Данила-мастер в Москве

Рекомендуют 64 %
39
22

Компания «Данила-Мастер» оказывает ритуальные услуги, производит памятники, цены на которые максимально доступны, создает надгробные ансамбли высокого качества и любой степени сложности — и это не просто рекламные лозунги, это то, как мы работаем.

Отзывы клиентов про Данила-мастер
Компания "Данила-Мастер"
Хорошо!
Николай, здравствуйте! От лица компании Данила-Мастер приносим свои извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за уделенное время на написание отзыва. Рады что по итогу Вы остались довольны сотрудничеством с нами. Мы ценим и уважаем каждого клиента. Если у Вас остались претензии либо пожелания Вы можете связаться с нами по номеру 8-499-321-59-11 с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 по Московскому времени и сообщить номер договора, либо написать его комментарием к отзыву, мы сами с Вами свяжемся. Спасибо что выбрали именно нас. С уважением, компания Данила-Мастер.
Мария
Плохо!
даже не знаю с чего начать....начнем с трудоустройство!!!такого идиотизма вы больше ни где не встретите,начальника будите видеть только по фото в битрикс.заполнение анкеты на уровнеФСБ,чтоб сложилось о них впечатление престижной фирмы.на самом деле шарашкина контора,которой управляют стайка бывших продавцов пылесосов,бытовой техники и т.д...квалификация у всех на нуле,но тем не менее будут сунуть свое жало,в тот момент,когда вы все таки более менее вникните в работу и начнете налаживать работу офиса.на сайте дают рекламу,мол делаем памятники и благоустройство по вашим эскизам,когда появляется все таки клиент(а это случается раз в год)ни кто ничего посчитать не может,руководство прячется от менеджера как собака от блох,производство по скайпу крутить у виска пальцем и говорит,что они такого не могут выполнить.хотя за углом обыкновенный маленький частник все смог сделать.странно...ребята,у вас же свой карьер!!!не профессионализм опять взял верх?!идем дальше...художники и установщики-тут еще все более запущеней.их кидают на деньги,по месяцу а то и по два не выплачивают ничего.ко всему прочему региональный управляющий вообще запрещает художникам находиться в офисе.как так???во всех иных фирма,куда не приди,тебя встречает художник.всегда подскажет как и что лучше нарисовать,ведь менеджеры в этом полные нули.в итоге клиенты ждут пока вызовут художника,а художник даже трубку брать не хочет,так как ему месяц не платят ЗП да еще и выгоняют с офиса.итог-подвис заказ,люди психуют,хотят возвращать деньги,начинается процесс возврата,занимающий как минимум два месяца,т.к.25человек в битриксе сьезжают друг на друга и хотят решать этот вопрос.в итоге юрист Невзоров пишет,чтоб енеджеры выполнили его работу и разобрались с клиентом.так что готовтесь быть не только менеджером за 12-15тыс.в месяц,а еще грузчиком,уборщицей,юристом,бу и просто грушей для битья.и после проделанной работы,вы можете нахвататься кучу штрафов.их дают за:опоздание,если вы по тел.не назовете клиента 3раза по имени,не правильно поставите точку в заказе(при чем заказ вам могут отправлять на доработку раза 3 при этом каждый раз дают штраф),если будите одеваться и разговаривать не по регламенту,вообщем ваши проценты с заказов у вас отнимут 100%.установщикам тоже денег не платят,идут просрочки по установкам,сыпятся в ваш адрес проклятия и т.д,заставляют за свой счет покупать материалы для установок.так что готовьтесь брать на свою шею проклятия отцов,матерей,бабушек,детей и т.д.условия в офисе собачьи,пыль,грязь,холод,на все претензии региональный руководитель сказал а мне по х...ни кто не думает,что гранитная пыль оседает в легких и уже не выводится из организма и это за 15тыс в месяц.+проклятия+штрафы+наплев отношение начальства.и так можно писать часами о "СУПЕР-ПЕРСПЕКТИВНОЙ"компании ДАНИЛА-МАСТЕР,ах да забыла еще сказать о их скидках в 30%для пенсионеров.Ребята-это РАЗВОД чистой воды,не поленитесь,перейдите через дорогу,либо в иные места и вы все поймете.тот же камень карельский габбро-диабаз купленный оптом в этой же фирме стоит без всяких скидок дешевле.а то что они дают 25лет гарантии,так это с тем расчетом,что вы не доживете или потеряете договор.не верьте менеджерам,вы не представляете даже сколько они проводят нам разных тренингов для вешанья вам лапши на уши.поберегите свои нервы.
Николай
Хорошо!
Брал у этой компании памятник ,со сроками косяк вышел, в офис камень приехал на две недели позже и установку перенесли ещё на две из-за дождей, короче просрочка месяц, хотел поднять бучу, мол чё за дела?! Но менеджер извинилась, понимаю не её вина, в презент гранитную вазу за просрочку оформила. Итог всё сделано + вазон, я доволен.
Илья Берсенев
Хорошо!
Друзья, заказал тут памятник, ранее изучал множество компаний в своем городе, в соответствии с ценой материалом и сроками они самые приемлемые в Туле (из тех куда заходил, а это 6 мест). Как все проходило: пришел — сразу заказал памятник, который уже был в офисе, не хотел ждать камня с их производства, художник отрисовал — мне показали. Но потом я столкнулся с проблемой по установке, ждал 2 недели!!! пришлось походить и поругаться, хотел уже обращаться к местным конторам и просить их, но деньги уже были заплачены, не хотел геморроя с возвратом и менеджер меня постоянно успокаивала и все таки ждал и ждал и вот дождался установили тоже без нареканий не считая того что немного цементом был цыеткик изляпан, работа выполнена довольно не плохо, понервничал только с установкой.
Спицына Евгения
Хорошо!
С документами вообще отдельная история произошла, мой заказ перепутали с заказом полной однофамилицы.. менеджер говорила, что не виновата, перепутала и все, а мне и мне два раза приходилось ехать в офис. в общем я считаю, что можно было ответсвенней подойти. Вот к бригаде претензий нет, мне с ними легче общаться чем менеджером было. Организовнности вашим менеджерам, учитесь у ответственной бригады установщиков
Владимир
Плохо!
Не советую эту контору, заказ жду пятый месяц, предоплату взяли и кормят обещаниями что на днях будет готов, на письмо директору никакого ответа!
Компания "Данила-Мастер"
Хорошо!
Павел, Добрый день! Благодарим Вас за доверие оказанное нашей компании, а так же за обратную связь. Мы готовы разобраться в сложившейся ситуации, но для этого нам необходима дополнительная информация по Вашему заказу, большая просьба - обратиться по номеру 8-499-321-59-11, Вы попадёте в отдел качества и контроля обслуживания, часы работы с 9,00 до 18,00 по московскому времени с понедельника по пятницу.Сообщите пожалуйста номер Вашего договора , либо добавьте его комментарием к Вашему отзыву. С уважением, компания "Данила-Мастер".
Павел Решетников
Хорошо!
Второй раз, заказывал памятник в этой компании в г. Челябинске. Первый раз все прошло не плохо, в срок изготовили, установили без изъянов, все как полагается. Когда умер папа, я снова обратился сюда, без раздумий, как в проверенную компанию, это уже 2017 год, расширился ассортимент, но я уже заранее решил что пусть памятники будут одинаковые, и по рекомендации менеджера еще заказал ритуальные бетонные плиты. И вроде как бы идея то не плохая, как она сказала их можно в разной форме выложить по типу конструктора. 19 сентября памятник принял (заказывал 8 августа) без претензии. Когда приехал на кладбище на установку (установка проходила в г. Копейск, Челябинской обл.), уже начали без меня, я посмотрел что они там вылаживают и обалдел..... пожалел что вообще с ними связался, росла трава и пусть дальше растет, естественно я с претензией к сборщикам, там щели, криво все, ну в общем это нужно видеть. Переделали, выложили просто горизонтально, получилось как плиткой, по цене дешевле чем бы заказывал тротуарную, но нотки недоверия к этим чудо мастерам остались, к чему я веду? Всегда присутствуйте на установке и четко контролируйте процесс, чтоб потом не махать руками.
Компания "Данила-Мастер"
Хорошо!
Татьяна, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. От лица компании приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Если у Вас остались нерешенные вопросы , просим связаться с нами по номеру 8 (499)321-59-11. Вы попадете в отдел контроля и качества обслуживания. Часы работы с 9.00 до 18.00 по московскому времени с понедельника по пятницу. Мы ценим и уважаем каждого клиента! С Уважением, компания "Данила-Мастер"
tanya
Хорошо!
Чтобы не ездить двадцать раз в магазин, я заказала памятник через сайт, указав город доставки Самару, т.к. наша родственница похоронена на кладбище под Самарой, а сама я живу в Тольятти. Но вместо того чтобы освободить себя от лишней возни, я приобрела себе мягко скажем на голову дополнительную совершено мне не нужную суету, ведь как оказалось, точнее как пояснил мне менеджер потелефону, сподручнее было бы заказ оформить напрямую в офисе г.Тольятти, ведь живу я именно тут)) Когда пришла переоформлять заказ уже непосредственно обратившись в офис у себя в городе, была удивлена еще больше! Менеджер посчитав заказ и доставку с установкой, заявила, что доставка от Тольятти до Самарской области выйдет в два раза дороже, чем если б я заказала памятник в Самаре. Это как называется?? Я стала звонить менеджеру в Самару, просила дать внятный ответ почему она меня отфутболила тогда. Как оказалось она в момент разговора по телефону не расслышала, что мне нужно будет доставить памятник в другой город, она подумала что могила находится в Тольятти. Что я могу сказать про таких сотрудников? вот это сервис((!!! некомпетентность!! Вся эта эпопея закончилась на том что я все таки сделала заказ в Тольятти, т.к. я уже больше не желала работать с тем продавцом, не дай Бог что еще там накосячили бы. Доставку оплатила по частям. Сначала в офисе половину, потом на месте уже в день установки. Работой над памятником я довольна. Сделано все аккуратно.накладная доставка . Хомова Татьяна, Тольятти, заказ от 25 сентября номер 85226416-ТР.
Лариса З.
Плохо!
31 марта 2017 г. был договор подряда № ИО-МР 0000067 на изготовление памятника. После его установки на могилу было обнаружено, что задняя стенка памятника полностью не отполирована, что свидетельствует о некачественном выполнении работы заказчиком, в результате чего изделие имеет незаконченный вид и выглядит неподобающе. Специалист кладбища, вызванный нами на место установки, пояснил, что демонтаж памятника с целью последующего устранения брака невозможен, поскольку в этом случае придется демонтировать всю конструкцию, включая стелу, балки и цветник. Однако, возможна дополировка изделия на месте с использованием специального оборудования, стоимость данной услуги оценивается в размере 15000 (пятнадцати тысяч) рублей. В августе мы направили в компанию Данила-Мастер претензию с требованием компенсировать данные расходы, однако, с тех пор нашу претензию не рассмотрели и деньги не выплатили. Когда пытаемся связаться с компанией (Московский офис), нам говорят, что претензию не получали, хотя мы ее отправляли на имейл, который нам дали в компании. По телефону также ничего выяснить не удается. Все это говорит о полном отсутствии контроля качества выпускаемого изделия и скотском отношении к клиентам.
Третьякова Анна
Хорошо!
Заключала договор на изготовление памятника и установки под ключ 19 августа в Челябинск. В офисе по адресу: Свердловский пр-т. не заметила со стороны менеджера рвения помочь и подсказать, после моего обращения, диалог хоть и пошел, но туго . Как оказалось, модель, которая мне подошла и по цене и по размеру, была в наличии, на выставке только в другом офисе . Поехала, на Комсомольский пр-т, менеджер более активная , общаться с ней проще и легче, оформили договор. Заплатила 100% стоимости 41673 рубля. 4 сентября , мне позвонили, сказали, что я могу принять заказ. Благодарность хочу выразить всему коллективу , г. Ярославля и г. Челябинска, а особое внимание хочу уделить художнику и менеджеру Анастасии с Комсомольского проспекта.
Данила-Мастер
Хорошо!
Алексей, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Если у Вас остались нерешённые вопросы к нам, большая просьба-обратиться по номеру 8-499-321-59-11, Вы попадёте в отдел качества и контроля обслуживания, часы работы с 9,00 до 18,00 по Московскому времени с понедельника по пятницу. С уважением, компания "Данила-Мастер".
lipanovvyacheslav
Хорошо!
Заказывал памятник с плитой в июле 2017 г. в Данила - Мастере в Нижнем Новгороде вместе с установкой. По договору срок изготовления памятника 18.092017 г., а из Ярославля доставили его только 26.09.17. Кода пришел на подписание приема выяснилось что плита которую привезли совместно со стелой, другого размера, а если точнее , то не от моего заказа, а увезли из Ярославля чужую часть заказа, т.е. я зря потерял время, т.к. подписывать документы я не стал, написал претензию. Честно сказать памятника для родителей я думал уже не дождусь, почитав на сайтах что пишут про данную фирму, во вторник 03.10.17 мне позвонили из офиса и пригласили повторно принять заказ. Задержка по срокам договора получилась 2 недели, для меня она не была критичной, т.к. установить удалось в этом сезоне, для меня это просто маленькая неприятность, а вот если у людей все просчитано и установка нужна к конкретной дате, то ой как не хорошо с вашей стороны, Вывод: спасибо мастерам которые в г. Ярославле портрет выбивали, тем кто барельеф исполнял, а вот кто отправляет машины с чужими элементами, желаю быть повнимательней, из за вас страдают и заказчики и ваши же сотрудники. Спасибо за внимание.
Алексей
Плохо!
Не советую связываться с данной компанией, как только вы переведете деньги, все исчезнут, менеджер будет всегда занят, с директором вас не соединят. И если вы получите свой заказ в полном объёме, то вам просто повезёт, про сроки я уже молчу. Присылать не комплект, это их кредо, а рассчитаться за не присланное, даже не стоит пытаться. Пожелаю директору этой компании, когда ему будут заказывать памятник, чтобы тоже прислали не комплект, а лучше и просто камень, мне кажется он этого достоин, на который бы собачки ножку задирали.
Компания "Данила-Мастер"
Хорошо!
Здравствуйте, Лариса! По Вашему обращению ведётся работа. Компания благодарит Вас за обратную связь и приносит глубочайшие извинения. Вы самостоятельно можете связаться с нами по телефону: 8-499-321-5911 с 9.00 до 18.00 в будние дни. С уважением, компания "Данила-Мастер".
Лариса Ивановна
Плохо!
Кстати, за установку памятника с меня взяли оплату 100 процентов в день заключения договора, объясняя это тем, что это будет гарантией установки памятника в срок!!!! Столько уже потрачено нервов и времени на переговоры с сотрудниками компании!!! Менеджер меня уверяет, что памятник, все-таки будет установлен. В это верится с большим трудом!!!!!
Лариса Ивановна
Плохо!
31 мая этого года я заключила договор с организацией "Данила Мастер" на изготовление и установку памятника. В договоре на установку памятника №УСТ-ИЛ0000262 указано, что окончательный срок установки 1 августа 2017 года. Сегодня уже 18 октября, но памятник так и не установлен. Неоднократно приходилось вести переговоры с менеджерами организации. Мне только обещали установить памятник. На этом все и заканчивалось. Хотела поговорить с управляющим Тюриным Дмитрием Леонидовичем, но связаться с ним просто нет никакой возможности. Звоня по указанным номерам, попадаешь к диспетчерам, которые на просьбу соединить с управляющим кладут трубку. Мною 10 октября была написана претензия в адрес Тюрина Д.Л. Но памятник пока так и не установлен. Вот такое отношение к клиентам!!!!
Написать отзыв про Данила-мастер