Lamoda в Москве

Рекомендуют 51 %
66
64

Lamoda — крупная компания сектора e-commerce, осуществляющая онлайн-продажу и доставку модной одежды, обуви, аксессуаров, косметики и парфюмерии. Ассортимент интернет-магазина Lamoda.ru насчитывает более 2 000 000 товаров и 1 000 подлинных мировых брендов. На сегодняшний день Lamoda занимает лидирующие позиции среди интернет-магазинов одежды и обуви в России и СНГ и является самым узнаваемым онлайн-ритейлером в сфере моды. Об успехе компании свидетельствуют такие показатели, как годовой оборот и постоянно растущий трафик, превышающий 20 000 000 посещений в месяц. Компания была основана при поддержке европейского инвестора Rocket Internet. В настоящее время в число инвесторов также входят Tengelmann Group, Holtzbrinck Ventures, Investment AB Kinnevik, JP Morgan Asset Management, IFC (Международная Финансовая Корпорация) и PPR Group, владеющая брендами Gucci, Yves Saint Laurent, Puma и Volcom.

Отзывы клиентов про Lamoda
BarbyTaty
Хорошо!

Я не большой любитель покупать одежду через интернет, но когда поняла что на новогодний корпоратив вряд ли смогу найти подходящий наряд в магазинах города, пришлось обратить свое внимание и на интернет-магазины. Время поджимало, поэтому нужен был магазин с быстрой доставкой, из всех по ассортименту и ценам мне более всего понравилась lamoda. Выбрав несколько платьев, я сделала заказ на все, так как мне сказали, что я могу оставить только то, что мне подойдет. Через 4 дня после заказа, поступил звонок от курьера, который привез мне мой заказ домой, я спокойно примерила все и оставила одно платье.В целом сервис отличный, мой первый опыт покупки через интернет-магазин оказался очень удачным, за это спасибо Lamoda.

GuChe
Хорошо!

В последнее время все чаще одеваюсь там. Допустим нужна шапка+шарф или куртка или кроссовки: заказываю разные модели 10 штук вариантов и с удовольствием примеряю дома. Из одного декрета вышла в другой и ходить по магазинам с ребенком - очень не удобно и для меня и мучение малышу. Ламода привозит домой,при выкупе от 2500 в Зеленоград доставка бесплатная, в противном случае 250 рублей - копейки  в сравнении с тем, что при походе в магазин тратятся деньги и время на проезд плюс чаще всего на перекус.Без покупок еще ни разу не осталась. Очень довольна скидками промокоды можно найти на других сайтах и сама Ламода их тоже не прячет.Перед приездом курьеры прозванивают. Спокойно ждут, пока я кручусь перед зеркалом. Сегодня заказала подарок племяннице в регионе, удивилась, что хотя заказ оплачивается сразу, но доставка тоже курьером и вообще бесплатная.В общем -рекомендую всем.

Yanka_08
Хорошо!

Всем привет!

Наконец-то созрел отзыв о интернет-магазине Lamoda. 

Я сейчас практически все, кроме продуктов и лекарств, покупаю в интернете. Это очень удобно: нет толпы народу, очередей, ты можешь просмотреть весь ассортимент, но вот только потрогать, сравнить, примерить не всегда есть возможность.

Интернет-магазин Lamoda очень популярен, там много интересных вещей продается, но дружба с ним у меня не получилась, и вот почему:

 

Описывать, как там зарегистрироваться, оформлять заказ и тд и тп я не буду, так как это уже много раз написано, да и сделать это проще простого.

1. Выбор - он огромный, глаза разбегаются, много фирм, от дешевых до самых дорогих. Но в основном там одежда, обувь, аксессуары и косметика. Очень много вещей лежат в хотелках, но только лежат, сколько пыталась там заказать, рука только 5 раз нажала оформить заказ, из которых 2 были возвращены.

2. Система скидок - каждый день на сайте какие-то акции, с большими скидками, но за все время я только один раз попала на халяву, во все остальные разы, почему-то мой выбор не попадал ни под одну акцию.

2.Доставка и возврат - это первое на что я обращаю внимание, когда хочу что-то заказать в интернет-магазине. Здесь не все так гладко, как хотелось. Я из Пензы, в мой город можно доставку выбрать несколькими способами:

- курьеская доставка, бесплатно, но отсутствует возможность примерки

- курьерская с возможностью примерки, либо бесплатно, если заказ от 3500 рублей, либо по предоплате. 

- почтой россии, без примерки

- постоматы и пункты самовывоза, так же без возможности примерки.

Если я заказываю вещи или обувь, то конечно же, сначала хочется примерить, а потом уже только платить деньги. С Ламодой, увы, такого нет. Очень большой минус за это.

Заказывала в этом месяце я с ламоды сумки и они у меня получились по такой халяве, стоили около 4000 рублей каждая, а заказала я одну за 650, а вторую - за 580. Весь мой заказ был в районе 1300 рублей. С меня,естественно, взяли за доставку денег 199, что в общем итоге заказ мой вышел около 1500 рублей.При получении товар сначала надо оплатить, а потом уже открывать смотреть. Какое мое разочарование было, что ни одна из заказанных сумок мне не подошла. И мне нужно было оформить возврат.

Процедура возврата очень проблематичная: его можно оформить либо Почтой России (адский ад), либо принести на пункт самовывоза. Но опять же, в связи с тем, что пункт самовывоза есть только в Москве, Волгограде и Ставрополье, то мне пришлось топать на почту. 

Посылку необходимо отправить обычно посылкой на почтовый ящик, в которой должен лежать товар со всеми бирками, упаковкой, копия чека и заявление на возврат. В итоге, чтобы отправить две маленькие сумочки посылкой через почту России мне пришлось заплатить еще 300 рублей. В итоге, я от одного заказа на ламоде в сумму 1300 рублей, потеряла 200 рублей за доставку мне, и 300 рублей за отправку товара обратно.

Я в минусе!!!!

После того, как мы отправили посылку, сидим и ждем, когда же они ее получат и после получения в течении 10 дней они по вашему заявлению переведут вам деньги на те банковские реквизиты, которые вы указали в заявлении. Но и тут не всегда все гладко.

Ровно год назад я заказывала с данного сайта пальто и кофту, пришло что-то из серии ожидание/реальность. И я на сайте написала заявление на возврат и допустила в своем отчестве ошибку, лишнюю букву. Но я это заметила, но уже электронное заявление мне исправить не дали возможность. Я написала правильное заявление от руки, вложила его в посылку и начала ждать денег. И ждала я их очень долго. Так как, из-за того, что в электронном заявлении была ошибка, а написанное вручную, они толи не читали, они мне отправили деньги на мою карту, но из-за ошибки в отчестве, банк не пропустил платеж и они сначала 10 дней зависли в банке, потом вернулись опять в ламоду, потом спустя 20 дней они пришли ко мне. Я звонила в ламоду практически каждый день с вопросом, где мои деньги, я потребовала, чтоб они мне прислали платежку о перечислении средств, в котором я сама нашла ошибку в своем отчестве. Ругалась я долго и упорно, но все-таки с горем пополам, деньги пришли на карту.

На прошлой неделе, когда я отправляла сумки, наученная горьким опытом, я двадцать раз проверила реквизиты карты, ФИО, номер и счет карты, так как мне эти данные тоже пришлось вписывать в ручную. Позвонила оператору на номер, уточнила и переспросила все условия, и только после этого я пошла отправлять посылку.

Все очень и очень сложно для меня!!!!!

Но в этот раз мне деньги вернулись спустя 10 дней, как я отправила посылку.

3. Всего на Ламоде я сделала 5 заказов, из них мне 2 я вернула. Из оставшихся трех я заказывала тушь, джинсовое платье и пуховик. От джинсового платья я в восторге, а вот от пуховика не очень, но в тот момент, мне было не до его возврата, поэтому он остался у меня!

В итоге, могу сказать только одно - все очень и очень не удобно. 

Для меня этот магазин, однозначно, не стал и не станет любимым. А вам решать самим.... но я его для жителей Пензы не рекомендую!

 

============================================================================

Отзывы на другие интернет-магазины:

Интернет-магазин Озон - мы с ним подружились.

Интернет-магазин РИВ ГОШ - shop.rivegauche.ru

Сайт Интернет-магазин женской одежды Concept Club 

Wildberries.ru – Интернет-магазин модной одежды и обуви

Murmaris
Плохо!

Всем привет! Это мой первый отзыв без фото ((((

Период осенних холодов и слякотных деньков для меня всегда сопровождается поиском недорогой обуви, которую не жалко убивать во время пеших прогулок.

В магазин выбраться возможность не всегда есть (а иногда нет и желания), поэтому я для всякого рода незначительных покупок стала активно пользоваться услугами интернет-магазинов.

Хотя одежду и обувь я все-таки предпочитаю сначала посмотреть-померить, в данном случае подкупило что [ссылка] предлагает довольно удобный сервис – покупать лишь то что подошло и понравилось.

Не стану скриншотить страницы магазина, думаю если его не видели, то рекламу о нем слышали все.

Итак, присмотрев себе пару ботиночек, была просто обескуражена щедростью магазина – мне высветился баннер со скидкой 50%! Ну не прелесть ли?)

Далее встал вопрос о размере… размерная сетка конечно на сайте есть, но вот отзывы оказались противоречивы. Решила позвонить на горячую линию, вдруг у них есть информация о конкретной модели по см в стельке, наивная. Оператор была очень вежлива, уточнила что я хочу и в чем сомневаюсь, рассказала о возможностях доставки и предложила заказать две пары данной модели но в разных размерах, а в дальнейшем, после примерки от одних отказаться.

Сказано – сделано. Оформляю заказ на 2 позиции, с доставкой курьером на дом, с возможностью примерки и частичного выкупа заказа, по 100% предоплате.

Уже на следующий день мне начинают активно сыпаться сообщения со статусом моего заказа. Чтож, приятно, я в курсе на каждом этапе!

Заказ я оформила 24.10 уже поздно вечером, ориентировочная доставка была указана на 28.10.

При этом 27.10 утром мне позвонил курьер и сказал что мой заказ прибыл и мне привезут его до обеда! Вот это настоящий сюрприз! )

Так как девушка я обязательная, всегда хочу чтобы все по правилам было, в ожидании курьера позвонила опять на горячую линию чтобы уточнить, надо ли мне для возврата части заказа писать какие-либо заявления или наоборот, брать какие-то сопроводительные документы от курьера. Оператор ответила, что нет, ничего не нужно, просто возвращаете неподошедший товар курьеру и все. Курьер отправит его обратно в магазин, и как только он прибудет на склад, мне вернут деньги за неподошедшую пару.

И все бы чудесно сошлось, если бы….через 10 минут мне не позвонила оператор с магазина и не сообщила, что у моего заказа есть нюанс…. УПС! И этот нюанс мне объявляют, в момент когда курьер уже в пути…

А нюанс заключается вот в чем: заказ который мне оформили я не могу выкупить частично! Либо полностью, либо полный отказ. Что за бред?! А зачем тогда советовать брать разные размеры? Не буду вдаваться в подробности насколько велико было мое недоумение, думаю все прекрасно поняли что носить 2 пары одинаковых ботинок разного размера я не планировала. Да и на сайте русским по-белому было написано: возможность частичного выкупа.

В итоге, девушка посоветовала полностью отказаться от заказа и перезаказать заново, с оплатой при получении и еще какими-то деталями, либо второй вариант выкупить все, а потом сходить и отправить одну пару почтой… Ясное дело, перспектива идти на почту, стоять в очереди, меня совсем не радовала, поэтому я попросила отменить заказ. Девушка сказала, что поставит на отмену. А я ж все не унималась, курьер-то уже выехал! На что оператор без всякого смущения попросила самостоятельно предупредить курьера.

Ладно. Курьер же не виноват – звоню, прошу не приезжать.

Через час меня осенило – надо было дождаться и все-таки померить….а потом заказать одну, нужную пару! Ну такая я утка))))

В итоге, в тот же день, будучи рядом с офисом курьерской службы, зашла, попросила все-таки померить. Открыла коробку – и поняла что не зря отказалась. Впечатления из серии «ожидание и реальность» ))) Как с китайских сайтов, вроде все то, но выглядит…без комментариев.

Сообщения о статусе как назло прекратились, поэтому на следующий день зашла на сайт. Никаких отметок о возврате в личном кабинете я не нашла, и опять обратилась в службу поддержки.

Сначала меня долго не понимали, почему я не выкупила частично(!!!) При этом я начала уже сомневаться в своей адекватности, ведь именно это я и хотела сделать))) Наконец-то они нашли причину и …просили, хочу ли я отменить заказ…. Вопрос: А ЧТО МНЕ ЕЩЕ ХОТЕТЬ?))) Напоминаю, что вчера оператор его уже отменила, на что мне ответили, что да, просьба об отмене заказа есть, но статус «на доставке» .

Далее еще интереснее: заказ вроде как опять отменили, а как же деньги?(причем за 2 пары обуви) Правила гласят:

В течении 10 дней с момента поступления товара на склад.

Ок, но вопрос в другом, в какие сроки товар отправится на склад? Оказывается, со слов оператора, курьерская служба сроками не ограничена. Как это??? То есть товар может полгода валяться на возврате в курьерской компании, а я буду ждать?...печаль….

К сожалению, единственное что мне предложили – спрашивать о поступлении возврата на горячей линии.

Естественно, больше таких развлечений мне не захотелось, по полчаса сидеть с операторами на телефоне, ждать, уточнять и в результате остаться без покупки((((

Разочарована. Сходила в ближайший торговый центр, выбрала себе подходящую пару, и рада. Хотя могла бы купить еще что-то, но вот незадача - возврата денег до сих пор нет!!!

P.s. деньги пришли только 12.11, то есть спустя 15 дней после возврата и нескольких звонков операторам ИМ.

Может это мне так не повезло и первый блин оказался комом, но желания пробовать заказывать что-либо в этом ИМ у меня не осталось.

Всем спасибо за внимание к унылому отзыву без картинок!)

mamademida29
Плохо!

Всем привет! С сайтом ЛаМода я познакомилась два года назад. Раньше не доверяла интернет-магазинам, теперь жизни не представляю без хоть одного визита курьера за месяц.

Плюсы:

1. Быстрая доставка. Не нужно выходить из дома. Я нетипичный представитель женского пола: терпеть не могу походы по магазинам, бывает мне так лень, что я не примеряю вещь и сразу ее беру, не без сюрпризов в итоге) С ЛаМодой я не покупала вещи в ТЦ уже ооой сколько времени, чему бесконечно счастлива.

2. Качественные вещи, но тут надо быть самим с "намётанным глазом". Читать отзывы, смотреть состав ткани. Были и неудачные покупки, конечно, но брака на моей памяти не было. Хотя, отзывы тоже посоветую фильтровать, порой их пишут ради баллов, даже не купив вещь.

3. Скидки, акции. Понравилась сумка, стоимостью в 8 тыс, дождалась акции и она мне обошлась в 4) Недавно влюбилась в сумку известного бренда за 26 тыс и акция была 30 процентов на премиум, со скидкой сумка бы вышла 18. Но хорошо мозгов хватило зайти на официальный сайт данного бренда, и оп... 18 тыс - реальная цена. У нас в России все зарубежное по заоблачным ценам(

4. Удобное приложение. Не пользуюсь услугами подобного интернет-магазина по причине неудобного приложения, хотя цены в Ламоде порой дороже.

А теперь МИНУС, огромный и жирный.

1. СИСТЕМА БАЛЛОВ. Какой-то кошмар и ужас. В прошлом году было все ровно, в этом же картина другая: я очень много заказываю на ЛаМоде, хотя нет, не так, я все заказываю на ЛаМоде, но баллы так до меня и не доходят. Списывают оперативно, вот моментально, но зачислить - это видимо совершенно иной вид работы, оч трудоемкий. С сентября месяца выкупила вещей на немаленькую сумму, мне не начислили ни одного балла с тех пор. Списать - списали) Писала, звонила в службу поддержки, когда звонила сказали, что разберутся, когла писала- что баллы начисляются с опозданием. До сих пор сижу, надеюсь и жду, если бы баллы зачислялись как положено - у меня уже давно была бы максимальная скидка, и вещи должны были стоить гораздо дешевле... Короче, пока, система лояльности в Ламоде для меня полное г...

2. Недавно заказала на сайте часы. Поясню, я люблю "будильники" на руках, смотрю часики ширина 4 см, чёрный ремешок, вот то что нужно) Заказала, пришли часы с циферблатом на 5 мм меньше заявленного в описании. Просто потерялись на руке, 5 мм для часов большая разница, решила отправить назад-оп, а часы теперь у нас возврату не подлежат. Списалась с представителем Ламоды через ВК, та отнекивалась до последнего. Я ни я и корова не моя. Обидно что столько бабок втюхала в этот магазин, хотя порой взять вещь могла дешевле на другом сайте, но как то роднее что ли был. Теперь туда ни ногой( 

Leissan8
Хорошо!

В принципе,бренды,которые представлены на данном интернет-магазине,можно найти у себя городе. Но если вы из глухой деревни или же у вас  город не очень богат выбором различных брендовых магазинов,но вы все же хотите ходить модненькой и стильной, то этот ресурс отлично подойдет для вас.

Количество брендов представленных на сайте радует глаз, а акции и скидки те же,что и в магазинах. Но Ламода,так же проводит свои внутренние акции,что так же не может не радовать.

Заказывала там несколько раз-шапки,футболки,кофты. Все вещи приходили такие, как на картинках. Услугами курьера не пользовалась,мне удобнее сходить и забрать на нашей родненькой почте.

Заказывать буду еще. Выбор огромный-мне нравится.Можно найти как куртку для себя,так и,например, очки,часы или зонт, а также и пенку для умывания.

Интернет-магазином я очень довольна.

Олеся
Плохо!
Года три назад, мне очень понравилась эта компания. По телефону можно было узнать всю недостающую информацию о товаре и даже в своё отсутствие заказать в офис, доверие к качеству было на все 100. Далее я получила скидку на 20% и начала потихоньку одевать там всю свою семью. Вот тут то и началось самое интересное- стал приходить то один брак, то не те размеры, а было два случая.. Детские ботинки 29 и 32-это одна пара))) туфли женские- 36 и 37)))) после нескольких "веселых доставок" ..я стала лично встречать покупки и обязательно с примеркой. Дальше больше... Пошли глобальные проблемы с доставками. Вещи просто не привозили в нужный день. Отговорки по телефону были различными и ругаться с ними смысла нет, тк сейчас там сидят "люди-роботы", которые знают три фразы. Для меня же это было все крайне возмутительно, тк я работаю и частенько бываю в командировках, а следовательно.. После их "извините", не имею возможности ожидать доставку ещё через день. А баллы то тем временем списывались и списывались. При этом.. Я никогда не отправляла товар обратно, даже если брак был замечен через 10 мин после ухода курьера, а только в том случае.. Если он обнаружен в процессе примерки. Последний же каплей стало их послание о списании балов за изменение инфы в ЛК. Хотя изменили её они и при оплаченном заказе не доставили товар, ссылаясь на то что не дозвонились!!! (Смс с отбивкой приходила!!! Чудеса да и только;) Итогом скажу так.. Экономя там (это если есть максимальная скидка)- мы все равно получаем брак, который у производителя будет стоить копейки. Мало того, что и вещи по факту очень часто мы получаем стоковые. Проще сгонять в торговый центр, поверьте... Там вы получите более качественный товар и отношение. Я же потихоньку стала заказывать все те же марки в официальных магазинах и уже почувствовала разницу;))) как на качестве, так и на кошельке. За все радужное время с ними, я успела подсадить на лямоду многих своих знакомых...о чем осень пожалела сейчас. Я оказалась не единственным человеком, которому так не везёт последнее время. ВСЕ у кого карты накопили до максимального размера-через некоторое время стали понимать, что над ними просто издеваются. Уважаемые топ-менеджеры, ну не нужны вам клиенты, которые оставляют в месяц от 10-40000!!!Продолжайте в том же духе! Удачи в развитии. На земле найдётся много лохов, которые с удовольствием будут скупать ваш брак. Для меня же ваша грязная политика ведения бизнеса не понятна.
MarinaSunn
Хорошо!

Я всегда побаивалась заказывать одежду и обувь через интернет - больше всего меня, естественно, пугала невозможность примерить-потрогать. 

Решила рискнуть около года назад, когда выбор в магазинах стал казаться весьма скудным, а цены - неприемлемыми. Проанализировала ряд вариантов - WildBerries, LaRedoute, еще несколько. Почему остановилась на Ламоде? Удобный сайт и заявленная возможность примерки перед приобретением. Сказано  - сделано. Первое, что заказывала через эту службу - осенняя обувь. Забегая вперед  - осталась в полном восторге. Итак, в подробностях. 

1) Выбор. На Lamoda представлены марки на любой вкус и кошелек - есть много брендов, которых я не видела ни в одном оффлайновом магазине, среди них у меня появились свои любимцы 

2) Навигация по сайту. Очень удобные фильтры, приятная навигация, пользоваться им - одно удовольствие 

3) Условия доставки - я всегда заказываю вещи с возможностью предварительной примерки. Здесь есть небольшая хитрость. Ламода дает возможность заказать до десяти вещей - заказывайте по два размера каждой выбранной модели, так больше шансов не ошибиться. В случае, если вам ничего не подошло, оплачиваете около 300 рублей стоимость доставки. Но этим увлекаться не стоит, можно попасть в так называемый "черный список". Если это произойдет - заказы сможете делать только при условии стопроцентной предоплаты 

4) Курьерская доставка или самовывоз? Я обычно заказываю курьерскую доставку, компания предлагает несколько временных слотов, обычно можно выбрать удобный вариант. Если уж совсем никак не получается - езжу в пункт выдачи, в Екатеринбурге он находится в самом центре, есть удобная примерочная. 

5) Отличная система лояльности - у меня уже накопилась неплохая скидка в программе Lamoda Friends and Family. 

Резюмируя  - советую всем не бояться и заказывать на Lamoda. Я счастлива, что у меня появилась возможность экономить время. 

irinanik76
Плохо!

Это было мое первое знакомство с интернет-магазином Ла Мода. Искала красные туфли, нашла бразильские Индиана. Долго на них смотрела, но решилась заказать, был последний 38 размер. 

Начальная цена на них была 8500 рублей, со скидкой 5900 и плюс еще скидка по акции в итоге получилось 3560 рублей. Цена порадовала. К слову, в магазине у нас такие другого цвета стоят 5900 без всяких скидок!

После заказа туфли пришли довольно быстро, в течение 2 дней. Получала через постаматат Пикпойнт, расположенный в 10 минутах ходьбы от дома, что довольно удобно, оплата по пластиковой карте.

Туфли упакованы в коробку плюс пакет ЛаМода.

Дома туфли распаковала, один померила, размер нормальный и закинула в шкаф, так как в этом сезоне носить не собиралась, второй даже не посмотрела.

Ровно через 30 дней! я случайно полезла показать эти туфли подруге и обнаружила, что верх пяточного шва на 0,5 см разошелся, торчит в стороны, распоролись нитки видимо на втором туфле, который я не посмотрела. Нигде не нашла конкретного срока гарантии на эти туфли, указанные в квитанции и чеке. Есть размытая формулировка по гарантии на разную сезонную обувь. Но по общим правилам в срок гарантии 30 дней я уложилась. Не оказалось в упаковке и бланка возврата, который другие интернет-магазины всегда кладут вместе с товаром. Пришлось бегать по торговому центру искать где можно распечатать этот бланк.

Связалась со службой поддержки, подсказали как можно направить обратно. Сказали, что через Покпойнт тоже можно. Почтовые расходы в случае брака возмещаются тоже. Упаковала их понесла в Постамат.

Понесла их в Пикпойнт, постамат принимать их отказался по причине окончания срока для возврата. Пришлось отправить их по почте России. Почтовые расходы составили 200 рублей. Дошли туфли быстро, дней за 5, деньги вернули тоже быстро, дня через 2. Но почтовые расходы не вернули, сославшись на то, что обувь без брака!

Я почему-то уверена, что эти туфли до меня уже не первый раз были возвращены по той же причине и их магазин продолжал продавать снова и снова. Они и сейчас моего единственного размера висят на продаже, те самые возвращенные туфли. Очень сожалею, что второпях не сфотографировала эти туфли. А туфли были действительно классные!

С данным интернет-магазином больше никаких дел иметь не буду. Слишком дорого тратиться на почтовые расходы за заведомо бракованный товар.

Nabu
Хорошо!

Дорогую мою Ламоду я освоила 2,5 года назад, до этого не могла решиться заказывать одежду или обувь через интернет - люблю процесс шопинга, люблю потрогать, померить... Но все одно и то же на вешалках и полках магазинов мне вконец надоело, и я наконец сделала это... 

Ламоду я люблю по многим причинам. Во-первых, разнообразие. Разнообразие фасонов, брендов, цен... Даже в диапазоне до 2000, например, можно навыбирать себе с десяток платьев в один присест. И это будут очень классные платья с приятнейшими скидками (без скидок не заказываю - не интересно). Представлены самые разные бренды: российские, европейские, американские... От тех, что можно купить в соседнем ТЦ (типа Манго или ЛавРепаблик, допустим) до таких, которые в стационарном виде максимум в Москве продаются (РиверАйланд, например), от бюджетных (Оджи или Инсити) до люкса (Корс, Версаче). В общем, на любой-любой вкус. Цены от донельзя демократичных (где-то от 999 на платья или босоножки, например) до... И конечно же, здесь можно выбрать одежду и обувь любого-прелюбого фасона, от строжайше-консервативного офисного образа до самого невообразимого фрик-стайла, все что хотите.

Во-вторых, для меня Ламода очень удобна. Доставляют бесплатно (с нюансами, но считайте - бесплатно), быстро (на следующий день или через день), можно выбрать временной диапазон, курьер привезет заказ прямо домой, никуда не надо идти, забирать. Оплата наличными или карточкой. Все можно (и нужно примерить), не подошло - возвращаем курьеру (без оплаты этой вещи, разумеется), на это отводится 15 минут. В посылке всегда есть бланк возврата если вдруг поздно обнаружился брал или с размером все же вышла ошибка.

В-третьих, сайт информативен. На каждый товар представлена достаточно исчерпывающая информация о составе материала, стране-изготовителе, сезоне и т.д. Кроме того, всегда можно ориентироваться на отзывы (например, по размерной сетке - при заказе обуви обязательно читаю комментарии, маломерки или размер в размер, полезно).

Также в продаже аксессуары, бижутерия, косметика, товары для дома.

У меня уже приличная коллекция одежды и обуви с этого сайта. И я продолжу, однозначно )

perfy
Хорошо!

Я, как верный и преданный интернет-шопоголик, конечно не обошла стороной и такой российский интернет-магазин, как ламода, вещи в нем представлены почти на любой вкус и кошелек. Лично я покупаю там исключительно одежду и обувь, но ассортимент там шире.

Качество товара: часто встречаются бюджетные вещи неплохого качества и наоборот отвратительного качества вещи гораздо более дорогие, иногда встречается просто отвратительный материал, неаккуратно сделанное изделие: несимметричное, с нитками, с клеем и тд, а иногда просто дефекты и различные повреждения, в том числе и производственные. время от времени цена соответствует качеству. За это снимаю звезду.

соответствие картинок, описания и реальности: может быть мне везло, но обычно все соответствовало, редко бывало, что не совсем верный цвет, но похожий. что касается описания - иногда не соответствует, но мне чаще везло.

условия доставки и примерки: по Питеру доставляют быстро, на следующий день. количество товаров, которое можно взять без предварительной оплаты - 10, хотелось бы больше, но заранее я никогда не оплачиваю, поэтому довольствуюсь десятью. на примерку выделяется время, но при этом курьер находится у вас дома, а например в вайлдбериз (у которого тоже есть недостатки), он уходит на 15-20 минут неведомо куда, а не торчит у вас в квартире, что определенно добавляет им в карме, хотя в последнее время я у них не заказываю и вряд ли буду. Можно оплатить наличкой или картой курьеру. Также ждешь не целый день, а в определенный интервал времени.

Бонусы и скидки: часто бывают хорошие скидки на товары, разные скидочные программы, купоны, скидка увеличивается по мере совершение покупок, а также какие-то баллы за отзывы

Достоверность отзывов: отзывам доверять не стоит, их временами редактируют, в чем недавно убедилась я, написав сначала о положительном впечатлении, а после об отрицательном, оставили только хорошее, ну благо хоть оценку не изменили. А я раньше удивлялась, почему некоторые ставят 3 или 2 звезды, а отзыв положительный, теперь понимаю почему. А жаль, сайт, на котором отзывы не редактируются, вызывает гораздо больше доверия. За это снимаю еще одну звезду.

Выводы: нормальный магазин с более-менее удобными условиями доставки с большим ассортиментом различного качества, можно найти стоящие вещи, но то, что редактируют отзывы, меня разочаровало. Но время от времени заказывать определенно можно.

татьяна
Плохо!
Сегодня познакомилась с вашей фирмой ( расположено ул Белинского 32) пригласили труженика тыла 90 лет ,которого я сопровождала,велели одеть парадную форму и ордена. Когда мы пришли.то оказалось,что это призентация вашего товара. Ваши сотрудники соображают что делают? это просто издевательство над над людьми прошедшими войну. Как вам не стыдно? Только что их чествовали и такое издевательство. Нет слов......
ksesha4ka
Хорошо!

Мне нравится  делать покупки через интернет. Не люблю ходить по магазинам. Да и с маленьким ребенком это стало просто невозможным, поскольку он не остается ни с кем, а в магазинах только на руках можем сидеть.

И вот мне нужно было срочно купить пуховик. Стала забегать в магазины. Присматривать пуховики. Но везде цены кусались.

Решено было заглянуть на Ламоду и тут как раз была скидка на верхнюю одежду.

А покупать пуховик где-то без примерки тоже совсем не хотелось.

В итоге решение принято, заказываю 6 пуховиков в Ламоде, чтобы посмотреть, померить, пощупать.

Доставка через день. 

Но на примерку дают только 15 минут. Это катастрофически мало, когда такое количество одежды. Но мне повезло, я уложилась. В итоге взяла 2 пуховика на 5000 рублей. 

Оплатила картой, что очень удобно. Я предпочитаю расплачиваться картами.

Итак, подведя итог, отмечу плюсы:  

- быстрая доставка

- возможность померить

- терминал для оплаты картой

- скидки

 

Но есть достаточно таки существенный минус. Всего 15 минут на примерку. 

 

В принципе я осталась довольна. Еще обязательно буду пользоваться их услугами.

tpm01
Хорошо!

Сделала первый и пока единственный заказ. Осталась довольна. Заказывала курточку, джемпер и сапоги. Все товары полностью соответствуют описанию и фото на сайте. Понравилось что привезли все. В neckermann как-то я сделала в первый и единственный раз один заказ из нескольких позиций и пришли не все, больше я их услугами не пользовалась. А здесь моя курточка была последней, я потом специально перепроверила, после моего заказа она сделалась недоступна. Надеюсь, они так не делают как в neckermann

Доставка курьерская. С одной стороны удобно, с другой иногда удобнее почтой или службой доставки. Но понравилось, что можно выбирать день и временной интервал из трех часов. Удобно. При выкупе на сумму более 1500 рублей доставка бесплатная. Это плюс. Скидки всякие, тоже понравилось, но система несколько путанная.

Так же плюс, что принимают и наличный и безналичный расчет. Пожалуй, еще буду у них покупать. Выбор всяко шире чем в обычных магазинах.

 

И негативное - спустя время. Ламода спамит на телефон, спамит нещадно на почту. Мало того, менеджеры надоедают с опросами в рабочее время. Хорошо бы менеджерам Ламоды научиться уважать личное пространство и время клиентов, а если хочется опросить по качеству обслуживания - отправлять опрос на электронную почту вместо того чтобы названивать по телефону.

Сделала второй заказ, о чем уже успела пожалеть. Ламода передает доставку сомнительной компании dpd, в которой курьерская доставка такая "удобная", что проще поехать забрать посылку самостоятельно. Еще минус одна звездочка.

valerusamara
Хорошо!

Здравствуйте)

Плюсы:

1)Хороший сервис.Курьер всегда предупреждает за 30 минут, поэтому нет необходимости сидеть дома весь день.В наш город заказ привозят на следующий день, очень удобно то, что можно выбрать любой день и промежуток времени.

2)Ассортимент товара достаточно широк, что-нибудь вам точно понравится.

3) Часто бывают распродажи, но с моим размером мне редко везет. S быстро раскупаются.

Если у вас 36 размер обуви, то подождите скидок, ваша пара точно останетсяю

4) Промокоды часто дают хорошую скидку. 

Я советую вам заказывать все 10 вещей, тогда можно получить приличную скидку.

Минусы:

1) Платья и юбки  длинные на мой рост,163 см. Не до колена, но я привыкла к длине до кончиков пальцев руки, поэтому для меня они слишком длинны. 

Часто юбки висят на талии.

Я советую вам просто внимательнее смотреть характеристики.

Дмитрий Жуков
Хорошо!

Моя жена уже давно "сидит" на Ламоде, я же зарегистрировался относительно недавно, и сразу был приятно удивлён пришедшим на мою электронную почту промокодом, дающим 500 р. на первую покупку, чем я и не замедлил воспользоваться.

Сайт магазина покорил своим удобством и продуманностью. Лёгкий и быстрый поиск, удобные и многочисленные фильтры, возможность добавлять товары в "избранное", высококачественные фото и очень подробные описания товаров. Информация о наличии и выборе размеров обновляется очень оперативно.

Покупать одежду и обувь на расстоянии всегда довольно волнительно: можно не угадать с размером, ошибиться с фасоном и цветом, нет возможности предварительно примерить, но и здесь Ламода выручает, предоставляя возможность примерки (при доставке курьером), частичной оплаты и частичного возврата товара.

На сайте есть возможность подписки на скидки и распродажи в интересующих вас категориях, вплоть до sms-уведомлений на телефон. Можно оставлять отзывы на товары, накапливая баллы и увеличивая свою персональную скидку. Среди вариантов доставки всегда есть бесплатная.

По ассортименту. Он довольно приличный, а цены с учётом сезонных распродаж и скидок по промокодам существенно ниже соседних интернет-магазинов. Так, на кроссовки, которые я заказывал, была скидка 25 % + подарочные 500 рублей на первую покупку + бесплатная доставка = 1660 рублей экономии!

К доставке нареканий тоже нет, она довольно оперативная, причём вместе с заказом почти всегда приходят какие-нибудь приятные мелочи: пробники косметики, парфюмерии или кофе, журналы, фирменные пакеты Ламоды (кстати, очень прочные!) и т.д.

Одним словом, весьма и весьма приятный, можно сказать, образцовый интернет-магазин одежды. По удобству и приятности впечатлений он даже превосходит другой уважаемый мною магазин Ozon.ru

Ирэн Ирэн
Хорошо!

Заказываю на [ссылка] вещи достаточно регулярно.

Как всегда кратко отмечу:

1) Сайт по оформлению очень нравится и удобен в использовании.

Фильтрация по бренду/размеру/материалу и т.д.

Можно отметить понравившиеся вещи, а потом посмотреть их в Избранном, чтобы заново не искать по сайту.

2) Постоянно есть какие-либо скидки

3) Доставка

  • на дом: заказывала пару раз, но для меня не удобно,т.к. курьер сидит и ждет и это напрягает)
  • в пункт самовывоза: заказываю в пункт самовывоза на Боровицкой, много примерочных, очередей нет (раньше заказывала в пункт на ул.Орджоникидзе, там было всего три кабинки и всегда очередь, сейчас его вроде оттуда убрали), близко от метро

4) Возврат

С возвратом пришлось столкнуться, когда передумала брать платье. Заполнила одну бумажку, оставила ксерокопию паспорта, банковские реквизиты. Деньги вернули в течение двух недель.

5) Для меня несомненным плюсом является то, что не надо тратить много времени на путешествия по торговым центрам в поисках нужных вещей. Выбрала дома или на работе и на следующий день заказ уже привозят в пункт самовывоза.

Kris21
Плохо!

Начнем с того что решила я совершить заказ в этом "замечательном'' магазине,ничего не предвещало беды,не думала я что безобидный заказ выльется в целую нервотрепку,что самое главное не найти ни конца ни края:

-невозможно получить никакой обратной связи,

-операторы не могут дать четкий ответ,

-сбрасывают трубки и не перезванивают.

Совершила я свой заказ,выбрала удобное время доставки с 18.00-21.00. все было хорошо,пришло оповещение,все было верно.В день заказа приходит смс с временем доставки с 15.00-18.00,они видимо там ошиблись.В 16.00 позвонил курьер,я спросила его почему изменено время доставки на что получила неадекватную реакцию,он начал возмущаться на безобидный вопрос,далее сказал что приедет через 15 минут,благо я была около дома,я ему сказала, хорошо приезжайте в итоге я прождала 2 часа,никто так и не приехал,все это время я звонила курьеру, он не брал трубки,параллельно звонила в службу поддержки,чтобы они связались с этим курьером и решили этот вопрос,в итоге вся это эпопея со звонками растянулась на три часа,никто не мог дать мне внятный ответ по моей ситуации,то пропадала связь,то сбрасывались звонки и приходилось звонить снова и снова и повторять одно и тоже!

В итоге выяснилось,что курьер мне заказ не привезет,так как я якобы от него отказалась,потом работник сервисного центра просто сбросила звонок не разобравшись и не выслушав меня,я так и не смогла до нее дозвониться,я просто в шоке от этого магазина,отвратительный сервис,наплевательское отношение и сплошное издевательство,так что если у Вас возникнет какая-то спорная ситуация будьте готовы что никто ее не решит,а просто вытреплет вам все нервы и испортит настроение!

Обновление 27.08.2016

Опять произошла неприятная ситуация с этим магазином.Прислали недокомплектацию .Товар без фирменной упаковки бренда,когда я начала выяснять как это вышло они сначала сделали вид что разбираются и 2 дня кормили завтраками,в итоге ясного ответа я так и не получила на свой вопрос(Сначала делали из меня дурочку ,говоря что кто вам сказал,что так должно быть хотя на сайте они сами отвечают что входит в комплект.После моих долгих звонков все было свалено на производителя.В итоге опять если происходит какая-то неувязка этот магазин не в состоянии решить даже малейшую проблему и ответить на конкретные вопросы!Опять вытрепленные нервы с этим магазином!

Написать отзыв про Lamoda
Сетевые компании