Coral Travel

Туроператов Coral Travel (Россия, Турция, Украина, Польша, Белоруссия, Грузия) входит в крупную международную структуру OTI Holding, основанную в 1992 году. OTI Holding также владеет компаниями Odeon Tours (Турция, Египет, Таиланд, ОАЭ, Испания, Греция), Sunmar Tour (Россия), «Сеть Турагентств Coral Travel» (Россия, Украина), A-Class Travel (Россия, Турция), Wezyr Holydays (Польша), Holiday Market Service (Турция), OGD Security & Consultancy (Турция) и отелями Otium Eco Club Side 5*, Xanadu Resort Hotel 5*, Otium Seven Seas 5*, Otium Hotel Life 5*.

Coral Travel предлагает лучшие курорты и отели в 28 странах мира - Турции, Испании, Греции, Египте, Таиланде, Тунисе, Болгарии, Марокко, Израиле, ОАЭ, Китае, Кубе, Индии, Маврикии, Танзании, Доминиканской Республике, Индонезии, Мальдивах, Вьетнаме , Сейшелах, Шри-Ланке, Сингапуре, Мексике, Камбодже, Иордании, Андорре, Австрии, России. Идет постоянная работа по открытию новых направлений. Туроператор организует групповые и индивидуальные туры FIT на базе собственных чартерных программ и регулярных рейсов, занимается развитием инсентив-, конгресс-, спортивного и других видов туризма, а также активно продает авиабилеты в онлайн.

Программы авиаперевозок осуществляются на чартерной и регулярной основе из всех аэропортов Москвы и более чем из 37 городов Российской Федерации, 7 городов Украины, 2 городов Белоруссии, 10 городов Польши и нескольких городов Турции.

В компании уделяют огромное внимание системе управления качеством и человеческим ресурсам. Бренд Coral Travel позиционируется на российском рынке как марка надежности и качества, что накладывает особую ответственность на деятельность компании и является стимулом для дальнейшего развития и совершенствования.

Общий штат сотрудников холдинга составляет около 5,5 тыс. чел. Бизнес всех участников группы OTI развивается быстрыми темпами благодаря использованию современных высоких технологий, профессиональному подходу к делу и постоянному контролю качества. В 2014 году компании OTI Holding обслужили свыше 2 млн 900 тыс. человек.

Последние отзывы
Дмитрий
Хорошо!
Пользовался услугами туроператора Coral Travel пару раз. В последний раз в мае 2018 года, покупал у них тур на семью в Грецию, на Крит. Понравился сайт - удобный поиск туров по интересующим параметрам. Работает быстро...
Татьяна
Плохо!
Мой отзыв о тур агентстве Тез Тур, тур операторе Корал Тревел и издевательстве в Израиле.
3 декабря мы с сестрой вернулись из Израиля, где очень надеялись отдохнуть и покупаться в море. Но нашим мечтам не удалось сбыться. Рассказываю по порядку, и буду краткой, хотя эмоции зашкаливают.
Мы с сестрой купили путевки в турагентстве Tez Tour ( на метро Алексеевская), туроператором являлся Coral Travel , из предложенных двух отелей (оба в городе Эйлате) мы остановили свой выбор на Prima Music, девушка пожелала нам отличного отдыха и мы радостные поскакали домой, еще не зная на что мы подписались, и какой ужас ждал нас впереди.
Ну поехали....
2 декабря в 16.30 местного времени мы приземлились в аэропорту Овда израильского города Эйлат. Все как обычно, длинные очереди выстроенные к окошкам, НО движущиеся просто с невероятно медленной скоростью, на каждого человека отводилось по 15-20 минут допроса. Где-то часа через 2 с лишним часа подошла наша очередь. И тут последовали вопросы, как зовут, с какой целью едете, сколько с собой денег, кем работаешь. Все это в грубой форме, на повышенных тонах, доходящих до крика, далее потребовали телефон и очень долго копались в нем, рассматривая фотографии, читая сообщения , контакты и так далее, не отдав, паспорт мне сказали проходить в отдельную комнату и ждать. Что ждать было не понятно. В этой комнате уже находилось человек 30 и все были в недоумении. Через минут 30 к нам подошел представитель Корал Тревел сверил нас по списку и сказал что мы должны вас ждать 2 часа и уезжаем, и если вас пропустят вы должны самостоятельно добираться до отель, стоимость такси составит 100 долларов. На все вопросы о сложившейся ситуации никакого ответа не получили, и молодой человек быстренько удалился. На допрос в специально отведенную комнату меня вызвали в районе 22.00 со всеми моими вещами. Там меня встретили 4 дамочки неприятной внешности, и тут мне показалось, что я реально на допросе у фашистов в 41 году, только еще игл под ногти не хватало. Жесткое давление, грубость, запугивание, угрозы, насмешки, крики, фразы "ты врешь" на все мои ответы. Опять прошарили весь телефон, вывалили все мои вещи из чемодана на грязный пол, все перешвыряли, затем меня сфоткали, сняли отпечатки пальцев, кинули мне бумагу, которую я должна была подписать(я отказалась),и сказали, что допуск в Израиль для меня закрыт, отказавшись назвать причину. Крикнули, чтобы я собрала чемоданы и пошла Вон. Следом за мной вызвали сестру, все повторилось. Так один за другим из этой ужасной комнаты выходили с бумажками о запрете и это не один два человека, а 30, только с нашего рейса получили запрет 16 человек. И такая ситуация только с русскими, так как прохождение паспортного контроля рейсов с других стран проходит гораздо быстрее и НЕ ОДНОМУ человеку не вручили запрет на въезд. На все звонки по указанным телефонам в ваучере (тур оператора Корал тревел) либо не брали трубки, либо сразу вешали узнав о ситуации, либо говорили, что к нам никаких претензий. Постепенно увозили людей, которые прилетели еще утренним рейсом, увозили небольшими группами, куда увозили никто не знал, таможенные сотрудники смотрели на нас ржали и снимали на телефон. Остались наши 16 человек, время почти 12 часов ночи местного времени. Зашла девушка "гестапо" и сообщила, чтобы мы все сходили в туалет, покурить, так как сейчас нас всех везут в аэропорт Тель Авива для отправки в Москву, время езды составит 5 часов, и никаких остановок в туалет не будет.
В автобусе было просто ужасно холодно и на все просьбы сделать теплее, водитель никак не реагировал, как и на просьбу остановиться для того чтобы сходить в туалет. Далее нас ждал очередной сюрприз, в виде миграционной тюрьмы вместо аэропорта. Нас встретило несколько мужчин, перечислили по списку, отобрали вещи, телефоны, даже не разрешив предупредить близких , на вопросы на сколько мы здесь, мы получили не однозначный ответ. Дальше нас развели по камерам, славу богу нас сестрой поместили в одну. В камере железные койки, решетки на окнах, загаженный просто в жесть вонючий туалет, с использованной бумагой прямо на полу, около раковины валялись много использованных щеток и паст (нам тоже такие выдали при помещении в камеры) и просто жутко холодно и сыро. Мы с сестрой легли на одну кровать прижались друг к другу, чтобы хоть как то согреться, укрылись куртками и уставшие, голодные( с последнего приема пищи прошло уже часов 15) все таки заснули. Проснулись от ужасного грохота, зашел мужчина перечислил всех по списку поставил маленький графин чая и кинул на пол совсем не аппетитного вида булки, чая нам хватило на 6 человек всего по полстаканчика, булки соответственно есть никто не смог они были черствые, тухлые с непонятной кислятиной внутри. Сколько было времени, на просьбы позвонить родным и когда мы отсюда уедем ответы не получили. Прошла наверное целая вечность , мы голодные, без воды, в ожидании чего то. Наконец зашел мужчина и зачитал списки кто идет за ним, в этом списке была моя сестра , меня не было. Мы рыдали просили, чтобы нас не делили, на что он грубо сказал моей сестре, чтобы она пошевеливалась. Так я осталась одна и еще 3 девочки, куда повезли мою сестру и когда заберут меня я не знала. Через некоторое время наконец то забрали и нас четверых, пока мы забирали наши сумки, мне удалось втихаря написать смс сестре и узнать что у нее все в порядке и она в аэропорту. Далее телефонами пользоваться запретили, все сумки наши поместили в багажник, телефоны приказали и отконтролировали, чтобы мы оставили в сумках. Нас привезли в аэропорт, тщательно обыскали, опять перевернули все вещи и повезли к самолету, завели нас в самолет как преступников . Какого же было мое счастье когда с помощью смс я выяснила, что моя сестра тоже в этом самолете. И тут в самолете мы наконец то поели и попили, нам показалась это самой вкусной едой и водой)))
Через 4 часа мы наконец-то были в Москве, но сюрпризы не закончились, по прибытию выяснилось, что багаж сестры утерян, его просто не отправили, и до сих пор его судьба не известна.
Отходя от шока, мы не понимали за что такое жестокое обращение с русскими туристами. И почему не Корал Тревел, не Тез Тур не предупредили о такой ситуации , а они о ней знают, (стюардесса сказала, что таких депортированных каждый рейс по 10-15 человек), почему способствуют тому, что люди испытывали такой ужас.
В качестве достоверности прикрепляю ваучер и отказы во въезде.
Для связи krivosheeva79@rambler.ru и мой телефон 8(903)766-82-09
Анастасия
Хорошо!
разу после свадьбы мы отправились в Турцию Coral подобрал хорошие варианты и выбрали лучший)) Мы ничего совсем не планировали, не ходили с утра до вечера, как это было во время поездки в Рим, побывали только на одной экскурсии, что для нас редкость! Вместо этого мы включили бегемотов и просто наслаждались друг другом, солнцем, морем, едой и т.д. и т.п. Для себя мы решили, что такой отдых самое то, по случаю свадьбы)
Летели в Анталью из Борисполя, остановились в Otium Hotel Life.
Место идеальное и я давно мечтала именно о таких завтраках на балкончике в окружении зелени, гор и солнца! Природа тут невероятная, виды чудесные, а воздух… у нас было специальное предложение от отеля как для молодоженов, поэтому мы просто «упивались» нашей радостью) Но вот эти тонкости никому не интересны, а вот некоторые факты, я думаю будут кстати для тех, кто только планирует свою поездку) Вода в море кристальная, погода комфортная, не слишком жарко, такая погода мне очень нравится! Мы преодолели большой путь, больше 200 км, чтобы увидеть эту ослепительную красоту – Памуккале! Это 17 геотермальных источников, которые будто в пене стоят) А еще они очень похожи на хлопок, поэтому такое название Памук это хлопок, Кале – крепость. Хлопковая крепость!
Ах, чудесное, ласковое море… Если можно было бы забрать тебя с собой в Киев… но к сожалению… этот отдых нам невероятно запомнился, когда мы станем старичками, то обязательно будем вспоминать его)
Марина
Плохо!
Никогда не обращайтесь в Корал тревел ООО "Империя туризма" в Солнечногорске. Работает неадекватная директор Сидорова Юлия Константиновна- хамка, обманщица, накрутили с нас по полной, неправильно забронировали тур без авиаперелёта!! Хотя сказали, что будет полный пакет, отсутствие квалификации и вранье на каждом шагу! Не признает своей вины и даже не извинилась. Все нормальные адекватные менеджеры от нее ушли, работают новенькие которые в туризме полный ноль. Никому не рекомендую.
Ольга
Хорошо!
Летали с друзьями в Тайланд (Пхукет). Хороший отдых за адекватные деньги. Для меня главное в путешествии - новые места и люди, впечатления. Просто лежать на лежаке– не моё . Наталья рассказала все подробности и нюансы, что как где купить, посмотреть, увидеть. Спасибо, за душевное отношение, за то что ты любите свою работу и помогаете от всей души. Это чувствуется!
Мария
Плохо!
Отдыхали на Кипре в июле 2018г. Путевку выбрали через интернет по отзывам др. туристов. Ближайшее агентство к нам-это Coral Travel в г.Домодедово, Каширское шоссе 3а. В агентстве нас встретила Кондакова Мария, которая помогла определиться и остановится на определенном отеле. Мария сразу же оформила договор на путевку, включающую проживание, трансфер, про-визу и страховку, забронировала номер на двоих и забронировала билеты на самолет. Мы остались довольны, путевки забрали за 4 дня до отпуска. Накануне отъезда я решила зарегистрироваться на рейс онлайн и обнаружила, что в маршрутной квитанции нет ни номера билета, ни номера брони, а следовательно зарегистрироваться онлайн нет никакой возможности. Мы дозвонились до Марии, она еще раз проверила наши документы и по Вотсапу выслала номера билетов и сказала, что на обратный рейс номера билетов такие же. В день вылета, мы приехали в аэропорт Домодедово и на стойке регистрации выяснилось, что необходимо иметь при себе распечатанную про-визу (чего нам в агентстве не выдали), но согласились принять визы в электронном виде. Мы снова позвонили в агентство, где выяснилось, что Мария просто забыла оформить нам визы и в срочном порядке стали отправлять наши документы в консульство. За то время, которое мы ожидали наши визы мы успели поседеть и попрощаться с нашим отпуском. За 5 мин до окончания регистрации на рейс нам все таки прислали визы в электронном виде и нас зарегистрировали на рейс. На стойке регистрации нам сказали, что нам повезло, т.к. дело было в понедельник, и если бы все происходило в выходной день мы бы никуда не улетели. В дополнении ко всему скажу, что на обратный рейс онлайн я тоже не зарегистрировалась, т.к. конечно же номера билетов отличались!!! В заключении скажу, конечно каждый турист должен проверять наличие билетов, брони, визы и т.д., но когда мы приходим в агентство и покупаем тур, и платим не маленькие деньги, то рассчитываем, что более компетентные люди лучше знают, какие документы потребуются и самое главное не забудут их оформить.
нелли
Хорошо!
Огромная благодарность Пименовой Екатерине! Отличный отдых , хорошая компания! Молодцы !
Юлия
Плохо!
Отдыхали в Турции с 24.04-04.05.18.
Алания, отель Гранд Картан. Наш рейс задержали, в отель приехали поздно вечером, а наутро встреча с гидом. Денег наличных не было, все на карте.
Отельный гид Сабина на встречу пришла не в настроении, и не пыталась этого скрывать. К ней подошли туристы, приехавшие накануне, и спрашивали информацию не касающуюся экскурсий. Гида эти разговоры сильно раздражали, она практически называла этих туристов дебилами, которые приехали в страну и не хотят посмотреть все достопримечательности. Как только Сабина услышала, что у нас с собой нет наличных (мы просто физически не могли их взять, так как ночью не ходили искать банкомат), нам было сказано - "Вы свободны!"
Мы ни слова не услышали про экскурсии, да в общем не про что (хорошо что гид в автобусе уже успела нас проинформировать о каких то моментах).
Это как вообще??? За что эту девушку держат на работе? Между собой они называют туристов тупыми, дебилами и т.д. А сами?
Если ты заинтересована в продаже экскурсий, так ты так мне распиши, чтобы у меня слюни потекли, и я мечтала бы попасть на ту или иную экскурсию.
С таким наплевательским отношением сталкиваюсь впервые!
Анита
Хорошо!
Были с мужем и дочкой в Турции с 23.07 по 03.08.2017. Остались всем довольны - встретили хорошо, в отель доехали быстро, заселили сразу. Отель GREEN BEACH, 5 звезд, просто шикарен. Отдохнули шикарно!!!! Столько воспоминаний.Ездили на экскурсии( Памуккале, рафтинг, аквапарк).СПАСИБО!!!
Сергей
Плохо!
Нехорошая контора.
Но по порядку. Решили съездить в Турцию, зашли на сайт coral'а, нашли
неплохое предложение, начали оформлять, выбрали отель, дату заезда-отьезда, доже рейс подобрали удобный как по времени, так и по аэропорту. Выбрали офис для оформления. Через пару минут на почту приходит сообщение, что: " благодарим вас за то, что вы оспользовались
услугами системы электронного резервирования тура на сайте www.coral.ru. Информируем вас о том, что это предварительная заявка, которая требует подтверждения. Менеджер Coral Travel свяжется с вами в самое ближайшее время."Ладно, ждем. Ждали весь день, звонка нет. Утром часам к 10 дозвонились сами. Менеджер Роза удивилась и попыталась соединиться с офисом, безрезультатно, через пару часов дозвонились сами, а там нашей заявки нет. Ладно, объяснили менеджеру что нам надо, нашли опять отель, согласовали рейс, дату, предложили приехать до 16 часов. Срываемся с работы, приезжаем оплачивать, Ан фиг, того что согласовали уже нет. На вопрос ГДЕ? начинают ездить по ушам, что это никакое не бронирование, а так, предварительные переговоры. Короче, развернулись и ушли.
Спрашивается, зачем все это якобы "бронирование", которое ничего не бронирует, весь этот подбор рейсов, дат и т.д.? Писали бы сразу: приезжайте с деньгами в офис, там будем подбирать. А так получилось только напрасная трата времени и нервов.
Tamasreya
Хорошо!
Хочу поделиться впечатлением от путешествия с компанией Корал Тревел. Летали отдыхать с мамой, тётей и сестрой в Египет с этой компанией. Самолёт задержали на 12 часов (хотя это вина авиакомпании, а не туроператора, все равно неприятно). По прилёту в Египет нас встретили и разместили в отеле, как положено ( к этому нареканий нет). Возмутили отельные гиды туроператора, которые буквально впаривали экскурсионные туры отдыхающим, всячески нас запугивая!! Придумывали кучу причин, почему мы не должны покидать территорию отеля (чтобы не купить эти же туры у других продавцов), втирали нам про какую то регистрацию и тд- Вобщем, оставили о себе неприятное впечатление. Это единственная причина, по которой наш отдых был немного испорчен.
Светлана1959
Плохо!
Только что прилетели с Пхукета. Все что касается Тайланда как обычно здорово. Летали с корал трэвэл. Тур бронировала в сентябре. Долго выбирала отель. Хотелось небольшой, невысокий(желательно бунгало) ну и зеленый. С трудом, но нашла. Водитель-таец привез в отель, ну и уехал. 31 декабря, канун нового года. Хотелось побыстрее уладить с поселением и начать организовывать новогодний вечер. Не тут то было. Оказалось отель на нас не забронирован, хотя ваучер выдали. Стали звонить куда только можно. Во Владивостоке уже праздник, все отдыхают. А горячая линия на Пхукете просто ледяная. Гробовая тишина. Вот это новый год. Спасибо Корал Трэвэл. После часа сплошных нервов и постоянных звонков куда только можно, приехал тот же таец и отвез нас в другой отель. Ну супер. Все чего я не хотела на отдыхе я получила сполна. Высотный отель, куча детей, стандартная столовка на завтрак, а еще номер с видом на стройку. Хоть бы кто-нибудь извинился. Зачем. Бросили и забыли. Даже обратный трансфер оказался экстримным. Забрали из отеля на 40 минут раньше. Собираться пришлось в аврале. Процветания вам ребята. И побольше туристов...
Аноним1036228
Хорошо!
Наконец-то, появилось время написать отзыв! Если бы, описывала впечатления после приезда, получилась целая поэма, а так, постараюсь вкратце и только существенные недостатки и преимущества отеля Петунья в Бодруме Турции и о туроператоре Coral Travel.

Отдыхали в сентябре. Начну с отеля… Прибыли в 9.30, но никакие уговоры и плач детей, не заставили администрацию поселить нас раньше 14.00. Как обьяснила гид, отель был переполнен и нет возможности. Мы просто сидели на чемоданах в душном, неухоженном, переполненном туристами холле. Когда же стрелки часов перешли за 14.20, нас все также не торопились заселить, уделялось особое внимание только в первую очередь местным турецким туристам. Когда уже с возмущениями и угрозами на ломанном английском мы настоятельно потребовали, нас услышали и провели в комнату, где еще шла уборка полным ходом и мы все вместе там находились. Вобщем, без знания англ или турецкого, там НИЧЕГОШЕНЬКИ типа не понимают и не слышат, причем никто! Что касается еды… очереди отдыхающих с тарелками за вкусненьким, детское и диетическое меню отсутствует, меню однообразное, и из фруктов два раза были сливы и арбуз, а так, каждый день только яблоки и апельсины, меню скудноватое. Напитки только местного производства, соки – типа юппи))) Пляж грязный, окурки, палки, мусор, но это вина безответственных туристов, т к по утрам персонал пытался что-то убрать, но к вечеру были снова горы мусора, ну и стаи огромных бродячих собак на пляже, до них никому нет дела! Еще один важный момент: чтобы занять лежаки у моря, приходилось в 7 утра стелить полотенца, хотя, пару раз их просто убирали, а на этих местах лежали иностранцы или их покрывала… вот так-то))) Вобщем, второй раз я бы туда не поехала и друзьям не советую.

Что касается туроператора… Летали от Корал Трэвел несколько раз и по рекомендациям, что просили, то и получали и все было хорошо. Естественно, на какую сумму рассчитываешь и что желает душа, то и получаешь. Но, в этот раз полное разочарование! Т к летели с двумя маленькими детьми, но детская площадка из одной качельки и горки на такое огромное количество детей!!! Это возмутило! Ни детского питании, ни горшков, ни кроваток, и чистоты там не было. А ведь туроператору говорилось, что главное, чтоб было комфортно деткам. Видимо, они сами там не были. Ну, и отдельное ФУ – местным гидам!!! Сопровождающая гид Юля нас не поселила, хотя нам очень нужна была ее помощь и знание языка, она просто провела нас на ресепшн и на этом пока-пока))) Зато, на следующее утро явилась вторая гид Марина и весь ее монолог был посвящен экскурсиям. В итоге, продав нам разрекламированные туры, она пафосно удалилась и больше мы никогошеньки до отъезда не видели. Вот такие впчатления….

Ну, из позитивного напишу, что хоть переполненный пляж и грязноват, зато в двух минутах от номера, также рядом ресторан и бассейн, в отеле присутствуют зеленые насаждения, полотенца менялись почти каждый день по требованию, рядом рыночек и набережная для прогулок.

Вобщем, испытали! Сколько заплатили, почти столько и получили, в следующий раз будем поразборчивее! Хотя, повторюсь, с Корал Трэвэл раньше такого не было, а тут сплошные минусы и разочарования, такое чувство, что нас не услышали….
Гоги джан
Плохо!
Представитель корал тревел предложила отель Royal grand sharm, казалось 5-и звездочный, но фигня полная.
Отель старый, отношение персонала никакое, WI FI платный, хотя представитель говорил обратное, еда вообще не вкусная. Я брала без обеда, с учётом что все включено, оказалось НЕТ.
На День рождение мне ничего не подарили. Гид вообще разве на бабки.
Ужас короче полный!!!
natanatanatanata
Хорошо!
Ездили с Корал Тревел в ноябре в отель Альва Донна Комфорт (поселок Гиндукду в районе Сиде). К Альфа Донна претензий никаких нет, все ок. Но Корал! В автобусе гид пугала нас грабителями и мошенниками, которыми, по их словам наводнена Турция так, что никуда российский гражданин без Корала и ступить не может, тут же ограбят и обманут. Судя по всему, Корал имеет договор с отелем, чтобы ничего не рассказывали туристам - ни о расписании маршруток, которые, кстати, останавливаются рядом с отелем, не рекомендовали никаких альтернативных агентств экскурсий. "Нет у нас никаких альтернативных вариантов, вы можете покупать экскурсии только у своего турагента", - говорила Лилия, отвечающая за контакты с гостями отеля. На самом деле, хоть у турков и плоховато с английским, но это одни из самых доброжелательных людей, которые готовы помочь иностранцам. Как не стыдно Коралу ради собственной выгоды создавать своей родной стране такой негативный имидж. Я бы порекомендовала Коралу не нанимать на работу русских сотрудниц, думаю, если бы это были местные жители, туристам было бы полезнее - они и повежливее, и местность отлично знают.
Gatoviejo
Плохо!
Хотим рассказать о своем отдыхе в октябре 2016 года. Были в Индии 10 дней. Начнем с того, что встретили нас хорошо и до отеля довезли благополучно. В день прилета нам представителем туроператора - Фокеевой Татьяной, была назначена встреча в вестибюле отеля. Прождав ее 40 минут на ресепшене, мы отправились на море. Вечером позвонили Татьяне, она нам сказала что ждала нас и не дождалась. На что мы ответили, что ждали ее МЫ, она замялась и перевела тему разговора, в общем решила приврать, но не прокатило. Самое интересное нас ждало впереди. После того как в отеле у нас не убирали, не работало тв, не было горячей воды и вообще было сыро и грязно, мы позвонили Татьяне с просьбой как то решить данную ситуацию, в ответ нам сказали - разбирайтесь сами. Последней каплей стал наш трансфер из Калангута в аэропорт Даболим. Из отеля (а точнее с дороги в 5 минутах ходьбы от отеля, так как автобус до данного отеля не едет) нас должны были забрать в 3.40 утра, об этом была информация на ресепшене. Прождав на дороге 40 минут, мы остановили таксиста и позвонили с его телефона Татьяне (так как нам изначально было сказано, что по всем вопросам обращаться именно к ней) с вопросом - в чем дело? Дозвонились через 5 минут и заспанный голос Татьяны нам ответил - автобус сломался, стойте, ждите, вас заберут (сколько ждать и кто заберет она не знает). Попросили ее прояснить ситуацию и перезвонить на телефон таксиста. По прошествии еще 30 минут, мы поняли, что нам никто не перезвонит и позвонили по другому телефону, указанному на ресепшене. Индиец на хорошем русском сказал, что автобус действительно сломался, перезвонил и он прислал за нами машину через 20 минут. На дороге в ожидании трансфера мы простояли 1,5 часа и в аэропорт прибыли самые последние с нашего рейса. В заключение хотелось бы отметить, что если бы мы не дозвонились другому представителю, то скорее всего опоздали бы на рейс, так как ждали бы, что за нами приедет автобус (Татьяна нас в этом заверила). В заключение, хотелось бы сказать - будьте настойчивее и не теряйте бдительности. Всем желаю хорошего отдыха и как можно меньше таких представителей туроператора, как Фокеева Татьяна.
El Kotone
Плохо!
Нет желания описывать всё- слишком противно вспоминать. Но в качестве предупреждения некоторые моменты опишу. Только вернулись из Турции, отель First Klass Hotel 5*. Там нас встречал гид Сабина. Хамка редкостная. Несколько раз предлагала поехать тем, кто недоволен ее хамством на такси. Потом вообще остановила автобус и ждала, чтобы мы вышли. Говорила, что туристы ничего не понимают, поэтому обязаны слушать всё, что она говорит. В конце поездки начала выклянчивать деньги. В общем, мы всем автобусом были в глубочайшем шоке. Далее, на следующий день мы должны были встретиться в гидом Алёной. Она 2 дня нас избегала: переносила встречи, не появлялась в отеле, не давала никаких объяснений. Наконец, на третий день проживания мы совершенно случайно ее увидели. Она сидела на информационной стойке, что-то жевала с открытым ртом и болтала с местными "администраторами". Когда мы подошли спросила, что нам надо? Это вообще как? Нормально? Остальной диалог не поддается описанию. Отель тоже "супер". Два дня нас ловили везде и навязывали хамам. Когда я сказала, что сервис слишком навязчив, ответили, что мы можем, цитирую, "идти дальше пить водку и ходить грязными с*ками". Сказать, что мы офигели-не сказать ничего. В один из вечеров закрыли ресторан для проведения местной свадьбы. В итоге ужин проводили вокруг бассейна и в лобби. Тоже мило, правда? А, кстати, у них на свадьбу принято дарить венки. В точности как те, которые мы на могилы кладем. И вот ходим мы по территории и то тут, то там на венки эти натыкаемся. Весело, короче. Гости отеля там вообще не котируются. Тебя могут игнорить, хамить и отказывать во всём, что обязано быть предоставлено. Все только своим. Мебель в отеле вся старая, техника вообще древняя. В нашем номере душ тёк так жутко, что в коридоре обувь промокала. Потом ещё и фен сломался, но он реально своей смертью погиб. От старости. Воду не дают, как это должны делать в 5*. Кормят паршиво. Несколько раз курица тухляком воняла. Но пару раз было весьма вкусное мясо с овощами. Уборка-вообще жуткая. Полотенца не менялись ни разу за 8 дней. Бельё так же не менялось. Много ещё таких "приятных" моментов было. В общем Корал Тревел и отель "First Klass Hotel 5*"не для нас явно. Рассказали знакомым-в шоке все.
Аноним1013130
Плохо!
Если сказать, что отзыв отрицательный - это не сказать ничего.
Планировали семейный туристический отдых в Израиле. Обошли несколько туроператоров, остановились на этом (почему-то, наверное, реклама сработала). За полтора месяца до даты вылета мы всё обсудили, обговорили даты и условия, составили договор и оплатили. Каково же было наше удивление, когда за 2 (!) дня до даты вылета мы сами звоним в офис турфирмы (узнать, что с билетами и ваучерами), а нам заявляют - а у вас другая дата, вылет на десять дней позже, вы разве не знали? Ахренеть просто!!! У меня в договоре написано одно, а у них в базе почему-то другое!
Когда приехал в офис разбираться, мне вообще сказали - мол, чё вы тыкаете нам этим договором, у нас свои даты в базе! Мы типа не могли составить такой договор! А кто же его, блин, составил? П*здец!! И что мне собственно еще предъявлять? На эл. почту никакого подтверждения не приходило!! Я этот договор что ли сам один составлял или подделал? Кто в этой фирме вообще за что отвечает???
Сейчас ждем возвращения денег, надеюсь с этим будет четко - а то мало ли они сумму перепутают, также как и даты путевки...
РЕЗЮМЕ: отпуск (который между прочим был подарком для кого-то) сорван по вине туроператора. Абсолютно непрофессиональная менеджер Светлана (ст. м. Нов. Черемушки, Юго-Западная), не умеет ни работать, ни извиниться нормально, с напором уговаривала перенести путевку на другую дату. На мой вопрос - а что мне делать с отпуском, новые даты не попадают в мой отпуск? - она ответила - а давайте я позвоню к вам на работу и договорюсь? Она вообще адекватная???
Никому не советую обращаться, если хотите отдохнуть хорошо - обращайтесь в другие фирмы.
Написать отзыв про Coral Travel
 

Выбрать город
Сферы деятельности