ОТП Банк в Москве

Рекомендуют 1 %
3
425

ОТП Банк (Россия) входит в международную финансовую Группу ОТП (OTP Group), которая является одним из лидеров рынка финансовых услуг Центральной и Восточной Европы. ОТП Банк - это универсальная кредитная организация, предоставляющая широкий спектр банковских услуг и продуктов для корпоративных клиентов и частных лиц. На 1 июля 2015 г. собственный капитал ОТП Банка составляет 27,7 млрд рублей, активы на аналогичную дату – 128,4 млрд руб., средства, привлеченные от физических лиц – 56,5 млрд руб., чистая ссудная задолженность – 93,1 млрд руб. ОТП Банк входит в число 50 крупнейших банков России. В частности, ОТП Банк занимает 19 место среди самых розничных банков (Frank Research Group на 1 июля 2015), 2 место на рынке POS-кредитования (Frank Research Group на 1 июля 2015) и 7 место на рынке кредитных карт (Frank Research Group на 1 июля 2015). ОТП Банк осуществляет обслуживание клиентов через собственную сеть, которая состоит в настоящее время из 28 217 точек потребительского кредитования, 97 кредитно-кассовых офисов (ККО), сети отделений из 137 точек клиентского обслуживания, банкоматной сети - 212 АТМ и 275 терминалов самообслуживания. Всего ОТП Банк присутствует в более чем 3 700 населенных пунктов в России. Услугами банка пользуются более 3,9 млн клиентов. ОТП Банк является участником Системы страхования вкладов, членом Ассоциации российских банков, Ассоциации Европейского Бизнеса, Национальной ассоциации участников фондового рынка, Национальной фондовой ассоциации, Московской Биржи. ОТП Банк обладает аккредитацией на участие в конкурсах Агентства по страхованию вкладов, а также входит в список банков, поручительством которых могут быть обеспечены кредиты Банка России.

...
Отзывы клиентов про ОТП Банк
Аноним
Плохо!
Всем доброго дня. Во-первых, в описании грамматические ошибки. Во-вторых, этот банк — откровенные мошенники. Звоню узнать остаток по карте, в call-центре не видят информацию о карте из-за просрочки ежемесячного платежа. Автоинформирование (это когда отправляешь слово CARD на короткий номер 5927) называет одну сумму, колцентр отсылает на номер 88007009740, а там называют сумму на 4000 больше. Ничего не объясняя!!! «Мы ничем не можем Вам помочь!» Что, серьёзно, ничем??? Это нормально??? Ребята, обходите стороной за километр этот банк! Ни в коем случае НИЧЕГО ТАМ НЕ БЕРИТЕ И НИКАКИХ ВКЛАДОВ НЕ ОТКРЫВАЙТЕ!!!!!!
Анна Троянова
Плохо!
Всем доброго дня. Во-первых, в описании грамматические ошибки. Во-вторых, этот банк — откровенные мошенники. Звоню узнать остаток по карте, в call-центре не видят информацию о карте из-за просрочки ежемесячного платежа. Автоинформирование (это когда отправляешь слово CARD на короткий номер 5927) называет одну сумму, колцентр отсылает на номер 88007009740, а там называют сумму на 4000 больше. Ничего не объясняя!!! «Мы ничем не можем Вам помочь!» Что, серьёзно, ничем??? Это нормально??? Ребята, обходите стороной за километр этот банк! Ни в коем случае НИЧЕГО ТАМ НЕ БЕРИТЕ И НИКАКИХ ВКЛАДОВ НЕ ОТКРЫВАЙТЕ!!!!!!
Анна Троянова
Плохо!
Всем доброго дня. Во-первых, в описании грамматические ошибки. Во-вторых, этот банк — откровенные мошенники. Звоню узнать остаток по карте, в call-центре не видят информацию о карте из-за просрочки ежемесячного платежа. Автоинформирование (это когда отправляешь слово CARD на короткий номер 5927) называет одну сумму, колцентр отсылает на номер 88007009740, а там называют сумму на 4000 больше. Ничего не объясняя!!! «Мы ничем не можем Вам помочь!» Что, серьёзно, ничем??? Это нормально??? Ребята, обходите стороной за километр этот банк! Ни в коем случае НИЧЕГО ТАМ НЕ БЕРИТЕ И НИКАКИХ ВКЛАДОВ НЕ ОТКРЫВАЙТЕ!!!!!!!
Анна Троянова
Плохо!
Всем доброго дня. Во-первых, в описании грамматические ошибки. Во-вторых, этот банк — откровенные мошенники. Звоню узнать остаток по карте, в call-центре не видят информацию о карте из-за просрочки платежа. Автоинформирование называет одну сумму, колцентр отсылают на номер 88007009740, а там называют сумму на 4000 больше. Ничего не объясняя. «Мы ничем не можем Вам помочь!».Это нормально??? Ребята, обходите стороной за километр этот банк! Ни в коем случае НИЧЕГО ТАМ НЕ БЕРИТЕ И НИКАКИХ ВКЛАДОВ НЕ ОТКРЫВАЙТЕ!!!!!!!
Анна Троянова
Плохо!
Всем доброго дня. Во-первых, в описании грамматические ошибки. Во-вторых, этот банк — откровенные мошенники. Звоню узнать остаток по карте, в call-центре не видят информацию о карте из-за просрочки платежа. Автоинформирование называет одну сумму, колцентр отсылают на номер 88007009740, а там называют сумму на 4000 больше. Ничего не объясняя. Это нормально?? Ребята, обходите стороной этот банк!
Атаманчук Елена
Плохо!
Мной в мае 2009 года брался товар в кредит на сумму 7100, в ноябре 2009 кредит был закрыт. Спустя 6 лет банк выставляет мне задолженость в сумме 9 рублей с количеством дней просрочки свыше 150 дней (на руках имеется официальный ответ БКИ). Не понятно почему за 6 лет банк не уведомил меня, телефон контактный не меняла, сама работаю в банке, и очень строго слежу за своей кредитной историей и мне не понятно, как спустя 6 лет повесили на меня эту смешную сумму, из-за которой мне другой банк отказал в новом кредите.
Ольга Хамова
Плохо!
Являюсь клиентом банка давно,у меня 3 кредитных продукта банка(максимум). Еще в прошлом году,а точнее- 3декабря 2015года я написала отказ от страховки в отделении банка.Периодически звоню в страховую компанию-они клянутся что документов из банка не было и нет! 2раза ездила в банк на М.Покровскую,где подавала заявление,там отвечают-в страховой компании Вам врут,мы сразу отправляем заявления на отказ и др.документы. В страховой отвечают-пусть предоставят документы когда они направили нам заявление.Звонила 3раза в банк-ждите ответа,ждите ответа,банк работает со страховой и т.д.Ребята!Я сама работаю со страховой,без вас,моя претензия заключалась в том, чтобы вы мне ответили-какого числа и месяца вы отправили мои документы на возврат страховки в компанию "Благосостояние"? А там я сама с ними разберусь!Сегодня 01марта 2016года!Прошло 3месяца!От банка ни привета,ни ответа!Врут по телефону в наглую! Истекли ваши сроки рассмотрения претензий-и 20дней,и 30! Если вы действительно сразу отправили в страховую мое заявление,то почему 1,5 месяца не можете назвать дату отправки?Вы че, ждете когда я сдохну что ли?! Сколько можно ждать свои деньги,а???Сегодня опять звонила в страховую-они говорят: по-прежнему нет никаких документов из банка-мы не можем перечислить денежные средства! Представители банка! Чтоб вам там всем также Ваши деньги возвращали! Наглецы! Ставлю вам всем жирный кол-если б я так работала-мне было бы стыдно за зря получаемую зарплату! Совсем обнаглели!!! Подавитесь моими деньгами!
Олег Ростов
Плохо!
В 2014 году ОТП Банк деньги с оплаченных мною коммунальных платежей перевел по ошибке в Россельхоз. В результате пришлось оплачивать заново эти платежки уже в другом банке. Написал заявление о возврате украденных ОТП Банком у меня денег и с 2014 года мне все обещают их вернуть, но до сих пор не вернули. Кто-нибудь из руководства банком скажет мне, когда, наконец, деньги за эти коммунальные платежи и высокую комиссию за них вернут?
Галина
Плохо!
Приходится писать очередной отзыв, чтобы достучаться до банка. Сначала пыталась разобраться с начисленной платой за смс-оповещения. Конечно за одну смс, присланную банком уже после отключения услуги смс-оповещений, все-таки содрали 49 руб. и считают это правильным. Потом разбиралась с расхождением в сумме ежемесячного платежа. Разобрались, по крайней мере на этот месяц. Теперь хотелось бы знать почему в договоре на 11.04.2016 г. сумма досрочного погашения составляет 11301,79 руб., в отп-директ эта сумма - 12870,87 руб., а по телефону - 13139,42 руб.? Пошел только второй месяц, как я являюсь клиентом отп-банка, который заставляет жить в постоянном ожидании не приятного сюрприза. А еще подскажите, что сделать, чтобы мне не присылали карту отп-банка? Заявление на ее выпуск я не писала, пользоваться не собираюсь.
Наталья Бодрова
Плохо!
Ужасный банк, закончился срок действия кредитной карты, вроде чего проще? перевыпуск карты, я офонарела, когда мне отказали в перевыпуске карты, спросила, как погашать, сказали : с дополнительными процентами через кассу или их же банкомат. В шоке от такого банка. Постараюсь рассчитаться скорей и послать их далеко-далеко
Александр
Плохо!
Не совсем понимаю этот банк и отношение к своим клиентам брал кредит погасил его без просрочек досрочно обратился в банк повторно отказали через месяц снова заполнил заявку опять отказали в чем причина ?не пойму
Галина
Плохо!
Взяла кредит на покупку дивана. Сначала навязали страховку жизни, от нее отказалась и ее убрали до первого платежа, это единственный положительный момент. При заключении договора, девушка-сотрудник не предупредила, что при оплате кредита в филиалах банка, берут "плату за перечисление" в размере 50 руб, а так же что подключила мне услугу смс-оповещения за 49 руб. и не поинтересовалась, нужна ли она мне вообще. Таким образом за 10 месяцев кредита, я должна переплатить за дополнительные комиссии почти 1000 руб., при этом сумма %% по кредиту составляет меньше 2000 руб.!!! Кредит оформила 11 февраля, от смс-оповещений отказалась 2 марта, за это время никаких "оповещений" не получала, но 49 руб. мне включили в первый платеж. Вопрос: Почему я должна платить за не оказанную услугу? Платежи можно вносить на почте без "комиссии за перечисление", но бланк для почты видимо "забыла" распечатать сотрудник банка. В итоге оплатила кредит через Сбербанк и заплатила комиссию 14 руб.!!! Такое отношение к клиентам и подобные поборы не красят репутацию банка! После погашения кредита, вряд ли у меня возникнет желание вновь к вам обратиться. А на данный момент хотелось бы знать, как вернуть деньги за не оказанную услугу?
Емельянова Татьяна
Плохо!
Для чего Вы высылаете кредитные карты? Хотела активировать кредитную карту, а банк отказал. Где ваша логика? Брала в Вашем банке кредит, выплатила все проценты и закрыла кредит преждевременно. Выслали мне уже вторую карту, после чего я и решила ей воспользоваться... А получился просто какой-то обман с Вашей стороны. Пользуюсь другими кредитными картами, никогда не было никаких вопросов. С таким встречаюсь впервые...
Алиша Любимая
Плохо!
Добрый день! Хотела написать претензию на организацию работы банка ОТП и ее сотрудников! 18.02.2016 года в магазине Гринвич, в отделе Elena Furs в г. Екатеринбурге мною была оформлена рассрочка на шубу на срок 8 месяцев. На следующий день я решила оформить возврат товара (не подошел размер), с момента покупки прошло не более суток. Придя в данный магазин около 16.00 сотрудница ОТП банка не смогла оформить возврат, аргументируя это сбоем в системе (сводный счет клиента закрыт-ощибка программы). Обещала подготовить и передать все документы на следующий день сменщице, все объяснив.19 февраля 2016 г. с другого конца города мне опять пришлось приехать в магазин Elena Furs. Работала там девушка Ксения Ш. Ксения сказала, что она не в курсе данной ситуации, никакой информации и тем более документов ей не передавали. Данная сотрудница так же не смогла оформить возврат, ссылаясь на сбой в системе! Обещала, что 24.02.2016 со мной свяжется ОТП банк. 24 февраля мне никто так и не позвонил. Я сделала звонок в кредитно-кассовый офис ОТП банка на Бажова 138. По телефону девушка, которая представилась Еленой, сообщила мне о том, что возврат товара может быть произведен только в торговой точке, где и был приобретен товар. Я позвонила в торговую точку, сотрудник ОТП банка Анна Н. заявила, что программа работает и можно подъехать и сделать возврат. Я в 3 раз поехала в магазин Гринвич и 3 сотрудник ОТП банка мне сообщил, что программа выдает ошибку и возврат не может быть оформлен. Позвонив совему руководству Анна Н. сказала, что меня ждут в офисе на Бажова 138 (хотя из офиса мне никто не звонил). Сегодня, 25 февраля 2016 г. я позвонила в офис на Бажова 138, где общалась с девушкой Еленой. Елена опять же заявила, что у них техническая ошибка и они мне перезвонят (хотя ни разу за неделю мне так никто и не позвонил), а на вопрос-когда это произойдет-сказала :"Я не знаю, я не могу Вам сказать". Обычно в течение 20 дней решаются такие вопросы". Возврат так и не произведен, хотя прошла ровно неделя со дня покупки. Прошу помочь разобраться в данной ситуации.
Емельянова Татьяна
Плохо!
Для чего Вы высылаете кредитные карты? Хотела активировать кредитную карту, а банк отказал. Где ваша логика? Брала в Вашем банке кредит, выплатила все проценты и закрыла кредит преждевременно. Выслали мне уже вторую карту, после чего я и решила ей воспользоваться... А получился просто какой-то обман с Вашей стороны. Пользуюсь другими кредитными картами, никогда не было никаких вопросов. С таким встречаюсь впервые...
Андрей Руденко
Плохо!
Собственно хочу выразить своё недовольство в отношении банка ОТП коим клиентом я являлся довольно продолжительное время, за это время брал как потребитльские так и денежные кредиты и в срок всё выплачивал о чём свидетельствуют справки о закрытии кредитов которые у меня на руках. Два раза обращался в банк с заявкой на кредит отказ без каких либо причин, потом звонят с банка и приглашают получить кредит с нужной мне суммой по предварительно одобренной заявке. Прихожу опять всё заполняю причём ничего в моих документах не поменялось, жду три дня отказ! Через какое-то время звонят с банка и спрашивают когда мне удобно подойти оставить заявку!!! Собственно вопрос, сотрудники банка и вся логика и система банка в адекватном состоянии? Бред какой-то только зря потерял своё время. Очень, очень разочарован этим банком.
Светлана Луценко
Плохо!
Мне не понравился этот банк, берут за неоказанную услугу смс- оповещение 50 руб. в месяц, за 3 мес. обслуживания ни одной смс. Попыталась от неё отказаться, рассматривают заявление уже пошёл второй месяц. Чтобы оплатить кредит платить до 70 руб. комиссии жалко, на почту не набегаешься!!! Больше никогда не обращусь в этот банк, пожалела миллион раз!!!
Анастасия
Плохо!
Хотела бы узнать по какой причине мне отказывают в выдаче перевода Western Union До ноября 2015 все было прекрасно старший кассир(операционист), не знаю как зовут - очень приветливая женщина А начиная с конца декабря 2015 мне просто отказывают уже который раз! Прошу разобраться
Написать отзыв про ОТП Банк
Выбрать город
Сетевые компании