Дочки Сыночки в Москве - адреса на карте и отзывы

Я очень рад за данную сеть, так как подтверждаю каждое слово и знак препинания написанный в пользу оценки "1". Да все так и даже хуже.
Итак к делу, 08 мая 2020 года пришло сообщение о доставке заказа № 23199293. Место моей работы находится поблизости с данным магазином (Теплый стан). Приехал, показываю сообщение, ответ с нервозным грубым тоном, мол нет таких номеров, показываю письмо, тем же тоном, только с вызовом, не моя проблема.
Видимо в службе персонала берут кассиров-администраторов на помойке, а вывод такой сложился из-за некомпетентности, невоспитанности, не понимание вопроса и не желании работать где либо, лишь бы платили зарплату и заниматься бездельем. Видимо инвестор крайне богат, так как магазин пуск и покупателей вне карантина 1,5 человека, а сейчас вакуум. Решил самостоятельно данную проблему, думаю бывает, ан нет!
15 мая 2020 года, в этот раз товар пришел, с нормальным номером, но вышел указ о масках и перчатках. И ладно бы, сам персонал меняли бы маски, каждые два часа с перчатками, стояли бы дозаторы с антисептиком, работают же с деньгами и людьми, я к тому, что нарушение на нарушении... не говоря об обязательных анализах на коронавирус и антитела... правда? ведь все же у Вас в порядке?)))) лирика, эмоции бьют.
Так вот, есть товар, оплаченный, но нет ни у меня, ни в соседней аптеке перчаток, отдай и забудь, так нет, что такое этике, знание законов и соблюдение их, знание не только обязанностей покупателей и свои. Не отдали и стали пугать тревожной кнопкой))) Жуть, до сих пор по углам ...)
Это о том же кассире-администраторе (покрашенной дешевой гидроперидной краской, видимо с проблемами в семье и голове)
А, и что бы не быть анонимом № 23484186.
К чему я все это, с большим удовольствием делаю сейчас возврат товара и забываю о Вас, как об отхожем месте, где-то на краю вселенной. Ведь хоть в чем были лучше конкурентов и индивидуалов, а гонору...)
От серда желаю банкротства.

Купил внучке доску мольберт двухстороннюю, через интернет сайт. С доставкой 13.04. курьером. Получил аж три СМС, чек, и два поздравления с удачной покупкой. В результате прошло и 13, и 14, и скорее всего и 15,16,17... Дочки нет, ребенок в горе. Звоню в магазин уточняю статус заказа, после пары минут ожидания соединили с живым человеком, человечек заверил что товар отправлен фирмой СДЭК и теперь все вопросы им. А как их найти уже не магазина забота а моя. Вот такой чудесный сервис. На следующий день попытки связаться с магазином со своего номера мобильника оканчиваются на уровне переключения на живого человека, просто нажатием кнопки отбой. В общем г... а не обслуживание. Больше у них ничего заказывать не буду. Спасибо за внимание.

Самый последний детский магазин куда бы я пошла. Вечно очередь на кассе. Так программа сертификатов просто отвратительная. У меня сертификат на 5000 и могу им я воспользоваться только один раз и сразу на эту сумму, ну это же бред, не могу же я сразу купить 5 упаковок подгузников, поэтому что больше в этом магазине мне ничего не нравится. В Детском Мире все намного удобнее и проще((Придется выкинуть или подарить кому нибудь.

Приобрели коляску вместе с муфтой и дождевиком. Муфта пришла с браком (оторванная застежка), но главное, в комплектации с коляской указывалась сумка, именно по этой причине мы купили коляску в этом магазине, пусть она и на 1000 рублей была дороже, в накладной, когда получили товар была указана сумка.

После обращения в клиентскую поддержку ответа ждали ДВЕ с половиной недели и ответ просто ошарашил: теперь в комплектации сумки нет, магазин ответственности не несет, товар вы вернуть не можете, так как он качественный, но вы им уже пользовались (нет, буду две с половиной недели ребенка на руках таскать), вы имеете право жаловаться в любые инстанции, спасибо, до свидание, по муфте сообщим позже. Тридцать тысяч и такое отношение, ни извините, ни предложение скидки или бонусных балов или еще какой-либо способ загладить вину перед клиентом. Вину - потому что я заключал товар не с поставщиком, а с магазином. Более никто в моей семье в этом магазине ничего покупать не будет.

Отвратительный сервис.
Стараюсь заходить как можно реже. Завышены цены, много китайского барахла.
Босоножки брали kidix, примерно срок носки 3месяца, липучки оторвались, непотребный вид.
Делала заказ за две недели до дня рождения, подставили, привезли через неделю после дня рождения, сроки не соблюдаются.
Покупали коляску, начислили бонусы, оказывается бонусы не на все можно было списать, сгорели.
Сегодня вообще я в шоке была, был купон в подарке с новогоднего представления в крокусе на 15%, были в дочках сыночках в тц экватор, я набрала товары и дала купон на кассе, разницы в чеке с купоном и без я не увидела. Спрашиваю кассиршу и где скидка, а она типа вы взяли акционный товар, условия читали?!
Я ей-отдайте тогда купон, я на другое потрачу, она - а он уже аннулирован!
Честно говоря я в шоке, в подарке было 4 разных купона и 10 конфет, считай один купон сгорел, зачем такой подарок покупать?! причем я читала что купон действителен до 20.02 и не видела другой инфы! У меня нет слов-везде лохотрон!

Сперва перенесли сроки доставки с 26.12 на 27.12.
26.12 не досчитались одну позицию заказа.
27.12 решили перенести заказ еще раз.

Отвратитель но работают дочки сыночки. Отменили заказ. Сорвали дннь рождения внуку. Позвонили и сказали что игрушки нет в наличии

Была 14.12 в магазине в ТЦ Облака, хотела купить скетчбук, стоил он около 1300. Покупать не стала, пошла в детский мир и купила его за 1100. В очередной раз, 22.12 пошла в дочки сыночки, посмотреть подарок. И надо же этот же скетчбук уже стоит 949 р. Якобы скидка 50% от цены в 1899??? И это все за неделю. Простите, они там совсем уже все?! Сейчас этот магазин самый дорогой. Ещё и скидки липовые!! Позор. Не рекомендую.

Заказал кроватку Malika Sona-3. Привезли некомплект. Запросил возврат денежных средств 27.10.19. На данный момент (09.12.19) возврат до сих пор согласовывается. Письма по юридическому адресу с заказными письмами (по поводу возврата) не доходят, а обещанные сроки в "обратной связи" 10 дней (это и законодательные сроки) на согласование возврата совершенно не исполняются. Обращаю внимание, что ООО "Волга", от имени которой осуществляется договор купли-продажи имеет среднюю надежность (имеются исполнительные производства и судебные разбирательства).

Приобрела через интернет магазин велосипед. Товар не соответствует описанию на сайте. Просьба вернуть деньги и забрать товар обернулась для меня БОЛЬШОЙ ПРОБЛЕМОЙ. Нарушают ЗоЗПП, выдумывают уловки для отказа, на заявление не реагируют. Просто КАТАСТРОФА этот магазин. Обходите его стороной!

На день рождения ребенка купили много разных игр и игрушек. Ни одной качественной. Не самый лучший Китай. Кое-что пришлось вернуть обратно в магазин. Рёбенок разочарован. Больше мы туда ни ногой.

Были с женой в магазине на Вильнюсской, 4 - пока выбирали ребёнку на день рождения подарок услышали перебранку продавцов с некой особой с бейджем - директор... Все что слышали - наезд, угрозы увольнения с криками этой невысокой девушками (как потом узнали - Мирзоева Л. В.) за то, что кассир пыталась отпроситься в туалет, потому что после сокращения их перестали менять на нужды... Директор Мирзоева орала матом при покупателях и в итоге послав всех на три буквы громко ... ушла вниз, куда и шла - видимо курить

Акции ОБМАН в интернет магазинах, оплатить онлайн их нельзя. Скидка 80%, оформляют заказ, его подтверждают. Через несколько дней звонит оператор и говорит, что заказ отменен и его нет в наличии на складе. Извините мы вам даем скидку 10% на выбранную вами позицию)))

Заказала ребенку на день рождения подарок в интернет-магазине с доставкой в конкретное время. Переживала, чтобы в интервал, выбранный мной, всё-таки привезли...
Но...(очень хочется вставить вместо многоточий пару ласковых) в этот назначенный день подарка так и не дождались.

В магазине можно найти товары не только для детей за приемлемую цену, но и для взрослых. Можно купить не только одежду, но и канц. товары и игрушки, и разную бижутерию. В целом магазин очень понравился. особенно радуют постоянные акции, а также бонусы по клубной карте. В магазине можно расплатиться бонусами Спасибо, что также радует, т. к. это своего рода дополнительная скидка.

Бесполезная бонусная карта, обман а не распрадажи, откровенный обман в интернет магазинах. Заказывали смесь, самовольно отменили заказ после звонка и выяснения причин сказали что не смогли дозвониться (ложь) после просьбы повторить заказ предложили его же по другой цене!!!!

Оформили интернет-заказ на комбинезон. Выдали совершенно другой комбинезон по качеству и по внешнему виду явно уступающий выбранному мной! Забирал заказ муж, особо рассматривать не стал. Мало того, что очень неудобный сервис выдачи интернет-заказа (надо сначала отловить менеджера в зале, которого постоянного нет, дождаться пока он найдет твой заказ, а потом еще отстоять очередь в кассе), так еще теперь надо ездить менять товар. Видимо через сайт лучше не рисковать и вещи не заказывать...

Заказала единственный раз там, больше никогда не буду этого делать, заказ шёл долго, привезли среди всех товаров оказалась бракованная игрушка, на заявление о браке ответили только через 8 дней и то, когда было составлено повторно, курьер забрал товар ни когда было согласовано, он просто не приехал, причину мне не объяснили, а через 3 дня, деньги я платила наличными, отдать мне их согласились только на карту и вот прошло после забора товара уже 10 дней, а денег всё нет!!! Отвратительная работа интернет магазина!!!

Ввёз худе и хуже! Так работать нельзя!! Покупала перед отъездом пластиковый комод- одно расстройство. Обошёлся в 2т. Так ещё и подсунули со сколом, очень обидно было. Причём эту деталь замаскировали так, чтобы сразу не заметили. Обнаружили, когда полностью разобрали и начали собирать его. С обменом целая история. Еле дозвонилась, потом выясняемся, что претензию которую я писала по факту- они найти не могут. Им надо ещё и фото выслать и Тогда! Только они будут принимать решение! Советский Союз прямо. А цены совсем не советские на такую ерунду! Пластмассовый комод Детский.
Самое интересное, что в магазине Онищенко продаются, только через интернет магазин. Вопрос -:почему?

К большому сожалению не качественные детские кроватки у них((( они даже не отвечают на обратную связь, хотя обещали 2 недели на проверку и сборку покупка была на 33 000 а не на 3 000. нет уважения к покупателям!! А коляска с запахом нам досталось и замки не работают ((... так же я у них покупала детскую одежду. Одежда у них хорошая . может нам так не повезло с кроваткой и с коляской. Очень жаль и очень обидно. Я ожидала большего от такого большого и известного магазина. Заказ мы делали в магозине через терминал. Доставка была быстрая и бесплатная, привезли через день. Прежде чем оплатить товар проверяйте его на качество. Не советую.

Добрый вечер. Покупала шезлонг-люльку в интернет-магазине. Заказ 13741731 был оформлен 26.07.2019. Смс о доставке пришла только 02.08.2019. Поехали забирать 3 августа. В магазине на кантемировской продавцы грубые и не заинтересованы в покупке.

При просьбе открыть коробку и осмотреть шезлонг сначала получила отказ, были против все: и кассирша и зам. директора магазина и даже охранник. После долгих уговоров разрешили осмотреть поверхностно. Приехав домой начали собирать шезлонг, но один из ремешков был не пришит, а эксплуатация без него невозможна. 4 августа поехали в магазин, где был куплен шезлонг, но его не взяли, объяснитв что нужно оформлять заявление на возврат через интернет. Оформила заявление 5 августа. Через 2 дня начала звонить в магазин узнавать о результате на что оператор ответила, что рассмотрение может занять до 10 дней. Прошло уже 15 дней с момента оформления заявки на возврат, но решения так и нет. Из магазина никто так и не позвонил, звоню каждый раз сама. Самая ужасная покупка из всех. Больше ничего в этом магазине не куплю!!!

Делала заказ с доставкой на 14 августа, но в связи с тем, что их курьер, ЯКОБЫ не смог со мной связаться, эта КОНТОРА перенесла доставку заказа аж на 17 августа!!! Беспредел!!! Диспетчера на телефоне хамят!!! Не связывайтесь, ничего не покупайте в этом магазине!!! Попусту потратите время, нервы и надежду на приобретение!!!

Заказывал сухой бассейн. Сказали что завтра привезут с 12 до 15 интервал, жду... приходит смс, перезвоните по этому номеру, перезваниваю, а мне говорят, сегодня доставки по техническим причинам не будет, спрашиваю а в чем проблема... сказали что озвучить не могут. Хотя на сайте указано, что даже если сегодня заказываешь бассейн, тебе сегодня же его привозят, на что их менеджер Синицина Ева, ничего не смогла ответить. В магазинах этого товара вообще нет, звонил и узнавал, оказывается что они также их заказывают у кого - то и видимо таким же сервисом им и отвечают, что вовремя ничего не доставляется. Обманщики вобщем.

Купив подгузники в этом магазине по одной цене, в чеке стояла на 200 рублей больше. очень расстроена. хотя на витрине и на сайте другая цена.

Никогда не писала плохого отзыва, но тут как мама не могу пройти мимо.
В пятницу, 12.07.19 года были в одном из Ваших магазинов, а именно в городе железнодорожный.

До сих пор пребываю в шоке от клиентоориентированности.

Стала свидетелем, как продавец накричал на покупателя, на маму с двумя детьми. А всё из за того что мама дала ребенку, ещё не оплатив, выпить сок, я как мама 2х летнего ребенка понимаю состояние той мамы, хоть как то возможно успокоить ребенка, отвлечь на некоторое время, и возможно с собой ничего не было она дала этот сок.
И продавец начала чуть ли не на весь магазин орать, что нельзя пить не оплаченный товар, на что мама сказала что оплатит в любом случае,
Продавца-консультанта это не останавливало, что есть такой закон что нельзя, и все это в не очень приятной форме.
Я сама много раз Когда с собой нет еды, ещё не оплатив могу дать ребенку и даже с пустым пакетом всегда подхожу и оплачиваю, ни разу ни один магазин, ни продавец не сделал замечание, а здесь просто... нет слов.(кораблик, детский мир, спокойно реагирует, по крайней мере мне замечание не делали)

Не нравится работать в детском магазине, нечего тогда там сидеть, а нет, тогда ищите подход, если вам нужны покупатели, или не орите на весь магазин, срамя мать в глазах детей.

Вчера заказала смесь 2 банки, сегодня с 9-13 должны были привезти. Время час никого нет, звоню оператору сказали что мой заказ отменили, а мне ничего не сказали и смс не прислали. Ребёнок остался голодный. Ужасное отношение к покупателям.

Был одним из любимых магазинов. Муж покупал сандали (две пары M. Panda), самокат, беговел, коляску и т. д. для дочери в магазине на Ленинском проспекте (магазин недавно закрыли) и всё было хорошо, пока не сделала заказ через интернет магазин.

25 июня 2019 года, в интернет магазине https://www.dochkisinochki.ru я приобрела товар <90100269821> Скороход туфли летние. яс. малодет. р. 19-25, заказ №12970764. Стоимость туфель 2350 (две тысячи триста пятьдесят) рублей.

Когда туфли были мне переданы, а курьер уехал, я аккуратно сняла этикетку и положила её в коробку с чеками, а туфли начала ещё раз примерять ребёнку.
Туфли не подошли из-за того, что они не являются ортопедическими
(на вашем сайте было написано, что туфли ортопедические) (обычно мы покупаем в вашем магазине сандали M. Panda). Я попыталась вернуть туфли через форму обратной связи 27.06.2019 на сайте https://www.dochkisinochki.ru/feedback/.
Сотрудники вашей клиентской службы отказалась принимать товар сославшись на то, что на фотографиях обуви, отправленных мной, отсутствовала пристёгнутая к ним этикетка. 28.07.2019 мной были отправлены фотографии уже с пристёгнутой к туфлям этикеткой и мой супруг общался по телефону с вашими сотрудниками. По телефону ему сказали, что всё хорошо, и, что заказан курьер, и если всё, как на фото, то возврат осуществят в субботу или в воскресенье, так же было сказано, что курьер назначен. Но через некоторое время после разговора на мою электронную почту пришло письмо с адреса ok@dochkisinochki.ru с содержанием:
Добрый день. К сожалению не могу до Вас дозвониться. По фото видно, что пломба сорвана. К сожалению такие сандалии мы не можем принять к возврату по причине нарушенной упаковки. Заявка на курьера – отменена. Cпасибо за понимание. Всего Вам доброго.
Отмечу, что на туфлях и упаковке никаких пломб не было. Товарный вид они имеют точно такой же, как при передаче мне вашим курьером, коробка цела, этикетка цела, леска, которой была пристёгнута этикетка, цела, замок лески исправен, этикетка на леске пристёгнута к обуви, кассовые чеки в наличии.

Ужасное впечатление от обслуживания в интернет магазине. Хотела заказать ребёнку машинку, она была только в одном магазине на другом конце Москвы от нас. Спросила последняя ли это машина, на мой вопрос промолчали. Приехал муж чтобы забрать машинку и оказалось, что она уже год стоит без аккумулятора, вся в царапинах, вмятинах, цвет другой. Больше никогда не буду обращаться в ваш магазин с таким отношением. Потратила кучу времени и нервов.

Нет службы поддержки клиентов. Это видимость, что вы выбираете кнопку на телефоне, отвечают одни и те же женщины. Руководство отсутствует. Жаловаться бесполезно. Операторы запросто могут бросить трубку и потом не отвечать. Отсутствует сведения о времени доставки интернет заказа, даже какая половина дня. по телефону говорят нет связи с экспедиторами или службой доставки. И наконец баллы сгорают также быстро как и начисляются, могут через 3 дня могут через неделю, информацию о сроках не предоставляют. У данного магазина нет клиентоориентированности и лояльности. Не советую.

Обувь дорогая и некачественная. Очень нравится здесь трикотаж детский, часто бывают скидки. Есть моя любимая марка одежды Kogankids. Очень качественная и недорогая одежда. Практически все футболки и пижамы, там купленные, именно этой марки. Вообщем ради нее туда и захожу, иногда покупаю куртки еще. но больше ничего не беру, ценник на остальное завышен.