3 часа!!!! Сервисная служба ничего не решает, только извиняется. В этот раз вообще мало того что задержали на 2.5 часа, так еще и привезли совсем другой заказ. Звонили обещали что наш вопрос решат и все поменяют, но так ничего и не произошло. Магазин находится на одной улице с нами. Обалденно отдохнули после трудового дня, "спасибо" за нервотрепку!!!! Теряете клиентов, больше заказывать не будем!

Заказывали на протяжении нескольких лет и все было замечательно. Но последнее время это нечто... Задержки на 2-3 часа!!!! Сервисная служба ничего не решает, только извиняется. В этот раз вообще мало того что задержали на 2.5 часа, так еще и привезли совсем другой заказ. Звонили обещали что наш вопрос решат и все поменяют, но так ничего и не произошло. Магазин находится на одной улице с нами. Обалденно отдохнули после трудового дня, "спасибо" за нервотрепку!!!! Теряете клиентов, больше заказывать не будем!

Решили с мужем заказать суши, был повод, старый Новый год, Выбрали доставку суши wok, сделали интернет заказ, ждём ... шампанское в холодильнике, курьер опоздал, отдал пакет, мы ему 2000, он нам сдал сдачу, чек не дал, ушёл, мы такие счастливые разворачиваем пакет, бокалы достаём... та дам... а там не наш заказ... мы не Стали его есть, а быстро позвонили по номеру, указанному на сайте, оператор подтвердила, что заказы перепутали, но наш заказ уже съели, на вопрос, что нам делать, ответили ждите, вам перезвонят в течении нескольких минут...

ребята!!!! Прошло полчаса, мы перезвонили сами, но сказать Нам ничего не смогли, прошло ещё полчаса, нам не перезвонили, мы позвонили ещё раз, ответ был тот же:, ,мы операторы, телефонов других не знаем, заявку создали, вам перезвонят, ждите, ,. вечер был испорчен, Был 1.30 ночи, шампанское выпито, наши суши нами не получены!!!! Утром чужой заказ ещё стоял в холодильнике, Но недолго))) нам же сказали, что перезвонят!!! Мы ждали, конечно нам никто не перезвонил, муж написал жалобу ВКонтакте, они сразу перезвонили, долго уточняли, выясняли, подтвердили, что ошиблись и даже извинились, предложили сделать ещё раз заказ и они нам в подарок какой-то суши положат, вернуть деньги или разницу в цене не предложили ( наша покупка была дороже) я написала отзыв на их сайте отрицательный, мне звонок, тот же номер телефона, что указан на сайте, служба контроля качества, что произошло? Объяснила ситуацию, вроде вошли в мое положение, извинились, сказали привезём ваш заказ бесплатно сегодня вечером ждите!!! ха, ха, ха конечно никто ничего не привёз и не позвонил. 16 число!!!! Прошло 4 дня Позвонили, сказали, точно привезут заказ и бесплатно))) смешно... Не привезли конечно. 16 вечером перезвонили из службы контроля качества, спросили сохранился ли у нас ошибочный заказ, 4 дня прошло!!!!! при ответе нет, решили нам вернуть разницу в цене!!! Я попросила чек за привезенный нам ошибочно заказ, но они предоставить его тем числом не могут, он утерян, а дубликата выдать невозможно ( это неправда). Мы отказались, а смысл ждать когда приедет курьер? И приедет ли? И чека нет чтобы удостовериться в разнице, в общем, да дело и не не в деньгах!!! Обидно. Мораль сей басни такова: будьте максимально бдительны!!!! сделать заказ легко, цены привлекательны, и суши тоже вкусные, но ЕСЛИ что то пойдёт не так - позвонить им невозможно ( телефон указан только для заказа) претензию написать некуда ( адреса на сайте нет), чек не дадут, денег за ущерб не вернут!!!! Очень жаль потраченного времени и денег!!!!!

Решили с мужем заказать суши, был повод, старый Новый год, Выбрали доставку суши wok, сделали интернет заказ, ждём ... шампанское в холодильнике, курьер опоздал, отдал пакет, мы ему 2000, он нам сдал сдачу, чек не дал, ушёл, мы такие счастливые разворачиваем пакет, бокалы достаём... та дам... а там не наш заказ... мы не Стали его есть, а быстро позвонили по номеру, указанному на сайте, оператор подтвердила, что заказы перепутали, но наш заказ уже съели, на вопрос, что нам делать, ответили ждите, вам перезвонят в течении нескольких минут... ребята!!!! Прошло полчаса, мы перезвонили сами, но сказать Нам ничего не смогли, прошло ещё полчаса, нам не перезвонили, мы позвонили ещё раз, ответ был тот же:, ,мы операторы, телефонов других не знаем, заявку создали, вам перезвонят, ждите, ,. вечер был испорчен, Был 1.30 ночи, шампанское выпито, наши суши нами не получены!!!! Утром чужой заказ ещё стоял в холодильнике, Но недолго))) нам же сказали, что перезвонят!!! Мы ждали, конечно нам никто не перезвонил, муж написал жалобу ВКонтакте, они сразу перезвонили, долго уточняли, выясняли, подтвердили, что ошиблись и даже извинились, предложили сделать ещё раз заказ и они нам в подарок какой-то суши положат, вернуть деньги или разницу в цене не предложили ( наша покупка была дороже) я написала отзыв на их сайте отрицательный, мне звонок, тот же номер телефона, что указан на сайте, служба контроля качества, что произошло? Объяснила ситуацию, вроде вошли в мое положение, извинились, сказали привезём ваш заказ бесплатно сегодня вечером ждите!!! ха, ха, ха конечно никто ничего не привёз и не позвонил. 16 число!!!! Прошло 4 дня Позвонили, сказали, точно привезут заказ и бесплатно))) смешно... Не привезли конечно. 16 вечером перезвонили из службы контроля качества, спросили сохранился ли у нас ошибочный заказ, 4 дня прошло!!!!! при ответе нет, решили нам вернуть разницу в цене!!! Я попросила чек за привезенный нам ошибочно заказ, но они предоставить его тем числом не могут, он утерян, а дубликата выдать невозможно ( это неправда). Мы отказались, а смысл ждать когда приедет курьер? И приедет ли? И чека нет чтобы удостовериться в разнице, в общем, да дело и не не в деньгах!!! Обидно. Мораль сей басни такова: будьте максимально бдительны!!!! сделать заказ легко, цены привлекательны, и суши тоже вкусные, но ЕСЛИ что то пойдёт не так - позвонить им невозможно ( телефон указан только для заказа) претензию написать некуда ( адреса на сайте нет), чек не дадут, денег за ущерб не вернут!!!! Очень жаль потраченного времени и денег!!!!!

Приобрёл набор на Осеннем бульваре 20. Полное впечатление, что роллы изготовлены из смеси вареного и абсолютно сырого риса. Царапают ротовую полость и язык. абсолютно безвкусно и несъедобно. Попробовать собственную стряпню отказались. Попробовал написать отзыв на их сайте- модерируют уже третьи сутки. Потраченные 1000 рублей безумно жалко.

Приобрёл набор на Осеннем бульваре 20. Полное впечатление, что роллы изготовлены из смеси вареного и абсолютно сырого риса. Царапают ротовую полость и язык. абсолютно безвкусно и несъедобно. Попробовать собственную стряпню отказались. Попробовал написать отзыв на их сайте- модерируют уже третьи сутки. Потраченные 1000 рублей безумно жалко.

Добрый вечер! Сегодня сделал заказ ви15.38 будет готов прислали подтверждение. Подъехал в 15.38 поднялся в заведение уточнил по поводу моего заказа девушка ответила что в течение 5 минут будет готов !!! Прождал 25 минут тишина!!! Уехал не дождавшись ! Через 3 часа мне набрали и сказали что заказ готов! На что я ответил что я очень рад что про меня вспомнили !!! А через 7 часов мне прислали смс что до меня не смогли дозвонится и заказ был отменён!!! Вывод!!!!! Не советую !!!! Найдите другое заведение!!!! Мои гости остались голодные !!!

Добрый вечер! Сегодня сделал заказ ви15.38 будет готов прислали подтверждение. Подъехал в 15.38 поднялся в заведение уточнил по поводу моего заказа девушка ответила что в течение 5 минут будет готов !!! Прождал 25 минут тишина!!! Уехал не дождавшись ! Через 3 часа мне набрали и сказали что заказ готов! На что я ответил что я очень рад что про меня вспомнили !!! А через 7 часов мне прислали смс что до меня не смогли дозвонится и заказ был отменён!!! Вывод!!!!! Не советую !!!! Найдите другое заведение!!!! Мои гости остались голодные !!!