Приветствую всех, читающих комментарии об этом магазине.
Я бывший работник. Возможно вам удастся понять какие-то вещи об этом магазине благодаря мне.
В этом магазине хороший ассортимент, нормальное качество товаров, и приемлемые цены на некоторые товары. Но всех раздражают очереди и обслуживание. Я приоткрою ширмочку, почему так.
Устроился в этот магазин, т.к он в 300 метрах от дома и вроде неплохая оплата, надеялся проработать там несколько месяцев.
Как попал туда, - увидел, что работников магазина катастрофически не хватает, их реально мало, некому обслуживать покупателей.
Смены в магазине по 14 часов, - с 8 утра и до 10 вечера, все это время на ногах, нескончаемая орда покупателей в течение всего дня, нескончаемый ор и крики покупателе, что долго ждать очереди. 1 перерыв на обед 30 минут. Еще два перерыва по 15 минут до обеда и после обеда на перекур или чай, - но на них никто не ходит потому, что некогда - кто будет обслуживать покупателей? И так все стоит. Смешно да? - нет не смешно.
После первой недели работы в графике 3/2, мне поставили 9 смен с подряд по 14 часов без перерыва, т.к после моего прихода сразу пара работников экстренно вышла на больничный, ибо уже задолбались, а выходной не выпросить.
Где-то на 8 день работы я уже начал себя неважно ощущать, и мне захотелось уже пойти и что-нибудь сделать с собой нехорошее.
После 9 дней с подряд, мне дали аж целый 1 выходной день и снова влепили кучу смен. Тогда, когда в графике стоит 13 часовая рабочая смена, - тебе легко могут сообщить, что теперь она у тебя 14 часовая. А когда после 4-7 дней рабочих у тебя завтра выходной, - могут сообщит, что как бы уже нет... И такие вещи настолько популярны и происходят так часто, отдыха просто нет. Вы не видите свою семью, своих родных и близких все это время. После работы у вас нет сил и желания разговаривать с кем либо. Вы абсолютно аморфное существо.
Поэтому работники замученные. И да - это сложно, когда ты 8 день с подряд по 14 часов на ногах уже еле ползаешь, обслуживая покупателей, и голодная толпа на тебе уже орет - а чего так долго, или "а вы можете побыстрее".
Все это время мы голодные, мы не можем выйти на минуту попить воды - потому что некогда. Мы не можем выйти и забинтовать себе палец, если его порезали, и кровь льется очень сильно, - потому что некогда. Пальцы режем очень часто, - когда чистим и режем колбасу.
О том, что работники занимаются посторонними делами.
Работника платят небольшой оклад, - все остальное % с продаж.
Помимо этого, они бонусом для организации обязаны выполнять кучу вещей, за которые им не платят, и без которых магазин просто встанет. Это выкладка товара на ветрины, товар сметают с витрин за пару часов, - его нужно ставить снова и снова. 3500 наименований товаров. Сборка онлайн заказов, - очень много онлайн заказов, когда в команде работает 3 продавца, - 2 из ни х весь день только собирают эти заказы. Кто-то из продавцов все время стоит на кассе. С самого утра - приемка, выкладка товара, расфасовка ящиков и коробок товаров по холодильникам. Вообще это как бы обязанности грузчиков и приемщиков, - но они так оофигевают, что физически это не могут сделать во время.
Хочу выразить признание и благодарность покупателям, которые относятся с терпением и пониманием.
Одна покупательница дала мне пластырь, когда увидела, что у меня был порезан палец. Где-то часов через 4-5, я смог его приклеить, потому что было некогда отойти. Толпа бы начала орать.
Один раз обслужил толпу алкашей-бомжей, они дали мне чаевые. Интеллигенция, все эти якобы воспитанные и культурные люди - ни разу подобного не сделали за все время.
Что меня поражает.
Поражает то, что большинство людей приходят с таким гонором, будто им чего-то должны, будто для них должна быть ковровая дорожка и персональный менеджер, который будт обслуживать только его вне очереди. Извиняюсь спросить, вы хоть чаевые за подобное дадите?
Поражают люди, которые начинают кричать из-за долгой очереди. Ребят ну кэммон - мы делаем что можем, от того что вы кричите, нам не становится легче работать, а еще труднее, у нас постоянный стресс. Разве кто-то заставляет стоять вас в очереди под дулом пистолета - нет конечно, вас закрывают, замыкают здесь и не выпускают - да конечно же нет. Стоять в этой очереди - исключительно ваше собственное осознанное решение, - уж за него вам никто ничего не должен. Это не к вам домой пришли 10 магазинов и стоят к вам в очереди, - это вы сами пришли сюда без какого-либо приглашения и стоите в очереди. Это вас много, оглянитесь вокруг сколько вас, - у вас такие же права как и у всех, - не надо вести себя так будто вы особенный, и как будто это к вам домой пришли на поклон, и он дерьмовый. Вы имеете право и возможность уйти и не стоять. Пельмени и колбасу вы можете купить в любом другом магазине, где очередь меньше, чем здесь, - это ваше решение прийти именно сюда. Каждый раз, когда вы сюда направляетесь, - вы уже заведомо знаете, что здесь очереди, и здесь все трудно. Каждый раз вы стоите по часу и больше, ругаетесь, - но все равно стоите, - значит это нужно вам, и вам нужно больше, чем магазину, никто в этом не виноват.
Этим своим сообщением не призываю отказаться от услуг магазина, - а призываю лишь к тому, - чтобы вы вели себя в очереди по-человечески к продавцам. Они не виноваты в том, что там такие очереди, не надо им все это высказывать, - они не могут это изменить и на что либо повлиять. Не надо выливать на них негатив, гораздо лучше поможет, если вы их наоборот подбодрите и поддержите.
Меня поражают мамы с детьми, - гениальная да идея, - идти с ребенком в магазин с такими очередями заведомо зная это. Мучить ребенка, себя , окружающих, продавцов, если ваш ребенок плачет. Конечно, - в округе же нет больше магазинов, где можно что-то купить, что может заменить то, что вам нужно...
Таких мам много.
Поражают скупые люди.
В магазине закончились бесплатные прозрачные пакеты-маечки, совсем закончились. Платный пакет маечка, другой не прозрачный, с символикой магазина стоит 3 рубля, большой пакет 5 рублей. Вы даже не представляете как общество отреагировало на платные пакеты... Нам говорят, что мы совсем в край офигели,у нас нет совести... Практически никто, покупая товаров на несколько к, не покупает пакет за 3 рубля, - все боятся обеднеть.
В конечном итоге, я не проработал в магазине и месяца. После большого количества длинных смен и практически отсутствия отдыха, я начал себя плохо чувствовать. А я здоровый молодой парень. Меня тупо заездили. Я решил увольняться в ближайший выходной, а к вечеру меня обрадовали, что он не выходной. Я подходил к управляющей магазина по поводу увольнения, затем к территориальной управляющей, - это было бесполезно, от меня отмахивались. Затем звонил в отдел кадров - ни один телефон не доступен. В итоге в один из рабочих ней я просто не смог встать и пойти на работу, а когда в стал, - поехал в офис увольняться. Одним днем меня никто не отпустил, сказали дорабатывать три дня, а я уже физически не в том состоянии, - взял больничный.
В общем - если у вас плохое настроение, и нужно на ком-то оторваться, вы всегда можете прийти в этот магазин и поорать на замученных рабов.