Винлаб в Москве - адреса на карте и отзывы

Отстойник с хамским персоналом, сброд набрали.

Купили поддельное шампанское Абрау Дюрсо розовое полусухое. Цвет, вкус - не соответствуют. Слишком сладкое, слишком газированное, цвет - темно- красный. Этикетка, пробка - всё паленое. Связались с Роспотребнадзором, оставили заявку. Ужасно, что не какой-то сельмаг торгует контрафактом, а федеральная сеть

Многим эта сеть нравится, я по своему окружению сужу. Но оно и понятно, с их ценами, было легко народную любовь обрести)

Удобно расположен в моем дворе. Получается, что всегда есть возможность заглянуть, но я злоупотребляю таким соседством) Раз в неделю за пивом и по случаю, когда ДР, НГ, в общем праздники. Мне нравится, что персонал приветливый и акции не исчезают.

Хорошая сеть. У них в целом правильный подход к делу. Мне нравится сервис начиная от обслуживания на кассе заканчивая еженедельными какими-то акциями.

Нефильтрованное люблю, у них его не мало, захожу каждый раз новое покупаю на пробу, так сказать.

Отличный выбор, быстро собирают заказ, когда через приложение заказываю, в магазинах чисто. Доволен в целом ими.

У меня сейчас один вариант, где покупать алкоголь – тут. Потому что если сравнивать, то многие им проигрывают по ассортименту. Я беру для сравнения даже не супермаркеты, а именно сети, которые также специализируются на алкогольной продукции. Это раз, а два – цены. А они не задирают их в космос, а наоборот, делают на уровне приемлемых. Изначально, первоначальная цены рыночная, а от нее еще делают хорошую скидку. Это не на все товары все время, конечно же, это зависит от того, какая актуальная акция на сегодня и на какой товар. Но еще хорошо можно выигрывать от программы лояльности, по которой начисляют баллы, они не быстро сгорают, через год, и списать их можно на любой товар, а копятся они с товаров, который со значком WinClub. Мне нравится магазин и их подход.

У меня сейчас перед новогодними праздниками винлаб как магазин для подарков номер 1. Такой возраст, что у друзей уже все есть, боишься подарить ненужную вещь. А алкоголь в большинстве случаев это попаданием в цель. Пока были выгодные акции, купил разные подарочные наборы с крепким спиртным.

Основная причина любви – скидки и ассортимент. Есть магазины у которых есть уклон на какой-то конкретный сегмент, а тут на все широкий выбор, есть между чем думать.

Советую перед визитом в магазин зайти на сайт или приложение, глянуть какие скидки есть, чтобы в магазине не растеряться. Сужу по себе, я бывало могла и 20 минут стоять выбирать из-за обилия. Но лучше так, чем полупустые стеллажи, конечно же.

Уже несколько лет покупаю спиртное в этих магазинах - нравятся соотношение цены и качества. Здесь можно купить бутылку французского вина по вполне приемлемой стоимости - до 1000 р. Здесь всегда есть акции, и я приходя в магазин в первую очередь обращаю внимание именно на них. Есть акции, которые дают скидку до 10% или до 50% (фиолетовый/желтый ценник соответственно), есть предложения “3 по цене 2” (отмечены зелеными ценниками). Всегда нахожу что-то под свой вкус, и без ущерба для кошелька.
В магазине еще нравится атмосфера, там действительно приятно находиться. Играет легкая музыка, визуально интерьер стильный. И на стенах можно почитать различные факты о спиртных напитках - например, какие зерна используются при производстве виски или сколько можно хранить вино открытым.
Обслуживание здесь оперативное, кассиры быстро отпускают покупателей и не создают очередей. Поэтому мне все нравится)

У нас возле дома есть такой магазин, так чток выходным тут постоянно что-нибудь берем. Ну то есть не совсем тут – мы с мужем используем его как пункт выдачи, а заказ делаем через мобильное приложение. Так удобнее. Во первых в приложении можно сразу отсортировать, какой вид алкоголя тебе нужен, установить лимит по цене, выбрать конкретного производителя, цвет, объем и т.д. Либо сразу указать, какая акция интересует - у них там есть ценники разного цвета, которые обозначают конкретную выгоду. Я чаще выбираю желтый ценник, т.к. он предполагает скидку до 50%.
Во вторых, мы стараемся покупать спиртное с пометкой win club, чтобы получить баллы. Потом этими баллами можно расплачиваться, но мы их сначала долго копим, чтобы потом скидка была ощутимая. Например к праздникам траты всегда большие, и когда 70% покупки оплачиваются бонусами, это прям сильно чувствуется)
Да, и надо сказать что в дни общих праздников тут выстраивается очередь, поэтому мы стараемся делать заказы заблаговременно. Во первых чтобы не стоять в очереди за заказом, а во вторых чтобы успеть купить то что нам нужно, пока не разобрали.
При получении заказа на кассе просят паспорт, это обычное дело в сетевых магазинах при покупке алкоголя. Так что если будете посещать, не забудьте взять с собой документ.

Делаю заказы в основном через сайт - там можно и бонусы поймать за покупки, и акций много всяких устраивают. Последний раз попала на “дни Испании”, на испанские вина были скидка до 50%. Я купила целых 3 бутылки игристого - у нас в августе намечается сразу несколько дней рождения - у свекрови, мужа и сына. Так что поводы открыть бутылки будут, и не один)
Заказ забирала в ближайшем к дому магазине, он у меня сохранен в личном кабинете, так что каждый раз не приходится выбирать. Оплачиваю заказ при получении, и после оплаты начисляют бонусы. Правда в этот раз не за все вина начислили баллы, т.к. они не все были помечены на сайте значком winclub, а только две бутылки из трех. Но вот эта третья бутылка вина досталась мне всего за 299 р. (вино белое полусладкое 0,75 л). Как можно было пропустить такую выгоду)
Чем мне еще нравится сайт этого магазина - это тем, что можно подобрать гастрономические сочетания. Я раньше в этом совсем не разбиралась, а теперь экспериментирую, заказываю спиртное специально под праздничное меню. И знаете, это целый мир, который очень интересно познавать и мне лично, и нашим гостям.

Раньше покупала алкоголь только в розничных магазинах этой сети, а тут с подругой разговорились, она мне про приложение рассказала. Мне как-то продавец на кассе говорил про то что можно онлайн заказывать и в этом есть выгода, но я как-то больше друзьям верю) оказалось там не только бонусы начисляют за некоторые виды товаров, но еще и персональные предложения присылают, плюс карта лояльности прямо там есть, так что пластик с собой носить не надо, поэтому скачала приложение в тот же день)
Бонусы действительно начислили, правда не за весь заказ, а только за вино, которое было помечено фиолетовой меткой. Первый раз заказ помогала делать та самая подруга, ибо инициатива наказуема) мы с ней выбрали ближайший к дому магазин, где я и забрала заказ. Я вообще думала что домой привезут, но нет, оказывается доставка алкоголя на дом запрещена законом. Ну может оно и правильно, люди-то разные. В итоге доставляют в сам магазин со склада (а если все в наличии в магазине, можно просто оформить как бы предзаказ, они все соберут за часик и придет уведомление что можно забирать). Оплачивала я заказ при получении, и перед тем как выдать заказ, у меня попросили паспорт, как впрочем и всегда.

Если надо купить что то из спиртного, обычно захожу сюда. Просто уверен в качестве алкоголя, да и мне выгодно именно тут покупать, особенно через интернет.
Просто за заказы через интернет при вступлении в бонусную программу лояльности начисляют баллы на многие товары, плюс у меня уже статус по карте лояльности новый присвоился. Сначала был “дебютантом” - кроме скидок можно было выбрать еще 2 бренда в месяц, на которые начисляются двойные баллы.
А сейчас у меня уже сумма покупок превысила 10к, поэтому я перешел в “ценители” - теперь выбираю целых 4 бренда в месяц на двойные баллы, плюс на каждые 20 баллов в чеке начисляют еще 10 дополнительных. Конечно я не каждый день пользуюсь этими плюшками, но когда планируется какое то застолье, вдумчиво выбираю бренд, заранее, чтоб точно получить двойные баллы.
Баллами потом можно расплачиваться, и можно их использовать полностью вместо денег, если конечно сумма позволяет. Это выгодно, поэтому и покупаю только здесь алкоголь.
Заказ собирают быстро, хранят его 4 дня, поэтому если не срочно, то забирать не тороплюсь.

Скачала на днях приложение, чтоб получать баллы за покупки. Там многие товары отмечены фиолетовыми метками “win club”, и даже сразу написано, сколько баллов будет начислено за покупку конкретного товара. В розничных магазинах к сожалению такого нет, там только списать баллы можно, а за покупки ничего не начисляют.
При оформлении заказа выбираю ближайший магазин для самовывоза, потом уже приезжаю и оплачиваю на месте, и баллы в течении нескольких минут начисляют на бонусный счет .
Вообще мне через приложение даже как то комфортней заказывать. Сидишь себе на диване (или на работе

У меня муж любит хороший алкоголь, причем предпочитает определенные его виды - там важна и выдержка, и производитель, а я в этом совсем не разбираюсь… поэтому на один из последних праздников он получил от меня подарочный сертификат в этот магазин. Он всегда покупает алкоголь именно в Винлабе, так что это был беспроигрышный вариант.
В магазинах этой сети действительно большой выбор алкогольных напитков. Я пару раз заходила с мужем туда, даже не представляю, как там можно сделать выбор без посторонней помощи) хорошо, что персонал обучают: однажды муж обратился к парню на кассе, и тот подсказал в чем разница между одним виски и другим. И вообще продавец был вежлив, мне понравилось его отношение к покупателям. Не знаю конечно как в остальных магазинах, но в том что на Большой Спасской, персонал хороший.
Я приценилась на ассортимент, и хочу сказать что цены вполне приемлемые. Естественно хороший крепкий алкоголь стоит в разы больше пива, но на подарочный сертификат в 5000 р. муж точно сможет выбрать что то на свой вкус.

На днях покупал здесь спиртное. Был тут впервые - просто было по пути, магазин находился рядом с домом, где живет приятель у которого в тот день был ДР. И в принципе впечатления у меня остались положительные.
Во первых я купил тот алкоголь который планировал, хотя он есть далеко не везде. Во вторых он был со скидкой, так что я заплатил на 300 р меньше чем обычно за него плачу - но тут наверное просто повезло.
Также понравилась сама атмосфера в зале - ненавязчивая музыка, стильное оформление. На некоторых стенах у стеллажей указаны интересные факты об алкоголе, к примеру сколько можно хранить вино открытым. Поймал себя на том что зачитался ими, было реально интересно узнать что и как.
Хотел там еще купить пару пачек сока, но к сожалению того вкуса что я хотел, не было.. при большом ассортименте алкоголя, показалось, что безалкогольных напитков здесь реально не хватает. Я бы на месте владельцев магазина обратил на это внимание.

Если нужно купить что-то из алкоголя, как правило иду сюда. Тут алкогольные напитки на любой вкус и кошелек... я лично предпочитаю игристое, и в этом магазине его хватает - уже перепробовала видов девять наверное, на каждый праздник покупаю новое. Чтобы не покупать кота в мешке, как говорится, консультируюсь с продавцами.
Все-таки тот алкоголь что подороже может просто не прийтись по вкусу, и чтобы не жалко было денег, лучше уточнить все у продавцов. Они там хорошо разбираются в алкоголе, практически всегда я своим выбором оставалась довольна.
В Винлабе продаются алкогольные напитки со всех уголков мира, а не просто стандартный набор из гипермаркета. Настоящее французское шампанское я впервые купила именно здесь. И сестре подарила такое же на один из праздников - она любит брют, а в магазине как раз был такой, еще и в подарочной упаковке.
По ценам здесь все вполне разумно. Конечно есть некоторый разброс, но сами понимаете, что алкоголь везде продается с широким диапазоном цен. Но даже при покупке дорогого алкоголя тут удается сэкономить за счет оформленной карты лояльности, хорошие акции у них всегда есть.

8 января зашла в ранее любимый магазин купить бутылочку красного вина. Друзья заказали к столу Алазанскую долину.. По каким то причинам.. Вино не пробивалось.. Видимо у них был пересорт. Ценник на витрине был. Бутылка была последняя. Я сама сняла с витрины. Когда я сказала продавцу его закон оферты.. И про то что он обязан продать товар за цену указанную на витрине.. Девушка продавец стала меня отчитывать.. Со словами.. Что в праздники. Все технотделы не работают.. Исправить они ничего не могут.. И это не ее проблема что я выбрала именно это вино. Вас тут таких умных шатается.. И для вас я ничего предпринимать не буду. На мой вопрос как ее фамилия.. Мне было сказано не ВАШЕ ДЕЛО.... ПРИШЛОСЬ ЗВОНИТЬ НА Горячую ЛИНИЮ... ТАМ С МОЕГО ТЕЛЕФОНА ОПЕРАТОР ПОПРОСИЛ ЕЕ СВЯЗАТЬСЯ С ТЕХ ОТДЕЛОМ. ЧТОБЫ ИСПРАВИТЬ СИТУАЦИЮ. Продавец сказала что она ничего делать не будет.. Что _бы не уйтиу минус... Служба поддержки видимо тоже офигела.. И попросила меня обратится к старшему продавцу.. Я так поняла девица без бейджа.. И была типа старшего продавца. Что позволила себе хамить покупателю.. Со мной обещали связаться чтобы унести ясность в ситуацию.. Но прошло 3 дня. Я так и не дождалась хотя бы извинений...Ну я понимаю когда на рынке.. Когда покупаешь картошку.. Тебя облают... Но тут. Магазин .. Который себя позиционирует, как винный супермаркет... Что за персонал, который позволяет себя так безнаказанно хамить.? Магазин находится ег адресу .. Солнцевский проспект . д24. Хорошо что еще в лицо не дали.. А просто выхватили из рук бутылку.. И послали подальше. Набирают персонал .. Который наверное нигде больше не берут.

У нас привычка каждый месяц выбираться на дачу на шашлыки большой компанией друзей с семьями. Закупку спиртного я в основном беру на себя, потому что Винлаб у меня прямо возле дома, удобно сюда ходить. Для мужской части крепкое спиртное беру, ну и пивка. Девочки наши в основном предпочитают вино. В вине особо не понимаю ничего, девчонки обычно список составляют кому какое вино взять. Один раз со списка было не все, так что пришлось терзать продавца, расспрашивать что можно взять на замену. Парень достойно справился, по крайней мере наши "дегустаторы" остались довольны:) Подобрал на замену вина в той же цене. Беру спиртное здесь из-за большого выбора, и даже если чего-то нету, то по крайней мере продавцы подскажут, что взять взамен. Одно время пробовал заказывать по приложению, но особой разницы если честно не понял. Все равно приходится забирать в магазине и платить по факту. Но может кто редкий алкоголь пьет, который никогда в наличие не бывает, а только на складе, тем и удобно так заказывать.

Однозначно радует наличие интернет-магазина. Мне нужно выбрать все спокойно, посмотреть, сравнить цены. В обычном магазине я теряюсь и могут взять не всегда то, что хотелось или пропускаю интересные акции, на которых смогла бы сэкономить) На сайте все очень удобно. Товары по категориям. Акционные в отдельном разделе. Удобно, что сразу указывают, сколько штук интересующего напитка есть в наличиии.

Уже не помню когда выбирала спиртное в магазине. Настолько приловчилась пользоваться приложением, что теперь делаю заказы только так. Во первых, сразу видно, что и в каком количестве есть в ближайших магазинах. Так я ориентируюсь, где лучше заказать, а не мотаюсь по району в поисках нужного виски или вина. Обычно в течение часа уже все готово, можно ехать и забирать. Если чего-то в наличии нет, могут со склада доставить. Пользовалась и такой услугой, когда сроки перед торжеством не горели и могла немного подождать. В течение двух дней получила смс, что можно ехать забирать заказ.

Пришла сюда по совету своей подруги, когда выбирала алкоголь на юбилей. Она щедро поделилась своей дисконтной картой, которая помогла мне сэкономить денюжки )) Бюджет был средний, рассчитывала в пределах 1500 за бутылку, продавцы помогли выбрать и коньяк и виски, и несколько видов вкусных столовых вин. Цены вполне ничего. Даже если денег немного, можно что-то подобрать и вкусное, и с хорошим составом, на который я всегда обращаю внимание. Я осталась довольна. Забыла про супермаркеты, где я раньше делала покупки, за хорошим спиртным только сюда)) Отдельно хочу отметить работу продавцов. Рассказали и про акции, и про приложение, и про интернет-магазин, в котором можно изучить весь ассортимент.

12 марта при оплате банковской картой по техническим причинам на стороне ВинЛаб возникли какие-то проблемы со считыванием акцизной марки. При этом деньги с карты у меня списали. Продавец отказалась выдавать мне оплаченный товар, сказала, что она отменила операцию и деньги мне скоро вернутся. Я повторно оплатила покупку наличными. Деньги не вернулись. 21.03.22 я написала заявление на возврат, как мне сказали в ВинЛаб, приложила все подтверждающие документы. Меня заверили, что деньги вернутся. Сегодня 21 апреля 2022 г. денег нет. Когда звонишь им на горячую линию, они обещают, что со мной свяжутся в течение 24 часов, но никто не перезванивает, а если перезванивают, то задают уточняющие вопросы типа " с вами связывались?". Это у них называется обратная связь и считается, что обращение отработано. Там мне объяснила оператор из центра поддержки клиентов. Мне много раз говорили, что деньги вам НАВЕРНЯКА отправили, но денег нет, Это явное воровство. По законодательству они мне обязаны были вернуть деньги в течение 10 дней, но они, похоже, вообще не собираются возвращать мне деньги, а это воровство и мошенничество. Будьте осторожны! Это не единственный случай. Я читала в интернете отзыв о подобных случаях с другими покупателями, получается, что это отлаженная схема.

Весной у нас в ЮЗАО открылся Винлаб, я начал туда ходить за газировками и готовым льдом, ибо они часто дешевле чем в продуктовых магазинах. Потом проконсультировался по всему ассортименту, мне стало понятно почему там дешевле и тогда уже начал покупать там алкоголь, интересным было попробовать разные напитки именно российского производства – вина, джин, коньяки. В продуктовых магазах наценка на коньяк до 1 тыс рублей и это какой-то совсем грабеж. Тут я весьма доволен и продавцами и ассортиментом, публика которая там затоваривается тоже приличная, что создает общее приятное впечатление.

Пишу о конкретном магазине на улице 5, корпус В. ЮАО Чертаново северное. В магазине беспорядок. Сотрудники не реагируют на посетителей. Ценники перепутаны. Из-за этого приобрела не тот товар. На просьбу поменять начали тянуть время и объяснять как это долго. А вину за неправильные ценники свалили на предыдущую смену.

Отказались выдать заказ №03552939. Врут что нет в наличии, тк забронировали по низкой цене. При этом на сайте и по телефону кол центра говорят, что заказ в магазине. Но сотрудник не выдает.

Классный сайт, стильный ( я программист, понимаю в этом), удобно делать заказ.
Так же приятные скидки, иногда даже по 40% на дорогие вины.
Я хожу обычно в магазин на Сходненской, Бульвар Яна Райниса, 41 и с сотрудниками данного магазина мы уже сдружились))
Мне не важна национальность, но если для кого-то принципиально, все русские.
Всегда в прекрасном настроении, очень вежливые и перчаточно-масочный режим соблюдают, но замечания никогда не делают грубо, как в других магазинах.
Много раз давали маски, если имелись в наличии, просто так.
Всегда чисто, полы моют на протяжении всего дня.
Ну и конечно же, алкоголь.
Часто помогают сделать выбор, всегда в лучшую сторону)
А самое главное, возможно из-за ценовой политики, в магазинах Винлаб всегда соответствующий контингент.
Туда не заходят алкаши, бомжи, все кого я видела, обычные трезвые и опрятные покупатели.
В общем, не вижу смысла ходить в КБ, например, если за те же деньги можно получить отличный сервис! Ребятам привет!)

02.11.2020 г. в магазине «ВИНЛАБ», расположенном по адресу: г. Москва, Ленинский проспект, д. 90, я приобрел 11 бутылок вина на общую сумму 11 819 руб., в том числе:
- красное сухое вино «Борсао Трес Пикос» в количестве 2 (двух) бутылок по цене 1 199 руб. за каждую, красное сухое вино «Селесте Крианса» в количестве 4 (четырех) бутылок по цене 1 099 руб. за каждую, красное сухое вино «Лежанд Медок» в количестве 4 (четырех) бутылок по цене 999 руб. за каждую, красное сухое вино «Аттемс Мерло Коллио» в количестве 1 (одной) бутылки по цене 999 руб.
Все выбранное вино было акционным, т. е. продавалось со скидками, однако, более того, при оформлении покупки на кассе продавец [ФИО вырезано модератором] мне сообщил, что существует дополнительная скидка в размере 10% при приобретении продукции на сумму свыше 5000 руб. при условии покупки через интернет приложение. На мой вопрос, сделаете ли вы мне эту скидку на кассе, без заказа через интернет приложение, он ответил однозначно утвердительно, что такую скидку сделаем вам и без приложения. После проведения расчетов, [ФИО вырезано модератором] торжественно зачитал мне чек, перечислив данные мне скидки на товар, также я переспросил еще раз, мне сделали скидку, на что [ФИО вырезано модератором] повторно утвердительно ответил.
К большому своему сожалению, поверив [ФИО вырезано модератором], я не проверил чек на кассе, и посмотрел его спустя два дня, и обнаружил, что полагающиеся мне 10% скидки с 11819 руб. (1181,90 руб.) не были применены к моей покупке, а[ФИО вырезано модератором] ввел меня в заблуждение, попросту, обманул.
Поскольку я часто приобретаю алкогольные напитки в ВинЛабе, в случае, если бы [ФИО вырезано модератором] сообщил о возможности применения скидки в 10% исключительно через интернет приложение, безусловно, я бы произвел этот заказ у себя в телефоне, даже не отходя от кассы – это бы заняло не более трех минут, но поскольку [ФИО вырезано модератором] предварительно и однозначно заверил меня о применении такой скидки в отношении выбранного мной товара, - в заказе товара через интернет приложение не было необходимости. Итого, мной было приобретено 11 бутылок указанного вина, за что была произведена оплата в общей сумме 11 819 руб. (копия кассового чека № 51 (приход), смена 0232 от 02.11.2020 г., время 16:34, чек 0049 прилагается).

Обнаружив обман, через день я обратился в магазин, как оказалось, уже работала другая смена молодых людей. Выслушав меня и вникнув в проблему, они созвонились со своим непосредственным руководством для решения данного вопроса, и после согласования, предложили мне скидку на последующие покупки в размере 10%, на что я резонно возразил, что скидка в 10% полагается для абсолютно любого покупателя по действующей акции. Тогда один из продавцов предложил увеличить ее до 15%, однако я отказался и решил довести информацию о произошедшем обмане и до руководителя ООО «ВИНЛАБ-ЦЕНТР», и до руководства холдингом ВинЛаб.
По телефону 88003017755 я сообщил о произошедшем обмане, через несколько дней мне позвонил региональный директор холдинга и сообщил, что они рассмотрели мою жалобу и просмотрели видео, на котором обещания скидок отсутствовали, то есть, он либо солгал, либо никакое видео не смотрел, а просто хотел отказать мне по любому основанию, даже лживому. Если бы видео действительно было просмотрено, на нем несколько раз было заявлено об обещании и применении скидки, в начале покупки и в конце покупки, [ФИО вырезано модератором] лично дал такое обещание, а после оплаты подтвердил примененную скидку, громко зачитывал чек и объявлял получившиеся в итоге цены.

Ввиду чувства острой несправедливости из-за циничного и бессовестного отношения работников ВинЛаб к своим покупателям, издевательски безрезультатного «решения» спорного вопроса, я принципиально посетил магазин ВинЛаб в смену работы [ФИО вырезано модератором] и напомнил ему об его обещании в день приобретения мной товара, от чего он наотрез отказался. В ответ на очевидную неправду, без каких-либо оскорблений, я призвал к совести этого лживого человека, что вызвало приступ агрессии и бешенства у [ФИО вырезано модератором], он резко вскочил и метнулся из-за прилавка с целью вывести меня на улицу из под камер и разобраться со мной. Однако, его силой удержал второй продавец и подошедший сотрудник ВинЛаба из торгового зала.
Весь эпизод моего посещения и диалог с [ФИО вырезано модератором]записан на диктофон, где отлично прослеживается преступно неадекватные намерения [ФИО вырезано модератором] по физической расправе со мной. В этот момент я предложил вызвать полицию, на что [ФИО вырезано модератором] сообщил, что он сам «мент» (этот момент также есть на аудиофайле).

В связи с недопустимостью преступного поведения работника ВинЛаба [ФИО вырезано модератором], моим негодованием и тяжелым моральным переживанием по поводу причиненного мне оскорбления физической расправой, я обратился по телефону горячей линии ВинЛаб и изложил ситуацию, которая впоследствии осталась без ответа, что, в общем то укладывается в общую концепцию недобросовестного и неэтичного поведения работников ВинЛаба со своими покупателями, но что никак не соответствует высокой деловой репутации компании на рынке;
Как указано на сайте, «ВинЛаб» — это дружная и целеустремленная команда с инновационными подходами к бизнес-процессам и высокими стандартами обслуживания клиентов». Вот это да, получается, что работник Винлаба [ФИО вырезано модератором] набросился на меня с целью физической расправы на основании особых инновационных подходов, высоких стандартов обслуживания клиентов и специфической корпоративной культуре компании ВинЛаб.
Руководство ВинЛаб до настоящего времени не соизволило ответить мне на письменное обращение в официальном порядке, что подтверждает хамское отношение к своим покупателям, а также безусловное поощрение силового формата разрешения спорных вопросов своими работниками. Вопрос о том, почему компания ВинЛаб принимает к себе в команду психически неуравновешенных, агрессивных и больных людей без соответствующих проверок также остался без ответа

Заказ 03166950 от 02.12.20. Доставка в магазин на 07.12.20. Срок истек. Заказа нет. СМС нет. Ничего нет. Никакой реакции !!!! Телефон магазина не отвечает. На пропущенные с него не перезванивают !!! Коллцентр ничего не знает, наличие заказа видят, но когда говоришь, что срок доставки закончился вчера, сразу зависают и не знают, что делать !!! Непонятно, надо ли вообще ждать заказ ? Товар для Москвы редкий, подозрение, что нет его в магазинах и информация на сайте о наличии не корректная. Так сообщите хотя-бы или отмените. Просто молчание. Сервис нулевой. Прошло два дня с окончания контрольной даты. Тишина.

Сделал заказ 26 ноября 2020 года № 03070568, услуга доставим в Ваш магазин за 4 дня. В личном кабинете появилась запись, что 30 ноября заказ поступит в магазин и Вам придет сообщение или позвонят. 8 декабря сам написал в магазин Винлаб по обратной связи.

Мне перезвонили и сказали, что на складе нет вина и мы отменяем заказ. Проверив сайт я обнаружил, что в двух магазинах есть это вино, а когда делал заказ оно было в нескольких магазинах, в одном даже 5 шт. Получается, что услуга привезем в Ваш магазин за 4 дня, работает только тогда, когда есть на складе товар, а не когда в других магазинах. Это услуга предполагает, что товар перебрасывается из магазина в магазин в течении 4 дней, а у данной сети магазинов эта услуга просто не в состоянии выполняться, вот такие дела, а еще не начались закупки перед Новым годом. Я потерял время и не купил этот товар в другом магазине, так как не хотел отменять заказ. В сеть магазинов Винлаб больше заходить не буду никогда, и друзьям буду советовать больше там не покупать. Друзья у меня Армяне, они когда домой едут закупаются водкой Белуга не меньше десятка и коньяком Хеннесси не меньше пяти штук каждый. Будем закупаться в другом винном бутике. Вот и результат работы интернет магазина Винлаб, потеряли нормальных клиентов. Лучше бы менеджеры не вводили услугу "доставим за 4 дня в Ваш магазин", если не можете поставить элементарную работу логистики.

На сайте реклама скидок при покупке от 3000 и 5000 - при заказе от этой суммы начинается морока типа заказ в обработке и длиться это вечно ... Не хотят они продавать товар со скидками... 2 раза делал заказ на такие суммы до сих пор не получил...

Такой понтовый магазин, а не могут организовать работу сайта по человечески.
Столько времени зря потратил, пытаясь оформить заказ и в магазин вхолостую сходил. Цена скачет ежедневно. Ценовая политика не понятна, от слова совсем.
Пример пиво Хамовники Пильзенское.

Купил 7 бутылок виски, william lawson's super spiced по 0,7, была акция 749р. Запах нормальный, а вот вкус. жесткая сивуха, с учетом того что я знаю эту марку, это точно подделка. В магазине сказали делайте экспертизу за свой счёт ! У нас алкоголь нормальный, досвидания. И вот что мне теперь с этим Добром делать? Покупал к свою Дню рождению, могу только одно сказать, я больше в жизни не пойду туда и постараюсь что бы никто из моих знакомых к ним не зашёл.