PEGAS Touristik в Москве - адреса на карте и отзывы

Итак начну по порядку, путешествовать люблю, но обычно «дикарем», и тут в зимнюю пору захотело белое тело солнце увидеть да и себя показать в Тайланде:)
Тайланд оооочень люблю, поэтому Отказаться от ежедневной тёплой зимы не смог, так и купил путевку.
Все вроде бы ничего, но есть одно НО:
Захотело мое тело увидеть другой отель и снять виллу и выехать из предоставляющегося путевкой- написал письмо, ответили «передадим принимающей стороне»
«принимающем» был Сергей, но тут я его отмечу, как человека, который хотел помочь, а злые операторы Пегаса, даже не обратили внимание, что Сергей, не курирует мой отель.
Сергей, в то же время передал мой контакт Кемрану. Ок, слажено.
Моя просьба была лишь в том, что бы осуществить чек-аут и отказаться от группового трансфера, с возможностью предоставить мне индивидуальный трансфер из нового отеля(трансфер около 60 $ 1800 батт)
Замечу отели в шаговой доступности. Только чуть повыше.
Кемран пообещал все Узнать и дать мне ответ:)
Прошли сутки, сижу я уже в самолете, а Кемрана так и нет, так же как и моей машины.

Ребята вы серьезно?????
Я плачу Вам деньги, не за спасибо.
Подчеркну, что отель senses villas, предоставил мне трансфер за 800 батт (30$)
Разницу чувствуете?

Очень и очень плохо.
Никогда и никому не посоветую вашу фирму! Позор!

Не порекомендую это агуенство своим друзьям.
Всем привет ! Через агенство Pegas покупали тур на январь 2020 года. Надо сказать, что это было свадебное путешествие и мы не хотели сами заниматься всеми деталями и поэтому решили обратиться к (!) профессианалам своего дела. Зашли в первое попавшееся нам агенство (жалеем, что остановились на первом), которым оказался Pegas. Девушка, которая общалась с нами предложила нам тур в Доминикану, исходя из нашего бюджета. Прошу заметить одну важную деталь - на счет Кубы не было никакой речи, вы поймете далее, почему мы указали эту информацию. Пришло время сдавать документы на визу (муж не является гражданином РФ) и нам обозначили перечень документов, которые нужно было сдать в посольство. Муж привез документы в офис агенства, на следующий день был последний срок сдачи документов. Коллега 'нашего' агента посмотрела на мужа круглыми глазами и выдала ПОЛНЫЙ список документов, который изначально мы не увидели. Естественно мало приятного и дешевого в сборе документов и переводов на испанский язык день в день, но мы слава Богу все сделали и успели сдать. Но перед этим нам предложили поменять тур на другой, куда не нужно было делать визы никому из нас и что было бы менее проблематично. Вот тут нам как раз предложили Кубу, сказали что она намного лучше, чем Доминикана, красочнее и веселее и дешевле. Странно, что изначально о Кубе вообще не было и речи. Мы отказались, так как уже были настроены на Доминикану и слышали не очень приятные отзывы об отдыхе на Кубе. На вопрос, почему нам сразу не показали весь список документов, агент ответила, что они редко делают такие визы и не знают что именно нужно. То есть мы обратились к профессианалам, которые оказались профанами в этом деле. Хорошо, едем дальше. В посольство мы сдали оригинал документа, который нам благополучно не вернули. Документ был прикреплен к переводу нотариуса. На что снова мы получили удивление и обвинение в нашу сторону, что мы не предусмотрели это сами. Вроде как, тот кто занимается этим, должен это предусмотреть, иначе зачем мы платим дополнительные деньги за оформление визы Pegas за это. Стоит отметить, что при любой проблеме мы слышали : "Мы же предлагали вам Кубу, вы отказались". Мол, теперь сидите и дергайтесь, мы не виноваты. Но мы хотим ехать за свои деньги туда, куда мы хотим и смешно обвинять нас в этом при любом удобном случае. Стоит отметить, что экскурсоводы были замечательны. Но перед одной экскурсией нас не предупредили, что не будет русского гида :/

Гиды действительно профессионалы своего дела и от экскурсий у нас остались только хорошие впечатления. Мы отдыхали в Пуэрто-Плата и была на экскурсиях у Марии и Ирины.

Так же хотелось бы отметить, что Pegas сотрудничают с очень бюджетной авиакомпанией (не знаю для всех ли туров) - Nordwind Airlines. Трудно лететь 12 часов в самолете, где есть возможность получить место с не откидывающимся креслом и с одноразовым питанием. В общем с этиим турагенством нужно самому еще раз проверять всю информацию по документам, отелю и перелету, чтобы не оказаться в неприятной ситуации.

Начну с основания написания отзыва: думаю, что имею право на непредвзятую оценку, так как с Супругой посетили уже более 50 стран и пользовались различными туроператорами.
Пакетный тур. Отличный (туда-обратно) перелёт компании Pegas Fly. Всё чётко и слаженно.
----Прилетели. Вышли из терминала. Нашли представителя Пегас Туристик. Отметились. Ждём когда нас посадят в автобусы и довезут до отеля... Пол часа... Час... Полтора часа... А, ведь ждать полтора часа для людей прилетевших из заснеженной Москвы в жаркий Вьетнам без акклиматизации - уже проблема. К тому же не все смогли переодеться и сменить зимнюю на летнюю одежду (у нас она была в чемоданах). Оказалось, что в каждом (а, автобусов было около 10) автобусе не хватало по 1-2 человекам. (как потом оказалось они просто не отметившись уехали на такси). Ответственный от туроператора просто объяснял, что действовал согласно инструкции. Кто её составлял?! Этот человек когда нибудь сидел в самолёте более 10 часов?!
От аэропорта до Нячанга всего пол часа. Можно было отвозить подошедших пассажиров до отелей и успевать возвращаться обратно. Да и автобусов было около 10. Всех бы отвезли без второго рейса, а один оставить для "выполнения инструкции".
Как итог: мы потеряли СУТКИ отдыха. Почему именно СУТКИ? Люди отдыхающие у моря могут находится в определённое время - до 11 утра. (можно "сгореть" на солнце). Именно, это время у нас "украли". И испорченное настроение.
--- Вылет. От города до аэропорта - пол часа. Раннее утро. Никаких пробок не может быть как таковых. Регистрация начинается за 2-3 часа. Собрать туристов из отелей - меньше, чем за пол часа. Почему посадка на трансферный автобус, аж за 5 !!! часов. Как итог: - потеряли завтрак в отеле, "недоспали" 1-2 часа, 2 часа "отсидки" в аэропорту, испорченное настроение.
--- Цены на экскурсии. Как прилетели было время перед заселением в номер. Прогулялись по городу Нячанг. Зашли в несколько турагенств рассматривая разные предложения по экскурсиям. Сравнивали цены. Купили, естественно, более привлекательные. ... такие же автобусы... точно такие же экскурсии по одному и тому же маршруту... питание в одних и тех же ресторанчиках с одним и тем же меню... всё одинаковое! Кроме цены. В Пегас туристик она на 10-50 долларов выше!!! (разные экскурсии - разные цены). Зато красивые лозунги "Только у нас!" "у других разводиловка!" "у нас самые дешёвые!"... Да. В рекламе Пегас выше других. По сути - завышенные цены.
Как рекомендация напишу: Если есть возможность - обходите Туроператор Пегас Туристик стороной !!!

Отвратительно организован трансфер в аэропорту Нячанга.
1. Прилет.
Прилет самолета в 7.00, выезд из аэропорта в отель в 9.20. 1 час до 8.00 мы проходили паспортный контроль и с 8.00 до 9.20 стояли в аэропорту, ждали трансфера. Не самое приятное времяпровождения после 10-ти часового перелета. Во всех автобусах не хватало по одному- двум парам туристов и ждали их все автобусы! Неужели нельзя выделить один автобус для туристов, которые по какой-то причине задерживались в аэропорту, а основную массу везти по отелям?
2. Отлет.
Вылет из Нячанга в 10.55. Трансфер из отеля назначен на 5.55. Почему за 5 часов? 40 мин мы собирали всех туристов по отелям и 40 минут ехали до аэропорта. В результате мы приехали в аэропорт за 40 минут до начала регистрации и тупо стояли в очереди перед закрытыми стойками, дожидаясь открытия регистрации на рейс. Зачем привозить туристов до начала открытия регистрации? Я видела информацию о трансфере на следующий рейс в этот же день, он был за 4 часа до вылета. Зачем понадобилось поиздеваться над нами?
Очень разочарованы организацией трансферов!

Обманули с начислением бонусов, вместо обещанных 6 процентов начислили 0.5. При предварительном согласовании было указано что оплата онлайн принесет 6 процентов. после офис включает непонятку и говорит о том что будут штрафы за расторжение.

Были в Мексике с 20.12 19 по 31 12.19. По дороге к отелю нас сопровождала гид Анастасия, ни слова про страну! Говорила очевидные вещи, которые итак были понятны, напр:"на улице дождь" кто-то из туристов не выдержал и спросил про связь, на что она ответила:"связь здесь дорога" где купить сим курту, какую и т. д. ни слова! Сказала, что нам все расскажет на завтрашней встрече, на кот. нужно прийти с доками и обязательно деньгами! Дальше молчала всю дорогу. На встрече гид Марат усердно прода. Впаривал экскурсии. Мы купили 2 за почти 400$ на двоих. Было обещано, что нас встретит их рускоговорящий гид на месте. Приехав на чисен-ицу нас никто не встретил, пришлось, чтоб не потеряться в толпе, идти за англоговорящим гидом, с которым ехали в автобусе. Всю экскурсию ничего не понимали, просто ходили. На второй экскурсии нас кое как встретила девушка, бегло рассказала что/где/куда и убежала к випам, бродили и смотрели все сами. Теперь научены, в след раз обойдемся меньшими потерями, добраться до места и купить вход можно самостоятельно. Мы решили забыть испорченные гидами дни и насладиться оставшимися деньками. Но до аэропорта обратно мы снова ехали с той самой Анастасией! Которая вводила в заблуждение про перевес багажа. Что нельзя иметь 1 чемодан на 2х, если мы хотим перевести более 15кг. И кто не зарагил свой багаж на сайте за 50$, в аэропорту будет оплачивать 70$. Мы напряглись и переспросили, правильно ли мы все поняли? Правильно! Дальше она умолкла и уткнулась в телефон. Перенервничав, приехав в аэропорт ничего такого не произошло! Нас спокойно пропустили с 27кг в одном чемодане. Анастасия надменная, отвечает не охотно, односложно и высокомерно. Общается только с випами. Вопрос: Зачем компания держит таких гидов? За что им платят зп? Я уверена, не мой первый и не мой последний отзыв о них. Мы непременно вернемся в Мексику и будем путешествовать по др странам, но не с Пегасом!

Приобрёл тур этой компании, на просьбу предоставить справку, либо договор с указанием стоимости проживания в отеле для частичной компенсации тура работодателем, ответили отказом! Хотя ни в каких документах это не прописано и не ознакомили при приобретении тура! Отвратительное отношение к клиентам! Не рекомендую пользоваться услугами данной компании!

Если хотите потерять свои деньги то смело обращайтесь в эту компанию, потому что тут попросту обманывают, предложат дешёвую цену за тур, возьмут предоплату, составят договор с вами и через три дня скажут, что извините тут подорожал или предложат за эти же деньги с меньшим количеством дней отдыха!

Воспользовались услугами Пегаса в принципе остались довольны. Летали с семьей в Турцию, самолет задержали на 3 часа, но это естественно от туроператора не зависит, отель заселил во время, но гиды в отеле работать не хотели, любую информацию нужно было выспрашивать, немного остался негатив. Но в целом все хорошо

Мы заказывали отель 5* All inclusive в городе Акаба в Иордании. Заказывали по системе Fortune. Теперь я четко понимаю что это была игра с %скрыто модератором% в рулетку. А именно, отель в лучшем случае составляет 3*.
Минусы:
1) Лживые сотрудники пегаса (Андрей, максим, игорь)
2) Обман отдыхающих и завышение цен гидами (экскурсии, стоимость отеля и тд)
3) Бездействие гидов пегаса на все проблемные вопросы отдыхающих
4) Предоставление заведомо ложной информации
5) Бестолковые сотрудники пегаса
Конкретно про отель:
1) Территории своей практически нет. Есть задний дворик метров 50-70.
2) Есть небольшой бассейн. Но внимание вода там ледяная. Даже взрослые не
рисковали заходить в бассейн, не говоря о детях. И это в пик сезона в начале
ноября и при температуре днем 35.
3) Еда это отдельная история. На отель из 200 номеров не больше 8 блюд, 7 из
которых местной кухни. Мало того на завтрак, на обед и на ужин одно и тоже и
так все 10 дней. Фрукты: из всех фруктов только зеленые кислые апельсины.
Напитки это отдельная песня. Чай и кофе есть только на завтраке. В обед и ужин
только вода. И эта вода, которую наливают для питья хлорированная, т. е. от нее
реально исходит запах хлорки, пить ее небезопасно. Стоимость пакетика чая на
ужин 5$ в отеле All inclusive.
4) Цены. В отеле все платно кроме основного ресторана-столовки. Например вы
хотите на ужин не хлорированную воду, а бутилированную цена 7$ за бутылку
воды. Или может быть бутылочку пива. Пожалуйста 12$ и это в отеле All inclusive.
5) Детская зона. Ее нет. От слова совсем.
6) Трансфер до моря. Это бомба. Порядка 50 человек ходили за туроператором
Андреем, чтобы он решил вопрос, но не на того напали это же андрей из пегаса.
Он сливался при любых проблемных вопроса. Все что его интересует это как
срубить с Вас деньги за экскурсии.
Минусы туроператора развернуто:
1) Лживые гиды пегаса в иордании (андрей, максим, игорь)
В 16.00 нас встретил гид андрей и все вопросы связанные с размещением, с трансфером на пляж, с питанием и тд он просто игнорировал, все что его интересовало это экскурсии. Он раздал бумажку с экскурсиями, но там были не заполнены цены. Как потом оказалось Андрей в разных отелях для туристов предлагает разные цены, но в любом случае цены завышены в полтора-два раза. Т. к. отельный гид который решает вопрос с трансфером был на месте, мы частично покинули зал где разглагольствовал андрей на тему экскурсий и пошли решать вопрос с трансфером. Отельный гид сообщил что такой трансфер подтвердил Пегас и они по нему работают. Вернувшись в зал где был андрей мы попросили его подняться к отельному гиду и урегулировать вопрос с трансфером. Сперва андрей врал и говорил что сейчас поднимется и будет серьезно разбираться с отельным представителем, но затягивал время и продолжал уговаривать всех на экскурсии. Спустя полчаса мы опять подняли тему трансфера, тогда андрей под предлогом оформления экскурсий тоже не пошел к отельному гиду. И отсиживался в зале внимание 3 часа с 16.00-19.00. Потом уже выйдя в общий холл он сел опять в уголок и хотел видимо «подшумок» улизнуть, но тут мы начали требовать от него, чтобы он уже решил хоть один обозначенный вопрос. Он без инициативы подошел к отельному представителю и спросил в чем проблема. Отельный гид сообщил что с пегасом согласован транспорт и другой возможности добавить автобус у них нет. Порядка 50 человек просили Андрея связаться с вышестоящим руководителем отеля для решения этого вопроса, но он также проигнорировал это. Т. е. решение вопроса от андрея мы так и не добились. Андрей только и говорил что это политика отеля и он не может ничего сделать. Тогда ему задали вопросы по поводу размещения, питания, холодного бассейна, отсутствия детской площадки, переселения и тд. Ни один вопрос андрей так и не решил. Все его ответы: тут так принято; это правила отеля; я ничем не могу помочь. Тогда я попросил сменить мне отель на такой же 5*. Он как обычно начал врать что все сделает чтобы решить вопрос нашего переселения. Вопрос с моим переселением так и не был решен.

2) Обман отдыхающих и завышение цен гидами (экскурсии, стоимость отеля и тд)

При заселении в 11.00 оказывается наш оператор не включает в стоимость тура питание на обед. А именно приехав в 10.30 в отель к 13.00 мой ребенок, да и взрослые, проголодались и захотели есть. Но не тут-то было, отель нам в этом категорически отказал. Т. к. нас не заселяли до 15.00 мы спросили где мы можем перекусить. Нам сообщили идите в город, ищите обменник, меняйте валюту и тогда сможете поесть, либо можете поесть за деньги в отеле. Т. к. нас не заселили, а бросать документы и вещи в отеле с таким отношением к посетителям небезопасно, мы решили поесть там. В итоге обед по системе All inclusive обошелся нам в 55$ или 3500. А все потому что туроператор не включил нам обед и не сообщил нам об этом. При такой стоимости еды в отеле за две недели, стоимость только еды составила бы 2310$ или 150 000р. Как Вам забота Пегаса об отдыхающих?))
Дальше мы узнаем что для того чтобы нам добраться до моря нам нужно записаться на автобус, но автобус на ближайшие два дня уже занят. И отельный представитель сообщил нам, что это наш туроператор заказал такой трансфер. Т. е. только от пегаса там было человек 150, а в автобусах только 60 мест. И андрей на встрече отдыхающих божится что он сейчас поднимется на верх и решит все вопросы с трансфером. Опять ложь. Ничего не сделал, лишь проблеял представителю отеля о большом количестве туристов, которые не могут доехать до пляжа. Хочу сообщить что доехать до пляжа весьма накладно, это 10-15 км от отеля и приблизительно 1000р. В одну сторону.
Много раз нам говорил и андрей и максим и игорь, что они решат все вопросы. Но они просто лгут. Особенно это связано с проблемами которые я им обозначил в письменном виде. 10 вопросов. Ни одного не решили гиды. Плюс вопрос с переселением также остался не решенным.
Он прислал завышенную стоимость другого отеля. За эту стоимость можно взять в москве тур с перелетом, питанием и трансфером. Я сказал что эта стоимость слишком завышенная и я готов переселится, обозначив сумму чуть меньше заявленной, которая у меня была на такой случай. Также попросил его связаться с текущим отелем и обсудить вопрос компенсации неиспользованных дней, чтобы включить эти средства в счет нового отеля. Но он мне сразу сказал что так отель делать не будет.( Опять лживая информация от андрея, т. к. позже я общался с генеральным директором этого отеля и он сказал, что если нас не устраивают условия размещения в данном отеле, то он готов вернуть деньги за неиспользованные дни.) Т. к. я нахожусь в другой стране и другом городе, то попросил его помочь с выбором. Он написал что не может предлагать, ищи типа сам. Я скинул ему список отелей и сумму которую я могу потратить на переезд. И дальше началось он скидывает сумму на отель которая выше первоначальной завышенной от которой я отказался на 50%. Цена отеля дороже, чем стоимость всего тура с перелетом и трансфером. Это нормально? Опять лживая информация Андрея. Сложилось впечатление что Андрей опять хочет нажиться на туристах как с экскурсиями. В итоге я попросил андрея предоставить цены по 7 отелям, он предоставил по двум и завышенные минимум на 50%.
Учитывая что к андрею обращались практически все постояльцы отеля, а он только отделывался общими фразами, я решил снимать его лживые обещания на камеру, а также сделать официальный запрос туроператору для решения проблем.
После очень долгих формальных переписок с главным офисом компании пегас. Я обозначил им проблемы в отеле и попросил решить их, либо переселить меня в отель той же категории. Мне написали письмо что со мной свяжется представитель пегас в иордании. Т. к. помню многослойную ложь андрея всем отдыхающим и мне в частности, я решил снимать этих гидов на видео, для подтверждения их слов от которых они потом отказываются. Приехал гид максим и что вы думаете он на камеру даже представляться отказался, сказал что сейчас наберет андрею, приехал андрей и тоже отказался представляться, а потом и вовсе заявил что общаться на камеру не будет. Вот такие гиды в пегасе, которые привыкли лгать, а при видеосъемке сразу теряют дар речи.
По поводу цен. Наш гид андрей предлагал экскурсии на мертвое море 70$ за человека и это без питания на автобусе на 40 человек. Мы договорились с местным гидом за 190$ на троих т. е. за 65$, на персональной машиной и c питанием. Причем стоимость питания составляет 15$ c человека. Если найти 5-7 человек, то можно поехать на персональном автобусе и стоимость тогда будет 50$ с едой. Про вади рам и Петру лучше даже не вспоминать андрей накручивал цены почти в два раза.

3) Бездействие гидов пегаса на все проблемные вопросы отдыхающих

У многих отдыхающих были вопросы к андрею, но за все время проживания он так ни кому и не помог. Я отправил всем гидам( Андрей, максим, игорь) и в главный офис Пегаса проблемные вопросы, которые так и остались не решенные. Все что я получил это отговорки гидов и очередное бюрократическое письмо из главного офиса. Гиды также обещали ответить на все мои вопросы. Жду до настоящего момента.
Также написал о данном общении туроператору Пегас с просьбой уточнить фамилии этих гидов. Чтобы я мог оставить на них официальную претензию. Жду ответа до сих пор.

4) Предоставление заведомо ложной информации

Главное то что я заказывал отель 5* у компании Пегас, а получил плохую трешку без инфраструктуры, без сервиса, без питания. Стоимость этого отеля была сопоставима отелям 3* у всех отдыхающих, за исключением нас. Т. к. мы заплатили как за полноценную 5*. Стоимость нашего тура была вдвое выше стоимости которую платили за этот тур другие люди.

Хочу отметить что почему-то все гиды Пегаса врут? В принципе их физиономии уже наводят на мысли о двуличии, но когда они начинают общаться все сомнения улетучиваются. Чувствуя свою слабую, лживую позицию все гиды очень возражали против съемки. А я начал их снимать потому что устал от их трехслойной лжи... Но почему-то на камеру они не стали со мной общаться. Тем не менее видео есть и надеюсь в ближайшее время сделаю ролик о гидах компании пегас.

5) Бестолковые сотрудники пегаса
Спустя еще пару дней получаю записку якобы от менеджера с просьбой подойти вечером на ресепшен. Оказалось это очередной гид пегаса. Я также попросил его представиться на камеру, но и этот гид пегаса отказался, хотя я очень настаивал. Как оказалось звали его игорек. Я думаю ну сейчас все вопросы решим. Как бы не так, во-первых игорю нужно было все повторять дважды, иногда до него и это не доходило и приходилось говорить очень медленно и практически по слогам. Обозначив пару проблем в отеле, и получив ответы в стиле Андрея: я не могу ничего сделать, это концепция отеля, во всем виноваты менеджеры пегаса в москве, здесь так принято и тп. ( например: почему питьевая вода с хлоркой – это концепция отеля, я ничем не могу помочь; почему ледяная вода в бассейне и нельзя пользоваться бассейном – это концепция отеля, я ничем не могу помочь; почему нет трансфера на море- это менеджеры пегаса в москве виноваты, я ничем не могу помочь). Вопрос зачем такие сотрудники нужны? Так как с неадекватными гидами я уже наобщался, говорить с игорем не видел смысла, то принял волевое решение закончить беседу.

Итог: Компания пегас в лице гидов на местах и работников основного офиса предстала неприятными двуличными обманщиками, которые только и наживаются на туристах, совершенно не интересуясь их отдыхом. Все что интересует гидов на местах это возможность нажиться на экскурсиях. Все что интересует менеджеров Пегаса это возможность нажиться на туре или путем обмана продать некондиционный вариант отдыха за более дорогой вариант. Стоит несколько раз все взвесить чтобы обращаться в данную компанию, ибо все проблемы на месте Вам придется решать самому. Не рекомендую компанию пегас.

Отдыхали на Ямайке с 3 по 13 ноября этого года. Заказал тур и оплатил путевку за 4 месяца до вылета за 170тр.
За сутки до вылета заменили отель на худший. (стоимость тура в этот отель на момент замены была 130тр.
Попросил компенсацию 40тр или отель 5-ку (стоил 165 тр) вместо заранее оплаченного.
В 5-ти* попросили доплату 20т. р.
Короче сказали выплатят компенсацию около 7 тр из 40. Забирать не буду, пусть повышают себе прибыль.
Перелет: вылет по расписанию, норд винд, онлайн регистрация платная, кормят 1 раз, напитки 1 раз, продолжительность 12.45, самолет ужасный, сиденья узкие, одноразовых салфеток на подголовниках нет, контингент туристов поражает: уже до посадки часть была пьяна, в салоне перегар от алкоголя, на месте не сидят, шарахаются по салону полупьяные, продолжают "отдыхать с алкоголем".
Стюардессы неадекватные: при наличии у них разных соков просишь томатный, наливают яблочный (обычно пью только воду купленную в аэропорту с собой).
Долетели. В аэропорту быстро встретили посадили в автобус, гид не поехал в отель, сказал там встретят. В отель Меррилс 3 приехало человек 50, на ресепшен толпа, кто быстрее. По русски говорит слабо, но кое-как заселились. Номер, в целом на 3 как и должно быть, но сейф платный, телевизор без русских каналов (хотя он и не нужен в принципе). Больше в номере ничего нет (ни холодильника, ни чайного набора, ни питьевой бутылочной воды). Отсутствовало освещение номера (была только настольная лампа). Нам не привыкать, были на отдыхе и в номерах попроще.
Поведение наших туристов поражает: в ресторане шумят давайте жрать, выпили за день все запасы рома в баре, такое впечатление, что приехали только выпить всё спиртное, которое дают бесплатно и съесть всю еду. Всё это благодаря политике Пегаса (сброс цен со 180 до 120), и забить по максимуму самолет. По таким туристам и складывается общее мнение у принимающей стороны о россиянах. Пляж и море супер (для этого и ехали).
Обратный перелет с теми же и такой же. После регистрации простояли на посадку в РУКАВЕ 40 минут, из-за проблем Норд винда с заправкой самолета. Напитки дали через 5 часов после взлета, а после 1 обед. В самолете "отдых с алкоголем", шатания полупьяных по самолету, только за 3 часа до посадки выключили свет в салоне для отдыха.
Вывод: старайтесь не связываться с деградирующим Пегасом и Норд виндом, если хотите нормально отдохнуть. Их задача заработать максимальную прибыль, а не организовать Ваш комфортный отдых.
Были во многих странах, Ямайка хорошая страна хорошие пляжи, но такой организации тура ещё не было. После этого отпуска чувствую, как будто был не 10-дневный отдых, работал год.
Пусть всё останется на совести Пегаса, хотя у них уже нет такого понятия как совесть и порядочность.

Отдыхала в Иордании с 25 октября по 1 ноября 2019 в отеле Dead sea spa hotel. Ужасное информирование о трансфере (продолжительности в пути, маршруте) сопровождающего гида Игоря. К сожалению он так и не сказал свою фамилию. Он же был отельным гидом. Ездили на все возможные экскурсии от Пегас. Карты к оплате не принимают, просто видимо лениво было привезти терминал. Если возникали ньюансы по экскурсиям, была отговорка: "Мы сотрудничаем в фирмой *Травка*, к ним все вопросы". Игорь - Это просто "антигид"!!!! Никакой точности информации ни в чем! Писали общую жалобу с подписями от 25 отдыхающих за один заезд, но никакого ответа от головного офиса не последовало. В остальном претензий нет: ни к отелю, ни к перелету

Купили тур в Таиланд. Ещё 20 дней до вылета, но они уже точно знают, что самолёт из Москвы взлетит на 7 часов позже ранее заявленного. Из моего отдыха сожрали фактически целый день отдыха. Первый тур через Пегас и уже точно ПОСЛЕДНИЙ.

Отдыхали в Иордании впервые. Отдельно хочу сказать о Пегасе!!!! Ужас!!!! В отеле предлагают экскурсии за белённые деньги, да ещё при этом и обманывают!!!! Никогда не покупайте у Пегаса экскурсии в отеле!!! Качественные и дешевые экскурсии спокойно можно купить в городе у фирмы « Мир птиц»

Оформили тур на Ямайку, еще в июне, два номера, стоимость более 450 тысяч рублей. В конце сентября нам сообщили, что на нашу дату, 16.01.2020 полетную программу отменили. Ни одной достойной альтернативы не предложили, вместо Ямайки один раз предложили Мексику, в которой мы были и откровенное барахло в плане проживания. На просьбу перебронировать наш отель на Ямайке на другую дату, сказали: "по ценам сайта". Но извините, с июня по октябрь цены сильно выросли. Почему мы должны платить за политические игры туроператора с авиакомпанией? Рейс этот не отменен, он теперь в свободной продаже на авиасейлс, но у нас нет возможности купить на него билеты, потому что туроператор наши деньги не возвращает. В итоге Пегас несколько месяцев пользуется нашими деньгами за наш счет. У нас деньги не под подушкой лежат, они всегда работают. Кто вернет нам потерянные проценты, пока Пегас пользовался нашими деньгами? А теперь самое интересное! Возврат! Мы ждем возврат уже более двух недель. И совершенно не понятно, когда получим средства назад. С таким отношением к туристам скоро мы все перейдем на самостоятельные путешествия и туроператоры останутся без клиентов. Отношение хамское, ситуацию отработали "на отвали", ничего не сделано, для того, чтобы исправить ее, сгладить конфликт и оставить нас с хорошим отношением к компании. Хамоватые сотрудники и неклиентоориентированная фирма. Больше никогда не воспользуюсь услугами и отговорю всех друзей. Сотрудникам компании надо улицы мести, а не с клиентами в сфере услуг работать. Нечестная компания, проворачивающая сомнительные операции. Такого разочарования мы давно не испытывали.

Добрый день. 29 октября 2019 мы с мужем летали в Тунис от Пегас туристки.
В принципе этим тур оператором мы летим не первый раз. Нас он устраивает.
В данном отзыве хочу рассказать про минусы в поездки .
Во первых когда мы покупали тур нам не кто не сказал что в отеле взымается налог. Сумма не большая ( 42 динар за двоих это 1050 на наши деньги) но было не приятно что об этом не кто не предупредил.
Особенно хочу отметить гидов.
Когда мы подъехали к отелю наша гид просто вышла из автобуса и сказала нам ну все приехали идите и поехали. Куда идти ? К кому ? Выбросили как котят и уехали! Посмотрев по сторонам мы пошли искать куда идти.
Так же хочу отметить отельного гида .
На нашей встрече он не дал нам не какой информации. Не как вести себя в другой стране, не что можно, что нельзя. Все что он делал упорно "в паривал" нам экскурсии.
Кстати отель у нас был Lalla Baya