Дочки - Сыночки в Москве

Рекомендуют 25 %
92
275

Дочки-Сыночки – сеть супермаркетов и интернет-магазин товаров для новорожденных, детей дошкольного возраста. Видео журнал для мамочек и папочек; обзор новинок для малышей; встреча со знаменитостями; сюжеты по просьбам родителей; живое общение; онлайн консультации специалистов; скидки, подарки, призы участникам сообщества. Забота о малышах и их родителях.

Мы предлагаем вниманию клиентов широчайший спектр продукции – свыше 55 000 наименований от более 500 поставщиков из России, Белоруссии, Украины, Польши, Китая, Турции, Испании, Франции, Италии и ряда других стран. Наша служба закупок ведет непрерывный поиск новинок по всему миру и как результат – самые привлекательные предложения лучших товаров для наших клиентов! Ассортимент, представленный у нас, позволяет любому, даже самому взыскательному клиенту выбрать необходимый товар.

На основании изучения предпочтений и мнений наших покупателей мы разрабатываем новые модели товаров и совершенствуем уже имеющиеся. По нашим заказам лучшие российские и зарубежные предприятия, производящие детские товары, выпускают продукцию, которую мы рады предложить нашим клиентам.

...
Отзывы клиентов про Дочки - Сыночки
Елизавета
Плохо!
Отвратительная работа интернет-магазина! 1. Рекламируемые по акции товары не соответствуют действительности, банеры на сайте и рассылка рекламная на почту одно, по факту на сайте магазина товар отображается по другой цене. Служба поддержки разводит руками, пишите жалобу, рассмотрим через 2-3 дня, весь ответ! 2. По акции "жаркий вторник" оформляла товар, в процессе оформления уже в корзине на последнем этапе товар отобразился по другой цене, намного дороже, переписка и общение по телефону со службой поддержки клиентов также ни к чему не привели. Магазин анонсирует несуществующие акции, цена не соответствует заявленной, служба поддержки клиентов некомпетентна и не помогает покупателям. Больше заказывать в этом магазине желания нет и никому не советую. Есть действительно достойные магазины с лучшими ценами и в случае обращения покупателя, исправляют свои "косяки".
Николай
Плохо!
Был сегодня в магазине!!! Консультанты не чего не знают!!! На ветрине одна цена по факту покупки другая и не кто не вкурсе почему так!!! Я был удивлён . две игрушки по одной цене и две другие по другой , а на ветрине цена другая!!!!!!
Раиса
Плохо!
Добрый день. Хочу рассказать о последнем визите в магазин г.Электросталь,продавцов не дозовешься, кто курит, кто по телефону разговсривает, наконец ко мне подошла Ирина М. И на мое возмущение от потери времени и ожидания, ответила, что за такую з/плату ни кто не будет, упахиваться, что вы хотите? , Я хочу сказать, если работа не устраивает, при чем здесь покупатель, ведь не только он страдает, но и репутация магазина от такого руководства. Я надеюсь на обратную связь, о проведении беседы с такими сотрудниками и принятия соответствующих мер.
Евгений
Плохо!
Не советую дочки-сыночки.Цены ах-вах,скидки-мидки для чего они ваще-все равно не понятно.продавцы не понятно для чего.выбирали с женой обувь для ребенка на минусинской,примеряли ребенку,а за спиной стояла продавщица все время с таким лицом -когда же вы отсюда срулите,порядок нарушаете на витрине-выбрали ушли она тут же со злостью давай все поправлять.со скидками тоже непонятки.на ценнике одна цена в чеке другая,кароче головоломки для чего не понятно.спасибо бонусы сняли в чеке ничего не указано.мож конечно так и должно быть.все равно держите ухо востро когда посещаете мкгазин дочки-сыночки в астрахани на минусинской в т/ц Три Кота.
Катя
Плохо!
Зарплата маленькая оф часть всего 8 тыс остальное в чёрную а последнее время ещё и снизили зарплату сделали план который завышиют постоянно чтобы не платить пусть подавятся мрази смешно сказать звсего 17 тыс и ещё поборы за выполнение плана на 80 процентов премия 170 рублей смешно
Валенсия
Плохо!
З\пл не белая.К компании царствует дедовщина.В интернет магазине постоянно меняется топ менеджмент. Автоматизации "0"- застряли в советском союзе.Поставщикам во время не платят.Отчеты "корявые", люди злые и алчные.
Буржуй
Плохо!
Работал там на инвентаризаций нашел объявление на авито !! от работал 1 день!! была подработка пересчет товара!! также там было еще 20 людей!! всех кинули обещали заплатить 1200 !!
Гульнара
Плохо!
Согласна с Аноним1046166! Недавно пришло 500 бонусов (1бонус - 1 рубль) на карту Дочки-сыночки в подарок ко дню рождения дочки, решили купить что-нибудь из одежды. Ничего не выбрали, но дочке понравилась кукла, цена на коробке стояла что-то около 600 рублей. На кассе выяснилось что это цена со скидкой, а кукла стоит 799 руб., с них и сделали скидку, причем я смогла воспользоваться только 20% с этих бонусов. Сколько можно обманывать, обещая скидки и бонусы на покупки, которыми при следующей покупке почему-то нельзя воспользоваться, то товар не тот, то бонусы чудесным образом исчезают!!! Жаль, что нельзя оставить отзывы на сайте.
Аноним1074706
Плохо!
Заказывали через интернет-магазин "Дочки-сыночки" игрушку "Кукла Еви на кабриолете с набором для пикника". В итоге игрушка пришла только через 2 недели и почему-то без набора для пикника. При этом цена была за полноценный набор! Скидку за бракованный заказ сделать отказались - мол не нравится не берите. Отношение персонала грубое - с неохотой распаковывали товар. Видимо знали, что там не то и расчитывали на дурака. Типа принесут деньги и возьмут не глядя. Короче мы так и ушли ни с чем. Дочка так ждала эту куклу!!! Хотели ей подарить на Новый год. В итоге ребенок без подарка остался. Больше в жизни не буду покупать в этом магазине ничего!!! И всех знакомых и друзей буду отговаривать покупать там товар!!
Rica2012
Плохо!
Пришла купить куклу ребенку. кассир предложила купить сертификат который активируется на следующий день и приобрести эту куклу на следующий день со скидкой 20процентов. но прийдя на следующий день мне сделали скидку только в 10процентов сказав что так выдал компьютер. обман полнейший. и при этом почему то 20процентная акция к новому году стала 10процентной. в очередной раз осталась не довольна магазином. даже управляющая не смогла сказать почему так произошло. и ценники на витрине стояли со скидкой в 20процентов. даже ценники не поменяли.
mimo228
Плохо!
Раньше мне очень там навилось, делала покупки как в обычном магазине, так и в интернете. Удобнее было в интернете, поэтому почти все там заказывала - игрушки ребенку, одежду, подарки дугим деткам. А теперь разочаровалась. Во первых, доставка стала очень долгой, приходится ждать недели . Во вторых, ее сделали платной. В третьих -обнаглели, обманывают. К новому году заказывала подарки, сначала заказала большой заказ в котором было наверное 8 наименований товаров(деткам подаки). Второй раз, через 3 дня решила заказ сделать для дочери, заказала микрофон. И что? было два заказа, когда пришла получать каким то образом пробили три заказа и за каждый взяли за доставку! Где это виданно, обманывают. Была постоянным покупателем но больше туда не пойду! Очень разочаровали-большой вам минус. С вашей новой платной доставкой и обманом потеряете вы клиентов!
Любовь Русланова
Плохо!

При необходимости возврата товара надлежащего качества, купленного через интернет-магазин, не было оставлено никакого выбора, кроме как сделать это через приезд курьера за 350 р. - ни привезти в любой из магазинов, ни на склад, никаких других способов. Т. е. по сути, имея право на возврат по закону, я все равно отдаю часть своих личных денег. Есть предварительный ответ от Общества по защите прав потребителей, что это незаконно. Более того, в день приезда курьера за товаром он же привез новый заказ, сделанный мной с условием бесплатной доставки и все равно 350 р. - это уже другая сторона вопроса, про клиентоориентированность или ее отсутствие.

panyras
Плохо!
Заел в магазин "Дочки-сыночки" купить подарок внуку на Новый год. Надо отдать должное, подарок подобрал быстро. Подхожу к кассе, и тут началось. Работает две кассы, стоят три человека. Девушка-кассир все перепроверяет, куда то убегает сверять ценники, вторая делает тоже самое, причем убегают минут на 10, затем опять все пересчитывают. Я не выдержал и спросил:"У вас инвентаризация?". В ответ получил что то нечленораздельное и дежурную улыбку. Далее меня спрашивают:" У вас на карте Сбербанка есть "Спасибо"? Я обрадовался, так как бонусы "Спасибо" у меня были. Думаю, подешевле будет. Девушка пробивает мою карту и говорит:"У вас 470 "спасибо", а мы принимаем только 500 и более. В общем опять "пролетел". Ну да ладно, что для любимого внука не сделаешь. Выхожу с покупкой из магазина, вдруг звенит. Ко мне подбегает охранник и грозно говорит:" Что то прихватили?". "Да, нет", говорю- "Все что прихватил - оплатил". Стали все сверять, В итоге выяснилось, что девушка не сняла с покупки магнит. Как вы думаете, получил я извинения в этом магазине?
ovinitskovskaya
Плохо!
Была сегодня в 17 часов (09 декабря 2016 года) в магазине "Дочки сыночки" на Керченской улице, 8. Пыталась купить внучке определенный подарок -Куклу Disney Princess Ариэль. К сожалению выкладка игрушек на первом этаже оставляет желать лучшего. В течение 35-ти минут пыталась найти полки с нужным товаром. Консультанты на первом этаже все исчезли!!! Пыталась получить информацию у менеджера, который консультирует по крупным игрушкам, коляскам и детской мебели! Естественно он меня проконсультировать не смог и предложил искать других консультантов!!!! №% минут для поиска - очень много!!!! Считаю, что руководству магазина и сети в целом стоит обратить внимание на работу менеджеров. Своим друзьям и знакомым рекомендовать этот магазин не буду.
Аноним1046850
Плохо!
Оценить качества товара не могу, тк до сих пор его не получила. Магазин помогать в решении вопроса с ТК не собирается. На мои звонки один ответ - пишите на сайте. Общее впечатление отрицательное - компетентность сотрудников оставляет желать лучшего, компании по доставке с которыми работают не на уровне.
ismedvedeva
Плохо!
Год назад заказывала товары - все норм было. Но в этот раз не повезло.

На вопрос почему нет смс оповещения о доставке заказа девушка сказала что дата доставки - это ориентировочная или примерная дата и на сколько дней +- она не уточнила)))) нигде на сайте об этом нет ни слова.
Очень неприятно... я осталась без заказа, а операторы, вместо того чтобы признать вину и извениться пытаются спорить и бросают трубки!!!!
Аноним1046166
Плохо!
Цены запредельные. Ассортимент оставляет желать лучшего. Обслуживание отвратительное. Имею карту этого магазина, но не вижу никакого смысла её использовать. Не рекомендую этот магазин!!!
ИринаХ
Плохо!
После второго облома с магазином в дочках сыночках, захотелось написать ВЕЗДЕ и ВСЮДУ.
Первый раз заказали Лего в интернет магазине, выбрали ПСВ рядом с нами, было написано что через 2 дня можно было забирать заказ. Пошли вместе с ребенком, все эти дни ждал.
Персонал магазина пообещал нам подождать 15 мин, пока они найдут наш заказ на складе... Ну мы терпеливо ждали, после чего администратор вышла ко мне и сказала, что не могут найти наш заказ, так как пришла большая машина с заказами и как только найдут нам позвонят, обещали найти в течение суток. Мы ушли домой не с чем.
Вечером мне приходит смс отмена заказа. Ребенок в слезы, звоню на горячую линию, им всем пофиг. Говорю что есть в другом магазине в нашем городе, переоформите пожалуйста ПСВ оттуда. я им звонила у них 3 таких набора в наличии(цена в магазине в 2 раза дороже чем в интернете). Они мне сказали ничем не можем помочь, берите в розничном магазине. Такое отношение УЖАС! Ведь вы же одна сеть, неужели нельзя продумать политику, направленную на клиентов, а не как вам удобно? Купили в другом интернет магазине в итоге.
Второй заказ, снова лего, и снова я нашла на сайте дочек-сыночек. Приходит смс о том, что могу забрать заказ и № заказа. Муж едет в магазин, итог один... Говорят ему что № заказа неверный и они не могу найти!!!! Звоню на гор линию, снова никто ничего не знает и знать не хочет. Ребенок с температурой ждет папу дома, снова слезы и обида, трехлетнему ребенка нелегко объяснить, что политика и работа ДОЧЕК_СЫНОЧЕК оставляет желать лучшего. Бегу в ДС которые рядом с нами, беру другие игрушки, что бы порадовать больного малыша. И думаю что я больше сюда ни ногой!!! Ни за какие скидки и ни за какие коврижки!!!!
Написать отзыв про Дочки - Сыночки
Сетевые компании