Не могу назвать себя постоянным клиентом данного заведения, но иногда заходил если магазин рядом или пользовался доставкой на дом. В самом заведении тоже можно поесть, но всё же они больше позиционируют себя именно как магазин на вынос да и сидеть там мягко говоря не очень комфортно, как правило магазин очень маленький и находится в жилом доме.
К обслуживании в самой сети магазинов претензий нет, достаточно вежливы. Проблемы могут начаться когда вы таки добираетесь до блюд. Пожалуй единственное к чему у меня лично никогда не было претензий это воки, сколько раз брал получал то что заказывал, без каких либо сюрпризов, с нормальным количеством ингредиентов и топингов. Касаемо роллов тут возникает масса вопросов... качество сборки, свежесть лосося, количество тех или иных ингредиентов, могу сказать что всё это зависит непосредственно от конкретного магазина в котором вы покупаете или из которого заказываете. То есть как повезет. Заказал сет филомания и суши с крабом, по идее сет в одной таре должен быть, туда же они кладут сразу имбирь и васаби обычно. В моем случае они не придумали ничего лучше как не класть вообще мне имбирь и васаби, а положить суши с крабом на это место. Так что если у вас что то не доехало или вы обнаружили что чего-то нет, это потому что они не смогли уместить то что вы оплатили и решили что вы обойдетесь. Так же было и такое что может приехать сет с филадельфией на которой может не хватать рыбы, на одном а может и на нескольких кусках. Соевый соус дают в отдельной таре, баночки могут быть как полные так и полупустые или же одна заполнена полностью а другая на 1/3, тут опять как повезет. Если заказываете доставку, то чек вам скорее всего не дадут и споры дальнейшие по качеству будут не актуальны. По крайней мере заказывая доставку я лично чек ни разу не видел. Что касается цен, то это заведение можно отнести к бюджетным. Так что сами решайте готовы ли вы рисковать за низкий ценник, иногда лучше переплатить.