Genser в Москве

Рекомендуют 13 %
15
101
Сеть автоцентров Genser широко известна в Москве и Московской области и регионах России. В ближайшие несколько лет несколько десятков новых автоцентров под маркой Genser будут открыты в ряде российских городов. Группа компаний Genser является дилером № 1 в Московском регионе и России по продажам марок Infiniti‚ Nissan‚ Chevrolet и Cadillac. Входит в число мировых лидеров по продажам автомобилей Nissan и General Motors. Занимает ведущие позиции по продажам Opel и Ford. Специалисты группы обладают не только уникальным опытом продаж‚ но и обслуживания автомобилей. За годы работы на российском рынке группа компаний создала уникальную сервисную базу‚ обладающую колоссальным потенциалом развития. Персонал компании в обязательном порядке проходит профессиональное обучение в центрах подготовки компаний-производителей. Техническая оснащенность всех центров компании полностью соответствует высоким стандартам производителей. "Возможность быть лучшим" - девиз компании Genser.

В этих словах нашел воплощение дух нашей компании‚ где каждый‚ профессионал со стажем работы или начинающий специалист‚ получает реальный шанс проявить себя с лучшей стороны и добиться успеха. Сеть автоцентров Genser охватывает различные районы Москвы и Подмосковья и продолжает динамично развиваться. Поэтому нам всегда требуются молодые специалисты‚ чей недостаточный профессиональный опыт компенсируется искренним желанием учиться‚ работать и расти вместе с нами. Долгое сотрудничество связывает нас с лучшими профильными московскими вузами - МАМИ и МАДИ. Для студентов последних курсов и выпускников технических вузов‚ которые хотят работать в нашей компании‚ мы разрабатываем специальные программы подготовки.
...
Отзывы клиентов про Genser
Аноним
Плохо!
28.08.2016 14:20 в автосалоне GENSER новоясеневском проспекте 8 FORD приключилась очень неприятная история, на мой взгляд очень бьет по имиджу компании. При посещении автосалона форд муж забыл в салоне выставленной машины телефон. Вернулись в автосалон через 20 минут, данную машину смотрел другой посетитель, увидел что-то ищем в салоне машины и спросил Вы что-то ищите, мы ответили, что телефон забыли. Посетитель оказался честным, сказал что передал телефон сотруднику Натальи. Мы подошли на ресепшен одна сотрудница сидела за стойкой сказала, что ничего не видела, телефонов никто не передавал. Возле ресепшен стояла еще одна девушка и тоже самое подтверждала и сказали, что не телефона не девушки по имени Наталья нет у них.
Я отправилась к посетителю, который сказал, что передал наш телефон сотрудницы. Муж остался стоять на ресепшен и выходит третья девушка- сотрудник с сумкой. посетитель который нашёл телефон показал на ту самую 3ю девушку, которой он отдал телефон, а она явно очень спешила куда- то. Она начала сильно нервничать, оправдывается что она уходит домой её рабочий день закончился. Мы задали вопрос где телефон? Она замешкалась потом зашла на ресепшен с сумкой и якобы вытащила откуда- то из тумбочки у рабочего места (скорее всего из сумки). Ответить так и не смогла почему по смене не передала что телефон который был забыт посетителем. Вот что страшно что никто не собирался нам отдавать телефон его даже выключили наш iphone, чтобы мы не могли найти, и если бы не обычный посетитель, то мы бы остались без телефона. После того страшно ПРЕСТУПЛЕНИЯ покупать машину в автосалоне GENSER Ясенево FORD желание просто исчезло, а ведь эти люди нам считают скидки и работают с клиентами. Просто ужас (
Прошу руководство принять меры поле изучения записи с видео камер!!!
Аноним
Плохо!
КРАЙНЕ НЕГАТИВНЫЕ впечатления от посещения Ауди центра на Добролюбова 21.08.16.Первое, что хотелось бы отметить — это девушка менеджер в салоне Ауди, где представлены новые автомобили, сидящая под вывеской «сервис» (к сожалению не запомнил её имени). Чтобы к ней обратиться, я долго ждал пока она поговорит по мобильному телефону и договориться с кем то о встречи у метро, потом она ответила на мой вопрос и продолжили разговор по мобильному, мне потребовалось ещё кое-что у неё уточнить, пришлось её окликнуть несколько раз, на что она взглянула на меня недовольным взглядом, мол, что это я её отвлекаю от разговора по телефону.Я считаю, что такое поведение крайне не допустимо и неприемлемо, после такого отпадает всякое желание даже заходить в автосалон, мешать сотрудникам заниматься своими делами в разгар рабочего дня.Второе — это обращение в слесарный цех, который находится в Ниссанне. Суть в следующем: мой автомобиль проходил ремонт после ДТП по направлению страховой компании. После ремонта, месяца через три, когда снимал колесо, я обнаружил, что на одном из колёсных болтов правого переднего колеса отсутствует шайба и в некоторых местах не прикручен подкрылок, я записался, приехал к менеджеру Петрухину и сообщил ему об этом.Менеджер, по моему мнению, повёл себя крайне не профессионально, и, вместо того, чтобы просто взять и поставить другой колёсный болт, замять, так сказать это недоразумение, он начал со мной спорить и убеждать меня, что они тут не причём и эта вина не их, предложил мне самому купить этот болт, говорил, что их нет в наличии, хотя я спросил в салоне ауди, мне сказали, что болты есть в наличии.Написать письменный отказ от отказался, на вопрос могу ли я поговорить со старшим, он ответил, что только во вторник.Подкрылок мне, естественно, также никто не прикрутил, уехал я с испорченым настроением и потрёпанными нервами. В общем, Господа, по мне так это всё,мягко говоря, форменное безобразие. И они позиционируют себя как официальный дилер, между колёсным болтом и клиентом, они выбрали болт. Отличная работа! Такое впечатление, что они делаете всё, чтобы избавиться от клиента, по крайней мере в моём случае это выглядит именно так. Сотрудничать с ними в дальнейшем нет совершенно никакого желания и их сервис я никому не порекомендую.
Аноним
Плохо!
Доброго всем времени суток. Постараюсь быть кратким. Решили что пришло время в ближайшем будущем поменять авто. Поехали в дженсер ниссан на варшавке посмотреть кашкай. Манагер все рассказал показал. Решили что этот авто на семью не подходит. Маленький багажник да и движок 1.2 слабоват. Спустя два месяца этот манагер звонит и говорит что сейчас большие скидки на 2 литровые кашкай. Я ответил что мы его не рассматриваю. Можно х-трейл рассмотреть. В итоге предварительно договорились на озвученную им цену. В воскресенье сорвавшись с дачи от семьи звоню манагеру и говорю что еду к ним. Он перезванивает мне через 10 минут и говорит что машин по акции нет. Есть дороже на 60 т.р. с полным приводом. Который мне не нужен. В общем скатился дженсер к методам салонов-мошенников. Замануха и развод. Хотя до этого дважды брал в дженсер хендай и оба раза был более чем доволен. Хендай в Люберцах и хендай теплый стан. Я понимаю что сейчас кризис. Но он для всех.
Аноним
Хорошо!
Здравствуйте, решил купить машину Рено Дастер, долго сомневался, пришёл в салон Дженсер на Варшавском шоссе, менеджер Гущин Николай всё грамотно объяснил о достоинствах и плюсах этого автомобиля, все сомнения развеялись, решил брать! Побольше бы таких ответственных, умных, знающих своё дело людей, выражаю ему огромную благодарность!
Аноним
Плохо!
Добрый вечер, уважаемые будущие покупатели!

На днях в GENSER был приобретен автомобиль Land Rover, за наличный расчет. Я понимаю, что мой авто был куплен в б/у состоянии 2013 года, но это не первая и единственная машина в нашей семье, мы имеем авто подобного класса. Хочу сказать следующие потонциальным покупателям, прежде чем выбрать официала, подумайте и помониторьте хорошо, качество и сервис отвратное, это я говорю как человек работающих в сфере премиальных продаж. Договор купли- продажи мы ждали 1,5 часа, при этом предупредив менеджера о визите и покупке, ТО авто желает лучшего, диагностическую карту не дают, стоит 750 р, о недостатках авто стоящего в темном гараже умалчивают. Машину мы конечно купили, но впечатления от официала смутные....., возможно мое мнение субъективно, но.. машина которая стоит больше 2 000 0000 стоит, другого обслуживанию. Есть опыт приобретения машин в других салонах и к счастью только впечатлительны))))
Аноним
Хорошо!
Анонимный пользователь
Покупала машину в автосалоне Дженсер на Варшавке, обслуживал менеджер Николай Гущин, очень обходительный,вежливый, всё грамотно рассказал и объяснил, хочу выразить ему огромную благодарность, за то, что подобрал автомобиль, который пришёлся по душе мне и моему мужу, очень приятно было с ним сотрудничать, отличный специалист своего дела!
Крылов В. П.
Хорошо!
Здравствуйте, мы купили в Вашем салоне машину Renault Duster.

1. Менеджер ГУЩИН НИКОЛАЙ очень приятный, вежливый и добродушный человек! Такой сотрудник не только компетентно и добросовестно выполняет свою работу, но и по-человечески может дать совет или рекомендацию в выборе машины. Николай профессионал своего дела, на любой вопрос о машине он всегда давал развернутый и понятный ответ. С первых слов было понятно, что человек действительно разбирается в машинах и советует то, что пойдет на благо клиенту, а не работает лишь бы продать и нажиться на покупателях! При продаже машины Николай предлагает выгодные варианты для клиента и идет на встречу покупателю в вопросах скидок. Также благодарим его за приятные подарки, которые клиент сможет использовать в будущем. Несмотря на то, что у Николая много работы, он нашел время позвонить нам и вечером, поинтересовался, довольны ли мы покупкой и все ли нас устраивает. С таким менеджером не только приятно работать, но и просто общаться на отвлеченные темы.

2. Ну, что сказать об украшении Вашего салона очаровательной, доброй и веселой сотруднице СМИРНОВОЙ АЛЛЕ, за все время общения с ней улыбка не сходила с наших лиц! Во время оформления страховки она не только давала компетентные рекомендации, но и вела непринужденную беседу, чтобы клиент смог развеется от рутинной бумажной волокиты. После общения с Аллой у нас осталось очень приятное впечатление.

3. Мастер-приемщик ТИЛИНИН АЛЕКСАНДР сосредоточенный, грамотный, со знание дела он предлагал нам дополнительное оборудование именно то, что подходило к нашей машине, и ничего лишнего, этот сотрудник не просто предлагал нам оборудование, а советовал так, как-будто делает это для своей личной машины. Кроме этого, нас приятно удивила скидка, которую он нам предложил.

Благодаря таким сотрудникам хочется всем друзьям и знакомым рекомендовать Ваш салон, а как известно, «сарафанное радио» — это лучшая реклама! Поэтому, убедительная просьба поощрить и отметить высокий уровень работы вышеперечисленных сотрудников!!!
Константин Легецкий
Плохо!
Купил Опель Мерива в Дженсер в 2014 г. Отвратительный гарантийный сервис. При ТО разводят на ненужные работы. При обращении по гарантии самое главное отфутболить клиента, обращался: отказ звукового сигнала — ждал сигнала 3 недели, при обещанной одной; щелчки в ручке коробки АКПП при трогании и торможении (щелкает до сих пор — неприятно), сказали от замка на КПП, но щелкает то в самой ручке; в морозы не работает приемник, каждую зиму при температуре ниже 15 С. Приехал ПО ЗАПИСИ, ЖДАЛ 6 ЧАСОВ пока снимут приемник, через неделю позвонили — дефект не обнаружили, приехал ПО ЗАПИСИ — ждал 5 часов, взяли за диагностику 4700руб. на просьбу выяснить при каких условиях тестировался приемник мастерская ответ дать не смогла. На верхней части порога, которая выходит в салон и прикрыта дверью появилась цепочка, 6—7 штук, ржавых пятен и пузырей краски, мастер приемщик сказал, что это не гарантийный дефект, т.к. на пузырях видны трещины краски и ржавчина образуется от трещин. На вопрос, а может это трещины образуются на краске из-за вздутия краски от ржавчины, мастер ответил что это исключено. Так же мастер сказал, что не признавать дефекты лако-красочного покрытия это политика GM, и я ничего не добьюсь. Короче, ездить на ТО в Дженсер — выброшенные деньги.
Аноним
Плохо!
Сливают данные!!! По окончанию КАСКО и ОСАГО (приобретенные в салоне Дженсер на Варшавке 150) за 1,5 месяца названивают страховые агенты, брокеры и прочие товарищи по нескольку раз в день. Знаю ВСЁ: ФИО, контактный телефон, какой автомобиль, где приобретался, когда заканчивается страховка КАСКО и ОСАГО. Такого телефонного спама и в 9 утра в субботу и в 10 вечера в будние дни ни одни железные нервы не выдержат.
Аноним
Хорошо!
В феврале в Дженсер на Вашавке 150 купила машину и хочу поблагодарить менеджеров Сергея Моисеенко и Александра. Грамонтные и компитентные сотрудники, все делают в обещанные сроки и очень ответственны.
Аноним
Плохо!
Один негатив от обращения в сервис Шевроле. Проходила 3-е ТО. Сумму озвучили одну, а по факту отдала в 2 раза больше! На этом они не остановились и подменили мне генератор! Взамен моего поставили весь паянный-перепаянный!
Добиться каких-либо ответов на мои вопросы невозможно…
Где у людей совесть?
Аноним
Плохо!
Отвратительный салон и сотрудники, Тимохина Мария, Попов Максим.
Никому не советую, сплошные проблемы и только обещания.
Покупал машину но так и не купил, изменили стоимость покупки авто, хотя в договоре сумму зафиксировали. С возвратом аванса геморрой да и только....
Эмоций ноль, сплошные нервы.
Аноним
Хорошо!
Компания в целом нормальная, в плане предпродажного и продажного обслуживания, один позитив. Но вот дело немного поварачивается другой стороной, когда вы купили свою машину и стали постоянным клиентом Genser:)В моем случае после покупки машины, Nissan Almera, через месяц приехал брать зимнюю резину. Предложили по акции+3 месяца хранения в подарок+бесплатная установка. Хорошо, прошло несколько месяцев пришло время менять. Приехал заполнил бумажку, ушел гулять, вернулся и говорят с вас 800р за установку…Деньги то маленькие, но не приятно, говорю я заплачу за установку, только вот зачем обещать то чего вы не делаете как компания. Попросил, позвали главного, разрулили сделали скиду на 800р в счет хранения летней. Ну и на том спасибо. Беда в другом. Случилось дтп. Прилетело в зад. Я не виноват, вызвали ГИБДД. К сожалению и моему не знанию, сказали раз нет прений кто виноват оформляйте европротокол. И не знал я ничего про дтп, так как первый год за рулем, знал что надо звонить сначала в ГИБДД, а потом в страховую. Но вот беда. При оформлении каско в дженсере меня заверили что мне предоставляется сервис Дженсера при дтп, тоесть не звоните никуда кроме как в гибдд и сразу нам(Дженсеру), мы все сделаем за Вас, и со страховой свяжемся и комиссара своего вызовем и бла бла..Звоню по волшебному номеру Дженсера и говорю попал в аварию и жду что на том конце волшебник решит все мои проблемы…На том конце человек что то буркнул а вы ГИбдд вызвали?я рассказал что мы сделали и что нам сказали.. после первых 10 секунд разговора с этим «волшебником», я понял что он мне никак не поможет, он дал мне телефон еще одного человека, я так понял что страховой, звоню по телефону, спросили тоже самое и звоните в страховую, понимаю что это все затянется решил пусть уж с этим европротоколом но хоть как то побыстрей уехать уже по своим делам.И вечером звоню в страховую а они говорят: Да у вас КАСКО, но вот беда, по европротоколу как никрути больше 50000 Вам не дадим, надо было ГИБДД ждать. Еслибы не уверения страхового менеджера в салоне ДЖЕНСЕРА даже и не подумал бы звонить им, звонил бы в страховую и ждал бы гайцов. Второй раз прообещались. Приехал в дженсер, говорю вы че творите обещаете и опять не выполняете своих обещаний, вообщем получилась одна болтавня и ноль дела. Вообщем итог такой, хотите купить автомобиль там, покупайте, авто я купил никаких проблем с ним нет, но НЕ ВЕРЬТЕ многим обещаниям дженсера,ребята хотят держаться планки хорошего диллера, пустыми обещаниями Вы этого не добьетесь. Желаю Вам все таки поработать над отношением к своим клиентам до и после покупки.
Павел
Хорошо!
28.11.2015 я подъехал в салон на Варшавке в авто центр Genser по рекомендации моих друзей, которые приобрели здесь автомобиль и рекомендовали менеджера Сергея Беляева. В свою очередь, после звонка, он нас и встретил. В обслуживании и рекомендациях Сергея, нам не пришлось сомневаться, так как всё, подтверждалось действиями. Большое спасибо Сергею, машину приобрели. ОЧЕНЬ довольны. С удовольствием будем рекомендовать ваш салон и менеджера Сергея.
Аноним
Плохо!
Купил авто в этом салоне,дурят покупателей всех кто был в этот день вместе с нами.Если приехали к открытию уехали около закрытия салона тянут до последнего чтоб не было время на разбирательство. Авто предоставляют не то что нужно. О ихнем сервисе домой ехал в мигающем авто всю почти дорогу до дома. позвонил из дома как приехал узнать код сигнализации до сих пор перезванивают! Салон отвратителен! С большим сожалением! Павел.
Максим
Плохо!
Не ахти салон, народу полно, машину негде кинуть. Менеджеры активно пытаются развести на огромные деньги, а выгодных предложений нет и ждать пол года.
Аноним
Хорошо!
Приобрели в данном салоне ауди с пробегом. Оформление заняло коло 1,5 часов. Все выполнялось быстро и последовательно. Рекомендации по дальнейшему оформлению (в ГАИ) дали. Техническое состояние соответствует тому, что указано в диагностической карте. Небольшую неисправность, которую мы выявили в первую неделю эксплуатации машины, устранили бесплатно в день моего обращения. Персонал вежливый и квалифицированный.
Роман
Плохо!
Посетил этот забытый богом уголок Ленд Ровера Дженсера на Лобачевского, 110 (своим ходом добраться вообще нереально). Интересовал чуть поезженный Фрил. С этим вопросом я и обратился к манагеру, малый приветливый (имени не запомнил). Все рассказал про авто, лихо прокатил на аналогичном авто с 8-го этажа, настроение было уже приобрести данный аппарат. Перейдя к вопросу о цене и возможности сдать свою Мазду взамен, менеджер сказал, что я эти вопросы не решаю (!). Этим занимается старший, зовут Андрей (прямо, как в хачь-сервесе). Так вот, этот товарищ Андрей (фамилию не помню, т. к. его визитку выбросил), еще та личность. Я вообще не пойму, как там его держат? Ему не то, что машины продавать (хоть и подержанные), а только работу пугалом на огороде доверить можно. Интереса к покупателю ноль, даже ни намека на скиду, зато мою машину оценил ниже некуда. Машину покупаю не первую (как новую, так и б/у), поэтому был удивлен таким отношением. Типа, что-то не нравится, вали. Ранее, я только в Дженсере (3-й км МКАД) брал два новых авто и всегда видел интерес менеджера-продавца. Лишний раз позвонит, заинтересует, приведет веские доводы, чтобы клиент заинтересовался. А здесь вообще ситуация обратная. Если руководство читает данные отклики, то, хочу сказать, гоните этого товарища в шею, он вам весь бизнес завалит (или уже завалил). Всегда был положительного мнения о данном салоне, но тут сплошной негатив от визита. Хотя машина и понравилась, готов был ее купить, если бы не товарищ Андрей (чуть картавит). Это зло данного салона, не обращайтесь в отдел трейд-ин, там все решает этот Андрей.
Написать отзыв про Genser
Сетевые компании