Ozon.ru в Москве - адреса на карте и отзывы

несколько недель ничего не покупал на озоне
сейчас хотел купить вентилятор
перевел деньги
не могу оплатить - потребовали авторизацию
три раза присылали СМС - три раза их вводил
ни один раз не прошла авторизация

***ошибиться три раза подряд - вводя всего 4 цифры я не мог в принципе

закрыли доступ в озон-банк
требуют заполнить анкету что бы предоставить доступ к моему счету в озон-банке
никакой анкеты заполнять я не хочу
деньги (к счастью небольшие) - "зависли"

ОЗОН стал жутко "мутной" структурой

Ozon испортился.Нет контроля за работой пунктов выдачи.Служба поддержки не реагирует на жалобы.Неоднократно жаловался на работу пункта Москва Паперника 12а.Ни чего не изменилось.Позор.

Сегодня 07.11.2024 в 19-31 был сделан заказ на сумму 1944 руб. . В 19-46 заказ отменен. Озон не вернул 1944 рубля так еще и списал 170 руб за доставку. Хотя после заказы и оплаты прошло ровно 10 минут. А доставка должна была быть в 23-00. Врут что деньги отправили все . Потом пишут что не все а за доставку взяли 170 руб. Жалею что сделал заказ на ОЗОНЕ.

По мнению озона продавец - это конченый лох, который должен всем и всегда.
Зарегистрировалась селлером в октябре 2023. Озон берет около 50 % за свои услуги от стоимости товара и доставка от 300 руб. Т.е. товары за 100 р вы продаёте в минус. Если вы уже несколько лет на озоне, то можете себе позволить такую роскошь, т.к. компенсируется заработанными потом и кровью баллами.
В октябре 2023 я начала продавать стевию и продажи полетели вверх за счёт отличного качества товара и своевременных отгрузок, но, видимо перешла кому-то дорогу и, выкупив несколько раз стевию , конкуренты оставили плохие отзывы и написали на меня жалобы и мой рейтинг мгновенно упал, комиссия озона выросла ещё на 20 % для меня и продажи практически прекратились, не смотря на хорошие отзывы о товаре, оставленные реальными покупателями.
На мои претензии, споры и письма с доказательствами и невиновности в техподдержку, я получала ответ в стиле "сам дурак" и на озоне какой бы ни был поганый мошенник покупатель, он всегда прав. Все споры закрывали даже особо не отвечая.
Закончилось всё тем, что я просто закрыла эту богадельню, т.к. стало просто противно работать с компанией, которая поддерживает мошенников и сама с удовольствием обдирает всех кого может.
И да, техподдержка там не работает от слова совсем. Впечатление, что в техподдержке сидят люди, которые ненавидят других людей. А вообще, в свете того, что создатели ОЗОН проживают в другой стране, зарабатявают ОЧЕНЬ большие деньги в России и нарушают права Русских людей, унижают их, здесь просто напрашивается статья об "ИНОАГЕНТАХ". Может правоохранительным органам стоит заняться этим маркетплэйсом? Они очень даже жирные...

Сплошной обман. Доставку обещают 1-2 дня. Товар был заказан 20.02. Оплачен в кредит. 26.02 сказали что привезут в течение 1-2 дней. Потом оказалось, что товара нет в наличии(странно куда он делся из корзины). Сегодня 29.02. По прежнему обещают доставку за 1-2 дня ( на 2 марта). По факту, никакого товара в наличии нет, заказывают только после 100% оплаты. Если вам надо к какой то конкретной дате, то можете забыть про этот магазин, планировать ничего нельзя. заказ 43812199-0001. цена 57 900 руб.

Заказал товар в рассрочку, привезли договор все подписал ..., деньги перечисли, жду заказ, а зря его оказываться нет в наличии ! И они даже мне об этом не сообщили, пришлось писать в их ужасный чат с не профессиональными операторами, на вопрос когда товар появиться и сколько ещё ждать, она берет о аннулирует его, с возвратом средств в банк, хотя я такого согласия не давал!!!! До этого прошла неделя ! Был звонок из банка, они не поняли как так, оплаченный товар автоматически резервируется!
Берегите свои нервы и время, отвратный сайт !!!!!!

заказ N04425702-008 от 27.02.20 с 10 до 18 должна была быть доставка, ждал целый день звонка курьера и вот чудо позвонил 17-30, немного опаздывает. Хорошо 30 минут, ждём. Час прошёл на звонки курьер не отвечает. Пишу в претензию, ответ ждём 40 минут, ответ такой, проверяем. Потом пошла переписка не о чём, да позвонить и пожаловаться тут нельзя. Тупо телефон для контактов нет, видео у них часто так бывает. В итоге оказывается, что я отменил заказ, смешно. Как вам такое хамство, не извините, нет даже предложения давайте завтра доставим. Зато дарят 100 баллов, смешно. Простое человеческое извинения нужно и признать вину, а не обвинять меня. Вообщем не рекомендую данный магазин.
Не рекомендую.

Озон, вы нас "накололи" уже 3 раза. Клиент вами не доволен. Отвратительное хамское отношение к клиенту. Клиент, между прочим, платит вам деньги.
1 раз-заказали и оплатили онлайн картой 2 поилки для птиц. От одной из которой вы нам прислали только жеваное соцветие, без стебля и листьев. Вы извинились. В дальнейшем, в двадцатых числах февраля, был сделан еще один заказ. Оплатили также онлайн картой заказ-19407874-0013-надеюсь вспомнили. 2. Заказали Коврик розового цвета, пришел мутно коричневого. 3. Оплатили за кресло, имитация ротанга, должна быть доставка 21 числа. За пять минут до приезда курьера, пришло смс сообщение, что данный товар отсутствует.
Нам пришлось отказаться от вашей площадки озон. Впредь связываться с данной платформой мы не будем и никому не рекомендуем.

Товар не приходит, деньги не возвращают. Техподдержка не решает проблему абсолютно никак. Только отписки с игнорированием неудобных вопросов и обещаниями "завтра".

Обман и фактически отсутствие товара! Заказал увлажнитель воздуха Polaris PUH 0427 TF с доставкой в пункт самовывоза. Мой заказ № 43815784-0001. Сначала товар поставили в доставку аж почти через неделю - заказал в четверг, обещали привезти только во вторник (с учетом праздничного дня в пн.). После началось - доставку товара один раз отложили на сутки, потом еще раз и еще. Когда я зашел проверить информацию, оказалось товара уже вообще нет в наличии!
Перезвонил им на горячую линию, сказали товар на самом деле есть, но почему-то его не могут привезти, обещали исправиться и привезти завтра. Но, буквально через час после разговора пришло сообщение, что и завтра они его не привезут!
Не ожидал такой подставы от вроде бы не малоизвестного магазина. Видимо к сожалению тут не дорожат своей репутацией и безразлично относятся к своим клиентам. Окончательное падение ОЗОНа в яму шарашкиных контор-однодневок!

заказ от 11 февраля 09516103-0228. Часть заказа так и не доставлена, ближайшая доставка указана 4 марта. Скоро месяц, как доставляют заказ. Раньше заказывали постоянно, теперь не будем. Каждый раз доставка переносится. Стал просто ужасным магазином.

Заказ от 21 февраля 2020 года
№ 26948897-0013 и 26948897-0014 обещали доставить 22.02.2020г. Приобреталось как подарок, если-бы срок доставки был другой, то рассматривали бы другие варианты. Мало того, с 25 февраля перенесли на 26-е, а сейчас на 27 февраля. Но это ещё не всё, после переписки с магазином срок перенесли ещё раз! Жду возврата денег, надеюсь вернут.

Заказ делал на 23 февраля. В итоге он по каким-то техническим причинам был отменён и перенесён на 24ое число. Без предупреждения, а я ждал, понимаете ли. В общем злости было в достатке. Забавный факт, вечером 23го вышел из дома и возле подъезда стоял минивэн OZON который разносил посылки моим соседям. Как-то было обидно. ))

Магазин не подводил так никогда. Надеюсь этот отзыв повлияет на отношение к халатности службы доставки.

Тех поддержка не отвечает даже по поводу возращения денег, где забрать заказ не понятно, НИКОМУ не рекомендую этот сервис, где абсолютно НЕ ЗАБОТЯТСЯ о клиентах, надеюсь хоть деньги вернут

Озон. ру создан для страдания людей. Более подлого, наглого и безпринцыпного интернет-магазина я не встречал. Всё направлено на то, чтобы вы предварительно оплатили товар под обещания скорейшей доставки. После оплаты вместо товара (заказ № 06306815-0002 - 3190руб.) вы получите издевательские отписки и предложения купить ещё что-нибудь.
Лично у меня 4ый раз переносят доставку (№ 06306815-0002), запланированную на 21.02.2020г. и на данный момент ничего не привезли, а праздник уже прошёл и сын остался без подарка.
Возмущению и негодованию нет предела!

В 4 случаях из 5 с сервисом «Озон» возникают проблемы. То в части доставки (времени или вообще ее осуществления), то в части списания средств, то в части какого-то «пересорта», из-за которого необходимо «перепроводить» операцию.
На 23.02 сделала заказ товара в качестве подарка папе. Заранее, произвела оплату. Мало того, что доставки не произошло, так сотрудники не посчитали нужным связаться и уведомить об этом. С курьером выйти на связь на протяжении всего дня не удалось. Весь день пришлось провести «в чате» с сотрудниками службы поддержки. В итоге - праздник испорчен, впечатление о вашей компании тем более (Санкт-Петербург).
Во втором случае, из-за якобы «пересорта», пришлось встречаться с курьером ещё дважды, чтобы произвести отмену покупки, а после - проведение операции заново. Вследствие чего, Озон списал сумму дважды (по 10 тысяч каждый раз). Для справки, срок рассмотрения такого случая банком и возврат денежных средств - от недели и более (Москва).
Об остальных случаях несвоевременной доставки заказа даже писать не буду.
Если ваша «зарекомендовавшая» себя Компания не может справляться с элементарными задачами, с которыми успешно справляются другие сервисы по доставке, хотя бы не обещайте «точно в срок» и другие бонусы. Возмутительно, ну!

Скупой платит дважды... В надежде на небольшую экономию совершала покупки в данном магазине, но сотрудники магазина абсолютно не беспокоятся о качестве предоставляемых услуг или же рыба гниет с головы? Если с испорченной упаковкой, с политикой ценообразования можно было смириться, то последняя ситуация просто ни в какие рамки не уложилась. Заказала товар из категории «Уценка», несколько раз уточнив у сотрудников магазина характер повреждения, делала запрос на склад, и получив, убеждение о том, что повреждена лишь заводская упаковка, успокоившись, сделала заказ. Но пришел товар совершенно не соответствующий их описанию, внутренние части были повреждены и создавали ощущение бывших в использовании. На мою просьбу обменять товар или хотя бы подверженную часть поступил отказ. На возврат промокода, применённого при оформлении заказа также поступил отказ. Сотрудники отписывались, якобы «Ну что вы хотите, товар уценённый» На мои возмущения о лжи сотрудников ответа также не последовало. Аналогичная ситуация возникла и у подруги, которая заказывала наушники Apple, они не числились уценёнными, но пришли в упаковке, явно не соответствующей новому товару. На этом я окончательно и бесповоротно решила прекратить все отношения с данным магазином. Только потребительское отношение к клиентам. Никому не посоветую

17.02.2020 мы с дочкой заказли на OZON мягкую игрушку, которую она долго искала. Оплатили и нам ответили, что закзаз 07233655-0001 будет доставлен 21.02.2020 к 17.00.
21.02.2020 в 19.44!!! пришло смс, что товар в пункте выдачи и мы уже решили забрать его на следущее утро. А когда собрались выходить за ним, то 22.02.2020 в 9.44, а не вчера, пришло еще одно смс, что заказ отменён, типа ждите деньги обратно на карту. Служба поддержки, при помощи бота отписалась, что это типа сбой системы или... внимание!!! "товар был распродан"!? Это как? За 4 дня они не могли узнать о его наличии или отсутвиии??? Вообщем больше похоже на схему бесплатного использования денежных средств...

добрый день! сделал заказ на сумму 18 тыс рублей, оплатил. хотел сделать подарки на 23 февраля.

уже третий раз отменяется доставка - ни звонка ничего, просто перенос и все.

в колл центре говорят - то курьер едет, то уже в пути, то - точно будет сегодня. в итоге никого нет

Заказ от 18 февраля № 02510779-0090.

пользуюсь озоном лет 10, очень прошу исправить.

причем - я пользуюсь премиум подпиской, от которой тоже никакого толка

19 февраля 2020 был сделан заказ 41476022-0003 - подарок ребенку на 23 февраля.
Бесплатная дата доставки предлагалась не ранее 25.02, поэтому выбрана платная доставка курьером с условием доставки 22 числа.
Товар и доставка оплачены сразу в полном объеме.
ОЗОН 22 февраля присылает СМС о переносе сроков на 25 число.
При этом служба поддержки на обращение не реагирует.
Как итог ребенок остался без подарка, "СПАСИБО" ОЗОНу.

Это был мой последний заказ на данном агрегаторе. Рекомендовать знакомым его не буду.

19-02-2020 был сделан заказ 03124692-0008 и полностью оплачен. Срок доставки 22-02-2020 с 14 по 21. 22-го в 20 в личном кабинете пришло сообщение, что сроки доставки перенесены на 23-е. Очень не профессионально с вашей стороны, тем более когда заказ я сразу оплатил.

Магазин совсем испортился. Раньше и цены были лучше, и проблем с доставкой и возвратом денег не было. Теперь - цены не самые лучшие, товар не доставляют и деньги не возвращают. Возмущена!
Заказала в начале января светильники, сначала поставили дату доставки 15 января. Ну, думаю, норм. Потом перенесли на 20, когда предложили перенести на 23 января, отменила заказ. На дворе 22 февраля, денег нет... Написала в поддержку - в ответ тишина.
Алиэкспресс, например, себе такого не позволяет. А здесь даже кнопки "открыть спор" нет.
В общем, не советую. Сейчас полно других интернет-ресурсов, которые более лояльны к покупателям.

Я уже три года делаю покупки в интернет-магазине Ozon, иногда по предоплате, так я сделала и в этот раз. Заказала три формы для выпечки, одна из которых шла в наборе с тортовницей из пластмассы. В результате мне прислали два товара из трех, о чем было указано в накладной. К несчастью, я не проверила посылку в пункте выдачи и принесла ее домой. В результате одна из двух форм для выпечки, которую все-таки прислали, оказалась с отколотым краем. Я ее сразу вернула, но набора из формы для торта и тортовницы в посылке не оказалось вообще!!! Мои попытки доказать, что я не получила оплаченный товар, пока ни к чему не привели. Добавляю фото накладной, товар был поставлен партнером магазина Ozon, но в накладной есть номер заказа именно на Озоне: 07400992-0118. Кстати, на следующий день мне привезли новый заказ, который, я, к счастью, не оплачивала заранее. Там оказались разбитые наборы цветочных горшков. Я его, конечно, не выкупила. То есть такое безобразие превратилось в систему. Номер этого заказа 07400992-0119.

ОЗОН полностью испортился. Все последние заказы были доставлены с большой задержкой. Один заказ был утерян. И деньги за этот заказ удалось вернуть только спустя месяц постоянного общения через чат. Но это хоть был не дорогой заказ.
Но вот был сделан крупный заказ на бытовую технику в кредит. Кредит был оформлен быстро через банк и ОЗОН получил свои деньги. Заказ был разбит ОЗОНом на три части: варочная плита - 1 часть, холодильник и стиральная машина - 2 часть, посудомоечная машина - 3 часть. Все было обещано доставить в течение двух дней, так как весь товар был в наличии. Но первую и третью части доставили только спустя неделю, а третью везли месяц. При этом все время на сайте товар был указан как находящийся в наличии и в количестве не менее 3 штук. Переписка в чате по выбиванию заказа происходила ежедневно. И вот наступил день доставки остатков - 2 части заказа. Сообщение от курьера пришло в 11 часов утра, от ОЗОНа только в 13 часов дня. Курьер перезвонил и уточнил еще раз адрес доставки: город, улица, дом, квартира, этаж. Все уточнил. Сижу жду заказ в указанное время. Заказа нет но приходит издевательское сообщение товар доставлен, оцените доставку. Звоню курьеру - где мой заказ? В ответ - заказ доставлен, забрал какой-то строитель. Какой? Если я в квартире сам. Итог: ОЗОН деньги получил, я кредит плачу, заказанного товара нет.

P/S Заказ нашелся. Благодаря порядочным соседям. Курьер отдал его в другую квартиру. Причины побудившие его это сделать не ясны.

Первый раз, в интернет магазин Оzon я заказала спортивную сумку в подарок, а отправили рюкзак. Но мне был рюкзак не нужен, но курьер сказал : Уже поздно отказываться, позвоните завтра и к вам приедет другой курьер и заберёт. Будет как возврат и Вам вернут деньги. Это можно сделать в течении двух недель.
Я ещё раз ему сказала, что товар не тот, бестолку. В итоге обращаюсь в чат поддержки, им к сожалению не позвонить, только чат. Мне пишут: приезжайте в любой ближайший пункт выдачи, отдайте товар и мы вернём Вам деньги.
Пунктов много, но где можно оформить возврат не очень много и они все были от меня далеко. Получается за их ошибку, я должна искать эти пункты, ехать и ещё и нервничать.

Второй раз я осмелилась заказать на Ozon косметику. Были скидки на некоторые позиции товаров. Заказала 5 наименований. Захожу в личный кабинет сделать скрин для подруги, что заказала и какие цены. А там цена уже другая, уже нет скидки и цена даже выше, чем без скидки (когда переходишь на страничку заказанного товара стоит цена без скидки и со скидкой ). Например : тушь стоила 300 рублей, а со скидкой 226 руб., но они мне поставили стоимость 384 руб. Откуда они это взяли ??? Опять пишу. Позвонить нельзя и это очень не удобно. А они говорят : а у Вас есть скрины ? Доказательства ? Что скидки были ?

И так в нескольких позициях. Да, разница не велика. Но будьте внимательны при заказе на этом чудо сайте.

Не рекомендую с ними связываться, одни только нервы .

14.12.19 г. был сделан заказ - два комплекта полотенец в упаковке (бежевый и зеленый цвета). 22.12.19 заказ был получен, но, как оказалось - вместо 2-х комплектов пришел 1 (бежевый), второй комплект - зеленый - не пришел. Сразу позвонила и написала в Озон - сообщили, что займутся проблемой и в течение 2-х дней позвонят. Через 3 дня никто не позвонил, я позвонила сама - ответили, что данным вопросом занимаются, просили подождать - новогодние праздники. Я выдержала паузу - позвонила и написала после новогодних праздников - история та же. И так - уже в течение всего января и февраля... Ни денег, ни второго комплекта...

Сталкиваюсь второй раз с возвратом заказа. В первый раз год назад это было немного проще. В пункте самовывоза где получала и оплачивала заказ, заполнила заявление на возврат и деньги поступили на карту в течении 3х дней. Сейчас немного усложнили, необходимо на сайте оформить отказ от товара, затем вернуть в пункт доставки, на сайте через службу поддержки сообщить реквизиты своей карты и деньги вернулись в течении 2х рабочих дней.

Заказал в OZONe Масло трансмиссионное Translube 90 0,35 л два тюбика. Заказ № 16156741-0003 от 12.02.2020. Оплатил картой онлайн, с получением заказа в пункте самовывоза. 13.02.20 получил E-meil:
Ваша покупка ожидает вас в пункте выдачи до 17 февраля.
Заберите заказанные товары домой.
Номер заказа: 16156741-0003
Способ оплаты: Картой онлайн
Последний день хранения: 17 февраля
Стоимость товаров: 1060р.
Стоимость доставки: 0
14.02.20 получил заказ, а 15.02.20 решил поменять масло в моторе. Вскрыл упаковку, а там вместо двух тюбиков только один. Написал в чат на OZON, чтобы выслали ещё один тюбик или вернули половину оплаченной суммы. На что мне ответили: Надо было при получении проверять заказ. А если не проверили, то сами виноваты. И идите вы лесом. Выходит, мы сами виноваты что они не доложили товар. Больше никогда не буду ничего заказывать в этой компании и другим не советую. С жуликами нельзя иметь дело.

Хочу изменить своё мнение о компании OZON.
В том что мне пришла половина заказа, вины OZONа нет. Это вина магазина который составлял и отправлял заказ. Что касается OZONа, то после моего обращения в компанию, они очень быстро во всём разобрались и вернули мне стоимость недополученного товара. Так что к OZONу у меня претензий нет. Спасибо им за быстрое решение вопроса.

Заказали товар с доставкой на дом. Оплата наличными 4664 рублей, курьер когда узнал что оплата 5000 купюрой, сказал что не поедет, т. к. сдачи нет и возить сдачу не обязан. В колцентре так же подтвердили что перед приездом курьера вам нужно подготовиться, разменять, приготовить денег без сдачи. Насколько ущербным стал уровень сервиса за последний год. Раньше таких проблем не существовало, видимо магазин хорошо себя чувствует, раз позволяет расшвыривать своих клиентов.
Я считаю, что подобный подход не допустим и клиентов нужно уважать, а не рассказывать в хамском тоне, о том что клиент должен сделать для курьера, чтоб ему было комфортнее работать. В этот магазин больше обращаться не намерен.

Делал заказ неделю назад на этом злосчастном сервисе. Через три дня после заказа, когда зарезервированные на карте средства списались - отложили доставку заказа до 1 марта, а сегодня и вовсе сказали, что заказ не доставят. И это не первый раз, когда они себя так ведут! Никогда, никогда не заказывайте на OZON.ru, никогда!

До начала этого года меня полностью устраивал интернет-магазин Озон, поскольку я пользовалась привелегиями премиум-подписки. Знаю, что озон ужк давно ведёт ну очень противоречивую политику в отношении покупателей, вводя все новые и новые ограничения, но поначалу подписка избавляла от этих неудобств. С начала этого года у меня внезапно появилось ограничение на минимальную сумму заказа - она стала такой же, как и без подписки. Поначалу меня уверяли, что это "эксперимент" и что скоро ограничение снимут. Однако не сняли. Полмесяца я ждала возвращения тех условий, которые были обещаны при покупке подписки (к слову, совсем не дешёвой). Когда ограничение исчезло, стоило мне сделать два заказа на сумму, менее 500 рублей, как это ограничение появилось снова! И ни один оператор был не в состоянии ответить, когда купленная мной услуга начнет выполняться в должной мере. Ответы приходилось ждать по пол дня, в итоге, все осталось, как есть. Озон считает порядочным менять условия подписки наобум, как им вздумается, поэтому трижды подумайте прежде, чем покупать услугу, которую, вероятно, вам не будут оказывать или будут оказывать очень плохо.

Приветствую!

Не понимаю, откуда столько негативных отзывов о данном магазине.
На данный момент:
***** – 666
**** – 381
*** – 305
** – 426
* – 2126

Ну ладно, расскажу о своем общении с этим магазином. Может мне так везло?

О магазине знаю уже очень давно, и переодически там всегда что-то покупал, особенно когда большие скидки. Проблема одна была всего-лишь, когда мне на работу в 2 часа дня ехать надо, а курьера нет, ну в 14:20 он приехал... Бывает. Детский Мир меня вообще 9 дней игнорил.
Что нравится в нём, огромнейшая логическая сеть, тысячи пунктов выдачи, бесплатная доставка Почтой России всяких книжек и прочего мелкого. Я ездил в отпуск, и туда заказал себе книжку, и что, я их там получил. Достаточно было дойти до почты.
Родственникам жены я заказывал набор посуды, и по акции, 16кг посылку, они доставили БЕСПЛАТНО, в деревню. При этом, сейчас попытался рассчитать доставку через Почту России, и пишет, что такой вес не отправляем туда... А ОЗОН отправил.

OZON.Premium:
Этакий клуб, с абонентской платой, составляет она 319 руб/месяц (Москва). Это дает бесплатную доставку любых товаров и любой стоимости (только: курьерская, пункты выдачи ОЗОН, постоматы ОЗОН), скидку на многие товары. Красивый значок у имени (ага).

OZON.Card:
Дебетовая карта, с возможностью подключения кредитной линии. Банк Открытие, насколько помню. Не пользуюсь. Но, кэшбэки и баллы начисляются лишь на нее.

Кэшбэки и плюшки:
Я пользователь банка Тинькофф, имею дебетовую и кредитную карту. И очень часто у нас бывают кэшбэки на покупку в ОЗОНе. А перед Новым Годом был календарь подарков, я там выиграл кэшбэк на 20%, при покупке до 10.000 рублей (2000 рублей). Ну где покупать сыну подарок на НГ мы решили не задумываясь.

Цены, скидки, акции:
Вот тут уже и кроется проблема данного магазина. Цены выше, чем в нонейм магазинах. Бывает, выше чем во всяких М. Видео и прочих ретейлерах. Но на все товары бывают скидки, достаточно их добавить в избранное. Но уж зная, что это доставят 100%, то переплата в 2-3% не становится критической.

Упаковка:
Это что-то... Упаковывают так, что упаковка ядерный взрыв выдержит. Я покупал мамке в подарок робота-стекломоя, он лежит в своей коробке, далее его упаковали в отдельную коробку, и весь мой заказ упаковали еще в одну коробку. Как матрешка. И в этом они полные молодцы! Ну, а выкидывать это всё приходится покупателям. В мусоропровод это не влезет, приходится на улицу выходить.

Так что, магазин хороший.

Делюсь личным опытом заказов на Озон. Прежде всего, хочу отметить, что очень оперативно работает служба поддержки – на все свои письма получила ответы. В том числе когда спрашивала о сроках годности и почему на один товар бывает разная цена. Я бы сказала, оперативнее нигде не отвечали. Так что Озон приятно отличился.

Далее недавно произошла ситуация. Делала заказ по акции 3+1=3. Не учлась при оформлении дополнительная скидка (хотя промо-код ввела). Делала заказ в последний день. Поэтому на следующий день акция уже не действовала. Тем не менее, моя жалоба была тщательно рассмотрена. И скидка вернулась на счет в виде баллов, которые можно использовать при последующей покупке. На вопросы отвечали операторы Софья и Юлия. Все очень оперативно и приятно разрешилось. Я очень довольна работой магазина.

И, конечно, не могу не отметить быструю доставку с магазина Озон и лучшие цены. Скидочные цены Озона действительно самые выгодные - я сравнивала в разных магазинах. Дешевле нигде не нашла. Рекомендую всем следить за скидками.

Перед рождением ребёнка много товаров заказывала на Озон. Цены на многие товары порадовали. Очень много вещей заказала по акции и не пожалела. Например, подгузники Huggies 1 84 штуки получилось заказать за 750 рублей, когда в других магазинах цена была гораздо выше. Товар приходит в течение недели. Ещё один плюс - это близкое расположение пункта выдачи товара с домом. Никакой комиссии платить при доставке в пункт выдачи не нужно.

Добрый день!
Заказ получил, но коробка была распечатана, в ней отсутствует одна бутылочка. Должно быть 20 шт, а по факту 19. В следующий раз, если буду заказы через озон делать, обязательно буду на видео записывать распаковку товара!!!

Добрый вечер, дамы и господа.
Скачал приложение OZON и зарегистрировался.
Оформил заказ № 43062644-001
При добавлении товара в корзину была указана примерная дата доставки, но
после оплаты заказа дата доставки сдвинулась плюс минус на неделю, окей, не гордый, подожду!
Проходит неделя, в заказе указали информацию: Ваш заказ будет на месте 11 февраля 2020 года, вы сможете забрать его с 17:00 до 21:00.
Приезжаю в пункт выдачи 11 февраля в 18:00 - заказа нет на месте, сотрудники магазина говорят мне, что сегодня можно не ждать, т. к. OZON привозит им товары, в основном, только утром.
Пишу в службу поддержки, на что мне отвечают лишь, ждите, до 21:00 привезём, ХОРОШО, ПОДОЖДУ.
К 21:00 приходит уведомление, что товар не приедет, и я смогу его забрать на следующий день, 12 февраля, ХОРОШО, ЖДУ.
12 февраля приходит уведомление, что товар поступил и ждёт меня.
13 февраля прихожу в пункт выдачи, и моего товара не находят!
Пишу в службу поддержки, мне говорят, ждите, будем разбираться.
Сроков не называют, номера телефонов или других служб, которые мне могут помочь не выдают.
Всё, ждите, разберёмся.
И это при всём том, что я полностью оплатил заказ!
Вот сижу, жду, пока разрулят, и насколько всё это затянется - непонятно.
Доставка - 0/10
Служба поддержки - 0/10
Так держать!!!