Boxberry в Москве

Рекомендуют 100 %
198
0

Boxberry работает на российском рынке с 2010 года как служба доставки для интернет-магазинов и других компаний дистанционной торговли. В 2014 году мы начали предоставлять услуги доставки по России частных отправлений.

Boxberry является структурным подразделением группы компаний «Урал-Пресс», которая работает в России с 1992 года в сфере логистики периодических печатных изданий, выполняя полный цикл услуг по подписке и доставке прессы для юридических лиц, и имеет большой опыт в доставке «последней мили». Служба доставки Боксберри в полной мере использует опыт ГК «Урал-Пресс» в логистике и сервисе. Официальный сайт компании boxberry.ru

Отзывы клиентов про Boxberry
Екатерина
Хорошо!
Я делаю косметику и у меня свой интернет-магазин. Понятно, что с самого начала искала надежную службу доставки и ей оказалась Боксберри. Не подводят, сроки исправно поддерживают обещанные, товары при доставке не портят. Ставлю высший балл и желаю и дальше работать также хорошо.
Юрий
Хорошо!
Раньше не пользовался их услугой. Недавно с автомагазина заказывал деталь для машины, мне предложили оформить доставку через боксбери. Я глянул, офис выдачи недалеко от гаража. Ну ок, не придется такси брать. В общем все хорошо, за обещанные 5 дней доставили в целостности сохранности. Путь не отслеживал, некогда было. Получал по номеру, присланному в смс, без паспорта.
Ирина
Хорошо!
Я сперва переживала, дойдет ли вообще с Айхерба, а в итоге вообще шикарно. Без опоздания, хорошо упаковано, все баночки красоты целые. Так и стала практиковать заказывать через них. Все ок, рекомендую!
Лариса
Хорошо!
В соседнем доме недавно появился их офис выдачи. Попробовала пару раз заказать. Все ок, буду пользоваться.
Николай
Хорошо!
Отлично, что появляются новые отделения Боксберри. У нас в соседнем микрорайоне открыли буквально 2 месяца назад, теперь на курьерской доставке экономлю, заказываю доставку по пункта выдачи. Заехал с работы по пути, забрал за 2 минуты и нет проблем.
Маша
Хорошо!
Адекватная служба доставки с нормальными ценами! Пункты выдачи по городу очень много, можно забирать даже выходные. Обслуживание приятно и корректное. Не понимаю почему столько негатива. Я неоднократно заказывала и приходит вовремя и целое!
Наташа
Хорошо!
Подарок подруге на день рождения в другой город отправляла этой службой. Привезли вовремя, она просто сходила в отделение и получила по паспорту без проблем. В коробке была фарфоровая чашка. Я, конечно, ее хорошо упаковала, но все равно волновалась. Не разбилась! Молодцы! Аккуратно с посылками обращаются.
Сергей
Хорошо!
Постоянно отправляю посылки через Боксберри и в Питер из Москвы и в отдаленные города. За сколько дней обещают довезти, за столько и довозят, без обмана. Когда отправляешь, документы заполняют, просто расписываешься и все, здорово экономит время.
Алла
Хорошо!
Boxberry - отличная служба, одна из немногих, которой можно доверить пересылку и дорогого чего-то, и стеклянного, и большого. У меня лично был разный опыт уже. Заказы из интернет-магазинов привозят, сама отправляла посылки. Ни разу никаких нареканий. Особенно люблю получать посылку. Пункт выдачи через 3 здания от моего дома, очередей нет, девушки приятные работают. Меня эта служба на 100% устраивает.
Олег
Хорошо!
Больше года пользуюсь услугами этой доставки. Пока не поводили, менять не собираюсь. Тарифы адекватные, доставка без задержек, отправлять можно и в другие страны.
Вадим
Хорошо!
Сложилось об этой службе исключительно положительное мнение. Отправлял уже через них 4 посылки - разные по весу и содержанию и всегда отличный результат. И я, и получатель довольны. Из Москвы в Ростов-на-Дону везут ровно 2 дня. На всем протяжении из пункта а в пункт б отслеживается все.
Владимир
Хорошо!
С августа несколько раз отправляли посылки в Казахстан родственникам. Пользуемся Боксберри. У них хороший сервис и невысокие цены. Нравится, что всегда точно знаешь когда доставят посылку, иногда даже на день раньше доставка.
Руслан
Хорошо!
Довольно часто приходится пользоваться услугами Boxberry, поэтому судить могу объективно. На данный момент это одна из самых крупных компаний в сфере логистики. Доставки осуществляются четко и быстро. Все сроки соблюдаются. За целостность посылки я тоже не беспокоюсь, сколько раз отправлял хрупкий товар - все отлично. Приятный бонус -бесплатные коробки для упаковки))).
Оксана
Хорошо!
Этой службой доставки пользуюсь второй год уже, так как постоянно получаю посылки от родителей. Они их без проблем отправляют (у них отделение через дорогу от дома), а я получаю уже через 4 дня (из Екатеринбурга в Москву). Упаковку дают (внешнюю), нужно только самому о внутренней позаботиться, у меня мама обычно в "пупырку" запоковывает.
Аноним
Хорошо!
Получал посылку в ПВЗ Курск, Радищева 40. Быстрое, грамотное обслуживание, отсутствие очереди. Менеджер всё грамотно разъяснил, не смотря на то что я забыл номер, по фамилии нашёл посылку и вручил. Большое значение имеет то, что ПВЗ работает без выходных и в удобное время, успеваешь зайти после работы. Остановка транспорта рядом. Мне кажется, что это один из лучших ПВЗ в г. Курске.
Poseidonia
Хорошо!
Отношусь к боксберри с настороженностью и вот почему. В феврале этого года потеряли мою посылку, а возмещения пришлось ждать несколько месяцев.

Началось все так: отправила посылку и ни ответа ни привета. Я продавала книги через авито. доставку - посылку из Москвы в Челябинскую область. Когда посылка не пришла в срок и ничего внятного Боксберри ответить не смогли, покупатель стал бесноваться и требовать с меня деньги, так как он хочет отказаться от посылки. Я ответила что деньги вернуть ему не могу, ведь мне они ещё не перечислены, посоветовала отменять сделку самому. Видимо деньги ему вернули авито, так как он перестал писать.

Но мне предстояла эпопея с боксберри.

Надо отдать им должное - дозвонимся достаточно легко. Вот только внятного ничего ответить не смогли по срокам, сначала сказали что 2 недели будут искать, потом ещё 2 недели будут признавать утраченной по моему заявлению. По факту все растянулось ещё дольше.

После мне пришлось им звонить ещё раз 10 и выбивать признание об утрате. Все разбирательства заняли месяца 2 - долго и неудобно, приходилось постоянно звонить боксберри. После того как они наконец признали свой косяк, я обратилась уже в авито и мне наконец за день-два вернули деньги (только за посылку, без каких либо извинений или плюшек от боксберри за моральный вред и равнодушие).

Другие посылки доходили без проблем и задержек, но все равно когда говорят «боксберри» теперь немного вздрагиваю. Осадочек остался.
VIKKITA
Хорошо!
Продавала через Юлу и там используется данная доставка в другие города, видимо сотрудничают. Так вот отправляла вещи весом около 5 кг, размеров 50 на 50.


Очень удобно, что практически в каждом районе их как грибов после дождя, в каждом доме и в итоге никуда не надо далеко ходить, вышла в тапочках и отправила. Так вот в Моём случае всё было максимально быстро и просто. Пришла, подождала очередь, показала код, который выдала Юла в приложении, девушка оформила бланк, Я отдала посылку в пакете и взяла бланк, всё. Через 15 минут в приложении появилась строга, что посылка передана в службу доставки. Когда товар пришёл в отделение покупателю, он забрал, Мне пришла смс что такой-то забрал посылку. И сказочки конец и так несколько раз. Один раз посылка шла на несколько дней дольше обычного, но в итоге все всё получили и никаких жалоб со стороны получателя не было. Надеюсь в будущем у Меня не будет негативного опыта. Я рекомендую, но смотрите сами, а то слишком много негативных отзывов на данном сайте о этой доставке.
Bambroid
Хорошо!
Я уже имел крайне отрицательный опыт работы с Боксбери на Чонгарском 21. Когда маркетплейс Беру прислал мне уведомление, что посылка будет доставлена Боксбери, я впал в уныние. Шёл к ним в крайне удручённом состоянии. А там!!! О БОЖЕ!!! Вежливые, добрые, обходительные люди! Всё проверили, Дали пакетик, сдачу, не наезжали с проверкой документов (ну ясно же, что кроме меня мой заказ выкупать никто не придёт). Умные, хорошие, адекватные люди!!! Браво! Остался очень доволен приятным обслуживанием. И приехала кстати посылка на следующий день! Пункт Boxberry на ул. Херсонская д.20к1, Заказ № 19902294. Прошу объявить благодарность людям чётко выполняющим свои прямые обязанности!!!
CherrCherry
Хорошо!
Столкнулась, а соответсвенно и узнала, о данной курьерской компании совершенно случайно и была очень приятно удивлена их работой.
Очень приятно удивили для начала цены. Из всех компаний которые я знаю эта компания за доставку по Москве от пункта выдачи до пункта выдачи самая дешевая - всего 150 рублей.
Следующим приятным сюрпризом стал личный кабинет на сайте компании, где я зарегистрировалась из-за необходимости в дальнейшем пользоваться услугами курьера. Оказалось что очень удобно отслеживать посылку.
Но приятнее всего было то, что посылка, которую я ждала не ранее, чем через 3 дня (были майские праздники) как сказал отправитель пришла на следующий же день, о чем тут же я получила смс-уведомление.
С тем чтобы получить посылку тоже проблем не возникло. Вся операция заняла не более 5 минут.
Silent Lady
Хорошо!
Здравствуйте! Время от времени заказываю в интернет-магазинах. Как способ получения заказа иногда выбираю "самовывоз". Поскольку он может стоить в два с половиной раза дешевле обычной курьерской доставки до квартиры. Это актуально для мелкогабаритных посылок с небольшими весом и размерами упаковки. Тем более что пункт выдачи Boxberry есть в моём районе и расположен он совсем недалеко от метро. Как следствие, часто прохожу мимо, когда нужно куда-то съездить на общественном транспорте. Получается разумная экономия, учитывая, что самовывоз дешевле доставки. И обычно Boxberry, когда есть выбор между ним и Почтой РФ, для меня находится в приоритете. Поскольку, посещая пункт выдачи заказов, можно избежать духоты и длинных очередей в почтовом отделении.

Сотрудники как правило, выдавали заказы быстро, у них все упаковки как-то хорошо лежат, удачно сгруппированы.
Общаются вежливо, тактично. Никакого неприятного осадка после посещения такого пункта выдачи заказов у меня не было (чего нельзя сказать, к примеру о пункте выдачи заказов DPD в Москве, отзыв).
Boxberry, на мой взгляд, весьма неплохая служба доставки. Работают там пунктуальные, исполнительные (и вежливые!) ребята. Мне нравится даже больше, чем транспортная компания ПЭК, отзыв о которой я уже писала ранее (хотя и она тоже неплохая).
У меня был один случай, когда доставка оказалась перенесена на следующий день, но обычно всё проходит гладко и классно, как показывает мой опыт. Так что считаю это исключение из правил.
Думаю, что служба хорошая, если в целом. И можно рекомендовать её услуги по доставке.
отзывы о
Хорошо!
Начиталась отзывов и стала дать худшего. А на самом деле не представляю лучшего! Привезла посылку в доставку. У них фирменная упаковка (коробки, скотч и т. д). Очень аккуратно все упаковали, пустоты заполнили специальной бумагой. Довезли посылку очень быстро в целости и сохранности ( одна в Москву, другая в Нижний Новгород). Очень Довольна этой службой.
Loruska
Хорошо!
Для меня служба доставки боксберри - это по большому счету служба возврата не подошедших товаров, купленных в магазине Asos .
И тут уже никаких претензий. Предварительно заполняю заявку на сайте и называю только номер для ее оформления. Быстро, вежливо и почти всегда без очередей.
Немного дорого стоят пакеты, но тут уж нечего делать, если в старых не берут. Возврат бесплатный, платить больше ни за что не надо.
Паспортные данные давно занесены в базу, чтобы вернуть товар теперь надо заполнить только один бланк. Раньше надо было расписаться в двух.
Выбираю офис, расположенный в удобном для меня месте. Это тоже сделать не трудно. Таких точек полно.
Так что все хорошо.
beHelen
Хорошо!
Сегодня мне впервые довелось отправлять посылку через boxberry. Курьер по Москве удовольствие недешёвое, а времени ехать на другой конец города нет.
Вот и договорились с подругой, что я отправлю ей подарок "почтой".
Понравилось, что короб для упаковки предоставляется бесплатно. Отправка из отделения довольно быстрая. Есть отслеживание на сайте. Ну и человек заберет посылку рядом с домом, когда ему будет удобно (а не ждать курьера половину дня, да с телефоном в руке).
Для примера : поездка по Москве туда-обратно вышла бы мне не меньше 110 р. И минус три часа времени. В курьерской службе я отдала 132 р.
И мне удобно, и подруга получит долгожданный подарок.
А увидеться попить чаю можно и в другой раз...
PIXEL
Хорошо!
Заказывал автомагнитолу с маркетплейса.
Оплатил на сайте, обозначили сроки доставки, жду.
Примерно через неделю пришло извещение.
Нашел не сразу- слишком много точек в здании, и магазины, и парикмахерские, и службы быта и все что угодно. Но- нашел)
Работница склада- девушка приятная оказалась. Хохотушка.
Нашли мой заказ сразу. Без рытья в коробках.
Процедура оформления выдачи заняла минуту.
Все быстро- вежливо- не навязчиво.
Ждать почти не пришлось, хотя я и никуда не торопился.
Упаковка была в целости и весь товар в ней. Никаких причин для беспокойства или претензий у меня не возникло.
Плюс- недалеко от дома.
Буду обращаться еще.
Vitasvins
Хорошо!
Я отправил посылку через один из небольших пунктов выдачи с которыми сотрудничает компания Бохберри. Через две недели получатель сообщил, что посылка не пришла, а срок доставки был 5 дней. Я приехал на пункт отправки и позвонив в офис компании выяснил, что сразу после того как посылку забрали с пункта доставки посылка пропала из информационной системы бохберри. Доставить посылку не могут, потому что она была принята в доставку, а дальше информация о ней пропала. Позвонив в офис компании по телефону я объяснил оператору глубокую суть проблемы и мои последующие действия. Оператор взяла мою заявку под контроль и пообещала связаться через неделю. В течении недели мне позвонили из службы безопасности компании и вновь уточняли подробности. Через оговоренный срок мне позвонила оператор, которой была оставлена первоначальная заявка и сообщила что посылка найдена и отправлена получателю.


Резюме:
После пропажи посылки, несмотря на двухнедельную задержку в доставке, компания Бохбери никак меня об этом не уведомила и решением вопроса, видимо, активно не занималась.
После личного обращения отправителя шестерёнки компании пришли в действие и казавшийся мертвым висяк разрешился.
Посылка была получена спустя месяц вместо 5 дней, но получена.

Выводы:
1. Компании можно доверить. Ребята работают.
2. Используйте для отправки более крупные пункты выдачи оборудованные камерами видеонаблюдения.
3. Указывайте высокую страховую стоимость посылки, стоит это немногим больше, избавляет от беспокойства.
katyaras
Хорошо!
Регулярно делаю заказы с других стран. Для себя выбрала именно эту службу доставки. И пока не пожалела. Доставка осуществляется быстро и это не может не радовать. Несколько раз было так, что не состыковывался график работы с днём доставкой и компания без проблем меняла либо адрес, либо время доставки. Курьеры вежливые. Просила звонить за час до приезда - звонили.

Из недостатков могу выделить только работу службы поддержки, а точнее время ожидания оператора. Это создаёт ужасный дискомфорт, так как бывало, что ждала на телефоне 20 минут, бывало 13-15, но меньше 13 никогда не было. Поэтому лучше быть внимательнее и отвечать на автоматический звонок сразу, а также выбирать уловное время в фоновом режиме. Так как в противном случае придётся долго висеть на линии и ждать ответа оператора. в остальном притензий нет. Ребята работают хорошо и оперативно.
zombi
Хорошо!
Приветствую всех постоянных читателей и случайных гостей, заглянувших на мою страничку! Рада вам всем )

Я достаточно часто делаю заказы на американском сайте iHerb - покупаю там в основном различные БАДы, а потому вынуждена пользоваться услугами различных компаний, предлагающих доставку. В основном это либо Boxberry, либо PonyExpress. Если речь идет о доставке в пункт самовывоза, то всегда выбираю Boxberry, поскольку один из пунктов, где можно забрать свою посылочку, находится неподалеку от дома. А вот если речь идет о бесплатной доставке домой курьером, то в целом мне без разницы - и та и другая компания работают быстро и с доставкой никогда не было проблем.


Что касается пунктов самовывоза Boxberry, то радует, что работают они не только в будние дни, но и в выходные. В том пункте, где я всегда забираю свои посылки (кстати, не только с iHerb, но также и из интернет-магазина OZON), достаточно часто бывают очереди, да и само помещение крошечное. Раньше было удобнее в плане того, что там только выдавали посылки, теперь же у Boxberry появилась и новая услуга - отправка через Авито. Именно это теперь "тормозит" очередь, ведь отправить посылку по времени намного дольше, нежели ее забрать (особенно если она оплачена заранее).

Но в целом каких-либо претензий у меня к Boxberry нет. Пользуюсь услугами этой компании уже лет 5, наверное, и всегда все четко и без проблем. Поэтому однозначно рекомендую
Lotaz
Хорошо!
Всем привет!
Boxberry я пользуюсь на столько часто, на сколько позволяют это интернет - магазины! В моем микрорайоне их 4! 4 пункта выдачи, 2 из которых находятся в соседних домах! Если магазин находится в Москве, то посылку доставляют через день максимум.


Для меня важно забрать посылку самой в удобное мне время т. к. из дома я могу выйти в любой момент по работе и точно не могу узнать в какое время приеду обратно. Для занятых людей - это просто то, что нужно! Кроме того, службы выдачи часто находятся в магазинах, а магазины в тц, куда я обычно захожу за продуктами или прочими вещами. Можно сделать два дела одновременно.

Как раз минусом и плюсом является именно то, что служба выдачи находится в ТЦ! В первый раз я просто не нашла пункт: нет никаких обозначений. Это минус, когда ты торопишься вечером домой и бегаешь из магазина в магазин, чтобы найти заветное место.

Недавно в службе доставке был сбой и товар задержали на 3 дня, но, надеюсь, это единичный случай, т. к. задержек, кроме недавней никогда не бывает.

Спасибо за внимание!
Ирина Бутово
Хорошо!
Зря я раньше не почитала отзывы. Теперь похоже попала на 4000 руб. Заказала айхерб должны были доставить 9 дней назад. Как позвонишь им завтраки, завтраки, завтраки. Вам позвонят, мы разбираемся, нет информации. Сначала обещали дать информацию через 3 дня, потом ещё 2, потом сказали, что, как появится позвонят. Самое плохое, что в этой посылке, то, что нужно именно сейчас, не через 3 дня, не через неделю, не через две. Даже, если эта посылка найдётся, в чём я конечно сомневаюсь, она уже будет не нужна. То есть я в любом случае теряю 4000 руб своих кровненьких. Добавляю отзыв. Посылку доставили. Снимаю одну звезду за потраченные нервы .
LikyViki
Хорошо!
Сервисом Боксберри пользуюсь очень часто, но в основном это доставка из интернет-магазина Iherb и все устраивает. Сроки доставки очень быстрые, как-то раз доставили посылку всего за пять дней, вместо заявленных двух недель.
По России сервисом воспользовалась один раз, в надежде, что доставят также быстро, как с Iherb.
Посылка была отправлена от физического лица и доставили ее позже обещанного(максимум 4 дня) на 3 дня... В итоге я опоздала с подарком близкому человеку.
В то время как другой сервис от того же человека доставляет мне посылки всего за 2 дня и домой, а не в пункт выдачи. В общем принято решение пользоваться сервисом и дальше, но только для доставки из интернет-магазинов, т. к. видимо при работе с крупными компаниями Боксберри более дисциплинированы.
Laodzen
Хорошо!
Несколько раз пользовалась отделением (Москва Измайловский) рядом с метро Первомайская, отправляла свои посылки. Оказанной услугой осталась довольна во всех случаях. Без лишних слов приняли посылку, взвесили, измерили, выдали номер для отслеживания на сайте. На следующий день посылки точно забирают из пункта приема и везут в место назначения.
Каждый раз доставляли быстро - 3 дня (расстояние 400 км). О том, что посылка получена адресатом присылают SMS.
В рабочие дни вечером в отделении может быть много народа, т. к. один оператор работает на прием/выдачу заказов от нескольких интернет-магазинов, курьерских служб (как пункт компании - партнера).
Наверное так и должна работать курьерская служба, - быстро, тихо, не заметно.
anna spiridonova
Хорошо!
Добрый день, уважаемые друзья, гости и авторы интернет сообщества Отзовик!
Сегодня мой отзыв про службу доставки Boxberry.
Многие из нас делают покупки в интернете, по разным причинам, во-первых это бывает дешевле, во-вторых это позволяет сэкономить время и найти нужный товар. Я часто покупаю что-то в интернете ребенку и доставка в пункт самовывоза очень удобная опция. Во-первых ты не привязан ко времени приезда курьера, а можешь приехать в удобное для тебя время в любой день недели. Я живу в Подмосковье и заказывать доставку туда, если необходимо вещь примерить получается дороже. А так заказал в пункт самовывоза рядом со школой и приехал в удобное тебе время, примерил и забрал покупку, если она тебе подошла.

Многие интернет магазины сейчас предоставляют такую услугу. Озон доставляет в Боксберри и доставка стоит 99 рублей. А доставка курьером 300.
Я очень довольна сервисом. А пунктов самовывоза очень много.
Рекомендую.
Спасибо большое за внимание и до новых встреч!
KirillHook
Хорошо!
Заказывали гейнер с одного спортивного сайта. Перед этим почитали отзывы про эту доставку, поэтому сразу готовились к худшему.
Подтвердили документы, обещали доставить в срок с 5 по 10 апреля в Москву (делали заказ 30-31 марта). Сразу поменяли доставку с курьера на самовывоз (благо пункт выдачи был рядом и далеко ходить не пришлось).
Сидим, ждём, параллельно отслеживая трек номер. В итоге, 5 апреля приходит смс о том, что заказ приехал в пункт самовывоза, собрались и побежали за нашим товаром. Все это произошло за 15 минут до закрытия пункта, успели.

Краткий итог: доставили быстро и в срок, при получении проблем не возникло. Все хорошо.
Alexpro
Хорошо!
Службой Boxberry начала пользоваться после участия в совместных покупках, так как это очень удобный способ получать свои покупки практически не выходя их дома (пункт выдачи в моем доме на первом этаже). Шикарная альтернатива вместо поездок в центр Москвы в выходной день.

Нареканий к службе нету, доставка идет обычно в течение двух дней. Как только посылка приходит в пункт выдачи, на телефон приходит смс о том, что можно придти и получить ее. За время пользования службой доставки задержек не было, все приезжало в целости и сохранности. У посылки есть номер-трек, по которому можно отследить свою посылку.

Стоимость доставки посылок сравнительно не дорогая, меня вполне устраивает. К тому же пункт выдачи находится на первом этаже дома, в котором я живу, поэтому доставки практически до дверей) Ставлю твердую 5 и рекомендую!)

Спасибо за внимание)
Аноним
Хорошо!
Хочу выразить огромную благодарность компании Boxberry за скорость, с которой они доставляют заказы. Оформляла на начало января свой заказ и какого же было моё удивление, когда позвонили 31 декабря и предложили его уже забрать! Прям под Новый год! Вот это точно подарок! Большое спасибо всем работникам компании! С Новым годом !
Аноним
Хорошо!
Сотрудничаю с boxberry уже 4 год все посылки всегда приходят во время, пока проблем с потерями не возникало, и всегда все в срок или даже раньше. Буду и дальше продолжать пользоваться сервисом. Отличная замена почты россии
Написать отзыв про Boxberry
 
Выбрать город
Сетевые компании