Ресо-Гарантия в Москве

Попросила рассчитать страховку по ОСАГО. Рассчитали. Увеличили страховку на 3800, назвав навязанные дополнительные услуги КАСКО-ПРОФИ. Сообщили, что без этой услуги оформить ОСАГО не могут. Жалуйтесь куда хотите.

Пятигорский офис отдел убытков оценщик георгиади алексей - пидор редкостный.

Четыре года являюсь клиентом РЕСО. Пытался оформить электронный полис ОСАГО, но программа зависает. Решил съездить в офис РЕСО (Курортный проспект - 73). Очередь 2 человека. Оформление полиса проводила сотрудник офиса Елена Крипальская. По времени (вместе с очередью) всё заняло 15 минут. Отмечаю внимательность, доброжелательность и оперативность со стороны Елены. Кроме оформления полиса ответила на ряд моих вопросов и провела по ним полезные для меня консультации.

Мой опыт общения с компанией Ресо только отрицательный.Я оформил полис ОСАГО в г.Краснотурьинске где и проживаю.Через некоторое время мне понадобилось вписать в полис сына.Стаж вождения у него более 20 лет.Я пришел в тот же офис где офториласьормлял полис.После длительных манипуляций с компьютером мне сообщили что ничего сделать не могут т. к. у них нет полномочий.Посоветовали ехать в г.Нижний Тагил за 200 км.Прежде чем ехать в Тагил я позвнил им.Они меня обнадежили сказали приезжай впишем.Когда приехал история повторилась с той лишь разницей что отправили в Екатеринбург или Москву.Это просто точки продаж и ничего болше они делать не уполномочены.Думаю что и при аварии от них пользы мало.Никому не рекомендую Ресо-ГарантиюДаная компания ГАРАНТИРУЕТ только проблемы.

Хочу поведать историю своего общения с представителями данной страховой компании.
И так, по порядку. Подходил к окончанию очередной полис ОСАГО и решил я его продлить у компании РЕСО. До этого страховал авто в Росгосстрахе, но в силу определённых обстоятельств решил сменить компанию. Думаю, об этом я напишу отдельный отзыв.
За две неделю до конца полиса звоню в компанию Песо и объясняют им свою ситуацию. А именно, живу я в Москве, Авто использую сдесь же, а зарегистрирован в Волгоградской области, соответственно автомобиль тоже (номера московские). Мне ответили, что я могу приехать в любой офис компании со всеми документами и без проблем оформить полис. Но по телефону они, почему-то не могут рассчитать мне хотя бы примерную стоимость.
Далее, за неделю до конца действующего полиса, заезжаю в офис. Агент проверяет все документы и рассчитывает стоимость ОСАГО (на тот момент у меня ещё не было диагностической карты). Сумма меня устраивает. Он говорит, что когда будет все на руках, мне нужно подъехать к ним и они все сразу оформят.
Соответственно, прохожу ТО и за день до конца действия полиса приезжают к ним. И тут все и начинается. Менеджер (уже другой), проверяет документы ещё раз и заявляет, что мне необходимо написать заявление и стать в очередь на получение полиса ОСАГО. В очереди передо мной порядка 25-ти человек, а в день рассматривается 1-2 заявки. Т. е. застраховать авто я смогу минимум через две недели, а полис, я напомню, заканчивается через день...
Вот пришлось мне носиться на следующий день по городу, чтобы оформить полис...
Потеряна уйма времени и нервов!

Решил оформить очередной полис ОСАГО, но не тут то было. Ввели какие дебильные нормы для авто с иногородней регистрацией! И теперь только один какой нибудь офис в каждой страховой компании имеет право оформлять такие полисы. Узнав, что такой офис есть и у РЕСО в г. Химках, ул. Лавочкина, приехал туда готовый к "любым испытаниям". Около часа, пришлось просто прождать свободного менеджера, ну ладно, дождался. Пояснив ситуацию, получил ответ, что региональный транспорт это все очень сложно и почти невозможно, что это может занять часа три и т. д. и т. п. Стойко выдержав, запугивания и явное нежелание заниматься моей проблемой, согласился на всё, и даже на дополнительное вознаграждение-бонус, совершенно наглым образом вытребованный с меня менеджером Барковой (по сути взятку), получил расчет 7000 рублей, вместо 6341,72 как положено по правилам расчета. На этом мое терпение издевательства закончилось. Сдерживая себя чтоб не высказать все что думаю о таком отвратительном отношении к клиенту в резкой форме, я покинул офис. Сегодня я оформил ОСАГО в другой компании, и даже немного дешевле получилось, чем я расчитывал. Ну и, как вы понимаете, я бы крайне не советовал вам обращаться в указанный офис, во избежание получения вами стресса или нервного расстройства. Всем удачи, и берегите себя и свои нервы!

После ДТП обратился в центр выплат на Просп. Непокоренных, д. 49-а (СПб), где после визуальной оценки написал заявление на осмотр скрытых повреждений. В течение недели никто со мной не связался, позвонил сам, оказалось, что неправильно записаны мои номера телефонов (а я оставлял 2 номера), ну думаю ладно с кем не бывает, на следующий день опять тишина, звоню сам и тут сотрудница меня еще и НЕУДАЧНИКОМ называет, кое как решая мой вопрос. Про квалификацию сотрудников я уж ладно промолчу, но вежливость то хоть минимальная должна присутствовать, впредь вряд ли воспользуюсь услугами Ресо. Тем более это не первый случай некомпетентности,до этого был случай: продал автомобиль, связался по телефону с менеджером и спросил как закрыть страховку, на что она ответила, мол, как следующую машину возьмете, приезжайте ко мне, я все переоформлю, после получения новой оказалось, что надо ехать вообще в другое отделение и самомусдавать предыдущую, в итоге потерял порядка тысячи рублей за этот период. Ясчитаю это просто неуважением по отношению к клиенту в моем лице.

Поехали в Израиль с детьми. Застраховались в РЕСО. Ребенок там заболел. Вызвали врача. Ребенка увезли в больницу. Отдали 25 тыс. рублей в больнице. Приехав, обратились в РЕСО за возмещением. Отказали!!! И не вернули ни копейки. РЕСО -это кидалово 100%

Страховая компания СПАО РЕСО Гарантия -

В середине июля 2016 года я обратился в офис страховой компании СПАО РЕСО Гарантия, расположенный в г. Нижний Тагил, с намерением заключить договор ОСАГО на принадлежащий мне новый автомобиль (на учете в ГИБДД ещё не состоял). Указанной машиной, как и предыдущей машиной, мы с женой планировали пользоваться в равной степени.

Когда до меня дошла очередь, то я передал специалисту по страхованию необходимые для страхования ТС документы, в том числе 2 водительских удостоверения своё и жены, пояснив, что транспортным средством будем управлять мы вдвоем. Попросил рассчитать стоимость страховки, специалист пояснила, что страхование ТС с учетом 2-х допущенных к управлению лиц будет стоить 4200 рублей. Данная цена меня устроила, после чего специалист по страхованию довольно быстро заполнила документы и передала мне оформленный страховой полис. Я уехал и только дома увидел, что специалист по какой-то причине не вписала жену в полис ОСАГО. Я сразу позвонил специалисту, та в ответ пояснила, что забыла вписать жену в договор, но ничего страшного - впишет в следующий раз, когда я через 2 дня подъеду для внесения сведений в полис - информации о госномере. Так как в ближайшие 2 дня жена не планировала пользоваться семейным автомобилем, то я согласился, предполагая, что через 2 дня изменения внесут в полис ОСАГО.

Через 2 дня я вновь приехал в офис страховой компании, передал специалисту по страхованию необходимые документы, подтверждающие присвоение гос. инспекцией регистрационного знака на ТС, и водительское удостоверение жены для внесения изменений в графу лица, допущенные к управлению.

Специалист взяла документы, некоторое время работала на компьютере, потом отдала мне страховой полис, в который вписала данные госномера ТС, но без изменений в графе о лицах, допущенных к управлению, то есть она снова НЕ вписала жену в полис ОСАГО. При этом специалист мне пояснила, что оплата по договору ещё не прошла в бухгалтерии и она не может вносить изменения в договор, что для внесения сведений ей необходимо будет оформлять новый полис ОСАГО и в связи с этим предложила приехать после выходных. Я снова согласился.

В течение следующих 4-х дней жене неоднократно необходима была машина, но из-за того, что она не вписана в полис ОСАГО, то жена, будучи законопослушным гражданином, вынуждена была добираться на работу и обратно на общественном транспорте, вызывать такси, чтобы ехать к родителям на день рождения в поселок и вести крупного размера подарок.

Я вновь приехал в офис страховой компании, передал специалисту по страхованию необходимые документы для внесения изменений в полис ОСАГО, а именно - водительское удостоверение жены. Работник конторы взяла документы, некоторое время работала на компьютере, распечатала мне бланк заявления и передала его мне, но почти сразу выхватила бланк у меня со словами: А разве у Вас жена не 72-го года рождения?!. На её вопрос я ответил, что нет, и с чего она вообще решила, что у меня жена должна быть именно 1972 года рождения? Специалист отказалась отвечать на мой вопрос. После этого она вернула мне водительское удостоверение жены и сказала, чтобы я приходил через МЕСЯЦ, что в настоящее время она не может внести в базу необходимые изменения в договор и оформить новый полис. Также работница конторы порекомендовала мне обратиться в центральный офис (на другом конце горда), где наверняка смогут внести сведения в базу и переоформить полис ОСАГО.

На следующий день я приехал в центральный офис СПАО РЕСО Гарантия, где сотрудник компании, изучив мои документы, подтвердила о возможности внесения сведений в полис только через 1 месяц. При этом никакой реакции со стороны руководства не последовало.

Из-за безалаберности и безграмотности сотрудника страховой компании СПАО РЕСО Гарантия наша семья на протяжении уже 3-х недель испытывает различные неудобства, связанные с ОГРАНИЧЕНИЕМ возможности управления нашим автомобилем, хотя по закону только правоохранительные органы и суд могут ограничить гражданина в праве управления ТС. И ещё, по Закону о страховании страхователь вправе в любой момент обратиться в страховую компанию и внести изменения в страховой полис о количестве лиц, допущенных к управлению ТС. Но, видимо, этой страховой конторе Законы не писаны!?

В связи со служившейся ситуацией я не рекомендую данную контору РЕСО-Гарантия, называемую себя страховой компанией, как уж они организуют работу я не знаю.

Компания называется РЕСО-Гарантия. Что гарантирует эта контора? Воздействие на ваше время и нервы!

Разочарование
Ершистость
Страх
Огорчение

( полис SYS № 948097896, дело: АТ № 6965306 )

Доброго времени суток!

Я уже почти год являюсь клиенткой компании "рЕСО-ГАРАТИЯ". По началу конечно всё было как в розовых очках: "вот застрахуйте по полному каско ваш автомобиль и ни о чём не переживайте, все риски ущерба машине мы возьмём на себя". Было конечно дороговато, за новый solaris 2015 года, страховка вышла более 100 000 рублей на год, но меня уверили, за железобетонное спокойствие можно раскошелится. В общем я согласилась.

Через некоторое время мой автомобиль кто-то поцарапал на парковке, царапины без вмятин, не значительные, 2 двери и заднее крыло. Со спокойной душей я обратилась в страховую, у меня не уточнили вызывала ли я полицейских, а я и не думала, что при такой цене страховки нужно вызывать участкового, которого как говорят можно и за день не дождаться. Как выяснилось обращение без справок по договору до 15 000р. и только один раз, конечно ремонт стоит гораздо дороже, ведь он у официалов. Проехали, сама виновата, надо читать договора, но всё же считаю что страховщики обязаны рассказывать клиентам о тонкостях подачи страхового случая.

Недавно случился второй страховой случай. 22 мая подойдя к своей припаркованной машине я обнаружила, что у неё немножко отходит бампер, он еле заметно погнут на колёсных арках, а так же значительно повреждён правый передний подкрылок. Я не авто-эксперт, я не знаю как это могло произойти, поэтому в полиции, в заявлении я написала так как есть, и не стала ничего придумывать. Получила заветную справку и через представителя в Дженсере направила все необходимые документы страховой. Узнала что стоимость деталей и работы в Дженсере будет стоить около 30 000 рублей.

Было очень неприятно узнать, что в страховой выплате мне отказано. Пришло официальное письмо, в котором была вот такая фраза: " Согласно заключению эксперта, заявленные повреждения были образованы на застрахованном ТС при иных обстоятельствах, т. е. не могут являться следствием заявленного Вами происшествия".

То есть у "гениального ресо-эксперта" не возникло например мысли, что автомобиль могли задеть при парковке, или автомобиль могли задеть при парковке и потом я не заметив этого ездила с раздербаненным бампером и подкрылком, или я могла наехать на кочку, камень или яму и не заметить повреждений, или я могла наехать на бордюр и не заметить повреждений... и. т. д. Вариантов тьма тьмущая, но "эксперту ресо" "ясно" что это просто не возможно!

Я наверняка не первый человек, который замечает повреждения на машине случайно, ведь при наших дорогах, ненормативных бордюрах и неаккуратных при парковке людей, это абсолютно обычное явление.

По мимо "эксперта", в письме несуразно ссылались на пункт ГК 929 и правил страхования п.1.10. в которых просто содержится информация, которая как раз на стороне страхователя (клиента). Для полного каламбура ещё бы написали, что: "дождь пошёл ввиду того, что повреждения не могут являться следствием заявленного вами происшествия, а солнце светит потому что мы не хотим платить".

Что же господа страховщики, читайте пункты ГК 309,310,961,963,964. Из которых вы узнаете, что нарушаете мои законные права, и закон в целом. И отказать клиенту застрахованному по каско вы можете только в случае если докажете что повреждения ТС, умышленно нанесены страхователем, всё что случайно, - это и есть тот самый страховой случай.

Вот как получается, платишь больше 100 000р, а ресо НЕ ХОЧЕТ выполнить свои законные обязанности примерно в районе 45 000р., им видимо прибыли больше 100% мало.

И вот интересно о чём думают они когда так нарушают закон, ведь если бы они всё делали по договору я бы и дальше носила им прибыль из года в год, но видимо как у скороспелых бизнесменов, один раз кинуть для них прибыльнее чем получить гораздо большую прибыль пусть и по прошествии времени.

Претензионное письмо не помогло, отмалчиваются и говорят ждите до 20 дней ответа на элементарный вопрос: "будете ремонтировать машину или нет?"

P.S. Понимаю что по суду взыскать деньги получится месяца через 2-3, но зато будет приятная прибавка 50% от ущерба, + 1% от суммы ущерба в день, за незаконное использование моих денег.

Дамы и господа не ленитесь отстаивать свои законные права. Именно от нас зависит то как к нам относятся. Задача страховой получить прибыль, а наше спокойствие за их полисами это иллюзия которая для меня неприятным образом разрушилась.

Ресо-гарантия знаю давно, как появились страховые медицинские полюса (бесплатные) так с тех пор и дружу с ними! Не было ни одного нарекания за все годы! А не так давно полюс выдали бессрочно! Какая красота! Не нужно продлять каждый год! Да и когда продляла - большой проблемы не было, сотрудники все делали быстро!

На этот раз мне понадобилась страховка международная, для отдыха. Я решила не бегать по не знакомым мне компаниям. Эта компания уже зарекомендованная, проверенная, да и близко к дому... почему нет...

В итоге я была очень приятна удивлена в цене - за 30 дней отдыха я заплатила всего 1500 тыс руб, на страховую сумму в 30 000 евро... вроде бы так...
Оформили все быстро, профессионально, без проблем. В итоге Слава Богу она мне не пригодилась, но и в бюджете от страховки я не пострадала!

Всем привет!

Хочу рассказать о моем страховом спасителе Ресо.

Настало время страховать мою машинку, после недельной безОСАГОчной езды. Езды так скажем беспокойной, нервной и порядком мне надоевшей.

Приехав в свою страховую Наско, меня там очень обрадовали- бланков нет.

Даже если ты уже у них страховался, даже если у тебя разрыв, даже пролонгация( продления договора, без разрыва).

Как обычно, по весне у страховых компаний просто БУМ по Осаго! Застраховать машину нереально!!!

Хм, а в других городах есть такое?))

Немного поругавшись, вышла и встретила знакомого. Он тоже был в растерянности после РГСа( где его тоже грубо говоря "послали")

Решили по совету общих знакомых ехать в РЕСО. В нашем городе (Уфа) филиал один, приехали в районе 10 часов утра. Страховали всех, без всяких допов, но народу было!!! Это был кошмар!!!

Что бы вы поняли всю трагичность, моя очередь подошла в 16.00!!!

Застраховали быстро. ничего не впаривали, осмотрели машинку, выдали полис.

Надеюсь на долговременное сотрудничество, пролонгацию договоров, без 6 часовых очередей. 

Спасибо хоть на этом!

Мной 04.01.2016 был сдан автомобиль  Фольксваген Поло в ремонт в Ресоавтосервис, и я жду свой автомобиль уже 3 месяца!!! при том, что сроки ремонта были прописаны 30 дней. 04.02.2016 я обратилась в автосервис уточнить готов ли мой автомобиль,на что получила ответ, что в процессе сборки был сломан замок левой передней двери, и 23.01.2016 ушел заказ на данную деталь на завод изготовитель, срок поставки детали 30 дней ( 23.02.2016) Однако 24.02.2016 деталь так и не пришла, следующий срок поставки был озвучен начало марта, но деталь так и не пришла, далее сроки постоянно переносятся, озвучиваются разные поставщики.На мою просьбу показать бланк заказа детали ( либо любой другой документ, подтверждающий факт заказа детали) - мне было отказано. С руководством также не соединяли. Вчера 04.04.2016 со мной все-таки связался руководитель, но  он также не может предоставить мне какую-либо информацию. На данный момент нет никаких сроков поставки, что заставляет меня сомневаться в том, что замок был заказан. Конечно, же это мой последний опыт приобретения страховки компании Ресо!

В компании "РЕСО-Гарантия" изначально страховался мой свёкор, муж всегда страховку покупал в другой страховой компании, но из-за низкой стоимости страховки муж года три, как стал покупать страховку именно в этой компании.

Каждую из своих автомобилей я страховала тоже в этой страховой компании, стоимость заметно ниже была, чем обычно. Вот это меня собственно и привлекало, за всё время я ни разу не имела дела со страховой (безаварийное вождение). А вот мужу, как-то перестало вести и за месяц в него въехали два раза. Первый раз обошлись без страховой компании, а вот второй раз уже не обошлось.

Ехали с мужем из цирка и как назло пошёл мокрый снег, на перекрёстке с круговым движением мы затормозили, чтобы пропустить автомобили с главной дороги, но молодой парень, ехавший за нами не успел этого сделать и въехал нам в... задний бампер. Конечно же я в шоке, парню видимо не привыкать и он спокойно позвонил в ГАИ. И нам очень повезло экипаж был через дорогу к нам очень быстро пришли инспекторы ГИБДД, быстро сделали замеры, оформили документы и отправили нас в главный полк ГИБДД на улице Станционной.

Вот здесь нам повезло-экипаж, который делал замеры приехал и попросил провести разбор вне очереди, хотя я уже и другу позвонила. Готовилась ему сказать, чтоб он разбор помог оформить сразу, а не в назначенное время. Но своими знакомствами я не стала пользоваться-не пришлось. Всё сделали быстро, даже моментально.

Произошло всё это тридцать первого января этого года, через десять дней нам пришлось ехать в ГИБДД, чтобы поставить печать на документах. То есть одиннадцатого февраля не удалось попасть из-за рабочего дня, а вот тринадцатого февраля в субботу прошли первые и нам поставили печать, после чего в понедельник поехали с страховую компанию, которая нас отправила на экспертизу.

На экспертизу попали сразу же, но работники страховой какие-то меланхоличные и глупые, к тому же нерасторопные. Адекватная менеджер там только одна женщина. А остальные очень странные и долгие. Один парень вообще испугался когда я чихнула случайно, тот испугался и начал говорить, что если я болею, то дома сидеть надо и всё в таком духе, мы переглянулись с мужем похихикали и пошли дальше. Дают кучу бумаг, заполнив, которые нужно отстоять четыре очереди в один кабинет, но в принципе это всего часа четыре не меньше.

В страховой компании нам предложили два варианта, либо мы отдаём автомобиль на СТО для ремонта с которым подписан договор у страховой компании и там нам её ремонтируют, либо мы пишем отказ и ждём денежные средства на карту в течении двадцати дней. Так как СТО нам было прекрасно знакомо, но ремонтироваться на нём я категорически не хотела.

Оценщик в страховой компании оказался адекватным и очень профессиональным. Он посмотрел всю машину вдоль и поперёк, занёс все данные в документы. Сказал, что бампер под замену, конечно мы обрадовались. Ведь с бампером всё нормально и стоимость его ремонта всего в районе десяти тысяч.

На СТО конечно же от страховой компании мы съездили и пообщались с начальником по имени Глеб. А нас направили на улицу Тихая 3 на СТО "Фултехсервис". Хозяина СТО я знаю давненько из-за того, что работали рядом и часто виделись, он являлся нашим арендатором. С ним поговорили и конечно же узнали все минусы ремонта автомобиля через страховую:

- автомобиль на СТО загоняется на долгое время, примерно на неделю, чего допустить мы не могли из-за того, что на машине работает муж постоянно;
- бампер бы поменяли на контрактный в лучшем случае, в худшем на китайский, хотя оригинальный стоит сорок тысяч. То есть нам бы не особо повезло с бампером;

- сам Глеб нам не рекомендовал делать у них ремонт автомобиля из-за того, что у нас есть своё СТО.

В общем решили забрать деньги на ремонт автомобиля. Поэтому нужно было написать отказ на улице Есенина. Мы съездили и написали отказ от ремонта. После чего нам сказали, что выплаты идут в размере 50% от оригинальной стоимости запасных частей. И стали ждать начисления страховой выплаты.

Деньги пришли третьего марта, хотя срок был до десятого марта. Страховая выплата пришла в три раза больше, чем нам нужно. То есть выплата составила 33 320 рублей, сумма оказалась приличной, ведь ремонт автомобиля нам обойдётся всего лишь восемь тысяч.

Общее впечатление от страховой компании только положительное, насчитали нам за бампер просто кругленькую сумму, при этом произошло всё очень быстро в течении двадцати-двадцати двух дней. Отношение в компании нормальное к своим клиентам, нет хамского отношения, не надо бегать и выбивать свои же деньги. И это пожалуй не единственный случай, когда мы просто радовались нашей страховой компании.

Был и у меня случай, когда я продала автомобиль, а страховка заканчивалась аж через полгода, поэтому пришлось писать заявление о возврате денежных средств, там было не много, но всё же. Бухгалтера в тот день в офисе не было, поэтому самая главная женщина мне выплатила из своего кошелька и прям сразу же, взяла с меня расписку, что я взяла у неё деньги и претензий не имею. Меня это очень порадовало и удивило, что отношение к клиентом такое доверительное. Мне конечно очень понравилось такое отношение и быстрые действия со стороны страховой компании.

Будем и дальше страховать свои автомобили именно в этой компании.

Напишу кратко еще об одной страховой компании.
Куплен был в 2014году полис ОСАГО и КАСКО. ОСАГО расширено до 1500000 руб, и после этого была лишь одна авария с Мерседесом(удар в бампер). Ремонт составил до 300000руб.
Компания оплатила, а на меня подала в суд на возмещения ущерба(покрытие ОСАГО 120000). Мое расширение они почему-то не заметили(((, а суд тем более, не вызывая меня на заседание (забыли) и вынесло решение о том, что разницу оплачивать мне.
Теперь мне нужно бегать по судам и доказывать, что я права.
Как вам такое!!! Когда-то очень давно у меня был полюс ОСАГО этой компании и мне заплатили какие-то копейки, а бегала месяц. Думала за столько лет что-то у них изменилось, тем более с тех пор деньгами больше не беру и покупаю только новые авто.
Каждый пытается нажиться на нас и очень мало компаний, которые ради своей репутации готовы будут остаться без денег ради своих клиентов. И исправлять другим способом свою нерентабельность на рынке

Столкнулась с компанией Ресо-Гарантия первый раз в 2015 году, до этого страховалась в другой много лет. Ушла только по тому, что навязывали дополнительную страховку. И честно говоря удостоверилась в поговорке "Скупой платит дважды".
Во первых я просидела порядка двух часов в очереди, документы оформляет только один сотрудник, у которого, то программа висит, то принтер не печатает, то еще что-то случается. Вместо привычных молодых девушек сидит бабушка чуть ли не в халате, тоже не очень приятно...
Мне предложили еще застраховать квартиру, но не на один из моих вопросов по поводу выплаты если что-то случиться сотрудник не ответила внятно, все как-то размыто, мол типа все вам оплатят, что бы не случилось, но так же не бывает, везде есть исключения...
И еще эта дама наделала мне в полисе кучу ошибок, не верно вписала отчество мужа и номер моих прав, пришлось два раза ездить исправлять и каждый раз сидела большую очередь.
Вот и думаю, уж лучше бы в другой компании оформила договор, пусть и дополнительный полис мне бы всучили, но я кучу времени и нервов не потратила бы. А то на один бензин столько потратила, пока к ним ездила, что на половину полиса хватило бы...

Меня кинули.

Квартира застрахована по полису Домовой. После залива квартиры обратилась в РЕСО. Сразу скажу, что квартиру затопили самым ужасным образом - испорчены все полы, потолки, стены, сгорела электрика. Независимый оценщик (нанятый мной) сразу предупредил, что я или не получу страховку или получу три копейки, потому что так работают все страховые, остальное через суд.
1. РЕСО почти неделю не могли принять у меня заявление
2. РЕСО еще две недели не могло прислать своего оценщика, а до момента оценки надо было все сохранить в первозданном виде, те жить без электричества!
3. После оценки целый месяц ждали результатов, после чего мне заявили, что не пару слов надо дописать в акте о заливе от ТСЖ и... ждать результатов оценки еще месяц.
4. Все это время я звонила им каждый день, из Домодедовского филиала меня посылали в центральный и обратно, хамили и там и там, но... через месяц после оценки (и почти через два после залива) они смогли! Они перечислили мне 77 тысяч! Примечание: самый бюджетный капитальный ремонт доя моего случая 500 тыс.
Мне сказали, что это прекрасная сумма, что я должна быть довольна. А мой страховой агент проговорилась, мол, РЕСО невыгодно платить по полису Домовой, ну посудите сами, полис стоит 6 тыс, а получить хотите 500. Тогда я посоветовала РЕСО идти на рынок торговать утюгами, а не непонятными страховками, и уж если, продавая продукт, заявили, что стоимость ущерба до полмиллиона, то будьте добры.
5. На этом РЕСО не закончило отжигать - в стоимости страховки на следующий год они потребовали уменьшить стоимость квартиры на полмиллиона, типа амортизация. Хотя семь лет до этого страховалась у них и никакой амортизации не было.
6. Теперь с ними сужусь)

Пришел в офис Ресо в ТЦ Красный Камень, и спокойно выписал полис без лишних полисов, предлагают конечно ДГО, но он и так нужен при текущих ценах на стоимость машин, ситуации разные происходят на дороге. Спасибо

3-х летний ребенок был застрахован при выезде за границу на 100 000 долларов дополнительно.
Ребенку не была оказана должная медицинская помощь за границей. Врач отказался выехать в третий раз. Пришлось обращаться к врачу по второй страховке от туроператора. Страховая компания отказалась выплатить понесенные расходы по лечению, лекарствам, досрочному возвращению.

27.06 у меня произошло ДТП. 30.06 подала заявление по КАСКО. Тянули больше положенного срока 25 дней прописанного в договоре. С боем выбила у них направление и тут началось! Отказ по бамперу, отказ по лобовому, отказ по диску и колесу. На вопрос объяснить отказ лишь невнятное мычание про несоответствие повреждений и того как я упала в кювет! Уважаемые сотрудники Ресо-Гарантия, а объясните мне какие повреждения должны быть при столкновении с отбойником и съездом в кювет? Собственно подаю в суд.

Я как и многие делаю полис ОСАГО уже много лет потому что так надо. Ни когда не задумывалась о том, как оно будет, если вдруг ДТП. И вот оно случилось. Машина моя стояла на парковке у мед. цента среди остальных, никого не трогала. Вдруг на приеме у врача пропиликала сигналка. На улице ливень. Ну, думаю, может затекло куда, вот и сработала. Открыла/закрыла - пиликать перестала. Сижу дальше у врача. Через минуту слышу шум в коридоре и мужчина разыскивает хозяина машины. В общем, визит к врачу не удался, хотя за консультацию плати. Выбежала. Стоит мужичок, переминается с ноги на ногу. Ну вот, так получилось, не сработал парк троник. У него сигнал не сработал, прям так и хотелось про собаку Павлова ему сказать. А мозги включать и по зеркалам смотреть не научился видимо. Ну да ладно, отзыв не о ДТП.
Приехали ДПС-ники, составили справку и определение. Пока их ждали, позвонила страховщику, который указан на печати в полисе. Она сказала взять все документы у ДПС и потом идти в страховую. Ни когда не приходилось бывать в ДТП и что и как делается не знаю. Водила подходил и спрашивал нужен ли мне его номер, сказала не надо, т. к. разбираться же должны страховые, а не мы. И в бумагах вроде все его данные есть. (О чем потом пожалела)
Прошло полмесяца с даты ДТП. В первый день отпуска пошла на разведку в офис своей страховой. Находится он прям в центре города. Офис большой. Но для того чтобы подать бумаги по страховым случаям сидит 1 человек. Подошла моя очередь. Сидит там какой-то мужичок. Мнит из себя, что знает всё! Спросил, если я в первый раз, то нужно взять ручку и переписать, что необходимо для подачи бумаг. Стою переписываю, подбегает и говорит, чтобы я села к нему за стол. И начинает произносить заученные как стих фразы, как заполнять бумаги (еще и по 2 раза). Вроде на дуру я не похожа, но сижу внимательно записываю. Тут он мне выдаёт: "Ну вы хоть что-то записываете, некоторые вообще ничего не пишут!" Потом я решила заполнить бумаги дома и принести позже. На что услышала: "Вы что не будите сейчас заполнять? Все хотят побыстрее, а вы..." Ушла. Возможность появилось сдать заполненные бумаги только через 10 дней. Как раз был понедельник, правда 15 июня (первый день после праздников). Мне на следующий день на работу, прихожу в офис, а мужичка-то нет. И замены нет ему. И объявлений почему его нет, когда будет... Глухо. Спросила у девушки, на что получила ответ, что он будет завтра. Но завтра меня никто не отпустит с работы. Часы же работы этого "приемщика" - понедельник, вторник, среда с 9.30 до 17.00 и пятница с 9.30 до 16.00. Вот чудненько. Т. е. либо брать день на работе, либо никак.
Договорилась с начальством и в свой обеденный перерыв поехала в страховую. Была я там в 12.40. И мужичок главное на месте. Фухх... Но не тут то было. У него за столом сидел парень с документами, при этом он разговаривал с какой-то женщиной и благополучно с ней же и удалился на улицу (явно покурить). Не было его минут 10. Оказалось, что парень не единственный в очереди и есть еще 2 человека за ним. Ну, думаю, подожду, посмотрю как принимает. Стою около двери, т. к. стулья (их 2!!!) заняты. Вернулось "наше счастье" с улицы. Село за стол. И спрашивает у меня (прям запомнил смотрю): "А вы, девушка, по какому вопросу?" Ответила, что как и все, документы сдавать (по какому еще можно к нему вопросу). И тут он мне про свою не легкую долю... "Вот у меня сейчас молодой человек, по очереди, а потом обед с 13 до 14, а потом женщина..." На что я ответила, как вообще можно сдать бумаги, если его то нет, то очередь, то обед. По нему явно видно, что не голодает человек))) Начинаешь задумываться, а сколько стоит покрасить бампер своими силами? Но с другой стороны, обидно, блин. Я плачу деньги за страховку, а получить раз в 5 лет покраску бампера не могу. Не знаю пока чем закончится вся моя история, но осадок остался. И думаю менять страховую. В этой я точно не останусь! Зато теперь понимаю какие требования у меня есть к страховой.

Очень много лет страховался в этой компании, но в 2015 году, не могу застраховаться. Так как у меня прописка не городская и меня просто не страхуют. С чем это связано? Или это кампания просто уже зажралась и не куда девать деньги? Или наоборот у компании нет денег и они боятся замарать своё *****? Кто сможет объяснить?

Попал в ДТП летом 2014 года. Зад у моего авто был полностью в гармошку. Вина не моя.

Насчитали мне 32 тысячи с копейками. Реальный ремонт обошелся в 58 тысяч. Такой наглости в занижении стоимости я еще никогда не встречал. Это сверхнаглость!

Решил перейти в другую страховую. И там выяснилось что эти уроды из РЕСО (по другому их не назовешь) не предоставили скидку в РСА, за более чем 10 лет за без аварийной езды.

Страховал ранее в этой компании своего отца, родственника и 2-х друзей. Всех забрал с собой к другому страховщику.

Обратилась после ДТП в компанию за получением выплаты по страховому случаю 5 февраля 2015,за окном нынче уже 18 апреля,на счет деньги так и не упали до сих пор.Собственник авто муж,въехали в меня.Собрала все необходимые документы,отстояла очередь(т.е. потратила 1 час своего времени),написала все заявления от его имени,съездила на осмотр к их специалистам.Прождала как прописано законом 25 рабочих дней,ни каких перечислений не было.Позвонила в офис,а мне сказали,что я не предоставила им расчетный счот(хотя он точно был в предоставленных документах). Приехала к ним опять написала заявление от лица мужа,опятьт отдала реквизиты банка,сказали,что в течение пару дней перечисления будут.И вот уже 25 дней компания не выполнят своих обязательств.Как-то не очень хорошо,с тем учетом,что страховка стоит не малых денег.

ПИСЬМЕННОГО ОТКАЗА НЕ ВЫДАЮТ!!!!!!!!!НАВЯЗЫВАЮТ ДОП.СТРАХОВАНИЕ.ПРОГРАММА НЕ РАБОТАЕТ-ЭТО ЕСЛИ ПО ОСАГО.СОВЕТУЮТСЯ ПО ТЕЛЕФОНУ,НАВЕРНОЕ,С НАЧАЛЬСТВОМ:КАК И ЧТО ДЕЛАТЬ.ПО ТЕЛЕФОНУ РАЗГОВАРИВАТЬ ПО ПОВОДУ ОСАГО ВЫХОДЯТ НА УЛИЦУ,ЧТОБЫ КЛИЕНТЫ НЕ СЛЫШАЛИ О ЧЕМ ИДЕТ РЕЧЬ И КАК ПОУДОБНЕЕ РАЗВЕСТИ НА БОЛЬШУЮ СУММУ.ДА,РЕКОМЕНДУЮТ ДРУГИЕ СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ.КАК ИМ ТОЛЬКО ЗАРПЛАТУ ПЛАТЯТ?

В офисе на Панфилова работают безграмотные сотрудники,полис ОСАГО оформляют с дополнительно с страх.жизни.Автолюбители,обратитесь в офис в Москве,тем более,что данные сотрудники ИЛЬНИЦКАЯ советует«почему к нам пришли,идите в Ингосстрах».письменного отказа не выдают-нет бланков.не советую получать там полис в РЕСО Химки,нервы потратите,паспорт ваш швырнут.если что,автолюбители,ТРЕБУЙТЕ письменного отказа и в РСА!

Очень ненадежная компания никому не советую в ней страховаться. Мой полис объявили фальшивым, чтобы не делать выплат. Легко сослаться на мошенничество но трудно навести порядок у себя в компании. Первый раз встречаюсь с такой нечестной компанией. Не страхуйтесь в ней. Потеря денег и нервов. Елена

Застрахован по ОСАГО в данной страховой компании. В начале марта попал в мелкое ДТП, покоцали задний бампер (царапины, поломался усилитель бампера), оформляли все через ГИБДД. После получения справки и копии постановления обратился в свою страховую, направили к независимому эксперту, который все сфотографировал и составил заключение. Спустя 15 дней пришла выплата в 11,5к. При стоимости бампера на мою машину в 4.5к и покраска в 3к, считаю выплату  вполне разумной

Летом собрались семьей лететь на отдых заграницу. В турагенстве нам предложили так называемую страховку от невыезда. Объяснили всё очень понятно о страховых случаях, в частности о том, что если вдруг заболеете и вас госпитализируют в стационар, стоимость тура будет возмещена. Так как мы на тот момент заболевать не собирались, этой информации хватило, чтобы поверить, какая же замечательная вещь страховка от невыезда. На всю семью вышло не более 10 тысяч рублей - ну разве это цена спокойствию, что ты надежно застрахован! Прошу простить мою иронию, так как воспоминания о том, что помимо этой десятки мы обогатили Ресо-гарантию на 115 тысяч рублей, ещё никак не утихнут в моей памяти.
К сожалению, страховой случай произошел... за день до поездки я попала в больницу пиелонефритом - высокая температура, боли и все такое. Честно сказать, на тот момент даже не подумала о подвохе. После выписки, собрав все документы, отправила в Ресо, и ... получила отказ. В выписке из больницы поставленным диагнозом значился хронический пиелонефрит (возможно, это стандартная форма болезни). В отказе было указано с ссылкой на какой-то даже не под-, а подпод- пункт о том, что хронические заболевания или их обострения, или даже если вы не знали раньше, что оно у вас есть, не является страховым случаем.
Ну, что тут сказать, вроде сама виновата, пусть не объяснили, так читай внимательнее. Да дело только в том, что если читать внимательно, то страховым случаем является только смерть или аппендицит, и то острый, конечно. Вероятность такого случая с застрахованными людьми очень мала, поэтому стригут страховые компании с народа деньги, продавая им пустышку. Как сказал классик: "Я сам обманываться рад...".
Если вы решили застраховаться от чего-либо, не доверяйте девочкам в агентствах, прочтите все пункты сами. А если, к сожалению, страховой случай наступил, прежде чем отсылать в страховую справки, переговорите с юристом. Я к сожалению, обратилась к юристу уже после получения отказа и ничего было сделать уже нельзя. Юрист был нашим знакомым и сказал правильную вещь: в страховых компаниях работает целый отдел квалифицированных юристов, которым платят зарплату за то, чтобы они придумали всевозможные уловки и нашли повод не вернуть вам деньги. Надеюсь, мой отзыв кому-то помог. Ведь, как говориться, осведомлён - значит, вооружён.

полисы без контроля
Купил полис онлайн в осаго клуб от компании ресо после проверки оказалось что полис двойник что подтвердил сотрудник компании Добрый день Сергей! Вы правы, согласно нашей базе данных, по
указанному ниже полису ОСАГО застрахован другой человек.
Находящийся у Вас полис юр. силы не имеет.
При таких обстоятельствах Вам необходимо обратится в органы внутренних
дел с заявлением, поскольку в отношении Вас совершено преступление.
УБ ОСАО "РЕСО–Гарантия"
Климов Олег. полис подлинный со всеми знаками печатями вопрос как получается что куча подлинных документов оказывается в руках мошенников?

!!!ВНИМАНИЕ!!! СК «РЕСО гарантия» это КИДАЛОВО!!!

В конце декабря я купил в ближайшем к дому офисе «РЕСО» туристическую страховку. Страховался по завышенному тарифу, т.к. отдых был связан с катанием в Австрии на горных лыжах. Поездка планировалась в начале января. Наступил страховой случай (повредил колено). Сделал все как прописано в полисе. Созвонился с «РЕСО», там дали номер телефона, по которому надо звонить. Как оказалось, это был телефон сервисной компании, которая является партнером «РЕСО» и занимается организацией лечения туристов за границей. Персонал этой компании плохо говорит по-русски. Дальнейшие мои действия опишу по пунктам:

1.Дал всю нужную информацию (паспорт, полис, номер телефона, адрес, причину обращения…). Обещали перезвонить через час. В итоге звонок был часа через два. Мне заявили, что в Австрии праздничный день и их доктора не работают, поэтому мне придется обращаться в городскую больницу за свой счет(даже дали адрес больницы), а по приезду самому разбираться с РЕСО. Такое положение дел меня не устраивало. Мало того, что в договоре написано о круглосуточном оказании медицинской помощи семь дней в неделю, так еще и рождественские каникулы в Европе на тот момент уже закончились.

2.Далее опять стал созваниваться с «РЕСО». Оператор был вообще некомпетентен. Постоянно просил «повисеть на линии» пока с кем-то советовался. В итоге все равно «послали» в эту сервисную компанию и сказали делать все так, как они говорят, т.е. лечиться за свой счет. А на вопросы типа «Можете ли Вы повлиять на действия сервисной компании?» был ответ «Даже если мы с ними свяжемся, они нам скажут тоже самое, что и Вам.» или «А если мне не хватит денег на оплату лечения?» был ответ «Ну, займите у кого-нибудь."

3.Далее стал снова звонить в сервисную компанию. Стал ссылаться на условия договора страхования, чтобы помощь была оказана. В итоге перезвонили через час и дали контакты врача. Это оказался частный доктор. Не клиника. Рецепшен, небольшой зал ожидания и кабинет. Обслужили по страховке. Доктор осмотрел визуально, выписал рецепт, дал рекомендации. Долечивался уже в России.

В итоге помощь получил только на следующий день, потратив нервы и кучу денег на телефонные разговоры.

Столкнулся со страховым случаем по туристическому полису впервые. До этого даже не задумывался о выборе страховой компании. Думаю, что большинство СК такое же «г», как и РЕСО. Напомню, дело было в Австрии. Даже страшно представить, какую помощь получишь от таких «РЕСО» где-нибудь в странах «третьего мира».

К выбору страховки надо подходить серьезно. Про СК «РЕСО гарантия» забудьте навсегда!

16.01.2015 г., обратился в СК Ресо в городе Шатура, где мне посчитали стоимость полисов КАСКО и ОСАГО, меня устроили и условия и стоимость полисов и я решил оформить, но так как я живу в Москве мы договорились, что я приеду 17.01.2015 г. 17.01.2015 г. я приехал, мне сотрудница СК Ресо произвела осмотр ТС и ушла оформлять договора, через некоторое время она мне говорит, что не может оформить договор, так как она не является штатным сотрудником и у нее нет доступа к какой - то "программе". После чего связывается со своим руководителем, на, что она отвечает, что не может ничего поделать, пусть приходят в другой день, когда она будет на работе. После телефонного разговора, сотрудница, которая находилась в офисе, закрыла офис и сказала, что у нее рабочий день закончился. На тот момент было 16:00, хотя согласно расписанию офис работает до 18:00. Полнейшее безобразие происходит в данном офисе! Хамское отношение к клиентам! Прошу принять меры, в противном случае, с таким отношением к клиентам, не один человек не зайдет в этот офис!

Хочу написать короткий отзыв о компании

Как известно сейчас активно продвигается введение базы данных для расчета страховок по ОСАГО.

Так вот получилось так что два года подряд мы страховались в данной компании а в итоге про скидки которые должны быть начислены на законном уровне они "Забывают". Естественно в электронном виде тоже ничего нет. Но при оформлении они обязательно заявляют как у них все хорошо и и скидка полагается.

Как итог даже не хочется обращаться в подобные конторы.

Ужасная компания! Вечно не работает база для того, чтобы залезть в нее и посмотреть, какую скидку применить к клиенту и накручивают максимальную цену без скидки. Таким образом ни первый я оказался в такой ситуации, вместо 3700 руб. страховщик накрутила аж 6300 руб. Кидалово! Беспредел! Не идите к этим хапугам. Мои родные и друзья больше не страхуются в этой компании. Страховщик Татур Ольга. В др. компании посчитали все нормально!

При покупке авто в кредит, компания продавшая автомобиль "настоятельно" рекомендовала РЕСО. Обещав, что это нормальная, правильная компания. Страховка КАСКО обошлась в 114 000, 00 руб. 27.11.2014 г оставила машину на парковке, по возвращению обнаружила на задней двери царапину. Как добропорядочный гражданин вызвала уполномоченного дознавателя УМВД, зафиксировала все повреждения. В общем, все по букве закона. Получила соответствующую справку и с легкой душой отправилась в Краснодарский офис РЕСО. И тут началось. Сначала не хотели принимать заявление, потому как я просила меня отправить на нормальное СТО, а не в гараж оформленный на ИП (машине 6 месяцев всего, она на гарантии). Далее через неделю я получила вообще отказ, типа они обратились к независимым экспертам и возможно эти повреждения были получены при других обстоятельствах. Это что???? Нормальная страховая компания! Сейчас собираюсь идти в СУД! Однозначно проведу также независимую экспертизу и хочу расторгнуть договор и вернуть свои деньги! Не страхуйтесь у РЕСО! Не верьте им! Они любыми путями пытаются не выплачивать. Очень жаль, что крупная компания - оказывается мошенником, За что мы тогда платим такие деньги, что бы далее ремонтировать самим?? И это называется страховка КАСКО! Подумайте 100 раз, прежде, чем у них застраховаться!

Волею судеб оказался в замечательном городе Новороссийске.
Как раз подошло время делать ОСАГО для моего автомобиля. Из всех страховых компаний, которые во множестве присутствуют в городе, решил остановиться на компании РЕСО-Гарантия, расположенной по адресу: ул. Новороссийской Республики, дом 14-а.
Без труда нашёл их адрес и телефон в Интернете. Сайт показался мне достаточно информативным, как и подобает серьёзной организации.
Каково же было моё удивление, когда на мой звонок ответила сотрудница компании и сообщила, что у них ведётся предварительная запись на ОСАГО, а прийти можно через три недели. Я сначала даже не поверил своим ушам, но поговорив со знающими людьми, оказалось, что мне ещё "повезло", потому что некоторым говорят приходить через полтора месяца. А ещё местные сказали, что можно процедуру ускорить, заплатив 5000 рублей "сверху". Это какой-то сюрреализм! Ладно бы они были единственной страховой компанией в городе, так нет - здесь успешно работают десятки подобных страховщиков.
Естественно, я тут же нашёл другую страховую компанию, и через часа полтора ОСАГО была у меня на руках (ещё и извинились, что пришлось ждать в очереди аж целых 15 минут))).

Центральному руководству РЕСО-Гарантии надо что-то делать с новороссийским филиалом этой компании, это явно ненормальная ситуация.

Сюда, естественно, я больше обращаться не буду ни при каких обстоятельствах.