Макслевел в Москве

Рекомендуют 11 %
3
25

День рождения нашей компании 15 марта 1995 года, с этого дня началась история становления и развития Холдинга «Макслевел».

Мы начинали с оптовой и розничной торговли «Сантехника LUX», котельным и водогрейным оборудованием. Это было основным направлением нашей деятельности, с 1997 г. для наших клиентов мы предложили новое направление – кухни, мебель, а также керамическая плитка.

В связи с нарастающим спросом на водогрейное и котельное оборудование малой и средней мощности в компании появилось направление Инженерные системы, специализирующееся на отопительном оборудовании, строительством «под ключ» инженерных сетей любой сложности, строительстве бассейнов и продажах инженерного оборудования. 
  

Одним из этапов развития компании было открытие сервисной службы и организация службы доставки.

Сегодня «Макслевел» – это крупная, надежная и динамично развивающаяся Холдинговая компания, включающая несколько товарных направлений, специализирующихся на поставке мебели для жилых комнат, ванных комнат, кухонь, сантехники, керамики, оборудования для водоподготовки и водоочистки, бассейнов, отопительного и водогрейного оборудования, кабин с ИК нагревом и саун, проектировании и строительстве котельных бытового и промышленного назначения, с развитой оптовой и розничной сетью продаж по всей России.

Отзывы клиентов про Макслевел
Catherine Chetvergova
Плохо!
Ужасная компания! люди, не связывайтесь с ней!! Я сделала большой заказ сантехники 1.10.15 в этой компании (заказ № 0110493008). Часть товара пришла с БОЛЬШОЙ ЗАДЕРЖКОЙ, при этом ни одного звонка с предупреждением о задержке, а тем более с извинениями, от компании не было. Изыскивала судьбу своих ОПЛАЧЕНЫХ товаров я сама. Более того, один товар (слив-перелив от джакузи) пришел другого артикула. Слив-перелив был отправлен обратно, заказан новый (ответственный в отделе рекламации Бахарев Илья), опять ждем. Причем опять никаких признаков жизни со стороны компании, а мои не все попытки прояснить ситуацию увенчивались успехом. В отделе рекламации дважды обещали уточнить и перезвонить в ближайшее время, и никто не перезванивал. В итоге пришел ОПЯТЬ НЕ ТОТ СЛИВ ПЕРЕЛИВ (а на календаре уже 28 апреля 2016года!). И на мое недоумение опять ни одного намека на извинения: только сухое равнодушие, граничащее с издевкой, вызванное, видимо, чувством безнаказанности.
Julia Baburina
Плохо!
Обмена или возврат бракованного товара

Обмена или возврат бракованного товара: фото 4841797
«Обмена или возврат бракованного товара: фото 4841797»
Заказали чугунную ванну Якоб Делафон на сайте интернет-магазина Перфекто, как потом выяснилось, перекупщики у Макслевел. При установке выявили деффект, угол ванной завален на 8мм. Ну и понеслась. Началось наше знакомство с Макслевел с приезда представителя компании Скансервис, которые занимаются браком по товару. Ппц у них запутанная цепочка. В общем. Брак подтвердили, бумагу выписали с подписью и с указанием — Подлежит замене! Ну, а далее. Представитель компании Макслевел, в лице Бакхарева Ильи из отдела рекламации, порядочный врун и обманщик! Обещанного замена так и не произошло, обо всех договоренностях по срокам замены, обещанные звонки о том, как движется решение вопроса по данной проблеме, ответов по e-mail и т. д., ничего этого, соблюдено не было! Две недели, я, как клиент компании, звонила сама и пыталамь выяснить какие-то нюансы по продвижению данного вопроса! В итоге, при всех последующих звонках, всякий раз когда мой звонок пытались, именно пытались, перевести в отлел рекламации, никто не брал трубку! Ну итог ясен: засадный клиент, вопрос решать не хотят, авось успокоится. Ан нет Бакхарев! Вы еще извиняться будете за потраченное мной время, мое доверительное отношение к вам и мои теперь уже потоаченные нервы. Интересно, а готова ли Ваша компания, понести убытки, финансовые, по возмещению простоя работников по ремонту?
Хочется сказать, что компания Макслевел, налажала, в лице Все того же Бакхарева Ильи! Вся реклама о том, что Макслевел вполне компетентная компания в своем сегменте, увы, не соответствует действительности! А рыба, как известно.
Уважаемые покупатели, заказывая товар на сайте данной компании, будте готовы к недобросовесности исполнения своих обязательств компанией Макслевел! Рекламы много, а вот сотрудников набрали по объявлению!
Аноним
Плохо!
Покупала в магазине Макслевел сантехнику для квартиры, довольно большой заказ. К продаже вопросов нет: все грамотно прдбирали, заказывали, все оперативно и с вниманием. Но вот дальше, после внесения денег, начались сюрпризы: отдельные позиции шли невероятно долго (все возможные сроки поставки по договору пропущены); одна позиция (слив-перелив для ванной) пришла не та, что заказана, в итоге пришлось еще перезаказывать, до сих пор жду замены. Но не эта беда главная. Главное то, что при всех этих ляпах и невероятных задержках из компании никто не звонит и не предупреждает (про извинения я вообще молчу: не дождетесь!). Звонила и беспокоилась я, и неоднократно, поскольку несколько раз меня убеждали, что проблема «на карандаше у начальства» и «мы сегодня перезвоним», но ответа не было, никто мне так и не звонил. Реакции не последовало даже после моей претензии, отправленной на имя руководителя. Видимо, девизом компании является «обещанного три года ждут». Вывод: зажравшаяся компания, плюющая на клиента.
Наталья
Плохо!
Покупала в магазине Макслевел сантехнику для квартиры, довольно большой заказ. К продаже вопросов нет: все грамотно прдбирали, заказывали, все оперативно и с вниманием. Но вот дальше, после внесения денег, начались сюрпризы: отдельные позиции шли невероятно долго (все возможные сроки поставки по договору пропущены); одна позиция (слив-перелив для ванной) пришла не та, что заказана, в итоге пришлось еще перезаказывать, до сих пор жду замены. Но не эта беда главная. Главное то, что при всех этих ляпах и невероятных задержках из компании никто не звонит и не предупреждает (про извинения я вообще молчу: не дождетесь!). Звонила и беспокоилась я, и неоднократно, поскольку несколько раз меня убеждали, что проблема "на карандаше у начальства" и "мы сегодня перезвоним", но ответа не было, никто мне так и не звонил. Реакции не последовало даже после моей претензии, отправленной на имя руководителя. Видимо, девизом компании является "обещанного три года ждут". Вывод: зажравшаяся компания, плюющая на клиента.
Максим
Плохо!
Добрый день! Заказ №М-2412400919 от 24-12-14 г. Заказал угловую ванную Джакузи на сумму 7726 Евро в магазине на ТТК. Срок поставки по договору 13.03.2015 г. Менеджер Сергей при заключении договора убеждал, что ванная приедет даже раньше. Сделал предоплату 70%. И тут началось: 12.03., 13.03 разговаривал с Сергеем с вопросом: "Где ванная?" Ответ: "На таможне." 17.03. с тем же вопросом. Ответ: "Не знаю, поговорите с Александром." Александр, 17.03.: "Да, ванная на таможне 25.03. должна быть у нас, приезжайте, вносите вторую часть оплаты." Сделал оплату 25.03., в магазине Александр подтверждает: "Да, ванная едет к нам на склад, доставку сделаем 30.03." Звонок с службы доставки: "Привезем ванную 30.03. в течении дня." 30.03. - ванной нет. Более того никто не собирался меня уведомить, что ванной не будет! Звоню Александру 30.03., его ответ: "Проблемы на таможне, информации нет, когда будет ванная!" Тут начались завтраки. Написал требование 09.04. о возврате денег непоставленного товара, вступила в переговоры Олеся. Самое интересное моя ванная, именно, в такой комплектации появилась в неком интернет магазине и она у них в наличии. Надо отметить ванная 140 на 140, такого размера на склад не возит ни одна компания! К моменту окончания срока рассмотрения требования о возврате денег ванная неожиданно появилась у "Макслевел"! Привезли 23.04. Просрочка составила 1 месяц 10 дней. На требование ответили сможем только сделать доставку и установку бесплатно. Установку смогли сделать только 7 мая, то есть еще только через 2 недели! Это не все! При установке ванной установщики обнаружили, что завод не доложил ручку регулятора силы подачи воздуха и накладку. Они все сфотографировали и в акте это отразили, сказали, что не переживайте, все это передадим в рекламационный отдел, в течение месяца привезут. Прошел месяц. Не удивительно, ни ручки, ни звонка от "Макслевел" не поступило. Позвонил 06 июля, Мария мне отвечает: "Что вы хотите, у нас ручки не валяются, я тут только оператор, ничего не знаю". Спрашиваю: "Кто знает?" Она: "Вячеслав." Говорю: "Давайте с ним поговорим." Поговорили - выясняется, что они вообще на это все забили. Договорились созвониться через неделю, чтобы понять о сроках поставки этой ручки. Конечно сам "Макслевел" никогда вам не позвонит! Позвонил Вячеславу, ответ: "Не знаю когда, что, я рекламацию еще не писал, мне некогда. Как будет время напишу и вообще, не мы вам ванную продавали, а магазин! Позвонил менеджеру Сергею (с тем, с которым заключали договор), описал ситуацию. Знаете, что он сделал? Он отнес телефонную трубку Вячеславу! Круг замкнулся! Написал претензию под номером 93244 от 14 июля на сайте "Макслевел". Правильно думаете: "Ни ответа - ни привета!" Поэтому, если вы любите проблемы и отвратительное отношение к клиентам, покупайте только в "Макслевел." Всем удачи, старайтесь учиться на чужих ошибках.
Ирина
Плохо!
На выходных обещали доставку, ничего не произошло, никакого звонка, решила поехать разобраться, так как такое происходит уже не в первый раз. Встретил Администратор (кажется Елена), ну как сказать встретил, еле подняла свою пятую точку со стула, предварительно долго оправдываясь, что это не в ее компетенции. Елена долго кому то звонила, и в итоге оказалось, что доставка в салоне по выходным не производится, так почему мне назначили ее именно на субботу "тайна, покрытая мраком". Хамское отношение переходит все границы. Не советую делать покупки в данном салоне.
Yulia
Плохо!
На прошлой неделе во вторник мной был сделан заказ на несколько позиций на сайте Перфекто, с пометкой самовывоз (как предполагалось, из Олимпийского). Перезвонили из магазина (Джавалов Денис) и сообщили, что забрать товар из Олимпийского можно будет только через 2 недели и если мне нужно раньше, то можно подъехать в субботу на их склад в Люберцы. Люберцы для меня не ближний свет, но пришлось согласиться. На следующий день (в среду) я добавила к своему заказу еще несколько позиций. Подтверждения не пришло, пришлось звонить в магазин уточнять. Дениса не было, оставили ему сообщение. Через 2 часа перезванивает и недовольным тоном, как-будто от важного дела его отвлекли, спрашивает, что там мне еще надо. Добавляю позиции к заказу и еще раз уточняю на счет пункта самовывоза. В субботу утром выдвигаюсь в Люберцы. Нахожу нужный адрес. Ворота закрыты, вывесок нет. С горем пополам находим сторожа, который сообщает, что никакого магазина Перфекто по этому адресу нет, но слава богу пускает нас на территорию склада. Бегаем под проливным дождем по складу, ни вывесок, ни указателей, ни людей. Ломимся во все двери, а что делать. Наконец находим одну открытую дверь, за который и правда сидит сотрудник Компании, выдающий заказы. Но радость наша была недолгой, потому что на складе в Люберцах НЕТ КАССЫ! И оплатить товар нельзя, и следовательно получить товар тоже нельзя (!). Позвонили в Магазин, сообщили о проблеме, никакого совета не получили.
Аноним
Плохо!
Заказала товар в ООО «Макслевел Дизайн» заказ М-2205329133 на сумму свыше 26000 евро в салоне на Ленинском. Но положительное отношение к клиенту закончилось тогда, когда вся сумма была оплачена и начали доставку товара и началось: 1. Ванна V&B Oberon — 2 раза меняли в момент доставки, т. к. дорогой товар приходил грязный и со сколами! 2. Но самые большие проблемы начались в момент доставки мебели для санузлов 16.03.2015! Было заказано 81 позиция, конечно, в момент доставки все вскрыть и детально просмотреть все было просто невозможно — проверяла только фаянс на наличие сколов и зеркала! Но уважаемые предупреждаю вас, надо все проверять, т. к. в коробках составляющие мебели были со сколами и вмятинами, которые были нанесены на складе, а возможно и во время транспортировки. Поэтому не повторяйте ошибки — и вскрывайте даже самые мелкие детали! Все приходит в ужасном состоянии. Заказывали итальянскую мебель Labor Legno! Но получили колонку- по внешнему виду битый дешевый китай! Написали заявление на имя директора магазина 31 марта, до этого все время общались с менеджером по продажам, думали пойдут на встречу (Жульер Р. Р.) — но это дохлый номер! Он нас кормил рассказами, что проходит выставка. все заняты и вопрос решать не будет. После принятия заявления — приехал сотрудник из отдела рекламации, сделал фото и сказал связаться с отделом чуть позже. в итоге недели через 3! нам объяснили — это механические повреждения и фирма не виновата. Мол, виноваты сами, что у вас такая раздолбанная мебель. И готовы еще раз нам заказать этот шкаф со скидкой! К сожалению шкаф не подлежит никакому восстановлению. Цена вопроса 278 евро! Просто ужасное жлобское отношение по такому большому заказу. Однозначно больше заказывать там ничего не будем. Первый раз сталкиваемся с таким безобразным отношением к клиенту.
Юта
Плохо!
Хочу пожаловаться на сотрудника магазина на Ленинском проспекте, д. 44 продавца-консультанта Федорова Алексея Владимировича. Докупила плитку в магазине в понедельник, обещал, что привезут в пятницу, приехала в пятницу, не привезли, обещал в среду, позвонила накануне узнать будет ли, нет говорит не будет. В конце концов сколько можно кормить "завтраками", не надо было обещать. Зная такую ситуацию, купила бы в другом месте. Просто издевательство какое-то!
Игорь Ким
Плохо!
В целом отношение к компании скорее позитивное: внимательные менеджеры (пока ты не достал деньги из бумажника), хороший ассортимент, хорошие акции с отличной скидкой. Как всегда самое важное после слова НО: Оплатить товар, еще НЕ означает его получить. Будьте внимательны при покупке позиций на заказ (к несчастью, большей части ассортимента, особенно во время акций, на складе вы не найдете) - к сроку поставки 14 дней, указанному в договоре, добавляйте +10 дней. Это тоже в договоре прописано, но менеджерами не озвучивается. Итого ожидание может составить 24 дня, и то не факт. - Возврат со штрафом 30% (незнаю, насколько это законно). Естественно, при продаже об этом ни слова. Повторюсь, в целом мнение позитивное, хотя я еще не получил свой заказ, очень надеюсь, что это произойдет в срок и мнение менять не придется. Но рекомендация одна - не покупать товар на заказ, какую бы скидку вам не предлагали, если вам важен срок.
Сергей
Плохо!
Оплатил товар 22.03.2014 г. Менеджер обещал доставку в течении 2-3 недель. В договоре менеджер прописал 23.05.2014 г. В итоге, после долгих мытарств выяснилось, что товар приедет на склад только 01.07.2014 г. Будем готовиться к суду. Магазин г. Мытищи, ул. Коммунистическая, д. 10. Менеджер - Дмитрий. Управляющий - Денис обещает решить все вопросы. Но походу, либо он не управляющий, либо его там тоже не во что не ставят (как и всех клиентов). PS: Счёт на 72000 р. Интересно, сколько отобьём штрафниками.
Наталия Климова
Плохо!
Очень-очень жалею о том, что купили сантехнику в этом магазине. Доставка в обещанные сроки не состоялась, а в не обещанные, она нам и не нужна была. Купили бы в другом магазине. В общем, подвели страшно! Разрушили все планы. Придётся нести дополнительные финансовые затраты по установке, потому, что строители, которые делали ремонт в квартире не могут ждать "несчастные" раковины. Ожидаем доставку после майских праздников из Егорьевска (там у них, оказывается, склад). Никогда не совершайте покупку в этом магазине! Подведут! Для них главное — получить деньги, а дальше вы им не интересны!
Ирина
Плохо!
Имели глупость воспользоваться услугами компании Макслевел, заказали там и мебель для кухни и технику и мебель для ванной комнаты, намучились по полной программе, мебель для кухни получили с опозданием на 3 месяца, мебель для ванной получили с разбитой столешницей. Магазин после 2-х недель решения вопроса сообщил, что столешница разбита в процессе транспортировки и скорее всего мы разбили ее сами, когда перемещали по квартире и все это при очень не низких ценах. Так, что если вы любите участвовать в судебных разбирательствах, обращайтесь в эту компанию, они обязательно дадут вам повод поразвлечься.
Сергей
Плохо!
Мы видим как за последнее время добавилось куча положительных отзывов о компании Макслевел. И по почерку дно, что все заказные и только потому, что компания отвратительная и сотрудничать, что-то покупая в ней, что-либо от сантехнике до кухонь просто безумие, обман по ценам и срокам, а вот если, что-то пришло не так или есть вопросы, то добиться ничего невозможно. Не советую эту компанию даже врагу.
Написать отзыв про Макслевел
Сетевые компании