Империя пиццы в Москве - адреса на карте и отзывы

Рекомендуют 49 %
99
104

Мы смотрим в будущее

Мы не добавляем консерванты, усилители вкуса, красители, ароматизаторы, растительные и животные жиры, вредные добавки с маркировкой «Е». У нас строгий контроль качества: наши филиалы придерживаются норм Роспотребнадзора и санэпидемстанции. Мы используем только сертифицированную мясную и рыбную продукцию от крупных поставщиков.

Мы клиентоориентированная компания

Наша Служба клиентской поддержки (СКП) – самая крупная в области доставки. Мы относимся к Вашим жалобам и предложениям как к дополнительной возможности контроля за работой наших сотрудников и улучшения качества обслуживания. Ни одна жалоба не остается без внимания.

Отзывы клиентов про Империя пиццы
Тюлень
Хорошо!
Всегда заказываю пиццу в Империи пиццы. Даже при заказе в шесть пицц, срок доставки не увеличивается. Пиццы готовят из свежих продуктов, хорошо пропекают и при этом коржи не подгорают. Доставляют еще теплой, отдельная похвала для доставщиков.
Дианка Фрост
Хорошо!
В Империи можно найти еду почти под любой вкус, при этом она без вредных добавок. Это очень удобно, просто сделала заказ, и получила вкусную еду по доступной цене. Готовые блюда не сильно отличаются с фото, подмен еще не было. Доставщики быстрые, и даже еду не переворачивают при транспортировке!
Прежевская
Хорошо!
После трудной рабочей недели всегда балую себя пиццей из Империи. Доставка стабильно быстрая, пицца не попадалась подгорелая. На начинке не экономят, тесто нежное, хорошо прожаренное. Доставляют почти всегда еще теплой. Пицца всегда вкусная, и цена доступная.
Залина
Хорошо!
Пицца у них просто обалденная. Берем 30 см и 40 см - вкусные все. Мужу особенно нравится шашлычная с говядиной, ну а я обожаю Супер сыр. В общем, неплохо и вкусно готовят и всегда вовремя доставляют! Так что молодцы, курьеры!
Киролов
Хорошо!
А мы здесь всегда роллы заказываем. У них очень вкусные сеты. Всегда всё свежее! Цены, конечно, завышены. Но за оперативную доставку денег не жалко. Привозят как домой, так и на работу. Спасибо за высокий уровень сервиса!
Мин Ян
Хорошо!
Рада, что открыла для себя это местечко. На телефоне приложение, без проблем заказываю еду. Готовят вкусно, лучше чем дома))). Еда приготовлена из продуктов хорошего качества, не было заветренных краев и по специям все норм. Роллы, суши тоже на высоте. Желаю вам процветания, и много благодарных клиентов.
Юрий
Хорошо!
Империя пиццы единственное заведение, где могу попробовать первое. Мой любимый сырный суп тут готовят просто обалденно. Когда приносят, запах стоит шикарный. Всегда съедаю до последнее ложки, ничего не оставляю.
Антонина
Хорошо!
Более ли менее остановились на одной доставке, на работе большой коллектив. У каждого свои вкусы. В империи большой ассортимент, каждый находит себе вкусненькое. Да и вкус еды приятный. Молодцы.
Подружки
Хорошо!
Уютное и душевное место. С подругами иногда заходим отметить зарплату. Для нас девушек, которые постоянно следят за фигурой, тут тоже много вкусненького. Из любимых салаты поке с лососем, и цезарь с креветками. Порции не маленькие, ингредиенты свежие и выглядят очень аппетитно. Кто еще не был советую, кормят тут очень вкусно.
Ob
Плохо!
В последнее время начали привозить некачественную, невкусную еду... отравилась салатом оливье из этого ресторана. Теперь лечу воспаление пищевода после их еды... Больше у них ничего заказывать не буду. Жизнь и здоровье дороже. Берегите себя и ешьте в этом ресторане очень аккуратно .
iAll Moskva
Плохо!
Здравствуйте, сет 4 пиццы это просто название, с пиццой ни чего общего не имеет, супер паперони ни соуса ни сыра а просто накидали самой дешманской колбасы, остальные пиццы вроде сыр по виду есть но это не сыр, не довесели 600 грамм из заявленных 2кг . Итог есть это можно только с усилеем воли так что примерно половина этого ушло на помойку!
Article
Плохо!
Заказали 2 пиццы, четыре сыра, и двойную, привезли холодную. Тесто просто отвратительное, коржи покупные «красная цена» эти помои есть невозможно, пицца 4 сыра заказана на тонком тесте, привезли блин с кусками сыра просто бл* блин с сыром.
Не заказывайте эти помои в данной пиццерии, не тратьте свои деньги, и не портите себе аппетит!!!!
TanyGr
Плохо!
Вчера вечером сделали доставку суши, примерно в 22:30, заказ ждали до 00:40, целый час пытались дозвониться и понять, где же наша еда. Когда заказ привезли, подарили морс в подарок. Суп Том Ям был отвратительный. Бульон со специями, ни риса, ни кинзы, ни ростков сои, ничего этого не было, пшеничную лапшу перепутали(заказывали другую)Когда дозвонились до ресторана, и попросили вернуть деньги за суп, нам отказали, сказали либо замена супа, либо заберут весь заказ(замену супа ждать не стали, тк время было уже час ночи, не известно во сколько бы его привези, но и забрать весь заказ не получилось:мы уже начали есть роллы.)
Очень растроены таким сервисом и самое главное качеством еды
Лучше переплатить и заказать в Тануки. В следующий раз так и сделаем
Jonnybravoyx
Плохо!
Сделал сегодня заказ, давно не кушали пиццу. Привезли пиццу за дорого. Итак поехали:
Вкуса нет, точнее он ужасен. Пицца тоненькая как лист бумаги, на ней почти ничего нет (буквально 3-4 кусочка курицы на самую большую их пиццу). И это за 1200руб.
Ребята подумали, что меня обманули, но нет сделали себе хуже. Теперь будем всем рассказывать какая там «вкусная пицца».
devochkatina
Плохо!
В период карантина доставка быстрая, тут ничего не скажешь конечно, ну оно, в принципе, не удивительно, без пробок то, хотя, скорее всего, заказов много, но тем не менее привезли очень быстро.

Что касается вкуса блюд, обсуждать особо нечего, что то понравилось, что то нет, но это дело вкуса. Всё впечатление испортило на глухо развод на деньги. Что имеется в виду. На сайте указана акция, мол закажите на 1750 рублей и получите стеклянное блюдо, вроде для запекания, по промокоду, которые указан на сайте. Мы и заказали на эту сумму, даже мальца больше. И что вы думаете? Правильно! Стеклянных блюд уже как целых две недели нет. Две недели, Карл! Соответственно и акции нет. Отсюда следует выводы, что акцию не убрали специально, чтобы люди заказывали почти на две тысячи рублей, думая, что на халяву получат пресловутую посуду, а получают от осла уши, а денежки уже у Империи в кармане! Вот и всё, вот и всё!
Atiboyalsia
Плохо!
Здравствуйте, заказывали пиццу в этом кафе. Курьер принёс заказ без перчаток и маски. В этот тяжёлый период времени, которая твориться в мире и в нашей стране, люди должны понимать всю серьёзность происходящего. Когда позвонили в службу поддержки клиентов этого кафе, чтобы спросить почему курьер пришёл без перчаток и маски, девушка начала нам предъявлять претензии, грубо разговаривать, и говорить, что это вина наша, что мы не указали бесконтактную доставку, и,в конце концов, не дослушав претензию, бросила трубку. В такое время, мы должны думать, или что-то указывать ? Вы серьезно ? Это должно происходить автоматически. Давайте беречь друг друга и оставаться человечными. Если люди будут так относиться к этому вот так, то человечество вымрет.
Людмила
Плохо!
Империя испортилась. Раньше пицца была намного съедобнее. Всегда заказывали и ели с удовольствием. Сейчас заказали и пожалели. Тесто «искусственное». Наполнитель сваливается с пиццы. Не вкусная. Больше не будем заказывать.
Levinaeugenia
Плохо!
Подумайте сто раз, прежде чем заказывать здесь пиццу! Заказали пиццу трех видов:двухслойную, цезарь пиццу, веган овощную, и только одна из них оказалась более-менее нормальной, по сути, остальное оказалось хлебом с приправами.
Овощная по факту была с сырыми овощами, в цезарь сверху кладут обычные куски хлеба, именно куски! Ждать это чудо пришлось больше часа, в то время как у конкурентов, сроки доставки в разы быстрее.
Менеджеры хамски себя ведут по отношению к своим клиентам.
Никому не рекомендую тратить свои деньги и нервы на такое посредственное отношение.
Sergey zhukov
Плохо!
Заказывал пиццу несколько лет у них и вот на 8 марта привезли мне это... в общем решили сэкономить я так думаю. ни сыра, ни чего на ней не было... Позвонил через 10 минут после доставки, и мне привезли новую)))) но открыв коробку увидел ту же картину. Говорю им приезжайте забирайте это г... и разбирайтесь у себя там, отвечают - мы не посылаем курьеров! Я им тогда -дайте адрес пекарни, сам привезу)))говорит не владеет такой информацией... В общем выкинул её и заказал в другой компании. Удалил приложение этого ООО « рога и копыта»и заказывать больше не буду.
mihey
Плохо!
Цены подняли, а качество ухудшилось. Заказали по старинке "двухслойную пиццу", очень много теста и мало начинки, сухая! Больше заказывать не будем!
Омон
Плохо!
Почитал отзывы, но не поверил. Это действительно всё правда. Доставка 2 часа, пицца холодная, начинки практически нет(и это за 750р.), в др. пиццериях такая стоила бы рублей 500 максимум. Полнейший отстой
З
Плохо!
21.02 заказали в офис пиццу, отметить 23 февраля. Заказ оформили в 9-30 на 13:40. Пришла смс с номером заказа и на этом все.
На сайте в ЛК информацию не посмотреть по отслеживанию, но это ладно. В 13:50 позвонили чтобы узнать примерно время доставки, мы все понимаем праздники завал и т. д. Мне сказали что заказ передан курьеру, но больше ничего сказать не могут, передают информацию в клиентский отдел и мне перезвонят и все скажут. Естественно никто не перезвонил, я сама позвонила в клиентский отдел, время на минуточку было уже 15:00. После 7 минут ожидания трубку взяли, меня послушали и положили... Больше дозвониться не удалось, и в 16:00 все ушли по домам. И когда я была уже дома, мне позвонил курьер в 17:30!!!!!! и вежливо спросил жду ли я пиццу.
Люди вы чё, совсем дибилы!!? Хотела я спросить. Курьер сказал что заказ ему только вручили(уж не знаю кто говорил правду)))и он если я хочу привезет ее бесплатно. Но только зачем уже??? Все разъехались злые и голодные, а мне одной 12 пицц нафиг не нужны.
Я конечно же все понимаю, всякое бывает, НО!!!!!! Ведь можно просто по человечески позвонить и сказать, мы не успеваем, или ждите неопределённое время или не ждите вовсе. Мы бы просто нашли альтернативу и отметили бы праздник без пиццы. Но такой игнор просто бесит. Впервые пишу отзыв, но накатаю щас на всех форумах!!!
Anna
Плохо!
14.02.2020 в 19.10 подтвердили заказ по телефону. Озвучили срок доставки - 1 час 40 минут. Ну ок, праздник, мало ли, вечер пятницы... Ок, ждем. По истечении указанного времени звонок с уточнением статуса заказа. "Заказ будет доставлен в течение следующих 40 минут". Ок, заказ не отменили. Терпеливо ждем... Пицца вкусная у них. По истечении уже дополнительных 40 минут (общее время ожидания, напомню, составило уже 2 часа 20 минут) попытка дозвониться к ним и отменить заказ не увенчалась успехом. Оставила просьбу перезвонить. Никакой реакции. В итоге курьер подъехал в 22.40. Доставка за 3.5 часа... Браво!
Да, еще списали бонусы, накопленные за предыдущие покупки.
Kirastyle
Плохо!
Режимный сервис это ещё не самоё худшее, что происходит когда вы обращаетесь в данную компанию. Раньше это хотя бы можно было есть, и можно было закрывать глаза на всё остальное. Но теперь, я узнала, что за парашу можно платить не мало денег, это ещё мягко сказано. Хочется просить учредителей данной конторы закрыться самостоятельно. Не позорьте себя и не унижайте своих, пока ещё, клиентов!
Thule
Плохо!
Привезли доставку во время. В доставке пицца остывшая и отмокшая, тесто прилипшие к бумаге насмерть, местами вообще не резанная, сверху начинка вообще ледяная, ролы и суши отвратительные из-за перевареного риса. Никому не рекомендую.
Ugor
Плохо!
Заказал пиццу и суши, и так в 19.50 заказал все эту г... еду в такой-же компании и вот пришло смс с тем что с вами свяжутся. Ждал минут 20 и решил набрать и тут вот что а заказ подтверждать не надо в 21.00 у вас все будет, в 21.11 мне позвонили и сказали заказ задерживается минут на 15-18 (за неудобства морсик к следуешемуизаказу, но увы его не будет ) я сказал ладно ок, но спустя 37 минут я уже начал падать в обморок от голода я решил уточнится и вот резуль тат ща мы уточним и в итоги вы ещё минут 20 подождёт? На что я им сказал что кушайте свою пишу сами. И по последнему заказу это на самом деле опасная для жизни еда. Даже рад что не перивезли. Жареная картоха лучше.
Nano
Плохо!
Заказал пиццу и сет из роллов. Доставили за час вместо обещанных полутора часов, но радость от этого была не долгой. Пиццу есть было не возможно по тому что она тупо сгорела, потом остыла, а потом приехала ко мне, не знаю за какое время до прибытия ко мне её приготовили, думаю за день. Роллы сделаны и упакованы ужасно. Достать из упаковки их можно было только ложкой т. к. они разваливась. Один ролл из всего сета я всё всё-таки смог макнуть в соус, но он там сразу же разложился. Запечённые роллы были такие же как и пицца. В общем испорченный вечер для меня и моей семьи, делать другой заказ было уже поздно. Для меня этой шарашкиной конторы больше не существует. И следующий выходной я потрачу на то что бы по максимуму заполнить инэт отзывами про это дно. Жалко даже одну звезду ставить
Roman Volkov
Плохо!
Отвратительно!!! Делали доставку на день рождение сына 25.01.2020. Заказали куриные стрипсы, в меню написано "кусочки сочного куриного филе в панировке", а по факту внешне похожие на драники полупрозрачные куски панировочных сухарей с привкусом курицы в масляном жиру... нет слов! При этом порция стоит 210 рублей!!! Пицца сгоревшая: на ней черные колбаса и тесто!!! Сто раз пожалели, что обратились в данную "пиццерию". При этом цены, если сравнивать с конкурентами далеко не дешёвые. Не заказывайте здесь никогда!!! Все ресурсы и качество продукции ушли на красивую упаковку: логотип, приложение, реклама, упаковка еды...
Oelmira
Плохо!
Империю пиццы всегда любила за качественную пиццу. Что с вами случилось??? Пицца стала отвратительная:тесто сухое, начинки мало до безобразия и это при том, что цена возиосла. Просто кошмар! Больше заказывать не буду.
Sleepyliss
Плохо!
Раньше всей семьей любили заказывать пиццу в «Империи». Отличное тесто, замечательный вкус, все было волшебно!
Что случилось сейчас?( Недавно решили собраться и заказали нашу любимую «Империю» и... наш вечер был испорчен(
Пиццу везли около 2 часов (обещали в течении 40 минут), но это половина беды. Вид и аромат пиццы отбил весь аппетит:( решили разогреть (может теплая будет аппетитней), но чуда не произошло. На вкус все тоже было очень печально. Вечер испорчен, деньги в помойке, животы урчат(

«Империя» рухнула...
nastasiya s
Плохо!
Делали заказ 11 января в 18:18. Пиццу привезли в 20:21 - холодной!!!

При этом весь лишний час операторы отвечали, что курьер будет с минуты на минуту. Это при том, что адрес доставки в 5 минутах от метро Проспект Мира.

Нет больше ни малейшего желания делать здесь заказы. Пожалели, что не отменили заказ через полтора часа ожидания пиццы, а по-человечки дождались курьера. Холодная пицца - это отвратительно.
Бинчик
Плохо!
Заказала пиццу сегодня, ждали полтора часа, вывод! Пиццу привезли аж 2 комбо, стояли решали проблему с мужчиной, в пицце нет соуса, пицца сухая, роллы с ноготок, цены выше, а качество хуже! больше заказывать не буду
kirillovai
Плохо!
Решила отпраздновать День Рождения на работе и угостить коллег пиццей.
Зашла на сайт данной компании, все выбрала, заказала 8 пицц, поставила оплату курьеру картой через терминал. Через пару минут позвонил оператор и объявила, что свободных терминалов нет, что могу оплатить наличными. Мне наличными платить совсем неудобно. Предложили оплатить на сайте онлайн, но для этого надо аннулировать этот заказ, и заново оформите новый, и оплатить картой при оформлении. Хорошо, согласилась!
Заказала, оплатила, выбрала время доставки и в комментариях прописала, что прошу доставить к этому времени (для понимания, заказала в 10:30, доставка к 13:00). Также позвонил оператор, подтвердил заказ, еще раз проговорили время доставки... жду.
В 13:02 мне звонит курьер и заявляет, что у него проблемы, что-то с машиной... и ему придется пешком доставлять мне заказ! Обещает уложиться еще минут в 20!!!
Что делать, извещаю коллег о переносе угощения и общего обеда... все ждут!
В 14:30 мне наконец-то звонит курьер и сообщает, что он приехал!!! Все счастливы... но РАНО радовались!!! При получении считаем пиццы, а их 7, вместо 8 ОПЛАЧЕННЫХ!!!
Курьер разводит руками и звонит в офис! Офис, говорит ждите... ОПЯТЬ!!! Минут 7-8 прождали в итоге, перезванивают мне не извиняясь предлагают: "Знаете, да мы не доложили вам пиццу... мы вам ее позже привезем!!!!" Отвечаю, что пицца мне нужна была к 13:00, а сейчас уже 13:40! И, что довоз одной пиццы - это плевок в клиента и абсолютно нам не нужная услуга, т. к. никто ее ждать не будет! Требую вернуть мне деньги за недовезенную пиццу! На что слышу, нет, а мы не можем вернуть вам ЧАСТЬ суммы, можем забрать ВЕСЬ заказ и оформить для вас новый на 7 пицц. У вас нет выбора, деньги мы вам не вернем, берите пиццу... позже привезем, ждите!
Или было еще одно "супер" предложени: а давайте, мы эти деньги зачислим вам на счет в вашем личном кабинете в качестве баллов и вы сможете их потратить на следующий заказ! Т. е. эти НЕВМЕНЯЕМЫЕ люди считают, что после такого сервиса будет СЛЕДУЮЩИЙ заказ?! Вы серьезно???
В итоге забираем эти 7 пицц, вскрываем, а они еле теплые. 2 пиццы из 7 оказались вообще не разрезанными.
А примерно в 15:30 нам довезли последнюю, оплаченную пиццу, которая оказалась даже не теплой, а просто остывшей...
Как обидно! Получили деньги вперед, подвели со временем доставки! Привезли полухолодную пиццу и напрочь испортили настроение!!!

Оставила отзыв на сайте. В ответ, конечно же, тишина. Важен ли клиент данной компании? Делаю выводы, что нет. Очередная сетевая конторка с "сетевым" отношением к своему клиенту!

Однозначно не буду более заказывать доставку чего-либо в данной компании и другим не советую!
NataGoncha
Плохо!
После того как изменили меню, Империя пиццы точно потеряют своих клиентов. До изменения меню мы всегда заказывали только в Империи пиццы доставку на дом, пиццу десерты, а после того как изменилось меню мы заказывали 2 раза, и оба раза вся еда оказалась в помойке. Отвратительно все что мы побывали.
miller
Плохо!
Сделала сегодня в очередной раз свой заказ в Империи пиццы. Должны были призвезти пиццу по промокоду бесплатно, чего не случилось. А Цезарь (с креветками), как и панкейки просто ужасны(( Не вкусно от слова совсем. 700руб. просто на ветер. Передала данную информацию в службу поддержки, услышав в ответ, что они передадут. На этом всё. Качество еды и сервиса явно испортилось.
natalexander
Плохо!
Худшей пиццы в жизни не пробовала.
Толстый кусок теста с тонким слоем размазанной начинки. С толстыми бортиками. Ничего от настоящей пиццы. Бутерброд.
Картофель фри - бесформенная влажная масса. Ничего от хрустящего картофеля.
1000 рублей ушла в мусорный контейнер.
Очень не рекомендую!
Написать отзыв про Империя пиццы
 
Сферы деятельности
Сетевые компании