Алеф Меха в Москве - адреса на карте и отзывы

Ужасное качество товара, по гарантии товар не вернуть. Экспертиза в пользу магазина, купленная. Дубленка за один сезон превращается в тряпочку

Купила здесь прошлой зимой полушубок из лисы. Невероятно красивый. Прям вот такой, какой всегда хотела. Первое время лез. Но это нормально. Лиса сначала всегда лезет, надо просто перетерпеть этот период. Теперь уже нормально, линька закончилась. Перед тем, как убрать в шкаф на зимовку, специально перетрясла всю шубку, ни одна волосина не вылетела)) Кстати небольшой совет, чтобы мех не линял и дольше сохранял красивый внешний вид, шубки надо обязательно выгуливать даже в теплое время года. Я например переодически вывешиваю свою шубу на ночь на балкон

В Москве очень много магазинов с мехами. Долго выбирали с женой в каком будем покупать ей шубку. Друзья посоветовали именно «АЛЕФ», аргументировали тем, что очень большой выбор норки в магазине. И не соврали! Ушли в тот же день с покупкой. Спасибо!

Товар г..., гнилое сырье, старый перекрашенный мех, пошив в подвале, экспертиза куплена судилась полтора года выиграла. Подавайте в суд и делайте свои экспертизы. В эту фирму больше не нагой.

10 ноября, проходя мимо салона АЛЕФ в люберцах, решили с супругой зайти в магазин и ознакомиться с ассортиментом.
В глаза бросилась шубка из чернобурки (Артикул:01/65 (18) 44р) со скидкой, стоимостью 54 990р. Решил порадовать любимую супругу и приобрели эту шубку с еще небольшой скидкой за 53 000р.
Приехав домой, ради интереса, решил посетить сайт данного магазина, и каково было мое удивление, что данная шубка существует с двумя ценниками (44 990 и 54 990) в одном и том же размере.
Позвонив на горячую линию в АЛЕФ, мне объяснили, что цена зависит от даты производства меха. Вроде как 2018г стоит 44990р, а 2019г.-54990р. И каково было мое удивление, что на бирках к нашей шубке стоит дата выпуска именно 2018г.! Значит нам продали старую шубку по цене более "свежего" года.
Обратившись в магазин с этим вопросом, почему так произошло, администратор магазина, попросила дать пару дней для урегулирования этого вопроса, и по итогу обещали либо вернуть разницу, либо обменять на 19 год.
Через пару дней мне естественно никто не позвонил. После того как я набрал сам, мне начался «чёс» про то что у них какие то неполадки с сайтом, что шуб 19 года в москве пока нет и т. д. Мол цена, за которую мне продали шубку актуальна и никто мне ничего компенсировать не будет. Если хоте - возращайте, но только через экспертизу что ее никто не носил, давая понять что вернуть ее все равно не удастся. Конечно же она не пройдет их внутреннюю экспертизу! Провисев в салоне почти 2 года, сколько людей ее успели перемерить!
Зайдя на сайт, отсутствия цены в 44990 р нисколько меня не удивило после услышанного от работника в магазине.

Самое забавное, что в каталоге этого магазина есть аналогичная шубка чуть большей длинны 02/75 (18) и точно с таки же разбросом по цене. Интересно, когда они эту проблему устранят ? После такого же обращения от другого покупателя?

Из всего вышеперечисленного, можно сделать вывод что магазину абсолютно по барабану их репутация. Вы потеряли еще одного платежеспособного клиента, который мог бы еще ни раз вернуться и сделать покупку за наличку без каких либо заморочек. Первый раз, решили сделать подобную покупку в России, и в который раз убедились что в этой стране ничего хорошего пока нет. Все по-русски, абы как.

В 2015 году в феврале Купила 2 шубки и очень довольна. Одна шубка авто леди чёрная, вторая длинная до колена кофе с молоком. Модели с поперечным мехом. Как и надо шубки свободны, не стесняют движения. Изначально смотрела шубы не дорогие. Сестра сказала если покупать то дорогие, так как это не кусочки и совсем другая выделка. Ношу не снимая, не первый сезон. Когда ношу шубу соблюдаю правила носки.
- не ношу сумки на рукавах и плечах
- не сажусь на неё, поднимаю. Чтоб не вытягивать
- не ношу в снег с дождем ( а если и попала сушу по правилам)
- отгадаю когда в машине пристёгиваюсь
Недостатков не выявила, обе шубки как новые. Читая отзывы понимаю или изначально не тот размер купили или совсем дешевую, и элементарно не соблюдают правда носки.
В своих гуляла с собакой не раз ( собака тянет) ни один шов не разошёлся...

Покупала шубу в 2014 году, в мае.

В тот момент было довольно много распродажных вещей, и я перемеряла много всего. Продавцы были вежливы и предупредительны, никакого неудовольствия от этой суеты не высказывали, наоборот, стремились подсказать какие-то модели. Вообще это был не первый мой заход по шубам, и у меня было четкое мнение, что шубы мне не идут.

В итоге купила шубу из меха стриженой овчины с каракулевым воротником. У нее оказался очень выигрышный прямой силуэт, и она очень стройнит, возможно из-за того, что мех стриженый. У шубы были немного длинноваты рукава, и мне обещали бесплатно их укоротить.
Когда я пришла на следующий день уже покупать шубу, об укорачивании рукавов бесплатно уже не хотели помнить, и сказали что только за деньги. Но я подумала, и оставила их длинными, в этом есть свой смысл - руки не мерзнут.

По распродаже шуба стоила 32 000. Качество очень хорошее, ношу ее до сих пор.

На первый взгляд все отлично. Купили жене пальто. Примерила дома, оказалось велико. Принесли сдавать, они говорят оно ношено, видны следы и отказались принимать. Потёртости есть, но ранее, при покупке, не обратили внимание. И это они решили свалить на нас.

При этом говоря, что считают себя клиентоориентированными с качественным ассортиментом. Который уже в магазине висит в испорчено виде. И другие уважающий себя магазины принимают без вопросов товар на возврат или замену. Бывает даже где видны следы носки. Им важно сохранить лояльность клиента.

Написали письмо на какую-то экспертизу, непонятно чего. Ждём 20 дней, заморозили 10 тыс.

Не рекомендую связываться с данным магазином. В случае ошибочно покупки потратите время, нервы и деньги. Ещё и обвинят во всех грехах.

А вам, "Алеф", желаю учиться у конкурентов и других действительно клиентоориентированных компаний.

На первый взгляд все отлично. Купили жене пальто. Примерила дома, оказалось велико. Принесли сдавать, они говорят оно ношено, видны следы и отказались принимать. Потёртости есть, но ранее, при покупке, не обратили внимание. И это они решили свалить на нас.

При этом говоря, что считают себя клиентоориентированными с качественным ассортиментом. Который уже в магазине висит в испорчено виде. И другие уважающий себя магазины принимают без вопросов товар на возврат или замену. Бывает даже где видны следы носки. Им важно сохранить лояльность клиента.

Написали письмо на какую-то экспертизу, непонятно чего. Ждём 20 дней, заморозили 10 тыс.

Не рекомендую связываться с данным магазином. В случае ошибочно покупки потратите время, нервы и деньги. Ещё и обвинят во всех грехах.

А вам, "Алеф", желаю учиться у конкурентов и других действительно клиентоориентированных компаний.

В Алефе я купила кожаную куртку чуть меньше месяца назад. Что мне понравилось:

1) разные лекала курток. Обычно самая большая проблема в выборе верхней одежды для меня - это лекала. Я высокая, с большой грудью, и большая часть курток известных брендов на меня не садится, потому что сделаны по одной кальке, принятой в этом бренде. В Алефе я померила штук 10-15 курток, и наконец нашла ту, которая не вызывала у меня нареканий: рукав нужной длины (чуть ниже запястья), на груди застёгивается, при этом на животе не болтается. Забавно, что другие куртки этого же производителя мне не подошли. Делаю вывод, что девушки с самыми разными фигурами смогут найти здесь хорошо сидящую модель, так как лекала разнятся даже внутри одного бренда.

2) вежливый персонал. Я не выгляжу особо богатым человеком, и уже привыкла в меховых магазинах не получать никакого внимания консультантов (если не говорить о презрении). Однако в Алефе ко мне сразу подошли, сами предлагали померить куртки. Когда я сказала, что куртка мне нравится, но покупать её сразу не буду, а сперва посоветуюсь с семьёй - отнеслись абсолютно адекватно и отвесили её на несколько дней (несмотря на sale).

Качество вещи оценивать пока рано, так как я надевала её раз десять. Пока что она как новая, и при учёте других отзывов об Алефе на этом сайте это хороший показатель. Но я надеюсь, куртка будет служить годами, так что пока не делаю никаких выводов и просто полна радужных надежд.

Цена моей куртки - 13 тысяч. Без скидки, если верить ярлыку, стоила 20 тысяч. Дорого это или нет - тоже покажет время. Если на один сезон, то, конечно, дорого. А если она и через десять лет будет как новая, то цена вполне адекватная.

По теплоте - на холодный московский июль в самый раз, на температуру между 10 и 20 градусами тепла. Носила и на майку, и, когда приболела, на водолазку. Но тут всё, конечно, индивидуально, я довольно-таки мерзлячка :)

Минусы найти сложно, я довольна покупкой. Единственное - я бы была рада, если бы мне подошло больше курток, и был выбор расцветок. В этом плане те же разные лекала сыграли немного в минус. Однако мне нравится моя кофейная курточка, так что я не жалуюсь :)

Одурительный запах кожи прилагается :)

Здравствуйте! Хочу поделиться своим мнением по поводу меховой компании Алеф! Пишу как бывший работник! Устраивалась в компанию 3 года назад, уволилась пол года назад! Отношение руководства к сотрудникам как к скотам, но я не об этом хотела написать! Я хотела рассказать о качестве изделий, которые продаёт эта компания! Три года назад, когда я только устроилась работать в Алеф, то к качеству изделий претензий не было! Но примерно через пол года у компании начались какие то проблемы, что прямиком сказалось на качестве изделий! Шубы были все плешывые и пересушеные, их страшно было брать в руки! При примерке многие шубы рассыпались на покупателях, возвратов было куча!!! Цены очень сильно завышены!!! Такое качество можно купить намного дешевле ( например в Каляев или на садоводе).

Когда привозили эти шубы, то их кидали прямо на пол ( и не важно чистый он или грязный) и мы потом их приводили в продажный вид ( отпаривали, подкрашивали, зашивали). Очень часто была переклейка ценников!!! Так что если вы купили шубу в Алеф и на ценнике стоит например 2019 год, то это не факт) это может быть и 16,17,18 год!!! Продавцов заставляют врать что шкурки закупаются на европейских аукционах, но это не так!!! Вообщем мое мнение, проходите мимо этого магазина!!! Это я вам рассказала самую малую часть)) я уже молчу о кожаных изделиях, пальто и пуховиках, их лучше даже не смотреть!

Купила куртку мужу, алеф Косино парк, не подошла по размеру, пришла сдать через неделю, не приняли, типо заносили ее до катушек на рукавах, плюс шильдик от химчистки оказался на ней, обвинили что это мы, хамили, оскарбляли, совести нет совсем, торгуют бу вещами, обвиняя покупателей в носке. Подала в суд.

Купила куртку, прошёл месяц в первый день носки остались пятна от дождя. Магазин закрыли где приобретался товар, в итоге обзвонила все телефоны указанные на сайте, бесполезно! Мало того, избегают разговаривать, в центральный офис не попадёшь!!!! 21 век !!!! Производитель очнитесь, как можно прятаться от потребителя?! и терять бренд!!! Позор!!!!

Доброго всем времени суток!
Хочу поделиться впечатлением о покупке осенней куртки. Когда мы пришли в салон, любезные продавцы сразу начали выносить все куртки моего размера со словами: "Ну, померийте". Сказать честно, ни одна куртка не запала в душу. Но эта села лучше всего. Продавцы уверяли, что великолепное качество и небывалая скидка! (16.000 вместо 34.000)
Кожаная куртка вытерлась за 2-3 недели так, будто в ней по пластунски ползали по асфальту... Не говоря уже о том, что бегунок на молнии отлетел на второй день.
Что хочу сказать на последок, буду обходить этот магазин стороной! И Вам советую...

В предостережение будущим покупателям:
- не берите вещь, если не хватает пуговиц или кнопок (если ее криво пришьют в ателье, сделав вам проколы меха как раз вокруг того места, где должна быть пуговица, вещь не может быть обменена)

- если дали себя убедить на "гарантийное" обслуживание, прописывайте все свои пожелания как можно подробнее и буквальнее. Я отдала свою шубу при 3х свидетелях и попросила пришить кнопку на том же расстоянии, что и другие кнопки и по линейке. (А надо было ПИСАТЬ и это, и чтобы две соединяющиеся половинки кнопки были пришиты симметрично и на том же уровне от края изделия, как и другие - я то, дура, об этом не догадалась, думала, что это - очевидно). И проверять. Мои кнопки находятся после ремонта все на разных расстояниях.

- берите с собой очки для чтения! (я плохо вижу - уже пару лет перестала читать для удовольствия: начинающаяся катаракта, разрыв сетчатки, "тяжесть" в глазах) Я не взяла, за что и поплатилась.
Сотрудница ателье: "у нас все пуговицы подотчетные - распишитесь здесь... и здесь, это чтобы вас с шубой выпустили из ателье" подсунула мне бланк, что претензий к ремонту не имею.

Не знаю, спасло бы меня, если бы я вернулась сразу после надевания шубы, когда сходила с крыльца магазина... юридически подсунутые бумажки все так же были, увы, уже подписаны :(

Я обратилась по телефону с утра на следующий день: пришитые кнопки, которые должны быть на одном уровне, чтобы закрываться, закрываются... но расстояние между ними в палец толщиной, надо отрывать и перешивать... а мех не ткань, будет рваться по проколам!

Некомпетентная работница ателье, даже не поставившая свою подпись на бланке заказа, испортила мою новую шубу. Сегодня я пыталась узнать, имеет ли она швейное образование - мне, пострадавшей от ее "работы", эту информацию не соизволили предоставить (думаю, что если бы профильное образование было, мне бы сказали). Почти неделю от меня держали втайне даже ее фамилию! Создается ощущение, что это - нелегальные работники: ни бейджика, ни имени, ни фамилии, ни ЕЕ росписи на бланке заказа ни мы, ни охранник, ни сотрудница из отдела продаж не нашли). Кажется, сотрудники вообще плохо знают друг друга и что где и как происходит.

Никто ни за что не отвечает, ОБМЕНА (про возврат я даже не заикаюсь) испорченной в магазине самими же сотрудниками вещи НЕТ. За наём некомпетентных сотрудников ответственности никто не несет. (В ателье вещи портят на раз-два, а возможности сделать самой или отдать в стороннее ателье нет, ибо нет никаких запасных кнопок/ пуговиц/ лоскутков меха!

Через 4 дня после моего первого визита с жалобой, со мной соизволил* встретиться "ответственный" работник %скрыто модератором% , опоздавший на назначенную им встречу, не предложивший сесть и НЕ ИЗВИНИВШИЙСЯ НИ ЗА ОПОЗДАНИЕ, НИ ЗА ИСПОРЧЕННУЮ НОВУЮ ВЕЩЬ, сказал, не глядя, что не видит проблем. (Спрашивается, зачем надо было мне назначать неудобное время, я неслась сломя голову, если даже шубу НИКТО НЕ ОСМОТРЕЛ и не измерил?) Но, видимо, чтобы моя поездка прошла не зря - мне хамили так, что за меня даже вступилась одна из покупательниц, находившаяся в это время в магазине.

А кассир заявила, глядя нам в глаза, что в понедельник, когда мы (не получив никакой информации по телефону - никто не знает, КТО И КОГДА РАБОТАЕТ, с кем нужно связываться, чтобы пожаловаться) пришли в магазин около 7и часов вечера и нас видило 7 или 8 человек, мы не приходили! (мой мужчина покосился на камеру наблюдения, но записи хранятся только 2 дня, доказать наше обращение в понедельник не получается) После этого я поняла, что сотрудницы ателье, которые слышали, что я просила пришить кнопку по линейке, на том же расстоянии, что и другие кнопки, вряд ли "вспомнят" мои слова.
Все та же кассирша отказалась завизировать наше заявление с претензией сразу, как нам было обещано %скрыто модератором% , и мы опять стояли и ждали его...
*)В понедельник его не было на работе, как и той сотрудницы, из-за которой все это и началось, во вторник и в четверг его не было после 16.31.

По телефону же даже не могут предоставить информацию о том, КТО И КОГДА РАБОТАЕТ, с кем нужно связываться, чтобы пожаловаться, На прием к начальству (типа гендиректора) не записывают.

Шубу купила в г Белгород магазин алеф в Мега Грине в августе 2018 г. Гарантийный срок 3 зимних месяца соответственно ноябрь декабрь январь.

Шуба порвана, лопнула кожа, петелька оторвалась, застежки перестали застегиваться (( грустно даже очень. Начала звонить с конца декабря на горячую линию, т к магазин в Белгороде закрыли мне сказали приехать в Москву и привезти шубу на осмотр, смешно не правда ли ? Сначала сказали что у них заключён договор с магазином анджолия и я поехала туда, в этом магазине все зафиксировали сказали что созвонятся с Москвой и решат мою проблему. Через 4 дня мне позвонили и сказали что помочь мне ничем не могут. Позвонила снова на горячую линию вышла на связь с директором по гарантии, тоже помощи ни какой. Если вы продаёте такой не качественный товар за такие деньги будьте добры хотя бы не отказывать людям с гарантией !!!!! Ни кому не посоветую этот магазин !!!!!

В первую очередь хочу сказать - жаль я не прочитала отзывы, прежде чем сделала покупку в этом магазине.
Два года я ходила и облизывалась на полосатую норковую куртку. Хочу отметить, что норку я вообще не особо люблю и в отличие от многих женщин, никогда не мечтала о норковой шубе. Но на эту просто, как говорится, "запала".
Два года я смотрела на их сайте информацию о скидках, заходила в салоны и любовалась этой шубой. Но все время было ощущение, что 80 тысяч для нее дороговато, да и несколько раз видела скидки до 49 тысяч цены снижали - не купила, так как в момент распродажи не было такой возможности.
И вот однажды, что меня туда понесло, даже не возьмусь сказать - так как шаталась по торговому центру в поисках платья к дню рождения. В итоге забрела в Алеф и вместо платья купила заветную шубу и осеннее пальто в придачу. Было это все в конце апреля 2017 года.
Как только я переступила порог магазина, любезная девушка подошла ко мне и сообщила, что у них скидки на всю зимнюю коллекцию, к примеру, вот эта шуба (ипоказывает мне мою шубу) стоит 36 тысяч. Как же можно былоустоять, когда цена снижена в два раза?
В общем, радостине было предела.
Первый раз надела шубу в самом конце ноября. Потом надевала еще несколько раз, в общей сложности не больше 10. И вот, когда я собиралась в очередной раз надеть шубу, увидела в нижней части вытертый кусок - вид как у стриженной норки, то есть верхнего ворса нетсовсем.
Отнесла в магазин, мне сказали, мол, это от сумки, вы сумкой протерли. Все мои доводы о том, что как можно протереть сумкой за 10 раз с учетом того, что сумки все время были разные и на это место не попадали, не возымели эффекта.
Шуба была отправлена на экспертизу и, конечно, я сама виновата, что протерла этот кусок. Ремонтировать по гарантии они ее тоже не могут, потому как вина моя.
Откровенно говоря, очень обидно и неприятно. Я и так не люблю норку, а теперь тем более)) И если когда-нибудь мне придет в голову купить шубу, это точно будет не в Алеф.

Купила в этом магазине норковую шубу отдала 120000 т в итоге она по лысела клок от шубы осыпался. позвонила в магазин развели руками и отправили делать за свой счет. Обходите этот магазин стороной и не видитесь на скидки. заплатите в сто раз больлше.

В магазинах Алеф продают не качественный товар. Купила шубу из мутона. Повелась на скидку. После мокрого снега шуба воняет тухлой селёдкой. Экспертиза от магазина не обнаружила недостатков. Теперь надо будет проводить независимую экспертизу и доказывать через суд, что шуба не качественная. Хотите таких проблем, идите в Алеф.

Я купила достаточно много вещей в сетевом магазине Алеф. Шубу, кож. куртки, текстильные вещи и ни разу не делала возврат. А вот с последней вещью, самой дешевой не повезло...(2600 руб)т. к. покупала куртку маме(текстильная, стеганная) продавец заверила меня, что если она не подойдет по размеру, то я смогу ее сдать в течении 14 к. дней с этикетками и чеком без проблем. Адрес магазина м. Петровско-Разумовская ТЦ Парус.
Маме куртка к сожалению не подошла, привезла на 13 дней с момента продажи. И тут началось: оказывается на воротничке куртки были засаленные пятна, я к сожалению когда покупала куртку не рассматривала всю ее, т. к. цвет темно синий, этикетки все были и я доверилась продавцу. Короче куртку у меня не приняли сославшись на какую-то независимую экспертизу. Я не пошла трепать нервы и оставила ее себе для поездок на дачу. У меня вопрос, мне что надо было сдать анализ своей кожи???)))) что бы доказать, что эти пятна от примерок в магазине, а не от мамы. На светлой куртке конечно все видно, но на темной..., все очень сложно рассмотреть, если еще зрение не очень. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупать вещи без примерок, как бы Вас продавец Алеф не уговаривал! Я впервые встречаю ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ к покупателю! При Покупке всех вещей в Алеф проверяйте ВСЕ!!! потому что возврат у Вас не примут! БОЛЬШЕ Я В ЭТУ СЕТЬ НИ НОГОЙ.

Уважаемые покупатели!! Прежде чем что-то купить в Алеф подумайте!! в чем вы будете ходить, когда ваша шуба порвется и вам не предоставят новую, а просто заберут ее на экспертизу сразу честно предупредив экспертиза за ваш счет! 05.10.2016 года была куплена шуба модель

«Нелли 160А» овчина, астраган, песец цена изделия 41 642 рубля.

Носить я ее стала не сразу, т. к было не холодно. И впервые я ее надела где-то в середине ноября,

И вот вчера, 24.12.2016 я обнаружила на своей шубке дырку. Просто стал выпадать мех.

Размер дырки не велик, приблизительно окружность фильтра сигареты. Я надела шубу и поехала в магазин, в котором ее купила м. Электрозаводская ТЦ Серебряный дом. Перед этим я позвонила объяснила ситуацию, мне сказали привозите сдавайте на экспертизу вам никто новую шубу не даст, на мой вопрос в чем я буду ходить? Некая дама (я долгое время пыталась узнать кто же она такая, ни бейждика, ни каких опознавательных знаков на ней не было) как потом она сказала она является территориальный менеджер и зовут ее Артемчук Елена Ивановна совершенно не компетентная в вопросах обмена и возврата упорно пытавшаяся мне подсунуть под нос свод прав потребителей отмеченный ярко зеленым цветом, видимо я уже не первая кто к ним приходит с подобным вопросом)), Ответа кроме несите шубу сдавайте на экспертизу я больше ничего не услышала. Елена Иванована повторяла эту фразу как попугай. Руководства в магазине нет. Есть только некомпетентная Елена Ивановна, но она ни за что не отвечает, есть еще некий Дмитрий через некоторое время нам дали его фамилию, а потом вспомнили по моей просьбе!!, что у него есть отчество и он!! Начальник отдела качества и зовут его Русанов Дмитрий Игоревич, и потом нам показали листок с реквизитами компании и там в конце было написано ген. директор магазина. Назаров Алексей Авинадович.

Возникает вопрос почему в магазине нет руководства?? Ген директор находится в офисе

Надо полагать, что это директор над всей сетью.

Но должен же быть в магазине кто-то кто руководит продавцами?? Явно это не Артемчук. А если я ошибаюсь тогда страшно представить за какие заслуги ее поставили в руководство.

При наличии таких недостатков, можно предъявлять претензии за рамками гарантийного срока. А я в гарантийный срок как вы понимаете укладываюсь. Написала я продавцу претензию - они меня проигнорировали. Просила написать в письменной форме отказ обмена, сославшись на условия гарантии магазина, мне сказали, что они не компетентны в этих вопросах Словом замкнутый круг.

Остается одно подать иск в суд и требовать вернуть стоимость шубы+ моральный вред посоветуюсь с адвокатом какую сумму назначить + неустойку за несвоевременное исполнение требований потребителя и штраф в мою.

Прежде чем что-то покупать в этой сети нужно было прочесть отзывы.

А их на сегодняшний день 23 положительных!! и еще неизвестно кем они написаны, и 49 отрицательных.

В конце 2014 года купили маме норковую шапку. В конце первого сезона носки по ободку, примыкающему ко лбу, она начала крошиться. Раньше подобного с другими шапками никогда не случалось, обращаться в магазин не стали, так как знаем, что хлопот будет больше. Но с тех пор этот магазин мы не посещаем.

Всем здравствуйте, я не один раз покупала в Алефе шубу, и к тому же в кредит. В 2011 году купила маме шубу за 90000 руб. по скидке, сама шуба стоило 130000 с чем то рублей.

Шуба оказалась очень хорошего качества и пошива, ничего не полезло и не оторвалась, носит она его до сих пор. Потом решили мне купить в 2014, ходила я в Елену Фурс, Снежную Королеву но никак не могла себе шубу выбрать, потому что ни один консультант в этих салонах не подходил, не интересовался, одним словом игнорировали. Может у них и был выбор но я не смогла выбрать, решили поехать в Алеф на Сходненском метро, мне там консультант показывала разные модели, советовала, что лучше, что не стоит, и в итого я там купила себе норковую шубу черного цвета за 120000 руб., кстати мамину шубу тоже там же покупали. Скажу одно что не у мамы, ни у меня с шубами ничего не случилось, и консультанты в обе раза нам попались хорошие. И моя подруга в Алефе покупала шубу у нее тоже все хорошо! Спасибо консультантам Алефа на Сходненском, к сожалению имен не помню

Доброго времени суток читатели сайта отзовик. Сегодня расскажу о своей не удачной покупке.
2 года назад муж решил сделать мне сюрприз, купив норковую шубу. Так как салон Алеф был ближайший к дому, муж не стал заморачиваться и купил там. Покупке я была очень рада, размер подошел, на первый взгляд качество пошива шубы устроило. Но первая же прогулка с ребенком (грудным, т. е. я не совершала каких то супер маневров) обернулась расстройством. Шуба разошлась в пройме и не по шву, а был надрыв шкурки. А я всегр лишь приподняла руку, что бы нажать кнопку лифта.
Естественно я отнесла шубу назад в магазин с претензией. С первого раза замоватый администратор отказался ее принимат. После некоторых ссылок на закон у меня приняли заявление и шубу на экспертизу. В итоге вечером этого же дня мне позвонили и сказали, что идут мне на уступки и поменяют шубу без экспертизы. Я отказалась и потребовала экспертизу. Через 2 недели мне позвонили, сообщили о том что шуба с браком и они поменяют мне ее на другую. Когда я потребовала вернуть деньги, появились какие-то отговорки, совершенно не обоснованые. Муж уговорил меня просто поменять шубу, что бы не тратить свои нервы (хотя мне очень хотелось забрать деньги и купить шубу в другом месте). В итоге шубу мне поменяли, но ща два года носки отвалилась вся фурнитура, подкладка поезала по шву. Хорошо хоть мех цел. Надоело носить шубу в ремонт. Очень жалею что не забрала деньги. В этот магазин больше не ногой и никому не рекомендую!

28 декабря 2014 года приобрела полушубок из норки цвета "пастель" за 120 000 рублей.
После нескольких дней эксплуатации выяснилось, что шуба оставляется после себя остевой волос, на сидении автомобиля, на сидении маршрутки, на замшевых перчатках, на брюках остевой волос.
Обратилась в магазин. Магазин провел экспертизу, по результатам которой шуба является качественной и имеет стандартный и нормативный % линьки.
Теперь я должна носить полушубок за 120 000 рублей, который скоро полысеет, по каким то нормам и стандартам.
Рекомендую, потенциальным покупателям принять этот факт во внимание, при покупки меховых изделий в этой сети.