Я регулярно покупаю на АЗС трасса продукты, такие как хот-доги, шоколад, мороженное, газировки и. т. п. В плане покупок доверяю этой сети АЗС. так как мне ближе всего АЗС номер 48(правая сторона автомагистрали М2(на тулу), то, как правило, делаю покупки там. Однако, то, что произошло на днях очень омрачило мое впечатление о данной заправке.
Начнем с того, что несколько дней назад, вечером, после рабочего дня, я заехал на своем автомобиле с женой, чтобы подкрепиться. Взяли два хот дога и два мороженных. Я попросил кассира пробить мороженное и спросил, можно ли взять мороженное после того, как я сьем горячее? ответ был положительным. Я пробил хот-доги и мороженное в один чек, так же утвердился, что я могу взять мороженное после того, как мы пообедаем.(Просто для того, чтобы мороженнное было холодным, а не расстаявшей кашей.) Отобедав в машине, я снова зашел в здание АЗС за мороженным. Взял то, что пробил, ипошел на выход. Сев в автомашину, я услышал в рупор, то, что якобы я не оплатил мороженное. Хочу заметить, что я оставался на территории АЗС еще около 5 минут, мы сьели мороженное, и спокойно уехал, рассчитывая на то, что сотрудники сами увидели свою ошибку.
Сегодня я вновь приехал на данную заправку за покупками. Я обратил внимание она то, что кассирша завидев меня позвала молодого человека в очках. Она показала ему что-то на своем сотовом телефоне. Кстати, я не давал разрешение на сьемку себя, моей жены и моего автомобиля, хотя я не могу утверждать, что там было мое изображение. Я подошел к кассе, чтобы оплатить покупку, на что мне невозмутимо молодой человек сказал, что я не оплатил мопроженное в прошлый раз. Разумеется я возразил на это, и попросил, чтобы они посмотрели камеры и убедились в том, что товар был мною оплачен. Однако он усомнился, в том, что я оплатил продукт, как и женщина, стоявшая рядом с ним, а так же кассирша АЗС. Он сказал, что составил какой -то акт. Однако меня мало это волновало, и я потребовал чтобы мне предоставили видеозапись, где я якобы беру продукт неоплачивая. Заявив мне, что это долгая процедура, и что если выямнится, что я прав, то они принесут мне извинения.
Я не понимаю, почему сотрудники обвиняют клиента, в том, в чем сами не могут разобраться, кроме того, не предоставив конкретных улик против меня, и кроме итого обидем и оскорбив меня? Ведь по сути меня обвинили в воровстве! Не проведя не инветаризаций, не просмотрев камеры наблюдения, а ими напичкана вся АЗС, разве, что в туалете их нет. Крайне недостойно для АЗС подобного уровня.
Напоследок хочу так же сказать, что помимо всего, нам изрначально забыли пробить табачные изделия, из-за чего нам доставили неудобство. Работа кассира предусматривает внимательность и уважительное отношение к посетителям.